Download dei file di traccia di un'applicazione
Download dei file di traccia di un'applicazione
Per scaricare un file di traccia di un'applicazione:
- Aprire la finestra di diagnostica remota di un dispositivo client.
- Nella finestra della diagnostica remota, selezionare la scheda Applicazioni Kaspersky.
Nella sezione Gestione applicazioni, viene mostrato l'elenco delle applicazioni Kaspersky installate nel dispositivo.
- Nell'elenco delle applicazioni, selezionare l'applicazione per la quale si desidera scaricare un file di traccia.
- Nella sezione Traccia fare clic sul pulsante File di traccia.
Viene aperta la finestra Log di traccia del dispositivo, dove viene visualizzato un elenco dei file di traccia.
- Nell'elenco dei file di traccia, selezionare il file che si desidera scaricare.
- Eseguire una delle seguenti operazioni:
- Scaricare il file selezionato facendo clic su Scarica. È possibile selezionare uno o più file da scaricare.
- Scaricare una parte del file selezionato:
- Fare clic su Scarica una parte.
Non è possibile scaricare parti di più file contemporaneamente. Se si seleziona più di un file di traccia, il pulsante Scarica una parte sarà disabilitato.
- Nella finestra visualizzata specificare il nome e la parte del file da scaricare, in base alle esigenze.
Per i dispositivi basati su Linux, la modifica del nome di parte del file non è disponibile.
- Fare clic su Scarica.
- Fare clic su Scarica una parte.
Il file selezionato, o la relativa parte, viene scaricato nella posizione specificata.
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