Problemi durante l'installazione o la rimozione di Kaspersky Security Center Network Agent

Problema

Durante l'installazione di Network Agent, potrebbero verificarsi gli errori di sistema:

• "Errore 25003. Errore di sistema 0x1F (Un dispositivo collegato al sistema non funziona.)".
• "Errore (Errore di sistema 0x80090006 (Firma non valida.))".
• "(1192/0x0 ("Il contenitore di sistema 'LOC-PUB-6EEB50F8D2EB46029DB4CCB77E0DA651' è danneggiato")".

L'installazione di Kaspersky Security Center Network Agent o la rimozione dell'applicazione potrebbero causare altri errori. Tuttavia, l'utilizzo dell'utilità di pulizia per rimuovere le versioni precedentemente installate di Network Agent non risolve l'errore.

Causa

• L'archiviazione protetta del sistema operativo del dispositivo è danneggiata. Ciò influisce sull'installazione guidata di Network Agent.
• La versione installata di Network Agent non è compatibile con il sistema operativo del dispositivo.
• Sono presenti file e record rimasti da precedenti installazioni dell'applicazione che ne impediscono l'installazione o la rimozione.

Soluzione

Se il problema è dovuto al danneggiamento dell'archivio protetto di Windows nel dispositivo, ripristinalo seguendo le istruzioni.

• Verifica se Network Agent supporta il tuo sistema operativo.
• Se il problema è causato da file o record di installazioni precedenti, raccoglie le informazioni diagnostiche e invia una richiesta all'Assistenza tecnica.

 

Come ripristinare l'archivio protetto

 

Cosa fare se il problema persiste

Riferimenti utili

Come utilizzare insieme versioni diverse dei componenti di Kaspersky Security Center
Risoluzione dei problemi di connessione tra Network Agent for Windows e Administration Server