Strumento di pulizia per la rimozione di Kaspersky Security Center Web Console

Non utilizzare questo strumento senza la richiesta di uno specialista del Servizio di assistenza tecnica.

Si consiglia di utilizzare questo strumento se Kaspersky Security Center Web Console non è stato completamente rimosso e nel sistema sono state lasciate tracce di file. Ciò può causare errori durante l'installazione dell'applicazione. Ad esempio:

• Se Kaspersky Security Center Web Console è stato rimosso utilizzando gli strumenti standard di Windows e si è verificato un errore.
• Se Kaspersky Security Center Web Console è stato rimosso utilizzando strumenti non standard.

Non è consigliabile utilizzare questo strumento se Kaspersky Security Center Web Console può essere rimosso correttamente con gli strumenti standard di Windows.

Come utilizzare lo strumento

Per rimuovere completamente Kaspersky Security Center Web Console:

1. Scarica l'archivio cleaner.zip ed estrai i file contenuti.
2. Apri la riga di comando con i diritti di amministratore.
3. Esegui il comando:

<path to cleaner.exe>\cleaner.exe /pc {72DDBFF8-49AF-4163-8B11-E41FC6B0A95F}

4. Immetti la password per confermare l'eliminazione se l'hai impostata durante l'installazione di Network Agent o nelle impostazioni del criterio. Se imposti la password sia nelle impostazioni del criterio che durante l'installazione, immetti la password impostata nel criterio.

Risoluzione dei problemi

I file di traccia dello strumento vengono creati nella cartella di sistema %windir%\Temp e hanno un nome nei formati ak_cleaner-AAAA-MM-GG-HH-MM-SS.log e $klcleaner-AAAA-MM-GG-HH-MM-SS.log.

Riferimenti utili

Cosa fare se Kaspersky Security Center Web Console non funziona o non è possibile connettersi a un server
Strumento per la rimozione delle informazioni sull'installazione di Kaspersky Security Center Network Agent o Administration Server
Strumento di rimozione per le applicazioni Kaspersky su Windows (kavremover)

Impossibile rimuovere un'applicazione utilizzando gli strumenti standard?