Messaggio “L'applicazione deve essere reinstallata”

Problema

Quando attivi un prodotto Kaspersky, è possibile che venga visualizzato il messaggio "L'applicazione deve essere reinstallata".

Soluzione

Per risolvere il problema, reinstalla l'applicazione.

1. Scarica il programma di installazione dell'applicazione:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium
   • Kaspersky Endpoint Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
   Kaspersky Security Cloud non è più disponibile per il download. Passate alla nuova soluzione Kaspersky Premium.
2. Rimuovi l'applicazione. Nella finestra Salvataggio degli oggetti, seleziona la casella Informazioni sulla licenza. Consulta questo articolo per le istruzioni.
3. Riavvia il PC.
4. Esegui il file di installazione e attieniti alle istruzioni contenute nei seguenti articoli (in inglese):
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium
   • Kaspersky Endpoint Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. Attiva l'applicazione Per istruzioni sull'attivazione, consulta i seguenti articoli:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium
   • Kaspersky Endpoint Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

Se l'errore si ripresenta, contatta il servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.