Rimozione dell'app

9 luglio 2024

ID 85660

L'amministratore può impedire all'utente di rimuovere l'app autonomamente. In questo caso, non è possibile rimuovere Kaspersky Endpoint Security.

Kaspersky Endpoint Security può essere rimosso con i seguenti metodi:

  • Manualmente nelle impostazioni del dispositivo.
  • Con l'aiuto dell'amministratore. L'amministratore può rimuovere in remoto l'app dal dispositivo utilizzando il sistema di amministrazione remota Kaspersky Security Center.

Rimozione nelle impostazioni del dispositivo

L'app viene rimossa seguendo la procedura standard per la piattaforma Android. Per rimuovere l'app, i diritti di amministratore per Kaspersky Endpoint Security devono essere disabilitati nelle impostazioni di sicurezza del dispositivo.

Nei dispositivi che eseguono Android 7.0 o versione successiva, se l'amministratore ha bloccato la rimozione, il dispositivo verrà bloccato se viene effettuato un tentativo di rimozione dell'app nelle impostazioni Android. Per sbloccare il dispositivo, contattare l'amministratore.

Rimozione tramite Kaspersky Security Center

La rimozione dell'app tramite Kaspersky Security Center consiste nei passaggi seguenti:

  1. L'amministratore invia il comando di rimozione dell'app al dispositivo mobile.

    Il dispositivo mobile visualizza una richiesta di conferma della rimozione di Kaspersky Endpoint Security.

  2. Confermare la rimozione dell'app.

    L'app verrà rimossa dal dispositivo.

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