Massimizzate i vostri profitti collaborando con esperti che sanno esattamente come ottimizzare il vostro investimento per rispondere alle esigenze specifiche della vostra azienda.
Con i Kaspersky Professional Services possiamo aiutarvi a:
- Minimizzare il vostro rischio di sicurezza Potete stare certi che i prodotti Kaspersky siano implementati correttamente e ottimizzati in base alle vostre esigenze di sicurezza, per quanto complesse o impegnative.
- Massimizzare il ritorno sul vostro investimento I nostri esperti di prodotto vi aiuteranno a trarre il massimo dai prodotti Kaspersky, assicurando un'efficienza delle prestazioni al 100%, fin dal primo giorno.
- Minimizzare il carico sulle vostre risorse Vi metteremo a disposizione la comprovata competenza e l'assistenza tecnica necessarie, riducendo le richieste per i team IT già oberati di lavoro.
- Rispondere rapidamente ai nuovi threat di sicurezza Rivolgetevi a noi per una soluzione rapida per qualsiasi problema possa insorgere, e per consulenze su come proteggervi da nuove minacce alla vostra organizzazione e alla vostra infrastruttura.
Guarda una panoramica video dei servizi professionali di livello enterprise:
Descrizione dei servizi professionali per il livello Enterprise:
Servizi di valutazione
È adatto a voi se:
Desiderate verificare l'efficacia del vostro approccio di sicurezza e della vostra infrastruttura attuali, confrontandoli con le best practice.
NB: questo servizio è disponibile per qualsiasi organizzazione, indipendentemente dall'impiego dei prodotti di sicurezza Kaspersky.
Questo servizio include:
Una valutazione della cybersecurity aziendale, basata su una serie di problemi di sicurezza tipici degli ambienti IT, fra cui:
- Identificazione dei ruoli di sicurezza chiave (tramite colloqui)
- Una revisione della sicurezza fisica (in base a un elenco di controllo predefinito)
- Revisione della protezione della rete
- Rilevamento e revisione di errori tipici nel vostro sistema di sicurezza IT
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Riceverete un report dettagliato sull'indagine, che include i problemi di sicurezza rilevati e i nostri consigli, basati sugli standard di sicurezza del settore.
- Di conseguenza, otterrete una panoramica chiara e accurata del livello di preparazione della vostra azienda in termini di gestione degli attacchi informatici e delle minacce alla sicurezza più comuni.
È adatto a voi se:
Dovete accertarvi che i livelli di sicurezza informatica nella vostra infrastruttura e nella vostra azienda rispettino gli standard di sicurezza IT.
Questo servizio include:
- Valutazione delle vostre risorse di sicurezza informatica
- Audit dei sistemi IT
- Valutazione del team e identificazione di eventuali lacune in termini di competenze
- Valutazione del rischio
- Consigli per la risoluzione di eventuali rischi di sicurezza emersi e raccomandazioni per altre potenziali azioni di sicurezza necessarie
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Riceverete un report che riassume l'esito della nostra indagine e le eventuali zone di rischio per la sicurezza IT che abbiamo rilevato, con consigli specifici sulla protezione anti-threat.
- Questo vi fornirà un quadro completo e obiettivo sul vostro attuale stato di sicurezza informatica e sulle azioni necessarie per rispettare gli standard di sicurezza del settore.
- Se lo desiderate, possiamo fornirvi ulteriori servizi focalizzati sull'implementazione di tali consigli.
È adatto a voi se:
Volete assicurarvi che la soluzione Kaspersky attiva nel vostro ambiente di rete stia operando al massimo delle prestazioni.
Questo servizio include:
- Controllo integrità e verifica completa dell'infrastruttura Kaspersky
- Analisi delle vostre policy, dei task e dei limiti di gruppo, per accertarsi che tutte le impostazioni siano ottimizzate rispetto alle best practice
- Identificazione di problemi esistenti o potenziali legati ai prodotti Kaspersky attivi nel vostro ambiente
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Riceverete un rapporto dettagliato sui nostri rilevamenti, che include i consigli per il miglioramento e le istruzioni per ottimizzare le prestazioni del prodotto e risolvere eventuali problemi nascosti.
- Una volta implementati questi consigli e queste istruzioni, avrete la certezza che la vostra infrastruttura gode dei massimi vantaggi di sicurezza offerti dai vostri prodotti Kaspersky.
- I consigli possono essere implementati attraverso il nostro Configuration Service, se necessario.
È adatto a voi se:
La vostra azienda deve operare in conformità a specifiche normative sulla sicurezza informatica.
Questo servizio include:
- Analisi delle normative
- Audit delle attuali impostazioni di prodotto
- Fornitura di un report:
- che identifica e specifica qualsiasi impostazione non conforme alle normative pertinenti
- che consiglia come eliminare tali mancanze di compliance/li>
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Riceverete un Compliance Audit Report che include i nostri consigli per le modifiche alle impostazioni del prodotto, allo scopo di eliminare le mancanze nella compliance
- Seguendo i consigli forniti, tutte le mancanze di compliance potranno essere completamente eliminate.
NB: verrà verificata la conformità per i prodotti Kaspersky
Servizi di implementazione
È adatto a voi se:
Gestite una complessa infrastruttura IT aziendale e desiderate accertarvi che la vostra installazione di sicurezza sia progettata in modo ottimale, tenendo conto delle vostre esigenze specifiche.
Questo servizio include:
- Analisi completa della vostra infrastruttura IT
- Sviluppo di un progetto di security ottimale, adattato all'infrastruttura e alle esigenze di sicurezza della vostra organizzazione
- Sviluppo di consigli per la configurazione del prodotto
- Sviluppo di una guida di implementazione, se richiesto
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Vi forniremo il nostro progetto dell'architettura di sicurezza, assieme ai nostri consigli per le impostazioni del prodotto, così che possiate implementarlo da voi oppure con l'aiuto del nostro Configuration Service.
- L'installazione di sicurezza risultante sarà stata progettata da esperti nel rispetto delle vostre specifiche esigenze di sicurezza, garantendo una protezione ottimale su tutta la vostra infrastruttura e massimizzando il vostro ROI.
- Su richiesta può essere fornita una guida di implementazione dettagliata.
È adatto a voi se:
State cercando assistenza pratica ed efficiente per la distribuzione, la migrazione o l'upgrade software del vostro prodotto Kaspersky.
Questo servizio include:
- Consigli di progettazione per un deployment ottimale, basati sulle vostre policy di sicurezza e sull'analisi della vostra struttura e del vostro ambiente
- Disinstallazione di precedenti prodotti terzi o di altre versioni del prodotto Kaspersky
- Demo al vostro team di installazione e configurazione, funzionalità del prodotto e normali operazioni
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- La vostra soluzione di sicurezza nuova o potenziata verrà installata e configurata senza intoppi grazie alle best practice di Kaspersky, con un disagio e un coinvolgimento minimo per voi.
- Su richiesta può essere fornita una guida d'installazione.
È adatto a voi se:
Adotterete soluzioni di sicurezza Kaspersky complesse, che includono prodotti specializzati come Kaspersky Anti Targeted Attack o Kaspersky Private Security Network, che fanno parte della nostra Expert Security, e volete garantire un funzionamento corretto e ottimizzato del prodotto. Può essere fornito come servizio chiavi in mano, se richiesto.
Questo servizio include:
- Analisi dell'infrastruttura IT
- Sviluppo di una progettazione di sicurezza ottimale
- Implementazione, integrazione e configurazione di prodotti Expert Security
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- I vostri prodotti Expert Security saranno implementati e configurati in maniera ottimale, per funzionare come un unico ecosistema di sicurezza integrato.
- Su richiesta può essere fornita una guida di implementazione dettagliata.
È adatto a voi se:
Trarreste vantaggio dal coinvolgimento diretto di uno specialista dell'assistenza tecnica Kaspersky, per implementare le best practice o le impostazioni consigliate per i prodotti Kaspersky installati nella vostra infrastruttura.
Questo servizio include:
- Valutazione completa dei vostri requisiti, policy di sicurezza e ambiente specifici
- Configurazione da parte vostra o del nostro tecnico di prodotto, in conformità con i vostri requisiti
- Test e demo della configurazione finale
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e prodotto finale
- Il vostro prodotto sarà completamente configurato per garantirvi prestazioni di sicurezza ottimali, in linea con le vostre necessità e con le best practice Kaspersky.
- Potrete inoltre ricevere consigli sulla configurazione e sulle impostazioni di policy più efficienti.
- Il nostro Configuration Service è ideale per implementare i consigli forniti da altri servizi come Health Check o Product Tune-up.
Servizi di Manutenzione
È adatto a voi se:
Necessitate di accesso immediato, in qualunque momento, a esperti della sicurezza che conoscono il modo più rapido, sicuro ed efficiente per risolvere i vostri problemi di sicurezza.
A seconda del livello di Assistenza tecnica premium selezionato, il servizio include:
- Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alla nostra linea di assistenza prioritaria dedicata, con tempi di risposta garantiti
- Patch sviluppate dai nostri esperti per rimediare a problemi che influiscono sull'operatività dei prodotti Kaspersky nel vostro specifico ambiente IT
- Un Technical Account Manager dedicato, autorizzato a mobilitare direttamente qualsiasi esperto Kaspersky per conto vostro
- Accesso ai nostri esperti in materia tecnica e di sicurezza, inclusi specialisti in assistenza sul prodotto, ricerca anti-malware, ricerca con filtraggio dei contenuti, sviluppo del prodotto e rilascio di aggiornamenti.
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Risultati
I problemi saranno eliminati prima della loro comparsa, assicurando la business continuity e riducendo il costo di un incidente di sicurezza.
È adatto a voi se:
State affrontando un problema specifico relativo alla vostra sicurezza Kaspersky, che richiede un troubleshoooting rapido e completo on-site.
Questo servizio include:
- Localizzazione del problema
- Raccolta dei log
- Analisi delle cause dell'errore individuato
- Esecuzione di altri passi necessari per identificare il problema e rimediarvi rapidamente
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e risultati
- Il problema viene localizzato ed eliminato in modo rapido ed efficiente da noi, con downtime o interruzioni ridotti al minimo.
- Forniremo inoltre dei consigli scritti su come tali problemi possano essere evitati in futuro, se applicabile.
Servizi di Ottimizzazione
È adatto a voi se:
State cercando di migliorare ulteriormente i vostri livelli di sicurezza, rendendo costoso e impraticabile per gli attaccanti qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato o di infiltrazione nei sistemi.
Questo servizio include:
- Analisi dei vostri requisiti di sistema specifici
- Analisi dei potenziali vettori d'attacco
- Consigli su come rispettare i vostri requisiti di sistema specifici
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e risultati
- Riceverete un report completo con i nostri consigli per le impostazioni del prodotto in modo da potenziare la vostra sicurezza.
- Rapporto alla mano, potrete implementare controlli più granulari e aumentare significativamente i vostri livelli di sicurezza, senza bisogno di investire in ulteriori risorse software o hardware.
È adatto a voi se:
Avete requisiti specifici o insoliti riguardo alla configurazione del prodotto. Questo potrebbe includere la tolleranza all'errore dei sistemi di sicurezza, l'alta disponibilità, oppure consigli di pianificazione e assistenza per il disaster recovery.
Questo servizio include:
- Analisi dei vostri requisiti specifici
- Analisi dell'architettura e delle impostazioni di sicurezza correnti
- Consigli su come rispettare questi requisiti di sicurezza
Modalità di delivery: da remoto oppure on premise dal cliente, in base alla situazione
Esito e risultati
- Riceverete un report che include le impostazioni consigliate per il vostro prodotto, al fine di rispettare i vostri requisiti specifici e fornendovi tutte le informazioni necessarie per configurare o riconfigurare in modo ottimale i vostri prodotti Kaspersky.
- Potete scegliere di implementare voi stessi questi consigli, oppure di affidarvi al nostro Configuration Service.
Kaspersky Professional Services (KPS) è un set di servizi Kaspersky volti a personalizzare i prodotti Kaspersky per soddisfare le esigenze del cliente e ad aiutare i clienti nei diversi aspetti dell'utilizzo del prodotto.
All'interno dei servizi inclusi Kaspersky offre un ambito di lavoro predefinito, una durata fissa e un determinato numero di dispositivi/software coperti dal servizio. I servizi vengono forniti solo a distanza.
Portfolio dei servizi inclusi:
Servizi di valutazione
Servizi di implementazione
Servizi di manutenzione
Servizi di ottimizzazione