Informazioni richieste per gli specialisti del Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky

Quando si contattano gli specialisti del Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky, potrebbe essere richiesto di fornire le seguenti informazioni:

• Informazioni generali su Kaspersky Security Center Cloud Console
• ID area di lavoro
• Informazioni sulla licenza
• Numero di applicazioni installate
• ID e stato del tenant

Queste informazioni sono disponibili nella sezione Your account menu → Servizio di assistenza tecnica. Copiare e condividere queste informazioni per ottenere assistenza in merito al problema.