Risoluzione dei problemi
28 novembre 2023
ID 166085
Kaspersky Password Manager potrebbe visualizzare un errore quando si aggiungono documenti all'archivio credenziali.
Problema | Soluzione |
|---|---|
L'app non può aggiungere un file PDF protetto da password all'archivio credenziali. | Disabilitare la protezione tramite password del file PDF e riprovare. |
Il file PDF è troppo grande. | È possibile aggiungere solo i file fino a 20 MB all'archivio credenziali. Ridurre le dimensioni del file PDF e riprovare. |
Il formato dell'immagine non è supportato. | Convertire l'immagine in un file JPEG, PNG o BMP e riprovare. |
L'archivio credenziali contiene un'immagine con lo stesso nome. | Accertarsi che l'immagine non sia già stata aggiunta all'archivio credenziali. Rinominare l'immagine e riprovare. |
L'immagine è troppo grande. | Ridurre le dimensioni dell'immagine e riprovare. |
Nessuna connessione a Internet disponibile durante il tentativo di aggiunta di un'immagine da iCloud. | Connettersi a Internet e riprovare. |