Blocco della formazione
La chiave di licenza con cui è stato attivato il programma determina il numero di slot di formazione disponibili. Gli slot di formazione non sono collegati a utenti specifici. Se il numero di utenti con lo stato Formazione in corso supera il numero di slot disponibili, la formazione viene bloccata in tutti i gruppi di formazione dell'account.
Se è stata impostata una quota utente per l'azienda, la formazione viene bloccata per i gruppi di formazione di tale azienda nei seguenti casi:
- il numero di utenti con lo stato Formazione in corso supera il numero di slot di formazione come determinato dalla quota
- la quota dell'azienda di tale azienda è scaduta
Che cosa accade quando la formazione viene bloccata?
La cronologia della formazione e i dati dei progressi degli utenti non vengono eliminati. Tutti gli utenti mantengono gli stati a loro assegnati in precedenza. Gli amministratori possono eseguire comunque qualsiasi operazione tranne avviare la formazione. Quando gli utenti aprono il portale di formazione, ricevono un messaggio in cui si segnala che la formazione è stata sospesa.
Come sbloccare la formazione
Puoi sbloccare la formazione in uno dei seguenti modi:
- Aumentando la quantità di slot di formazione disponibili dopo aver aggiunto una nuova chiave di licenza.
- Riducendo il numero di utenti associati agli slot di formazione. A tale scopo, interrompi innanzitutto la formazione di utenti specifici nei gruppi di formazione.
Il numero di slot disponibili comprende gli utenti in formazione in tutte le aziende nell'account corrente.
Non appena il numero di utenti con lo stato Formazione in corso in tutte le aziende nell'account non supera più il numero di slot disponibili, la formazione verrà sbloccata automaticamente.