Limitazioni e avvisi

Kaspersky Small Office Security presenta alcune limitazioni che non sono critiche per l'esecuzione dell'applicazione.

Limitazioni per gli upgrade da una versione precedente dell'applicazione

L'upgrade dell'applicazione può essere eseguito se nel computer sono installate le seguenti versioni di Kaspersky Small Office Security:

• Kaspersky Small Office Security 3
• Kaspersky Small Office Security 4
• Kaspersky Small Office Security 5

Quando Kaspersky Small Office Security 3, 4, 5 viene aggiornato a una nuova versione, la licenza precedente non è sempre applicabile. Questo è dovuto a specifiche relative alle licenze in queste versioni dell'applicazione. Inoltre, quando Kaspersky Small Office Security 3 o 4 si aggiorna a una nuova versione, la nuova versione di Kaspersky Small Office Security utilizzerà le impostazioni predefinite dell'applicazione.

L'upgrade da Kaspersky Small Office Security prevede le seguenti limitazioni e considerazioni speciali:

• Quando viene eseguito l'upgrade di una versione precedente di Kaspersky Small Office Security, le seguenti impostazioni dell'applicazione vengono sostituite con le impostazioni predefinite:
  • Impostazioni di visualizzazione di Kaspersky Small Office Security
  • Pianificazione scansione
  • Partecipazione al programma Kaspersky Security Network
  • Livello di protezione di Anti-Virus File
  • Livello di protezione di Anti-Virus Posta
  • Impostazioni Anti-Banner
  • Sorgente degli aggiornamenti
  • Elenco di indirizzi Web attendibili
  • Impostazioni di Controllo URL
• Dopo un upgrade da una versione precedente dell'applicazione, Kaspersky Small Office Security viene avviato automaticamente anche se l'avvio automatico dell'applicazione è disabilitato nelle impostazioni che sono state salvate. Quando il sistema operativo viene riavviato successivamente, Kaspersky Small Office Security non viene avviato automaticamente se l'avvio automatico dell'applicazione è disabilitato nelle impostazioni che sono state salvate.
• Dopo l'upgrade da una versione precedente di Kaspersky Small Office Security per un file server, il nuovo componente Controllo sistema verrà abilitato per impostazione predefinita.

Limitazioni per il funzionamento di determinati componenti e l'elaborazione automatica dei file

I file infetti e i collegamenti dannosi vengono elaborati automaticamente secondo le regole create dagli specialisti di Kaspersky Lab. Non è possibile modificare queste regole manualmente. Le regole possono essere aggiornate in seguito a un aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione. Anche le regole per Firewall, Protezione webcam, Gestione applicazioni, Software Cleaner, Controllo Applicazioni e Modalità Applicazioni attendibili vengono aggiornate automaticamente.

Se dalla Console di gestione di Kaspersky Small Office Security viene avviata una scansione del dispositivo, i file verranno elaborati automaticamente in base alle regole specificate nell'applicazione. È possibile elaborare automaticamente i file rilevati in un dispositivo su richiesta dalla Console di gestione di Kaspersky Small Office Security senza la conferma dell'utente, anche se nell'applicazione è abilitata la protezione interattiva.

Considerazioni speciali per l'elaborazione dei file in modalità di protezione interattiva

Se un file infetto fa parte di un'app di Windows Store, in modalità di protezione interattiva l'applicazione visualizza una notifica che richiede all'utente di eliminare il file. L'azione Disinfetta non è disponibile.

Limitazioni della connessione a Kaspersky Security Network

Durante l'esecuzione, l'applicazione può richiedere informazioni a Kaspersky Security Network. Se è impossibile recuperare i dati da Kaspersky Security Network, l'applicazione prende decisioni in base ai database anti-virus locali.

Limitazioni della funzionalità Controllo sistema

Per la protezione dagli strumenti di criptaggio (malware che cripta i file utente) sono previste le seguenti limitazioni:

• Per il supporto di questa funzionalità viene utilizzata la cartella di sistema Temp. Se lo spazio su disco nell'unità di sistema con la cartella Temp non è sufficiente per creare file temporanei, la protezione dagli strumenti di criptaggio non è garantita. In questo caso l'applicazione non visualizza una notifica per indicare che il backup dei file non viene eseguito (la protezione non è garantita).
• I file temporanei vengono eliminati automaticamente quando si chiude Kaspersky Small Office Security o viene disabilitato il componente Controllo sistema.
• In caso di arresto anomalo di Kaspersky Small Office Security, i file temporanei non vengono eliminati automaticamente. Per eliminare i file temporanei, cancellare manualmente la cartella Temp. A questo scopo, aprire la finestra Esegui (comando Esegui in Windows XP) e digitare %TEMP% nel campo Apri. Fare clic su OK.
• La protezione dai software di criptaggio è garantita solo per i file collocati in unità di dati formattate con il file system NTFS.
• Il numero di file che possono essere ripristinati non può superare 50 per un singolo processo di criptaggio.
• Il volume totale delle modifiche apportate ai file non può superare i 100 MB. I file con modifiche che superano questo limite non possono essere ripristinati.
• Le modifiche dei file avviate dall'interfaccia di rete non sono monitorate.
• Non sono supportati i file criptati con EFS.
• È necessario riavviare il computer per abilitare la protezione dai software di criptaggio dopo l'installazione di Kaspersky Small Office Security.

Limitazioni della scansione delle connessioni crittografate

A causa di limitazioni tecniche dell'implementazione degli algoritmi di scansione, l'analisi delle connessioni crittografate non supporta determinate estensioni del protocollo TLS 1.0 e versioni successive (in particolare, NPN e ALPN). Le connessioni tramite questi protocolli potrebbero essere limitate. I browser che supportano il protocollo SPDY utilizzano il protocollo HTTP su TLS invece di SPDY, anche se il server a cui viene stabilita la connessione supporta SPDY. Questo non influisce sul livello di sicurezza della connessione. Se il server supporta solo il protocollo SPDY ed è impossibile stabilire la connessione tramite il protocollo HTTP, l'applicazione non monitora la connessione stabilita.

Kaspersky Small Office Security non supporta l'elaborazione del traffico HTTPS/2 Proxy. L'applicazione non elabora il traffico trasmesso tramite estensioni del protocollo HTTP/2.

Kaspersky Small Office Security impedisce lo scambio dei dati tramite il protocollo QUIC. I browser utilizzano un protocollo di trasporto standard (TLS o SSL) indipendentemente dal fatto che il supporto del protocollo QUIC sia abilitato o meno nel browser.

Kaspersky Small Office Security monitora solo le connessioni protette che è in grado di decriptare. L'applicazione non monitora le connessioni aggiunte all'elenco di esclusioni (collegamento Siti Web nella finestra Impostazioni di rete).

I seguenti componenti eseguono il decriptaggio e la scansione del traffico criptato per impostazione predefinita:

• Anti-Virus Web
• Safe Money
• Controllo URL
• Gestione criteri Web

Kaspersky Small Office Security decripta il traffico criptato quando l'utente utilizza il browser Google Chrome se l'estensione Kaspersky Protection è disabilitata nel browser.

Kaspersky Small Office Security non monitora il traffico se il browser carica una pagina Web o i relativi elementi da una cache locale anziché da Internet.

Limitazioni sulle esclusioni dalla scansione delle connessioni crittografate

Durante la scansione delle connessioni crittografate con siti Web aggiunti a esclusioni, alcuni componenti tra cui Anti-Banner, Controllo URL e Navigazione in incognito possono continuare a esaminare le connessioni crittografate. I componenti Safe Money, Gestione criteri Web e Anti-Virus Web non esaminano i siti Web che sono stati aggiunti alle esclusioni.

Limitazioni di Anti-Spam

La funzionalità Anti-Spam può essere configurata modificando il file di impostazioni per il componente Anti-Spam.

Limitazioni di Backup e ripristino

Per Backup e ripristino si applicano le limitazioni seguenti:

• L'archivio online delle copie di backup diventa non disponibile in caso di sostituzione del disco rigido o del computer. Visitare il sito Web dell'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab per informazioni su come ripristinare la connessione all'archivio online dopo la sostituzione dell'hardware.
• La modifica dei file di servizio dell'archivio di backup può determinare la perdita dell'accesso all'archivio di backup e l'incapacità di ripristinare i dati.

Limitazioni della funzionalità Criptaggio dei dati

Quando un contenitore di dati criptati viene creato nel file system FAT32, le dimensioni del file del contenitore di dati criptati sull'unità non devono superare 4 GB.

Informazioni specifiche sulla scansione della memoria kernel alla ricerca di rootkit in modalità Browser protetto

Quando in modalità Browser protetto viene rilevato un modulo non attendibile, viene visualizzata una nuova scheda del browser con una notifica del rilevamento del malware. In tal caso, è consigliabile chiudere il browser ed eseguire una scansione completa del computer.

Informazioni specifiche sulla protezione dei dati negli Appunti

Kaspersky Small Office Security consente a un'applicazione di accedere agli Appunti nei seguenti casi:

• Un'applicazione con la finestra attiva tenta di inserire dati negli Appunti. La finestra attiva è la finestra che viene attualmente utilizzata.
• Un processo attendibile di un'applicazione tenta di inserire dati negli Appunti.
• Un processo attendibile di un'applicazione o un processo con la finestra attiva tenta di ricevere dati dagli Appunti.
• Un processo di un'applicazione che ha precedentemente inserito dati negli Appunti tenta di ricevere tali dati dagli Appunti.

Specifiche dell'elaborazione dei file infetti da parte dei componenti dell'applicazione

Per impostazione predefinita, l'applicazione può eliminare i file infetti che non possono essere disinfettati. L'eliminazione per impostazione predefinita può essere eseguita durante elaborazione dei file da parte di componenti come Controllo Applicazioni, Anti-Virus Posta, Anti-Virus File, durante le attività di scansione e in caso di rilevamento di attività dannose delle applicazioni da parte di Controllo sistema.

Limitazioni applicabili a determinati componenti in caso di installazione dell'applicazione insieme a Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

L'esecuzione dei seguenti componenti di Kaspersky Small Office Security è limitata nel Browser protetto se l'applicazione è installata insieme a Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Anti-Virus Web, ad eccezione di Anti-Phishing
• Gestione criteri Web
• Controllo URL
• Anti-Banner

Avviso sulle modifiche apportate alle funzionalità di Anti-Virus IM e Gestione criteri Web

A partire dalla versione 4 di Kaspersky Small Office Security, il componente Anti-Virus IM non esamina i messaggi trasmessi tramite il protocollo IRC.

Anti-Virus IM supporta solo le seguenti versioni ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Le versioni successive non sono supportate.

Anti-Virus IM supporta solo le versioni di Mail.Ru Agent inferiori alla 10.

A partire dalla versione 4 di Kaspersky Small Office Security, il componente Gestione criteri Web non esamina i messaggi trasmessi tramite i client IM.

Specifiche del funzionamento del processo di esecuzione automatica

Il processo di esecuzione automatica registra i risultati della relativa esecuzione. I dati vengono registrati in file di testo denominati “kl-autorun-<data><ora>.log”. Per visualizzare i dati, aprire la finestra Esegui (comando Esegui in Windows XP), digitare %TEMP% nel campo Apri e fare clic su OK.

Tutti i file di traccia vengono salvati nel percorso in cui sono stati scaricati i file di installazione durante l'esecuzione del processo di esecuzione automatica. I dati vengono archiviati per la durata dell'esecuzione del processo di esecuzione automatica e sono eliminati definitivamente al termine di questo processo. I dati non vengono inviati ad alcuna destinazione.

Limitazioni di Kaspersky Small Office Security in Microsoft Windows 10 RS4 con la modalità Protezione dispositivo abilitata:

Il funzionamento della seguente funzionalità è parzialmente limitato:

• Protezione Appunti
• Protezione del browser dagli emulatori dell'input tramite mouse o tastiera (spoofing dell'input)
• Protezione dalle applicazioni di gestione remota
• Protezione del browser (gestione tramite API, protezione dagli attacchi che utilizzano messaggi pericolosi nelle finestre del browser, protezione dalla gestione delle code di messaggi)
• Analisi euristica (emulazione dell'avvio di applicazioni dannose)

Se la modalità UMCI è abilitata in Windows, Kaspersky Small Office Security non rileva malware di blocco dello schermo.

Informazioni sulla registrazione degli eventi nel registro eventi di Windows relative al Contratto di licenza con l'utente finale e a Kaspersky Security Network

Gli eventi che riguardano l'accettazione o il rifiuto delle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, nonché l'accettazione o il rifiuto della partecipazione a Kaspersky Security Network, vengono registrati nel registro eventi di Windows.

Limitazioni sui controlli della reputazione degli indirizzi locali in Kaspersky Security Network

I collegamenti alle risorse locali non vengono esaminati in Kaspersky Security Network.

Avviso sulle applicazioni che raccolgono informazioni

Se nel computer è installata un'applicazione che raccoglie informazioni e le invia per l'elaborazione, Kaspersky Small Office Security può classificare l'applicazione come malware. Per evitare che questo accada, è possibile escludere l'applicazione dalla scansione configurando Kaspersky Small Office Security come descritto in questo documento.

Avviso sulla creazione di un rapporto sull'installazione dell'applicazione

Viene creato un file del rapporto di installazione quando l'applicazione viene installata in un computer. Se l'installazione dell'applicazione viene completata con un errore, viene salvato un file del rapporto di installazione che è possibile inviare all'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. È possibile visualizzare i contenuti del file del rapporto di installazione facendo clic sul collegamento nella finestra dell'applicazione. Se l'applicazione viene installata correttamente, il file del rapporto di installazione viene immediatamente eliminato dal computer.

Limitazioni sul controllo webcam nel sistema operativo dell'aggiornamento dell'anniversario di Microsoft Windows 10 (RedStone 1)

Dopo l'installazione dell'applicazione nel sistema operativo dell'aggiornamento dell'anniversario di Microsoft Windows 10 (RedStone 1), il controllo dell'accesso alla webcam non è garantito fino al riavvio del computer.

Limitazioni sul backup online e sul ripristino dei dati dalle copie di backup

Non è possibile eseguire contemporaneamente un'attività di backup di Kaspersky Small Office Security e un'attività di ripristino dei dati di Kaspersky Restore Utility nello stesso computer.

Limitazioni Firewall

Firewall non controlla le connessioni locali installate da applicazioni controllate.

Limitazioni del browser Microsoft Edge in modalità Browser protetto

Se Microsoft Edge non può passare alla modalità Browser protetto, Kaspersky Small Office Security avvia un browser diverso installato nel computer in questa modalità. L'applicazione avvia un browser diverso nei seguenti casi:

• L'applicazione non può garantire la protezione necessaria di Microsoft Edge prima del passaggio alla modalità Browser protetto.
• Un'altra applicazione Kaspersky Lab è installata nel computer.

Limitazioni di Controllo Applicazioni

Se VeraCrypt è installato nel computer, Kaspersky Small Office Security può arrestarsi durante l'utilizzo del componente Controllo Applicazioni. Per risolvere questo problema, eseguire l'upgrade di VeraCrypt alla versione 1.19 o successiva.

Limitazioni al primo avvio dell'applicazione dopo l'upgrade da Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10

Se è stato eseguito l'upgrade di Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 8 / 8.1 o a Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, Kaspersky Small Office Security viene eseguito con le seguenti limitazioni al primo avvio:

• Viene eseguito solo Anti-Virus File (protezione in tempo reale). Gli altri componenti dell'applicazione non vengono eseguiti.
• L'auto-difesa di file e Registro di sistema viene eseguita. L'auto-difesa dei processi non viene eseguita.
• L'interfaccia dell'applicazione non è disponibile finché il computer non viene riavviato. L'applicazione visualizza una notifica per informare che alcuni componenti dell'applicazione non vengono eseguiti e che il computer deve essere riavviato dopo il completamento o l'adattamento al nuovo sistema operativo.
• Solo l'opzione Esci è disponibile nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica.
• L'applicazione non visualizza notifiche e seleziona automaticamente l'azione consigliata.

Avviso sull'errore di adattamento dei driver dell'applicazione durante l'upgrade del sistema operativo da Windows 7 a Windows 10

L'upgrade di Windows 7 a Windows 10 può dare origine a un errore di adattamento dei driver di Kaspersky Small Office Security. I driver vengono adattati in background, pertanto l'utente non riceve le notifiche relative allo stato di avanzamento.

Se si verifica un errore di adattamento dei driver, non sarà possibile utilizzare le seguenti funzionalità dell'applicazione:

• Firewall
• Rilevamento delle minacce durante il caricamento del sistema operativo
• Protezione dei processi dell'applicazione utilizzando la tecnologia PPL (Protected Process Light) di Microsoft Corporation

È possibile utilizzare i seguenti metodi per correggere l'errore:

• Riavviare il computer e riavviare l'adattamento dell'applicazione dalla notifica in Centro notifiche.
• Disinstallare l'applicazione e reinstallarla.

Limitazioni sulla scansione del traffico inviato tramite HTTPS nel browser Mozilla Firefox

In Mozilla Firefox 58.x e versioni successive l'applicazione non esamina il traffico trasmesso tramite il protocollo HTTPS se la modifica delle impostazioni del browser è protetta da una password master. Quando nel browser viene rilevata una password master, l'applicazione visualizza una notifica contenente un collegamento a un articolo nella Knowledge Base. L'articolo contiene istruzioni sulla risoluzione di questo problema.

Se il traffico HTTP non è monitorato, il funzionamento dei seguenti componenti è limitato:

• Anti-Virus Web
• Anti-Phishing
• Gestione criteri Web
• Protezione privacy
• Anti-Banner
• Immissione sicura dei dati
• Safe Money

Limitazioni dell'estensione Kaspersky Protection in Google Chrome e Mozilla Firefox

L'estensione Kaspersky Protection non funziona in Google Chrome e Mozilla Firefox se nel computer è installato Malwarebytes for Windows.