Messaggio “L'applicazione deve essere reinstallata”

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2024 Article ID: 10985
 
 
 
 

Problema

Quando attivi un prodotto Kaspersky, è possibile che venga visualizzato il messaggio "L'applicazione deve essere reinstallata".

Soluzione

Per risolvere il problema, reinstalla l'applicazione.

  1. Scarica il programma di installazione dell'applicazione:
    Kaspersky Security Cloud non è più disponibile per il download. Passate alla nuova soluzione Kaspersky Premium.
  2. Rimuovi l'applicazione. Nella finestra Salvataggio degli oggetti, seleziona la casella Informazioni sulla licenza. Consulta questo articolo per le istruzioni.
  3. Riavvia il dispositivo.
  4. Esegui il file di installazione e attieniti alle istruzioni contenute nei seguenti articoli (in inglese):
  5. Attiva l'applicazione Per istruzioni sull'attivazione, consulta i seguenti articoli:

Cosa fare se il problema persiste

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza tecnica di Kaspersky.

 
 
 
 
 
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