Utilizzare un file di traccia

Quando si segnala un problema agli specialisti del servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky, questi potrebbero richiedere di generare un rapporto con informazioni sull'esecuzione di Kaspersky Security Cloud e di inviarlo all'Assistenza tecnica di Kaspersky. All'utente potrebbe essere richiesto inoltre di creare un file di traccia. Il file di traccia consente di eseguire un esame approfondito dell'esecuzione dei comandi dell'applicazione e stabilire quando si verificano gli errori.