Rimozione dell'applicazione

1. Aprire Kaspersky Security Center Administration Console.
2. Nella struttura della console, selezionare Attività.

   Viene aperto l'elenco delle attività.

3. Fare clic su Nuova attività.

Verrà avviata la Creazione guidata attività. Attenersi alle istruzioni della procedura guidata.

Passaggio 1. Selezione del tipo di attività

Selezionare Kaspersky Security Center Administration Server → Avanzate → Disinstalla applicazione in remoto.

Passaggio 2. Selezione dell'applicazione da rimuovere

Selezionare Disinstalla applicazione supportata da Kaspersky Security Center.

Passaggio 3. Impostazioni dell'attività per la disinstallazione dell'applicazione

Selezionare Kaspersky Endpoint Security for Windows (12.5).

Passaggio 4. Disinstallazione delle impostazioni dell'utilità

Configurare le seguenti impostazioni aggiuntive dell'applicazione:

• Forza il download dell'utilità di disinstallazione. Selezionare il metodo di invio dell'utilità:
  • Utilizzando Network Agent. Se Network Agent non è stato installato nel computer, verrà installato per prima cosa utilizzando gli strumenti del sistema operativo. Kaspersky Endpoint Security verrà quindi disinstallato dagli strumenti di Network Agent.
  • Utilizzando le risorse del sistema operativo tramite Administration Server. L'utilità verrà inviata ai computer client utilizzando le risorse del sistema operativo tramite Administration Server. È possibile selezionare questa opzione se nel computer client non è installato alcun Network Agent, ma il computer client si trova nella stessa rete di Administration Server.
  • Utilizzando le risorse del sistema operativo tramite punti di distribuzione. L'utilità viene distribuita ai computer client utilizzando le risorse del sistema operativo tramite punti di distribuzione. È possibile selezionare questa opzione se è presente almeno un punto di distribuzione nella rete. Per informazioni dettagliate sui punti di distribuzione, consultare la Guida di Kaspersky Security Center.
• Verifica il tipo di sistema operativo prima del download. Se necessario, deselezionare questa casella di controllo. Questo consente di evitare di scaricare l'utilità di disinstallazione se il sistema operativo del computer non soddisfa i requisiti software. Se si è certi che il sistema operativo del computer soddisfi i requisiti software, è possibile ignorare la verifica.

Se l'operazione di disinstallazione dell'applicazione è protetta da password, procedere come segue:

1. Selezionare la casella di controllo Usa password di disinstallazione.
2. Fare clic sul pulsante Modifica.
3. Immettere la password dell'account KLAdmin.

Passaggio 5. Selezione dell'impostazione di riavvio del sistema operativo

Dopo aver disinstallato l'applicazione, è necessario un riavvio. Selezionare l'azione che verrà eseguita per riavviare il computer.

Passaggio 6. Selezione dei dispositivi a cui assegnare l'attività

Selezionare i computer in cui verrà eseguita l'attività. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Assegnare l'attività a un gruppo di amministrazione. In questo caso l'attività viene assegnata a computer inclusi in un gruppo di amministrazione creato in precedenza.
• Selezionare i computer rilevati da Administration Server nella rete – dispositivi non assegnati. I dispositivi specifici possono includere i dispositivi nei gruppi di amministrazione, nonché i dispositivi non assegnati.
• Specificare gli indirizzi dei dispositivi manualmente o importare gli indirizzi da un elenco. È possibile specificare nomi NetBIOS, indirizzi IP e subnet IP dei dispositivi a cui si desidera assegnare l'attività.

Passaggio 7. Selezione dell'account per eseguire l'attività

Selezionare l'account per l'installazione di Network Agent utilizzando gli strumenti del sistema operativo. In questo caso sono richiesti i diritti di amministratore per l'accesso al computer. È possibile aggiungere più account. Se un account non dispone dei diritti sufficienti, l'Installazione guidata utilizza l'account successivo. Se si disinstalla Kaspersky Endpoint Security utilizzando gli strumenti di Network Agent, non è necessario selezionare un account.

Passaggio 8. Configurazione di una pianificazione di avvio dell'attività

Configurare una pianificazione per l'avvio di un'attività, ad esempio manualmente o quando il computer è inattivo.

Passaggio 9. Definizione del nome dell'attività

Immettere un nome per l'attività, ad esempio Rimuovi Kaspersky Endpoint Security 12.5.

Passaggio 10. Completamento della creazione dell'attività

Chiusura della procedura guidata. Se necessario, selezionare la casella di controllo Esegui l'attività al termine della procedura guidata. È possibile monitorare lo stato di avanzamento dell'attività nelle proprietà dell'attività.

L'applicazione verrà disinstallata in modalità automatica.

1. Nella finestra principale di Web Console, selezionare Dispositivi → Attività.

   Viene aperto l'elenco delle attività.

2. Fare clic su Aggiungi.

Verrà avviata la Creazione guidata attività. Attenersi alle istruzioni della procedura guidata.

Passaggio 1. Configurazione delle impostazioni generali dell'attività

Configurare le impostazioni generali dell'attività:

1. Nell'elenco a discesa Applicazione selezionare Kaspersky Security Center.
2. Nell'elenco a discesa Tipo di attività, selezionare Disinstalla l'applicazione in remoto.
3. Nel campo Nome attività immettere una breve descrizione, ad esempio Disinstallare Kaspersky Endpoint Security dai computer dell'Assistenza tecnica.
4. Nel blocco Selezionare i dispositivi a cui assegnare l'attività, selezionare l'ambito dell'attività.

Passaggio 2. Selezione dei dispositivi a cui assegnare l'attività

Selezionare i computer in cui verrà eseguita l'attività. Ad esempio, selezionare un gruppo di amministrazione separato o creare una selezione.

Passaggio 3. Configurazione delle impostazioni di disinstallazione dell'applicazione

In questo passaggio configurare le impostazioni di disinstallazione dell'applicazione:

1. Selezionare il tipo Disinstalla l'applicazione gestita.
2. Selezionare Kaspersky Endpoint Security for Windows (12.5).
3. Forza il download dell'utilità di disinstallazione. Selezionare il metodo di invio dell'utilità:
   • Utilizzando Network Agent. Se Network Agent non è stato installato nel computer, verrà installato per prima cosa utilizzando gli strumenti del sistema operativo. Kaspersky Endpoint Security verrà quindi disinstallato dagli strumenti di Network Agent.
   • Utilizzando le risorse del sistema operativo tramite Administration Server. L'utilità verrà inviata ai computer client utilizzando le risorse del sistema operativo tramite Administration Server. È possibile selezionare questa opzione se nel computer client non è installato alcun Network Agent, ma il computer client si trova nella stessa rete di Administration Server.
   • Utilizzando le risorse del sistema operativo tramite punti di distribuzione. L'utilità viene distribuita ai computer client utilizzando le risorse del sistema operativo tramite punti di distribuzione. È possibile selezionare questa opzione se è presente almeno un punto di distribuzione nella rete. Per informazioni dettagliate sui punti di distribuzione, consultare la Guida di Kaspersky Security Center.
4. Nel campo Numero massimo di download simultanei, impostare un limite per il numero di richieste inviate ad Administration Server per scaricare l'utilità di disinstallazione dell'applicazione. Il limite relativo al numero di richieste consentirà di evitare un sovraccarico della rete.
5. Nel campo Numero massimo di tentativi di disinstallazione, impostare un limite relativo al numero di tentativi di disinstallazione dell'applicazione. Se la disinstallazione di Kaspersky Endpoint Security termina con un errore, l'attività avvierà automaticamente la nuova disinstallazione.
6. Se necessario, deselezionare la casella di controllo Verifica il tipo di sistema operativo prima del download. Questo consente di evitare di scaricare l'utilità di disinstallazione se il sistema operativo del computer non soddisfa i requisiti software. Se si è certi che il sistema operativo del computer soddisfi i requisiti software, è possibile ignorare la verifica.

Passaggio 4. Selezione dell'account per eseguire l'attività

Selezionare l'account per l'installazione di Network Agent utilizzando gli strumenti del sistema operativo. In questo caso sono richiesti i diritti di amministratore per l'accesso al computer. È possibile aggiungere più account. Se un account non dispone dei diritti sufficienti, l'Installazione guidata utilizza l'account successivo. Se si disinstalla Kaspersky Endpoint Security utilizzando gli strumenti di Network Agent, non è necessario selezionare un account.

Passaggio 5. Completamento della creazione dell'attività

Terminare la procedura guidata facendo clic sul pulsante Fine. Verrà visualizzata una nuova attività nell'elenco delle attività.

Per eseguire un'attività, selezionare la casella di controllo accanto all'attività e fare clic sul pulsante Avvia. L'applicazione verrà disinstallata in modalità automatica. Al termine della disinstallazione, Kaspersky Endpoint Security visualizza la richiesta di riavvio del computer.

Se l'operazione di disinstallazione dell'applicazione è protetta tramite password, immettere la password dell'account KLAdmin nelle proprietà dell'attività Disinstalla applicazione in remoto. Senza la password, l'attività non verrà eseguita.

Per utilizzare la password dell'account KLAdmin nell'attività Disinstalla applicazione in remoto:

1. Nella finestra principale di Web Console, selezionare Dispositivi → Attività.

   Viene aperto l'elenco delle attività.

2. Fare clic sull'attività Disinstalla l'applicazione in remoto di Kaspersky Security Center.

   Verrà visualizzata la finestra delle proprietà dell'attività.

3. Selezionare la scheda Impostazioni applicazione.
4. Selezionare la casella di controllo Usa password di disinstallazione.
5. Immettere la password dell'account KLAdmin.
6. Salvare le modifiche.