Esecuzione della diagnostica remota di un'applicazione e download dei risultati

Per avviare la diagnostica per un'applicazione in un dispositivo remoto e scaricarne i risultati:

1. Aprire la finestra di diagnostica remota di un dispositivo client.
2. Nella finestra della diagnostica remota, selezionare la scheda Applicazioni Kaspersky.

   Nella sezione Gestione applicazioni, viene mostrato l'elenco delle applicazioni Kaspersky installate nel dispositivo.

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare l'applicazione per la quale si desidera eseguire la diagnostica remota.

   Si apre l'elenco delle opzioni di diagnostica remota.

4. Nella sezione Rapporto di diagnostica, fare clic sul pulsante Esegui diagnostica.

   In questo modo si avvia la procedura di diagnostica remota e si genera un rapporto di diagnostica. Al termine della procedura di diagnostica, il pulsante Scarica il rapporto di diagnostica diventa disponibile.

5. Fare clic sul pulsante Scarica il rapporto di diagnostica per scaricare il rapporto.

Il rapporto viene scaricato nella posizione specificata.