[Topic 87342]

Despre soluțiile Kaspersky

Noile noastre soluții întruchipează viziunea noastră asupra securității cibernetice moderne. Pe lângă nume noi, veți găsi o interfață de utilizator nou-nouță și o serie de funcționalități noi.

Soluțiile sunt prezentate prin mai multe planuri. Planurile diferă în funcție de nivelul de protecție și de numărul de caracteristici și servicii puse la dispoziție utilizatorilor. Planurile conțin atât funcții noi, cât și testate în timp, care se împart în trei categorii.

Explorați caracteristicile disponibile din fiecare categorie:

• Securitate
• Performanță
• Confidențialitate
• Identitate
• Locuință inteligentă

[Topic 152975]

Comparația planurilor de abonament

Disponibilitatea anumitor planuri de abonament depinde de regiunea dvs.

Aplicația oferă trei planuri de abonament. Următorul tabel listează funcționalitățile aplicației disponibile pentru fiecare plan de abonament.

Planuri de abonament

Începutul paginii

[Topic 43520]

Cerințe hardware și software

Cerințe generale

• 1500 MO spațiu liber pe unitatea de hard disk
• Procesor care acceptă setul de instrucțiuni SSE2 (cu excepția ARM).
• Acces la internet (pentru instalarea și activarea aplicației, pentru a utiliza Kaspersky Security Network și pentru actualizarea modulelor de baze de date și de aplicații)
• Microsoft Windows Installer 4.5 sau o versiune mai recentă
• Microsoft .NET Framework 4 sau o versiune mai recentă
• Protecția accesului la camera web este oferită doar pentru modelele de camere web compatibile

Cerințe privind sistemul de operare

Pentru ca să funcționeze componentele de protecție Navigare sigură, Anti-Banner și Protecție financiară, serviciul Motor de filtrare de bază trebuie să fie executat în sistemul de operare.

Compatibilitate browser

Următoarele browsere acceptă instalarea extensiei Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge 77.x – 120.x bazat pe Chromium;
• Mozilla Firefox versiunile 52.x – 120.x, inclusiv Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x;
• Google Chrome, versiunile 48.x – 120.x.

Următoarele browsere acceptă tastatura de pe ecran și scanarea conexiunilor criptate:

• Microsoft Edge 77.x – 120.x bazat pe Chromium;
• Mozilla Firefox versiunile 52.x – 120.x, inclusiv Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x;
• Google Chrome 48.x – 120.x.

Următoarele browsere acceptă modul Browser protejat:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Microsoft Edge 77.x – 120.x bazat pe Chromium;
• Mozilla Firefox versiunile 52.x – 120.x, fără Mozilla Firefox MSIX 94.x în modul Browser protejat;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x;
• Google Chrome 48.x – 120.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x (cu limitări).

Versiunile mai noi ale browserelor pot fi acceptate dacă browserul respectiv acceptă tehnologia corespunzătoare.

Kaspersky acceptă Google Chrome și Mozilla Firefox pe sistemele de operare pe 32 și 64 de biți.

Cerințe pentru tablete

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Procesor Intel Celeron cu o frecvență de sincronizare de 1,66 GHz sau mai mare;
• 1000 MO de memorie RAM liberă.

Cerințe pentru netbookuri

• Intel Celeron CPU 1,60 GHz sau o versiune mai rapidă;
• 1024 MO de memorie RAM liberă;
• Monitor de 10,1 inchi cu rezoluție a ecranului de 1024x768;
• Procesor video Intel GMA 950 sau ulterior.

Cerințele pentru Kaspersky Password Manager sunt disponibile în fișierele de ajutor ale acestei aplicații.

[Topic 149022]

Compatibilitatea cu alte aplicații de la Kaspersky

Funcționalitatea Kaspersky VPN nu este disponibilă în unele regiuni.

Kaspersky este compatibil cu următoarele aplicații Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 și Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16

[Topic 119653]

Ce este nou în cea mai recentă versiune a aplicației

Cea mai recentă versiune a aplicației introduce următoarele caracteristici și îmbunătățiri noi:

• Acum poți mări numărul de dispozitive care pot fi protejate cu abonamentul tău. Nu toți utilizatorii au acces la această opțiune.
• Conectarea la My Kaspersky cu contul Google sau Apple nu mai este acceptată în Rusia.
• În conformitate cu cerințele legale, am adăugat linkul Termeni de utilizare Magazin Kaspersky pe pagina Magazin în unele regiuni.
• A fost îmbunătățită fereastra Magazin:
  • Acum poți utiliza Magazinul Kaspersky fără să vă conectați la contul My Kaspersky. Această opțiune este disponibilă cu limitări.
  • Îmbunătățirea aspectului cardurilor de ofertă în Magazinul Kaspersky.
• Toate alertele din aplicație au linkuri către articolele de ajutor corespunzătoare.
• Au fost adăugate efecte de animație la imaginea scutului din fereastra principală a aplicației.
• A fost îmbunătățit ecranul de pornire al expertului de instalare.
• A fost îmbunătățită componenta Navigare sigură: acum culoarea cadrului se schimbă atunci când componentele de protecție sunt dezactivate.
• A fost eliminată posibilitatea instalării de fișiere rău intenționate la transferul de date în timpul procesului de actualizare.
• S-a îmbunătățit funcționalitatea Creșterea vitezei PC-ului. A fost adăugată opțiunea de a curăța computerul de fișierele de urmărire create de aplicațiile Kaspersky.

Începutul paginii

[Topic 101565]

Versiunea gratuită limitată a Kaspersky

Extindere toate | Restrângere toate

Kaspersky Free este o versiune gratuită limitată a Kaspersky. Utilizarea versiunii gratuite a aplicației vă oferă protecție de înaltă calitate, completată de caracteristici avansate și o interfață de utilizator complet reproiectată pentru ușurință în utilizare.

Puteți activa aplicația conectându-vă la contul My Kaspersky de pe dispozitivul pe care instalați aplicația. Kaspersky Free nu funcționează dacă dispozitivul nu este conectat la contul dvs. Puteți crea un cont în fereastra de conectare a contului în timpul activării aplicației sau pe site-ul web My Kaspersky. Puteți, de asemenea, folosi acreditările utilizate cu alte resurse Kaspersky pentru a vă conecta la cont.

Abonamentul Kaspersky Free este reînnoit fără intervenția dvs.

Mai mult, puteți comuta oricând la un abonament Kaspersky plătit fără a descărca și instala vreun software suplimentar.

Comutarea de la Kaspersky Free la Kaspersky Standard sau Kaspersky Plus

• Cum se comută la abonamentul trial

  Puteți comuta temporar la abonamentul trial gratuit pentru Kaspersky Standard sau Kaspersky Plus pentru a evalua funcționalitatea.

  Perioada de trial nu este disponibilă dacă ați folosit deja un abonament trial pe dispozitiv.

  Pentru a configura un abonament trial:

  1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
  2. Accesează secțiunea Profil.
  3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Upgrade.
  4. Pe pagina Upgrade, faceți clic pe Încearcă gratuit.

     Dacă aplicația nu este conectată la un cont My Kaspersky, trebuie să vă conectați la cont. Dacă nu aveți un cont, vă puteți crea unul în fereastra de conectare. Pe teritoriul Uniunii Europene, trebuie să acceptați Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web sau Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web și reglementările privind limitările licenței.

  5. Pornește expertul de migrare.

     Atunci când comutați la Kaspersky Standard sau Kaspersky Plus în Uniunea Europeană, aplicația vă oferă posibilitatea de a citi și accepta Acordul de licență pentru utilizatorul final, Declarația Kaspersky Security Network și Declarația privind procesarea datelor în scopuri de marketing. De asemenea, trebuie să acceptați Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web sau Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web și reglementările privind limitările licenței.

     Configurarea și pornirea aplicației poate dura ceva timp. După finalizarea procesului, aplicația este activată automat folosind abonamentul trial.

     În timpul procesului de activare, vi se poate solicita să instalați aplicații suplimentare care sunt oferite ca parte a abonamentului.

  6. Faceți clic pe Închidere pentru a termina cu Expertul, apoi faceți clic pe Pornire pentru a începe să utilizați aplicația cu abonamentul trial.
• Cum se comută la abonamentul plătit

  Puteți cumpăra un abonament Kaspersky Standard sau Kaspersky Plus din interfața de utilizator a aplicației.

  Pentru a cumpăra un abonament:

  1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
  2. Accesează secțiunea Profil.
  3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Upgrade.
  4. Pe pagina Upgrade, faceți clic pe Cumpără acum.

     Site-ul web al Kaspersky sau al unuia dintre partenerii noștri se deschide în browserul implicit. Urmați instrucțiunile de pe site-ul web.

     După cumpărarea cu succes, abonamentul este adăugat la contul dvs. My Kaspersky.

     Dacă aplicația nu este conectată la un cont My Kaspersky, trebuie să vă conectați la cont. Pe teritoriul Uniunii Europene, trebuie să acceptați, de asemenea, Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web sau Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web și reglementările privind limitările licenței.

  5. Pornește expertul de migrare. Pentru a continua cu expertul, faceți clic pe butonul Continuare.

     Atunci când comutați la Kaspersky Standard sau Kaspersky Plus în Uniunea Europeană, aplicația vă oferă posibilitatea de a citi și accepta Acordul de licență pentru utilizatorul final, Declarația Kaspersky Security Network și Declarația privind procesarea datelor în scopuri de marketing. De asemenea, trebuie să acceptați Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web sau Declarația privind procesarea datelor în scopul utilizării Portalului web și reglementările privind limitările licenței.

     Configurarea și pornirea aplicației poate dura ceva timp. După finalizarea procesului, aplicația este activată automat folosind abonamentul nou.

     În timpul procesului de activare, vi se poate solicita să instalați aplicații suplimentare care sunt oferite ca parte a abonamentului.

  6. Faceți clic pe Închidere pentru a termina cu Expertul, apoi faceți clic pe Pornire pentru a începe să utilizați aplicația cu abonamentul nou.

Ce include Kaspersky Free?

Antivirus pentru fișiere

Componenta Antivirus pentru fișiere împiedică infectarea sistemului de fișiere din computer. Componenta pornește la pornirea sistemului de operare, rămâne rezidentă în memoria RAM a computerului și scanează toate fișierele deschise, salvate sau lansate pe computer și pe toate unitățile conectate. Kaspersky Free interceptează orice încercare de accesare a unui fișier și scanează fișierul pentru identificarea virușilor și altor programe malware cunoscute. Accesul în continuare la fișier este permis numai dacă fișierul nu este infectat sau dacă este dezinfectat cu succes. Dacă, dintr-un anumit motiv, un fișier nu poate fi dezinfectat, acesta este șters. O copie a fișierului va fi mutată în Carantină când se întâmplă acest lucru. Dacă un fișier infectat este plasat în același loc în care era fișierul șters cu același nume, Carantina salvează numai copia ultimului fișier. Copia fișierului anterior cu același nume nu se salvează.

Antivirus pentru e-mail

Antivirusul pentru e-mail scanează mesajele de e-mail primite și expediate de pe computer. Mesajul de e-mail este disponibil destinatarului numai dacă nu conține obiecte periculoase.

Navigare sigură

Componenta Navigare sigură interceptează și blochează executarea de scripturi pe site-uri web dacă acestea reprezintă o amenințare. De asemenea, Navigare sigură monitorizează întregul trafic web și blochează accesul la site-urile web periculoase.

Anti-Phishing

Componenta Anti-Phishing permite verificarea adreselor URL pentru a afla dacă acestea sunt incluse în lista de adrese URL de phishing. Această componentă este încorporată în Navigare sigură.

Monitorizare sistem

Componenta Monitorizare sistem derulează înapoi modificările făcute de malware sistemului de operare.

Această componentă oferă protecție împotriva programelor malware, inclusiv:

• Exploituri
• Programe care blochează ecranul
• Programe de criptare care criptează date
• Ransomware care criptează date sau blochează accesul la fișiere sau la sistem și extorchează răscumpărarea pentru restaurarea fișierelor sau accesul la acestea

Nu este recomandată dezactivarea acestei componente.

Blocare atacuri din rețea

Blocare atacuri de rețea se încarcă la pornirea sistemului de operare și urmărește traficul de rețea de intrare pentru activități caracteristice atacurilor de rețea. Când se detectează o încercare de atac asupra computerului, Kaspersky Free blochează orice activitate de rețea a computerului atacator țintită împotriva computerului dvs.

Tastatură de pe ecran

Tastatura de pe ecran împiedică interceptarea datelor introduse de la tastatura hardware și protejează datele personale împotriva încercărilor de interceptare cu ajutorul capturilor de ecran.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Antimalware Scan Interface (AMSI) permite unei aplicații terțe care acceptă AMSI să trimită obiecte (de exemplu, scripturi PowerShell) către Kaspersky pentru scanare suplimentară și să primească rezultatele scanării pentru aceste obiecte.

[Topic 144975]

Furnizarea de date

Această secțiune cuprinde informații privind datele specifice pe care le furnizați către Kaspersky în timp ce utilizați aplicația. Subsecțiunea Salvare date în raportul de funcționare a aplicației conține date stocate local pe computer, care nu sunt trimise către Kaspersky.

[Topic 144976]

Furnizarea de date conform Acordului de licență pentru utilizatorul final

Această secțiune conține informații despre datele specifice furnizate către Kaspersky dacă ați instalat versiunea de aplicație care nu este destinată utilizării în Uniunea Europeană, Marea Britanie, Brazilia, Vietnam sau de către rezidenții din California.

Date pentru planurile Kaspersky Free și Kaspersky Basic

Date pentru planul Kaspersky Standard

Date pentru planurile Kaspersky Plus și Kaspersky Premium

Kaspersky protejează informațiile primite conform reglementărilor legale și regulilor aplicabile ale Kaspersky. Datele sunt transmise prin canale criptate.

[Topic 175193]

Furnizarea de date conform Acordului de licență pentru utilizatorul final pe teritoriul Uniunii Europene, Marii Britanii, Braziliei, Vietnamului sau pentru rezidenții din California.

Această secțiune conține informații despre datele specifice furnizate către Kaspersky dacă ați instalat versiunea de aplicație care este destinată utilizării în Uniunea Europeană, Marea Britanie, Brazilia, Vietnam sau de către rezidenții din California.

Date pentru planurile Kaspersky Free, Kaspersky Basic și Kaspersky Standard

Date pentru planul Kaspersky Plus

Date pentru planul Kaspersky Premium

Informațiile menționate în această secțiune nu conțin date personale ale utilizatorului.

Informațiile primite sunt protejate de către Deținătorul drepturilor de proprietate în modul prevăzut de lege și sunt necesare pentru funcționarea software-ului furnizat sub licență în vederea utilizării.

Kaspersky poate utiliza date statistice obținute pe baza informațiilor colectate pentru a monitoriza tendințe legate de amenințările la adresa securității computerelor și a publica rapoarte privind aceste amenințări.

[Topic 144977]

Furnizarea de date către Kaspersky Security Network

Tipurile de date transmise la Kaspersky Security Network sunt descrise în Declarația referitoare la Kaspersky Security Network.

Pentru a vizualiza Declarația referitoare la Kaspersky Security Network:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe butonul din partea de jos a ferestrei aplicației.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări de securitate → Kaspersky Security Network.

   Se deschide fereastra Kaspersky Security Network, care conține detalii privind Kaspersky Security Network și setările de participare la Kaspersky Security Network.

4. Faceți clic pe linkul Declarația Kaspersky Security Network pentru a deschide textul Declarației referitoare la Kaspersky Security Network.

Începutul paginii

[Topic 144978]

Salvare date în raportul de funcționare a aplicației

Fișierele raport pot conține date personale obținute în timpul funcționării componentelor de protecție, cum ar fi Antivirus pentru fișiere, Antivirus pentru e-mail, Navigare sigură și Anti-Spam.

Fișierele de raportare pot conține următoarele date personale:

• Adresa IP a dispozitivului utilizatorului
• Istoricul de navigare online
• Linkuri blocate
• Istoricul mesajelor în rețelele sociale
• Versiunile browserului și sistemului de operare
• Denumirile modulelor cookie și altor fișiere și căile către acestea
• Adresa de e-mail, expeditorul, subiectul mesajului, textul mesajului, numele de utilizatori și lista de contacte

Numărul maxim de înregistrări care pot fi afișate în fiecare secțiune a fișierului de raport este de 10 000.

Când utilizați componentele Protecție pentru copii, Monitorizare locuință inteligentă și Noutăți din domeniul securității, trimiteți următoarele date:

• ID-ul rețelei Wi-Fi, starea rețelei Wi-Fi, ID-ul dispozitivului, hash-ul adresei MAC a dispozitivului, starea dispozitivului;
• informații despre site-urile web vizitate;
• informații despre de câte ori a fost lansat un fișier pe computer (popularitatea fișierului).

Fișierele rapoartelor sunt stocate local pe computer și nu sunt trimise către Kaspersky. Calea către fișierele raport: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.16\Report\Database.

Rapoartele sunt stocate în fișierele următoare:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (nu conține date personale)

Fișierele de raportare sunt protejate împotriva accesului neautorizat în cazul în care componenta de autoprotecție este activată în Kaspersky. Dacă autoprotecția este dezactivată, fișierele de raportare nu vor fi protejate.

[Topic 248517]

Date procesate local

Această secțiune conține informații despre datele care sunt colectate și procesate local. Datele sunt folosite pentru a trimite statistici despre erorile produsului, pentru a-i îmbunătăți funcționalitatea.

• ID-ul componentei software
• Versiunea componentei software
• Calea fișierului sursă
• Numărul șirului din script în care a apărut eroarea
• Numele modulului în care probabil a avut loc defecțiunea
• ID-ul modulului software
• A apărut o eroare imbricată în timpul funcționării aplicației
• Tip eroare
• Textul mesajului de eroare
• Stiva de memorie a erorii procesului software-ului
• Adresa pentru încărcarea modulului software
• ID-ul procesului sistemului (PID)
• Dimensiunea obiectului procesat
• Descrierea unui obiect care este procesat așa cum este definit în proprietățile obiectului
• Date ale atributului

[Topic 178754]

Salvarea datelor pentru Serviciul clienți

Aplicația procesează și stochează următoarele date personale pentru analiză suplimentară de către Serviciul clienți:

• Datele afișate în interfața aplicației:
  • Adresa de e-mail utilizată pentru conectarea la My Kaspersky
  • Adresele site-urilor web care au fost adăugate la excluderi (afișate în componentele Navigare sigură, Anti-Banner, Navigare privată și Rețea și în fereastra Rapoarte)
  • Datele licenței

  Aceste date sunt stocate local, în formă nemodificată, și pot fi vizualizate din orice cont de utilizator de pe computer.

• Datele din memoria de sistem utilizată de procesele aplicației în momentul creării unei imagini a memoriei.
• Datele colectate atunci când urmele sunt activate.

Aceste date sunt stocate local, în formă modificată, și pot fi vizualizate din orice cont de utilizator de pe computer. Aceste date sunt trimise către Kaspersky cu consimțământul dvs. atunci când contactați Serviciul clienți. Pentru a afla mai multe despre date, faceți clic pe linkul Declarația de asistență din fereastra Instrumente de suport.

[Topic 160950]

Despre utilizarea aplicației în Uniunea Europeană, Marea Britanie, Brazilia, Vietnam sau pentru rezidenții din California.

Versiunile aplicației pe care Kaspersky și partenerii noștri le distribuie în Uniunea Europeană, Marea Britanie, Brazilia, Vietnam (precum și versiunile destinate utilizării de către rezidenții din California) îndeplinesc cerințele reglementărilor care reglementează colectarea și prelucrarea datelor personale stabilite în aceste regiuni.

Pentru a instala aplicația, trebuie să acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul final și termenii Politicii de confidențialitate.

În plus, Expertul de configurare vă solicită să acceptați următoarele acorduri cu privire la modul în care sunt procesate datele dvs. personale:

• Declarație privind Kaspersky Security Network. Această declarație permite experților Kaspersky să primească cu promptitudine informații despre amenințările detectate pe computerul dvs., despre aplicațiile executate și aplicațiile semnate și descărcate, precum și informații despre sistemul dvs. de operare, pentru îmbunătățirea protecției dvs.
• Declarația privind procesarea datelor în scopuri de marketing. Această declarație ne ajută să creăm pentru dvs. oferte mai valoroase.
• Declarație privind procesarea datelor în timpul utilizării componentei Anti-Spam. Această declarație permite experților Kaspersky să primească date pentru a îmbunătăți componenta Anti-Spam.

Puteți accepta sau refuza Declarația Kaspersky Security Network și Declarația privind procesarea datelor în scopuri de marketing în orice moment din fereastra Setări → Setări de securitate → Kaspersky Security Network.

[Topic 228632]

Cum funcționează abonamentul

Extindere toate | Restrângere toate

Cum funcționează abonamentul plătit

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, cu excepția cazului în care îl anulați. Spre sfârșitul perioadei plătite, veți primi un e-mail cu un memento despre plata viitoare, împreună cu o confirmare privind următorul preț al reînnoirii. Plata pentru perioada următoare are loc înainte de expirarea perioadei curente, pentru a vă asigura că vă bucurați de protecție neîntreruptă împotriva amenințărilor la adresa securității cibernetice. Dacă abonamentul este reînnoit cu succes, zilele rămase din perioada curentă sunt adăugate la noua perioadă.

Rețineți că prețul abonamentului poate varia. În momentul reînnoirii, pot fi disponibile oferte speciale și reduceri, care nu vă vor afecta abonamentul.

Cum funcționează abonamentul gratuit

Abonamentul trial gratuit devine activ imediat după ce vă abonați. Cu câteva zile înainte de expirarea perioadei trial, veți primi un memento despre reînnoirea abonamentului. Dacă nu vă anulați abonamentul în timpul perioadei trial, după expirarea acesteia, abonamentul este reînnoit automat pentru următoarea perioadă.

Dacă există o problemă cu plata

Dacă din anumite motive abonamentul dvs. nu a putut fi reînnoit automat (cardul dvs. bancar a expirat, a fost blocat sau reînnoirea automată este dezactivată), vi se poate acorda o perioadă de grație pentru a vă reînnoi abonamentul atunci când expiră; puteți folosi funcționalitatea completă a aplicației fără limitări în timp ce perioada de grație este activă. Dacă nu ați reînnoit licența, aplicația ar putea fi comutată la modul Funcționalitate limitată după expirarea perioadei de grație. Durata modului Funcționalitate limitată depinde de regiunea în care vă aflați și de termenii de licențiere. Pentru informații despre data expirării perioadei de grație și modul Funcționalitate limitată, consultați secțiunea Profil.

Despre abonamentele achiziționate de la furnizorii de servicii

Despre abonamentele cumpărate prin App Store, Google Play sau Huawei AppGallery

[Topic 210121]

Cum să cumpărați un abonament

Extindere toate | Restrângere toate

Există mai multe modalități de a achiziționa un abonament pentru o aplicație:

Cumpărați de pe site-ul web Kaspersky

Cumpărați folosind interfața aplicației

Cumpărați de la un partener Kaspersky

Începutul paginii

[Topic 85309]

Cum să vă gestionați abonamentul folosind contul dvs. My Kaspersky

Ai nevoie de un cont My Kaspersky pentru a utiliza aplicația.

În funcție de abonament, este posibil să fie necesară conectarea dispozitivului pe care instalați aplicația la contul My Kaspersky pentru a avea acces la unele sau la toate funcționalitățile aplicației.

În contul dvs. My Kaspersky, puteți:

• vizualiza informații despre abonamente și datele de expirare ale acestora;
• Gestiona de la distanță protecția dispozitivului.
• stoca în siguranță și sincroniza parolele și alte informații personale, dacă utilizați Kaspersky Password Manager;
• descărca aplicațiile achiziționate;
• Contacta Serviciul clienți.
• afla despre noile aplicații și ofertele speciale de la Kaspersky.

Pentru detalii despre toate funcționalitățile contului My Kaspersky, consultați Ajutor My Kaspersky.

Cum conectați un dispozitiv la contul My Kaspersky

Dacă v-ați cumpărat abonamentul de pe site-ul web Kaspersky, a fost creat un cont în timpul procesului de achiziție. Un e-mail cu linkul de creare a parolei a fost trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în timpul achiziției.

Vă puteți conecta la contul dvs. My Kaspersky folosind adresa de e-mail și parola sau folosind contul dvs. Google, Facebook sau Apple. Dacă aveți deja un cont, puteți configura conectarea rapidă cu contul dvs. Google, Facebook sau Apple în fereastra utilizată pentru conectarea dispozitivului la contul dvs. My Kaspersky. Acest lucru este posibil dacă, la crearea contului My Kaspersky, ați folosit adresa de e-mail din contul dvs. Google, Facebook sau Apple.

Conectarea cu Facebook, Google și Apple nu este disponibilă în unele regiuni. Pentru mai multe detalii privind restricțiile din Rusia, consultă acest articol (disponibil numai în limbile engleză și rusă).

Dacă nu aveți încă un cont, puteți crea unul în timpul procesului de conectare a dispozitivului la contul dvs. Puteți, de asemenea, folosi acreditările utilizate cu alte resurse Kaspersky pentru a vă conecta la cont.

Pentru a conecta dispozitivul la contul My Kaspersky:

1. puteți conecta un dispozitiv la contul dvs.:
   • în fereastra de conectare, la activarea aplicației
   • în interfața de utilizator a aplicației, în secțiunea Profil

     În blocul Conectează-te la My Kaspersky, fă clic pe butonul Conectează-te.

   • Pe site-ul web My Kaspersky
   • la activarea anumitor funcționalități ale aplicației
2. În fereastra de conectare a contului, selectați metoda de conectare care vi se pare cea mai convenabilă:
   • Conectați-vă cu o adresă de e-mail. Introduceți adresa dvs. de e-mail în caseta de text. Este trimis un mesaj cu linkul de creare a parolei către adresa de e-mail specificată.

     Dacă ați configurat verificarea în doi pași în contul dvs. My Kaspersky, un mesaj text ce conține codul de verificare va fi trimis pe telefonul dvs. Introduceți codul de verificare în câmpul corespunzător și faceți clic pe Continuare.

   • Conectați-vă cu contul Google, Facebook sau Apple.
     1. Faceți clic pe Conectează-te cu Google, Conectează-te cu Facebook sau Conectează-te cu Apple.

        Aceasta deschide o fereastră de browser; în acea fereastră, conectați-vă la contul dvs. Google, Facebook sau Apple și permiteți aplicației să obțină acces la adresa dvs. de e-mail.

        Dacă nu aveți un cont Google, Facebook sau Apple, puteți să creați unul și să continuați cu configurarea conectării rapide la My Kaspersky.

        Dacă verificarea în doi pași este configurată pentru contul dvs. My Kaspersky, configurați conectarea rapidă în contul dvs. pe site-ul web My Kaspersky, apoi reveniți în aplicație și conectați-vă cu Google, Facebook sau Apple.

        Dacă utilizați browserul Microsoft Edge, pentru a configura conectarea la My Kaspersky, veți avea nevoie de o versiune de Microsoft Edge bazată pe Chromium 77.x sau o versiune ulterioară. În cazul unei erori de conectare, selectați un browser diferit ca browser implicit, instalați cea mai recentă versiune a browserului Microsoft Edge sau actualizați sistemul de operare Microsoft Windows.

     2. Reveniți în aplicație și continuați cu crearea contului făcând clic pe Continuare. Urmați instrucțiunile ulterioare de pe ecran.

        Dispozitivul dvs. va fi conectat la contul My Kaspersky. În plus, puteți configura o parolă pentru contul dvs. pe site-ul web My Kaspersky.

        Procesarea datelor la conectarea la cont

        Când vă conectați la contul dvs. My Kaspersky cu Google, Facebook sau Apple, sunt procesate următoarele date:

        • ID-ul resursei deținătorului drepturilor
        • valoarea generată pentru verificarea cererii
        • tipul tokenului
        • URI-ul către care este trimis răspunsul furnizorului de autentificare

        Când vă conectați la contul de pe site-ul web al unui furnizor de servicii folosind furnizori de autentificare, sunt procesate următoarele date:

        • ID-ul resursei deținătorului drepturilor
        • tokenul folosit pentru autorizare în infrastructura furnizorului de servicii
        • tipul tokenului
        • parametrii solicitați de la furnizorii de autentificare
        • URI-ul către care este trimis răspunsul furnizorului de autentificare

   În unele regiuni, aplicația vă solicită să citiți și să acceptați Declarația privind prelucrarea datelor în scopul utilizării Portalului web. Dacă acceptați termenii declarației, faceți clic pe Acceptare.

‎

[Topic 230187]

Cum revocați abonamentul

Extindere toate | Restrângere toate

Vă puteți revoca abonamentul în orice moment. Un abonament revocat nu este reînnoit automat, iar dispozitivele dvs. rămân protejate până la expirarea ultimei perioade plătite.

Pentru a evita cheltuielile inutile, ar trebui să vă anulați abonamentul înainte de data plății pentru perioada următoare. Rețineți că plata pentru perioada următoare se face înainte de expirarea perioadei curente, pentru a vă asigura că protecția este menținută fără întrerupere.

Cum revocați abonamentul în Rusia, Belarus, Abhazia, Armenia, Azerbaidjan, Georgia, Osetia de Sud, Kârgâzstan, Mongolia, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazahstan

Cum revocați abonamentul în alte țări

[Topic 230186]

Cum setați o altă metodă de plată

Extindere toate | Restrângere toate

Taxele automate pentru reînnoirea abonamentului folosesc metoda de plată pe care ați ales-o la achiziționarea abonamentului. Puteți seta o altă metodă de plată.

Cum setați o altă metodă de plată în Rusia, Belarus, Abhazia, Armenia, Azerbaidjan, Georgia, Osetia de Sud, Kârgâzstan, Mongolia, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazahstan

Cum setați o altă metodă de plată în alte țări

[Topic 210122]

Cum să activați un abonament pe dispozitivul dvs.

În această secțiune, veți afla cum să începeți să utilizați aplicațiile după ce ați cumpărat un abonament. Pentru activare este necesară o conexiune la internet.

[Topic 214812]

Dacă ați cumpărat un abonament de pe site-ul web Kaspersky

Dacă v-ați achiziționat abonamentul în magazinul online Kaspersky, contul dvs. My Kaspersky a fost creat în cursul finalizării achiziției. Contul My Kaspersky este necesar pentru a vă activa abonamentul pe diferite dispozitive și pentru a vă gestiona abonamentul. Vă puteți activa abonamentul conectându-vă la contul My Kaspersky de pe dispozitivul pe care instalați aplicația.

Pentru a activa un abonament pe dispozitivele dvs.:

1. Verificați în căsuța de e-mail adresa de e-mail pe care ați specificat-o la efectuarea achiziției. Ar trebui să existe două e-mailuri de la Kaspersky: o chitanță și instrucțiuni pentru finalizarea activării abonamentului.
2. Apăsați pe linkul Accesează My Kaspersky din e-mailul cu instrucțiuni pentru a finaliza crearea contului și pentru a vă conecta.
3. În fereastra cu informații despre abonament, faceți clic pe Descărcare pentru a descărca aplicația pe dispozitivul dvs.

   

   Abonamente

4. Instalarea aplicației.

Când instalarea este finalizată cu succes, aplicația se va conecta automat la contul dvs. și va fi activată conform abonamentului pe care l-ați cumpărat.

Când un abonament este reînnoit, data expirării acestuia va fi actualizată automat în 24 de ore pe toate dispozitivele care au fost activate pentru acest abonament și sunt conectate la contul dvs. My Kaspersky.

Dacă achiziționați un abonament din Magazinul online Kaspersky, termenul abonamentului începe din momentul achiziției.

[Topic 214814]

Dacă ați cumpărat o cutie sau un card de activare

Dacă ați achiziționat o cutie sau un card de activare într-un magazin, aveți nevoie de un cod de activare pentru a activa aplicația. Codul de activare îl găsiți pe cutie, în documentație sau pe spatele cardului. Codul de activare este o succesiune unică de douăsprezece cifre și litere din alfabetul latin în formatul xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Numărătoarea inversă pentru expirarea unui abonament activat cu un cod de activare începe de la data la care activezi aplicația pe primul dispozitiv.

Dacă ați cumpărat un card de activare:

1. Accesați site-ul web My Kaspersky pe dispozitivul pe care doriți să îl protejați.
2. Creați un cont My Kaspersky sau conectați-vă la un cont existent.
3. La opțiunea Aveți deja un cod de activare? din partea de jos a paginii, introduceți codul de activare în câmpul de introducere.

   

   Adăugarea codului de activare

4. Faceți clic pe butonul Adăugare.

   În cazul în care codul de activare a fost adăugat cu succes, secțiunea Abonamente afișează panoul abonamentului.

5. Faceți clic pe panoul abonamentului.

   

   Tablouri de bord pentru abonamente

6. În fereastra cu informații despre abonament, faceți clic pe Descărcare pentru a descărca aplicația pe dispozitivul dvs.

   

   Descărcare abonament

7. Instalarea aplicației.

   După ce aplicația a fost instalată cu succes, aceasta va fi activată automat conform condițiilor abonamentului dvs.

Dacă ați achiziționat o cutie cu un disc de instalare:

1. Introduceți discul în unitatea de disc.
2. În fereastra de conectare a contului My Kaspersky, creați un cont sau conectați-vă la un cont existent.

   

   Conectarea la cont

3. În fereastra codului de activare, introduceți codul de activare în caseta text și faceți clic pe Continuare.

   

   Butonul „Continuare”

   Codul de activare este salvat în contul dvs., în secțiunea Abonamente.

4. Faceți clic pe Descărcare și instalare pentru a descărca și instala aplicația pe dispozitiv.

   

   Butonul „Descărcare și instalare”

5. Instalarea aplicației.

   După ce aplicația a fost instalată cu succes, aceasta va fi activată automat conform condițiilor abonamentului dvs.

Codul dvs. de activare este acum stocat în contul dvs. My Kaspersky. Pentru a proteja un dispozitiv nou, conectați-vă la cont și descărcați aplicația. De asemenea, puteți să introduceți manual codul de activare în aplicație.

[Topic 214822]

Activarea abonamentului dacă aplicația este deja instalată pe dispozitiv

În această secțiune, veți afla cum să reînnoiți un abonament expirat, să adăugați un nou cod de activare la o aplicație care are un abonament activ pentru a-l reînnoi automat și să comutați de la abonamentul trial la un abonament plătit.

[Topic 210458]

Abonamentul dvs. a expirat

Dacă aveți reînnoirea automată activată, abonamentul se reînnoiește automat pentru un alt termen, fără intervenția dvs. Dacă nu aveți reînnoirea automată activată, trebuie să reînnoiți manual abonamentul.

Dacă reînnoiți manual abonamentul și ați adăugat anterior un cod de activare de rezervă în aplicație, la expirarea abonamentului curent, aplicația se activează automat folosind codul de activare de rezervă.

Pentru a reînnoi un abonament:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Reînnoiește acum.

   Site-ul web al Kaspersky eStore sau al unuia dintre partenerii noștri se deschide în browserul implicit.

   În timpul procesului de cumpărare, introduceți e-mailul înregistrat cu contul dvs. My Kaspersky. Dacă nu aveți încă un cont, acesta va fi creat cu adresa de e-mail specificată. După cumpărarea și conectarea aplicației la contul dvs. My Kaspersky, abonamentul este activat automat pe dispozitiv în decurs de o oră de la reînnoire.

De asemenea, puteți trimite noul abonament către dispozitive din contul dvs. My Kaspersky. Pentru detalii despre trimiterea unui abonament la un dispozitiv conectat la contul dvs., consultați Ajutor My Kaspersky.

Dacă nu ați reînnoit abonamentul, aplicația poate comutata la modul Funcționalitate limitată.

[Topic 214985]

Reînnoirea abonamentului utilizând un cod de activare de rezervă

Dacă aveți un cod nou de activare, îl puteți adăuga în aplicație pentru a fi utilizat drept cod de rezervă. Când abonamentul curent expiră, aplicația este activată automat utilizând codul de activare de rezervă. În acest fel, puteți asigura o protecție neîntreruptă pentru dispozitivul dvs.

Există cazuri în care nu puteți adăuga un cod de activare de rezervă.

Pentru a adăuga un cod de activare de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile abonamentului, faceți clic pe cele trei puncte și selectați Introdu codul de activare.
4. În câmpul de introducere, introduceți codul de activare și faceți clic pe butonul Salvare cod de activare.

Codul de activare de rezervă va fi afișat în fereastra Detalii despre abonament.

Dacă introduceți un cod de activare de rezervă care a fost emis pentru mai multe dispozitive, trebuie să urmați pașii pentru aplicarea codului de rezervă pe toate dispozitivele pe care doriți să reînnoiți abonamentul automat.

O încercare de activare și verificare completă a codului de rezervă va fi efectuată atunci când abonamentul curent expiră sau dacă abonamentul curent este eliminat de pe dispozitiv. Aplicația verifică data expirării codului de activare de rezervă, numărul maxim de dispozitive pe care poate fi utilizat abonamentul, precum și compatibilitatea abonamentului cu versiunea instalată a aplicației. În timpul activării unui cod de activare de rezervă, poate fi necesară o conexiune la contul My Kaspersky.

În cazul în care codul de activare de rezervă pe care îl adăugați a fost deja aplicat pe acest dispozitiv sau pe alt dispozitiv, data activării pentru reînnoirea abonamentului utilizând codul de rezervă este data la care aplicația a fost activată cu acest cod pentru prima dată. Pentru a reînnoi abonamentul, adăugați un cod de activare de rezervă care are o dată de expirare ulterioară datei de expirare a abonamentului utilizat în prezent de aplicație.

Dacă aplicația nu se activează automat cu un cod de activare de rezervă, o puteți activa manual făcând clic pe butonul Încearcă din nou. În cazul în care abonamentul curent este blocat, puteți activa aplicația folosind un cod de activare de rezervă, făcând clic pe Activează acum.

De asemenea, puteți trimite codul de activare de rezervă către dispozitive din contul dvs. My Kaspersky. Pentru detalii despre trimiterea unui abonament la un dispozitiv conectat la contul dvs., consultați Ajutor My Kaspersky.

Începutul paginii

[Topic 210448]

Comutarea de la abonamentul trial la abonamentul plătit

Când expiră perioada trial gratuită, abonamentul este reînnoit și activat fără implicarea dvs. Prețul reînnoirii abonamentului este debitat din metoda de plată aleasă de dvs.

În unele regiuni, este posibil ca trecerea automată la abonamentul plătit să nu fie disponibilă. Dacă nu ați introdus detaliile de plată pentru reînnoirea ulterioară atunci când vă abonați la versiunea trial gratuită, va trebui să cumpărați un abonament pentru a vă asigura că dispozitivele dvs. rămân protejate.

Pentru a comuta de la abonamentul trial la abonamentul plătit:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Cumpără acum.

Site-ul web al Kaspersky sau al unuia dintre partenerii noștri se deschide în browserul implicit. În timpul procesului de cumpărare, introduceți e-mailul înregistrat cu contul dvs. My Kaspersky.

Abonamentul pe care l-ați cumpărat este activat automat pe dispozitivul dvs.

[Topic 226833]

Cum se instalează sau se elimină aplicația

[Topic 43538]

Cum se instalează aplicația

Extindere toate | Restrângere toate

Aplicația este instalată pe computerul dvs. în modul interactiv, utilizând Expertul de configurare.

Asistentul constă într-o serie de ferestre (pași). Numărul și ordinea pașilor din Expert depind de regiunea în care instalați aplicația. În unele regiuni, Expertul vă solicită să acceptați acorduri suplimentare privind modul în care sunt procesate datele dvs. personale. Pentru a opri activitatea expertului în orice pas de instalare, închideți fereastra expertului.

Dacă aplicația va fi utilizată pentru protecția mai multor computere (numărul maxim de computere depinzând de Acordul de licență pentru utilizatorul final), procedura de instalare va fi identică pe toate computerele.

Pentru a instala aplicația pe computer,

• Dacă utilizați un disc de instalare, introduceți discul în unitatea de disc și urmați instrucțiunile de pe ecran.
• Dacă ați descărcat aplicația de pe Internet, lansați-o. Aplicația este apoi instalată cu ajutorul Expertului de configurare standard. În acest caz, Expertul afișează câțiva pași suplimentari pentru unele limbi de localizare.

De asemenea, puteți instala aplicația din linia de comandă.

Expertul de configurare parcurge următorii pași:

1. Începerea instalării

   În timpul acestui pas, Expertul vă solicită să instalați aplicația.

2. Instalarea aplicațiilor suplimentare

   Atunci când instalați Kaspersky Plus sau Kaspersky Premium, puteți instala suplimentar următoarele aplicații:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, care activează funcționalitatea Kaspersky VPN utilizând tehnologia Virtual Private Network (VPN).

   Funcționalitatea Kaspersky VPN nu este disponibilă în unele regiuni.

   • Kaspersky Password Manager pentru protejarea parolelor.

   Aceste aplicații sunt disponibile numai în planurile Kaspersky Plus și Kaspersky Premium. Dacă doriți să utilizați aceste aplicații, le puteți descărca și instala ca aplicații separate. Puteți elimina Kaspersky VPN Secure Connection sau Kaspersky Password Manager fără a elimina aplicația Kaspersky.

   În funcție de tipul de instalare și de limba de localizare, în acest pas Expertul vă poate solicita să vizualizați Acordul de licență pentru utilizatorul final, încheiat între dvs. și Kaspersky, și vă va întreba dacă doriți să participați la Kaspersky Security Network.

   Consultarea Acordului de licență pentru utilizatorul final

   Acest pas al Expertului este afișat pentru unele limbi de localizare atunci când se instalează aplicația descărcată de pe Internet.

   În timpul acestui pas, Expertul vă solicită să consultați Acordul de licență pentru utilizatorul final încheiat între dvs. și Kaspersky.

   Citiți cu atenție Acordul de licență pentru utilizatorul final și, dacă sunteți de acord cu toți termenii lui, faceți clic pe butonul Continuare (acest buton se numește Acceptare în unele regiuni).

   

   Fereastra de acceptare a acordului de licență

   În unele versiuni ale aplicației, Acordul de licență pentru utilizatorul final poate fi deschis făcând clic pe linkul de pe ecranul de întâmpinare al Expertului. În acest caz, doar butonul Înapoi este disponibil în fereastra care conține textul Acordului de licență pentru utilizatorul final. Făcând clic pe butonul Continuare, acceptați termenii Acordului de licență pentru utilizatorul final.

   

   Fereastra conținând textul Acordului de licență pentru utilizatorul final

   Instalarea aplicației pe computerul dvs. continuă apoi.

   Dacă termenii Acordului de licență pentru utilizatorul final nu sunt acceptați, aplicația nu va fi instalată.

   În unele regiuni, trebuie să acceptați și termenii Politicii de confidențialitate pentru a continua instalarea aplicației.

   Revizuirea Declarației Kaspersky Security Network

   În timpul acestui pas, Expertul vă invită să participați la Kaspersky Security Network. Participarea la program implică trimiterea către AO Kaspersky Lab de informații despre amenințări detectate pe computerul dvs., executarea aplicațiilor și descărcarea de aplicații semnate, cât și informații despre sistemul dvs. de operare. Nu se colectează, procesează sau stochează niciun fel de date personale primite de la dvs.

   Citiți Declarația Kaspersky Security Network și efectuați una dintre următoarele:

   • Dacă sunteți de acord cu toți acești termeni, faceți clic pe butonul Acceptare.
   • Dacă nu doriți să participați la Kaspersky Security Network, faceți clic pe butonul Refuzare.

     

     Fereastra de acceptare a Kaspersky Security Network Statement

   În unele versiuni ale aplicației trebuie să bifezi caseta de selectare Doresc să particip la Kaspersky Security Network și am citit Declarația KSN din ecranul de întâmpinare al expertului pentru a accepta Declarația Kaspersky Security Network. Poți citi declarația făcând clic pe linkul Declarația KSN. După ce ați citit declarația, faceți clic pe butonul Înapoi pentru a continua instalarea. Dacă este bifată caseta de selectare Doresc să particip la Kaspersky Security Network și am citit Declarația KSN , accepți termenii Declarației Kaspersky Security Network făcând clic pe butonul Continuare.

   

   Declarația privind Kaspersky Security Network

   După ce acceptați sau refuzați participarea la Kaspersky Security Network, procesul de instalare va continua.

   În unele versiuni ale aplicației, Declarația Kaspersky Security Network include informații despre prelucrarea datelor personale.

3. Instalarea aplicației

   Instalarea aplicației poate dura un timp. Așteptați finalizarea acesteia. La finalizarea instalării, Expertul de configurare trece automat la pasul următor.

   Verificările din timpul instalării aplicației

   Aplicația efectuează câteva verificări în timpul instalării. Aceste verificări pot detecta următoarele probleme:

   • Neîntrunirea cerințelor de software din partea sistemului de operare. În timpul instalării, Expertul verifică următoarele condiții:
     • Dacă sistemul de operare și Service Pack-ul întrunesc cerințele software-ului;
     • Toate aplicațiile necesare sunt disponibile;
     • Este suficient spațiu liber pe disc pentru instalare;
     • Utilizatorul care instalează aplicația are privilegii de administrator.

     Dacă vreuna dintre cerințele enumerate mai sus nu este întrunită, va fi afișată o notificare în acest sens.

   • Prezența aplicațiilor incompatibile pe computer. Dacă se detectează aplicații incompatibile, acestea se afișează într-o listă pe ecran și vi se va solicita să le eliminați. Aplicațiile care nu pot fi eliminate automat trebuie eliminate manual făcând clic pe butonul Eliminare manuală.

     

     Fereastră de eliminare a software-ului incompatibil

   Când se elimină aplicații incompatibile, va trebui să reporniți sistemul de operare, după care instalarea aplicației Kaspersky va continua în mod automat.

4. Finalizare instalare

   În timpul acestui pas, expertul vă informează cu privire după finalizarea instalării aplicației.

   Toate componentele de aplicație necesare vor fi pornite imediat după terminarea instalării.

   În unele cazuri, poate fi necesară repornirea sistemului de operare pentru a finaliza instalarea.

Împreună cu aplicația mai sunt instalate inserturi pentru browsere, pentru a asigura o navigare sigură pe internet.

Atunci când executați aplicații de înregistrare sau redare audio și video pentru prima dată după instalarea Kaspersky este posibil ca redarea sau înregistrarea audio și video să fie întreruptă. Acest lucru este necesar pentru a permite funcționalitatea care controlează accesul aplicațiilor la dispozitivele de înregistrare a sunetului. Serviciile de sistem care controlează hardware-ul audio sunt repornite la prima executare a Kaspersky.

Dacă ați descărcat aplicația din contul dvs. My Kaspersky, după instalare, aplicația este activată automat cu abonamentul din contul dvs.

[Topic 137590]

Instalarea peste alte aplicații Kaspersky

Aplicația poate fi instalată peste următoarele aplicații Kaspersky:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Când instalați noua aplicație, aplicațiile Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Total Security instalate anterior sunt eliminate. Licența unei aplicații eliminate poate fi utilizată pentru noua aplicație Kaspersky. Setările aplicațiilor eliminate sunt păstrate.

Când instalați noua aplicație, aplicația Kaspersky Free instalată anterior este eliminată. Setările aplicației Kaspersky Free nu sunt salvate.

Când comutați de la Kaspersky Total Security la Kaspersky Standard, copiile de rezervă ale fișierelor sunt păstrate, dar nu sunt afișate în aceste aplicații. Puteți adăuga manual copii de rezervă ale fișierelor. Când comutați de la Kaspersky Total Security la Kaspersky Plus, copiile fișierelor sunt păstrate și afișate automat.

[Topic 97156]

Extensia Kaspersky Protection pentru browser

Extindere toate | Restrângere toate

Pentru ca aplicația Kaspersky să accepte complet browserele, extensia Kaspersky Protection trebuie să fie instalată și activată în browsere. Extensia Kaspersky Protection injectează un segment de script în pagina web deschisă în modul Browser protejat și în traficul web. Aplicația utilizează acest segment de script pentru a interacționa cu pagina web și a transmite date către băncile ale căror site-uri web sunt protejate de componenta Protecție financiară. Aplicația protejează datele transmise cu ajutorul segmentului de script utilizând o semnătură digitală. Aplicația poate încorpora segmentul de script fără a utiliza extensia Kaspersky Protection.

Aplicația semnează datele transmise cu ajutorul segmentului de script folosind bazele de date antivirus instalate și solicitările trimise către Kaspersky Security Network. Aplicația trimite solicitări către Kaspersky Security Network indiferent dacă ați acceptat sau nu termenii Declarației Kaspersky Security Network.

Când lucrați cu browserul dvs., extensia Kaspersky Protection vă permite să:

Gestionați componenta Navigare privată

Gestionați componenta Anti-Banner

Informați despre încercările suspecte de phishing

Spune-ne despre problema cu site-ul web

Deschidere Tastatură de pe ecran

Instalarea extensiei Kaspersky Protection în Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser și Google Chrome bazate pe Chromium

Instalarea automată a extensiei Kaspersky Protection în Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser și Google Chrome, bazate pe Chromium, nu este disponibilă. Trebuie să descărcați și să instalați manual extensia Kaspersky Protection. Puteți descărca și instala extensia din fereastra de notificare care se afișează când porniți browserul pentru prima dată după instalarea aplicației. Alternativ, puteți descărca și instala extensia din fereastra aplicației.

Cum descărci și instalezi extensia Kaspersky Protection în Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser și Google Chrome bazate pe Chromium

Acceptarea browserului Yandex

Când utilizați browserul Yandex, sunt funcționale următoarele componente ale aplicației:

• Browser protejat;
• URL Advisor;
• Navigare sigură;
• Anti-Phishing;
• Tastatură de pe ecran;
• Introducere în siguranță de la tastatură.

Componentele Navigare privată și Anti-Banner funcționează, dar nu pot fi configurate în browserul Yandex.

Compatibilitate Internet Explorer

Kaspersky Protection nu acceptă Internet Explorer.

[Topic 43539]

Cum se dezinstalează aplicația

Extindere toate | Restrângere toate

După eliminarea aplicației, computerul și datele dvs. personale vor rămâne neprotejate.

Aplicația este eliminată utilizând Expertul de configurare.

Dezinstalarea aplicației în Windows 7

Dezinstalarea aplicației în Windows 8 sau versiunile ulterioare

Eliminarea implică următorii pași:

1. Pentru a elimina aplicația, trebuie să introduceți parola pentru accesarea setărilor aplicației. Dacă, indiferent de motiv, nu puteți specifica parola, eliminarea aplicației va fi interzisă. După ce ați introdus parola, faceți clic pe Confirmare.

   

   Fereastra Introducere parolă

   Acest pas este disponibil numai dacă a fost setată o parolă pentru eliminarea aplicației.

2. Salvarea abonamentului în contul dvs. My Kaspersky.

   La acest pas, puteți specifica dacă doriți să salvați abonamentul în contul dvs. My Kaspersky pentru utilizare ulterioară.

   

   Fereastra de salvare a codului de activare

   1. Dacă doriți să salvați un abonament, faceți clic pe butonul Salvare.
   2. Faceți clic pe butonul Următorul >.

   Se va afișa fereastra cu abonamentul salvat.

   

   Fereastră cu abonamentul salvat

   1. Faceți clic pe butonul Următorul >.
3. Salvarea datelor pentru utilizare ulterioară

   În timpul acestui pas, puteți specifica care sunt datele utilizate de aplicație pe care doriți să le păstrați pentru utilizare ulterioară la instalarea următoare a aplicației (de exemplu, la instalarea unei versiuni mai noi a aplicației).

   

   Fereastra de salvare a setărilor

   Puteți salva următoarele date:

   • Detalii despre abonament reprezintă un set de date care elimină necesitatea de a activa aplicația la următoarea instalare, permițându-vă să o utilizați cu abonamentul curent, dacă abonamentul nu expiră înainte de începerea instalării.
   • Fișiere carantină sunt fișiere scanate de aplicație și mutate în Carantină.

     După ce aplicația este eliminată de pe computer, fișierele carantinate devin indisponibile. Pentru a efectua operațiuni cu aceste fișiere, aplicația Kaspersky trebuie să fie instalată.

   • Setări operaționale ale aplicației sunt valori ale setărilor aplicației selectate în momentul configurării aplicației.

   Puteți, de asemenea, exporta setările de protecție din linia de comandă, utilizând comanda următoare: avp.com EXPORT <file_name>.

   • Date iChecker sunt fișiere care conțin informații despre obiectele care au fost deja scanate cu
     tehnologia iChecker

     iChecker este o tehnologie care mărește viteza scanărilor antivirus excluzând obiecte care au rămas nemodificate de la ultima lor scanare, cu condiția ca parametrii de scanare (baza de date și setările antivirus) să nu se fi modificat. Informațiile pentru fiecare fișier sunt stocate într-o bază de date specială. Această tehnologie este utilizată atât în modul de protecție în timp real, cât și în modul de scanare la cerere.

     De exemplu, aveți un fișier arhivă care a fost scanat de Kaspersky și căreia i s-a atribuit starea neinfectat. Data viitoare, aplicația va omite această arhivă, cu excepția situației în care arhiva a fost modificată ori setările de scanare s-au modificat. Dacă ați modificat conținutul arhivei adăugând un obiect nou la aceasta, ați modificat setările de scanare sau ați actualizat baza de date antivirus, arhiva se scanează din nou.

     Limitările tehnologiei iChecker:

     • Această tehnologie nu funcționează în cazul fișierelor mari, deoarece scanarea unui fișier este mai rapidă decât să se verifice dacă a fost modificat din momentul ultimei scanări.
     • Tehnologia acceptă un număr limitat de formate (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Baze de date Anti-Spam - baze de date cu specimene de mesaje spam adăugate de utilizator.
   • Depozitul secret reprezintă fișiere plasate în spațiul de stocare utilizând funcționalitatea Depozitul secret.

   Pentru a continua dezinstalarea aplicației, faceți clic pe Următorul >.

4. Confirmarea eliminării

   Deoarece eliminarea aplicației amenință securitatea computerului și a datelor dvs. personale, vi se va solicita să vă confirmați intenția de a elimina aplicația. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul Eliminare.

   

   Fereastra pentru confirmarea eliminării aplicației

5. Finalizarea eliminării

   În timpul acestui pas, Expertul elimină aplicația de pe computer. Așteptați finalizarea eliminării.

   Este posibil ca această funcționalitate să nu fie disponibilă în unele regiuni.

   În timpul eliminării aplicației, trebuie repornit sistemul de operare. Dacă revocați o repornire imediată, finalizarea procedurii de eliminare este amânată până la repornirea sistemului de operare sau până la oprirea și apoi repornirea computerului.

6. Pentru a reporni computerul, faceți clic pe Da.

   

   Fereastra de finalizare a dezinstalării

[Topic 71677]

Cum se face upgrade aplicației

Aplicația este actualizată automat dacă selectați modul de actualizare Automat în fereastra pentru setările de actualizare (Securitate → Actualizare bază de date antivirus → Planificare actualizare baze de date).

Aplicația este actualizată automat dacă instalați o versiune nouă a aplicației peste cea anterioară. Atunci când actualizați versiunile cu plată ale Kaspersky, toate setările dvs. sunt păstrate.

Dacă utilizatorul a pus în pauză activitățile de scanare în momentul în care sosește actualizarea, aplicația va forța oprirea acestor activități și va executa actualizarea. Activitățile de scanare active nu sunt forțate să se oprească.

În timp ce descărcați actualizarea, aplicația compară versiunile anterioare și versiunile noi ale Acordului de licență pentru utilizatorul final, Declarației Kaspersky Security Network și Declarației privind procesarea datelor în scopuri de marketing. Dacă textul acordului și/sau al declarațiilor nu este identic, aplicația vă solicită să le citiți și să le acceptați din nou.

Limitări privind upgrade-urile de la o versiune anterioară a Kaspersky Free

[Topic 231204]

Cum să protejați mai multe dispozitive

Funcționalitatea nu este disponibilă în unele regiuni.

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Puteți folosi abonamentul pentru a proteja toate dispozitivele pe care se execută sisteme de operare Windows și alte sisteme de operare. Numărul exact de dispozitive pe care puteți utiliza abonamentul a fost specificat în proprietățile abonamentului când ați efectuat achiziția.

Puteți verifica oricând câte dispozitive protejați deja și câte mai puteți proteja în secțiunea Profil a aplicației și în contul dvs. My Kaspersky. Poți adăuga mai multe dispozitive pentru abonamentul tău curent făcând clic pe butonul Modificare termeni din secțiunea Profil a aplicației. Acest buton apare în funcție de disponibilitatea ofertelor din regiunea ta pentru pachetul curent.

Acolo veți găsi, de asemenea, instrumente ușor de utilizat pentru a vă partaja protecția cu alte dispozitive. Pentru a partaja protecția folosind aceste instrumente, nu trebuie să vă amintiți codul de activare, abonamentul este transferat prin contul dvs. Dacă nu v-ați conectat niciodată la contul dvs. My Kaspersky pe dispozitivul relevant, vă vom cere să faceți acest lucru ca parte a procesului. După instalare, aplicațiile sunt activate automat cu abonamentul din contul dvs.

Pentru a partaja protecția din aplicația dvs.:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil.
3. Faceți clic pe butonul . În unele abonamente, textul de pe buton este Protejează dispozitiv.
4. În fereastra Protejare mai multe dispozitive selectați una dintre următoarele opțiuni:
   • Scanați un cod QR

     În fila Cod QR, îndreptați camera telefonului către codul QR.

     Pe dispozitivul dvs. mobil, aceasta deschide magazinul Google Play, App Store sau Huawei AppGallery la pagina de descărcare a aplicației. După ce descărcați și instalați aplicația, aceasta se conectează automat la My Kaspersky și va începe să vă protejeze dispozitivul.

     Folosind un cod QR pe un dispozitiv Android, sunteți de acord să furnizați o parolă unică pentru Google Play pentru a activa aplicația pe smartphone.

   • Trimite un link prin e-mail
     1. Accesați fila Prin e-mail.
     2. Fă click pe link.

        Aceasta deschide pagina de conectare My Kaspersky într-o fereastră a browserului implicit.

     3. În fereastra Trimite prin e-mail, introduceți adresa de e-mail în caseta de text și faceți clic pe Trimitere.
     4. Descărcați aplicația urmând linkul din e-mail.

        După descărcare și instalare, aplicația se conectează automat la contul dvs. My Kaspersky.

În unele planuri de abonamente, pot fi afișate doar informațiile generale despre numărul total de dispozitive pe care le puteți proteja.

Pentru a afla mai multe despre gestionarea la distanță a protecției dispozitivelor, revocarea abonamentului de la un utilizator sau revocarea abonamentului de la un dispozitiv, consultați Ajutor My Kaspersky.

[Topic 229661]

Funcționalitățile de bază ale aplicației

În această secțiune, veți afla despre configurarea de bază a aplicației, inclusiv configurarea notificărilor și a interfeței utilizatorului și cum să remediați problemele de securitate care pot apărea.

[Topic 70907]

Evaluarea stării de protecție a computerului și rezolvarea problemelor de securitate

Problemele cu protecția computerului sunt semnalizate printr-un indicator aflat în partea de sus a ferestrei principale a aplicației. Verde indică faptul că computerul dvs. este protejat. Galben indică faptul că există probleme de protecție, iar roșul indică faptul că securitatea computerului dvs. prezintă un risc important. Se recomandă să remediați problemele și amenințările la adresa securității imediat.

Puteți deschide fereastra Centru de notificări făcând clic pe butonul Detalii din fereastra principală a aplicației. Această fereastră furnizează informații detaliate privind starea de protecție a computerului și sugerează posibile acțiuni de remediere a problemelor și amenințărilor.

Problemele de protecție sunt grupate după categorii. Pentru fiecare problemă, se afișează o listă de acțiuni care le puteți efectua pentru rezolvarea problemei.

Secțiunea Stare afișează informații despre starea de protecție a computerului și starea abonamentului. Dacă sunt detectate probleme care trebuie rezolvate, un buton Remediere este afișat lângă notificare; puteți remedia problemele de securitate făcând clic pe acest buton.

Secțiunea Recomandări prezintă acțiunile care ar trebui efectuate pentru optimizarea funcționării aplicației și utilizarea mai eficientă a acesteia.

Secțiunea Noutăți afișează știri despre securitatea cibernetică.

Făcând clic pe butonul Se afișează N de notificări ignorate sunt afișate notificările pentru care s-a aplicat acțiunea Ignorare. Notificările ignorate nu schimbă culoarea indicatorului de protecție din fereastra principală a aplicației.

Începutul paginii

[Topic 221186]

Cum se remediază problemele de securitate pe PC-ul dvs.

Pentru a remedia problemele de securitate pe PC-ul dvs.:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clci pe linkul Detalii în partea de sus a ferestrei principale a aplicației, pentru a accesa fereastra Centru de notificări.
3. Accesează secțiunea Stare. Această secțiune afișează problemele de securitate de pe Pc-ul dvs.
   • Selectați o problemă din listă și faceți clic pe un buton de acțiune, de ex. Remediere.
   • Selectați Ignorare din lista verticală dacă nu doriți să remediați această problemă acum. Puteți vizualiza lista de notificări ignorate mai târziu, făcând clic pe butonul Afișează N notificări ignorate.
4. Accesează secțiunea Recomandări. Această secțiune afișează recomandările care nu sunt obligatorii, dar vă vor ajuta să optimizați utilizarea aplicației și să protejați mai bine PC-ul.
   1. Selectați o sugestie din listă.
   2. Faceți clic pe butonul de lângă o acțiune; de exemplu, faceți clic pe butonul Activare de lângă sugestia Vrei să scapi de reclamele pop-up enervante?.
5. Accesează secțiunea Noutăți. În această secțiune, veți găsi noutăți din domeniul securității cibernetice. Utilizați butoanele de navigare pentru a citi următoarea știre sau pentru a reveni la știrea anterioară.

Începutul paginii

[Topic 136788]

Știri privind securitatea

Această secțiune oferă informații despre știrile privind securitatea de la Kaspersky.

[Topic 137575]

Despre știrile privind securitatea

Zi de zi, în lume se produc din ce în ce mai multe furturi de parole în masă, hacking de baze de date sau fraude cu operațiuni bancare online. Știrile privind securitatea de la Kaspersky oferă informații noi despre astfel de infracțiuni și vă ajută să preveniți situațiile în care ați putea deveni o victimă a hackerilor. Pentru a ne asigura că noutățile din domeniul securității pe care le primiți sunt relevante în mod special pentru dvs., aplicația analizează informațiile despre resursele pe care le vizitați și despre aplicațiile pe care le executați. Aceste informații sunt utilizate numai în scopul selectării știrilor care ar putea fi importante sau interesante pentru dvs.

Știrile privind securitatea sunt afișate în Centrul de notificări împreună cu alte știri de la Kaspersky. Notificările despre știrile privind securitatea apar în zona de notificare din bara de activități. Fereastra de notificare conține antetul știrii și o scurtă recomandare pentru rezolvarea problemei descrise în știre.

În funcție de nivelul de gravitate, știrile pot fi de tipurile următoare:

• Știri importante – știri despre evenimente care pot reprezenta o amenințare la adresa securității dvs. (de exemplu, știri despre furtul în masă al parolelor Facebook). Ferestrele care conțin știri importante au culoarea galbenă.
• Știri generale – știri care au scopuri informative (de exemplu, știri despre cazurile din ce în ce mai frecvente de încălcări ale securității datelor în operațiuni bancare online cauzate de malware de tip troian). Ferestrele care conțin știri generale au culoarea verde.

Dacă pe ecran apare o notificare despre o știre privind securitatea, puteți accesa textul complet al știrii făcând clic pe butonul Detalii din fereastra pop-up sau puteți închide fereastra pop-up. Puteți vizualiza textul complet al știrii în orice moment selectând știrea relevantă de pe lista de știri din Centrul de notificări.

Dacă nu doriți să primiți noutăți din domeniul securității pe un anumit dispozitiv, puteți dezactiva afișarea noutăților. Dacă nu doriți să primiți știri pe niciunul din dispozitivele dvs., puteți dezactiva primirea știrilor pe My Kaspersky.

Noutățile din domeniul securității nu sunt afișate în prima oră de funcționare a aplicației după instalare.

[Topic 137577]

Cum se activează sau dezactivează știrile privind securitatea

Pentru a activa sau dezactiva știrile privind securitatea:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări interfață.

   Aceasta deschide fereastra Setări interfață.

4. În secțiunea Materiale promoționale, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă doriți să primiți știri privind securitatea, bifați caseta Primește mesaje informative și reclame de la Kaspersky.
   • Dacă doriți să primiți știri privind securitatea, debifați caseta de selectare Primește mesaje informative și reclame de la Kaspersky.

[Topic 137579]

Cum se activează sau dezactivează primirea știrilor privind securitatea pe My Kaspersky

Pentru a activa sau dezactiva primirea știrilor privind securitatea pe My Kaspersky:

1. Deschideți pagina principală a My Kaspersky.
2. Faceți clic pe butonul Autentificare și introduceți adresa de e-mail pe care ați specificat-o când v-ați creat contul și parola.
3. Făcând clic pe butonul

   Aceasta deschide fereastra de vizualizare a notificărilor.

4. Faceți clic pe linkul Setări pentru a accesa fereastra Setări notificări.
5. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă doriți să activați primirea știrilor privind securitatea, selectați caseta Știri privind securitatea.
   • Dacă doriți să dezactivați primirea știrilor privind securitatea, debifați caseta Știri privind securitatea.

[Topic 230368]

Jurnalul de activitate al aplicației și raportul detaliat

În fereastra principală, puteți vizualiza o scurtă prezentare generală a tuturor acțiunilor efectuate de aplicație în timpul funcționării. Aceste informații vă ajută să înțelegeți exact cum vă protejează aplicația dispozitivul și datele.

Pentru a vizualiza cronologia:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.

   În secțiunea Fereastra principală, uită-te în Cronologie pentru a vedea un scurt istoric al activității aplicației.

2. Pentru a vizualiza istoricul activității aplicației, faceți clic pe Vizualizează tot.

   Aceasta deschide o fereastră cu o descriere detaliată a acțiunilor întreprinse de aplicație și momentul în care au avut loc evenimentele.

3. Pentru a vizualiza un raport detaliat despre aplicație, faceți clic pe Vizualizare rapoarte.

   Aceasta vă direcționează către fereastra Rapoarte.

De asemenea, puteți vizualiza raportul detaliat făcând clic pe Rapoarte în secțiunea Securitate. Fereastra Rapoarte afișează datele sub forma unui tabel. Pentru vizualizarea comodă a rapoartelor, puteți selecta diferite opțiuni de filtrare.

Începutul paginii

[Topic 201574]

Cum se configurează interfața aplicației

Această secțiune conține informații despre cum să configurați interfața aplicației.

[Topic 201575]

Cum puteți configura notificările aplicației

Extindere toate | Restrângere toate

Notificările care apar în zona de notificare din bara de activități vă informează despre evenimente aplicației care necesită atenție din partea dvs. În funcție de cât de critic este evenimentul, puteți primi următoarele tipuri de notificări:

• Notificările critice vă informează cu privire la evenimente care au o importanță esențială pentru securitatea computerului, cum ar fi detectarea unui obiect rău intenționat sau a unei activități periculoase în sistemul de operare. Ferestrele folosite pentru notificări critice și mesajele pop-up au culoarea roșie.
• Notificările importante vă informează cu privire la evenimente care sunt potențial importante pentru securitatea computerului, cum ar fi detectarea unui obiect probabil infectat sau a unei activități suspecte în sistemul de operare. Ferestrele folosite pentru notificări importante și mesajele pop-up au culoarea galbenă.
• Notificările cu caracter informativ vă informează cu privire la evenimente care nu au importanță critică pentru securitatea computerului. Ferestrele folosite pentru notificări importante și mesajele pop-up au culoarea verde.

Dacă o notificare se afișează pe ecran, trebuie să selectați una dintre opțiunile sugerate în ea. Opțiunea optimă este cea recomandată de către experții Kaspersky ca fiind implicită.

O notificare poate fi închisă automat la repornirea computerului, când se închide aplicația Kaspersky sau în modul Stare de veghe conectată în Windows 8. Notificările componentei Intrusion Prevention vor fi închise în mod automat după 500 de secunde. Notificările cu privire la pornirea aplicațiilor vor fi închise după 1 oră. Când o notificare este închisă automat, aplicația Kaspersky efectuează acțiunea recomandată implicită.

Faceți clic pe linkurile de mai jos pentru a afla cum puteți configura notificările aplicației.

Cum se configurează livrarea notificărilor

Cum se configurează livrarea notificărilor care conțin noutăți și oferte speciale de la Kaspersky

Cum se activează notificările audio

Cum se configurează notificările atunci când un copil folosește aplicația

Începutul paginii

[Topic 201577]

Cum se modifică tema de design a aplicației

Capabilitatea de a modifica tema de design a aplicației nu este disponibilă în unele regiuni.

Pentru a modifica tema de design a aplicației:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări interfață.
4. În blocul Temă de design, selectați una dintre următoarele opțiuni:
   • La fel cu cea a sistemului de operare. Este utilizată tema de design actuală a sistemului de operare.
   • Deschisă. Se folosește tema de design de bază a aplicației.
   • Închisă. Se folosește tema de design închisă a aplicației.
   • Folosește o temă de design personalizată, dacă doriți să utilizați o temă de design personalizată. Faceți clic pe Selectează și introduceți calea către arhiva ZIP sau directorul care conținefișierele cu tema de design personalizată.

Tema de design este aplicată după repornirea aplicației.

Începutul paginii

[Topic 201576]

Cum se configurează pictograma aplicației

Extindere toate | Restrângere toate

În această secțiune, veți afla despre configurarea pictogramei aplicației pe desktop și în zona de notificare.

Cum se modifică pictograma aplicației

Cum se modifică pictograma în zona de notificare, în funcție de starea protecției

Începutul paginii

[Topic 70756]

Cum se protejează prin parolă accesul la funcțiile de gestionare a aplicației

Extindere toate | Restrângere toate

Același computer poate fi împărțit de mai mulți utilizatori cu niveluri diferite de experiență și de cunoștințe în utilizarea computerului. Accesul nerestricționat al diferiților utilizatori la aplicație și la setările sale poate compromite nivelul de securitate al computerului.

Pentru a restricționa accesul la aplicație, puteți defini o parolă de administrator pentru contul KLAdmin. Acest utilizator are drepturi nelimitate să gestioneze și să modifice setările aplicației și să aloce permisiuni de acces la aplicații altor utilizatori. După ce creați o parolă pentru KLAdmin, puteți aloca permisiuni de acces la aplicații diferiților utilizatori sau diferitelor grupuri de utilizatori.

Pentru a crea o parolă de administrator KLAdmin:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări interfață.
4. Comutați butonul Protecție prin parolă la Pornită.
5. În fereastra deschisă, completați câmpurile Nume utilizator (este recomandat KLAdmin), Introduceți parola și Confirmare parolă.

   Sfaturi pentru crearea unei parole puternice:

   • Parola trebuie să conțină cel puțin opt și nu mai mult de 128 de caractere.
   • Parola conține minimum o cifră.
   • Parola conține atât litere mici, cât și majuscule.
   • Parola trebuie să conțină cel puțin un caracter special (de exemplu: ! @ # $% ^ & *).
6. Faceți clic pe butonul Salvează.

O parolă uitată nu poate fi recuperată. Dacă v-ați uitat parola, contactați Serviciul clienți, pentru a recupera accesul la setările aplicației.

Utilizatorul KLAdmin poate atribui permisiuni următorilor utilizatori și grupuri de utilizatori:

• Grupul de utilizatori Oricine. Acest grup include toți utilizatorii sistemului de operare. Dacă acordați acestui grup permisiunea de a efectua o anumită acțiune, atunci utilizatorilor grupului li se va permite întotdeauna să efectueze această acțiune, chiar dacă un anumit utilizator sau un grup de utilizatori aparținând grupului de utilizatori Oricine nu are permisiunea individuală de a efectua acțiunea. În mod implicit, membrii grupului Oricine nu au voie să efectueze nicio acțiune.
• <utilizator sistem>. În mod implicit, utilizatorul selectat nu are voie să efectueze nicio acțiune. Aceasta înseamnă că, atunci când încercați să efectuați o acțiune interzisă, vi se va solicita să introduceți parola contului dvs. KLAdmin.

Cum se adaugă un utilizator sau un grup de utilizatori

Cum se editează permisiunile pentru un utilizator sau un grup de utilizatori

Cum se permite o acțiune pentru un anumit utilizator sau grup de utilizatori

Cum se interzice o acțiune pentru un anumit utilizator sau grup de utilizatori

Când încercați să efectuați orice acțiune din lista din fereastra Adăugare permisiuni pentru un utilizator sau un grup, aplicația vă va cere să introduceți o parolă. În fereastra parolei, introduceți numele de utilizator și parola pentru contul de utilizator curent. Acțiunea va fi executată dacă contul specificat are permisiunea de a efectua această acțiune. În fereastra parolei, puteți specifica intervalul de timp în care utilizatorul nu va trebui să reintroducă parola.

În fereastra parolei, puteți schimba limba de introducere doar apăsând ALT+SHIFT. Orice alte comenzi rapide nu vor schimba limba de introducere, chiar dacă acea comandă rapidă este configurată în sistemul de operare.

Începutul paginii

[Topic 70884]

Cum se restaurează setările implicite ale aplicației

Puteți restaura oricând setările aplicației recomandate de experții Kaspersky. Când setările sunt restabilite, nivelul de securitate Optim este setat pentru toate componentele de protecție.

Pentru a restaura setările implicite ale aplicației:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Gestionare setări.
4. Faceți clic pe linkul Restaurare pentru a executa Expertul pentru restaurarea setărilor.
5. Faceți clic pe butonul Următorul.

   Fereastra Expertului indică progresul operațiunii de restaurare a setărilor aplicației la setările implicite configurate de experții Kaspersky.

6. După încheierea procesului de restaurare a setărilor implicite ale aplicației, faceți clic pe Finalizat.

[Topic 82867]

Cum se aplică setările aplicației pe alt computer

Extindere toate | Restrângere toate

Dacă ați configurat Kaspersky într-un mod anume, puteți aplica apoi setările unui alt computer. Prin urmare, Kaspersky va fi configurat identic pe ambele computere.

Setările aplicației Kaspersky sunt salvate într-un fișier de configurare pe care îl puteți transfera de pe un computer pe altul.

Setările aplicației Kaspersky Anti-Virus sunt transferate de pe un computer pe altul în trei pași:

1. Salvați setările aplicației Kaspersky în fișierul de configurare.
2. Transferați fișierul de configurare pe celălalt computer (de exemplu, prin e-mail sau pe o unitate amovibilă).
3. Importați setările din fișierul de configurare în aplicația Kaspersky instalată pe celălalt computer.

Cum se exportă setările

Cum se importă setările

[Topic 70886]

Cum se pune în pauză și se reia protecția computerului

Punerea în pauză a protecției înseamnă dezactivarea temporară a tuturor componentelor protecției pentru o perioadă.

Dacă protecția este în pauză sau dacă aplicația Kaspersky nu se execută, activitatea aplicațiilor care se execută pe computer este monitorizată. Informațiile privind monitorizarea activității aplicațiilor se salvează în sistemul de operare. Dacă se pornește din nou aplicația Kaspersky sau dacă protecția este reluată, Kaspersky Anti-Virus utilizează aceste informații pentru a vă proteja computerul împotriva eventualelor acțiuni rău intenționate care au avut loc cât timp protecția a fost trecută în pauză sau cât timp nu s-a executat aplicația Kaspersky. Informațiile despre rezultatele monitorizării activității aplicațiilor sunt stocate definitiv. Aceste informații sunt șterse dacă aplicația Kaspersky este eliminată de pe computer.

Pentru a pune în pauză protecția computerului:

1. În meniul contextual al pictogramei Kaspersky aflată în zona de notificare din bara de activități, selectați elementul Pauză protecție.

   Se deschide fereastra Pauză protecție.

2. În fereastra Pauză protecție, selectați intervalul de timp după care va fi reluată protecția:
   • Pauză timp de – protecția va fi activată la expirarea intervalului de timp selectat din lista verticală.
   • Pauză până la repornirea aplicației – protecția va fi activată după ce aplicația este pornită din nou sau sistemul de operare este repornit (dacă aplicația se deschide automat la pornirea computerului).
   • Pauză – protecția va fi reluată când decideți dvs. să o reluați.
3. Faceți clic pe butonul Pauză protecție și confirmați alegerea în fereastra care apare.

Cum să reluați protecția computerului

Începutul paginii

[Topic 176603]

Evaluarea aplicației Kaspersky

Puteți evalua aplicația noastră și puteți trimite scorul dvs. către Kaspersky.

La un moment dat după instalare, aplicația vă propune să îi evaluați funcționarea.

Pentru a evalua aplicația:

1. În fereastra Opinia ta este importantă pentru noi, efectuați una din următoarele acțiuni:
   • Dacă sunteți gata să evaluați Kaspersky, notați aplicația pe o scală cu 10 puncte.
   • Dacă nu doriți să evaluați aplicația, faceți clic pe butonul pentru a închide fereastra de evaluare.
2. Faceți clic pe butonul Trimitere.
3. Faceți clic pe butonul Închidere pentru a închide fereastra.

Ce date sunt transferate la evaluarea aplicației

Pe lângă evaluare, Kaspersky prelucrează următoarele informații care sunt necesare pentru analiza sondajului:

• numele și versiunea aplicației Kaspersky
• versiunea sistemului de operare
• regiunea de activare și limba interfeței cu utilizatorul a aplicației Kaspersky
• perioada de utilizare a aplicației Kaspersky

[Topic 256059]

Căutarea funcționalității aplicației

Puteți căuta funcționalitatea aplicației în antetul ferestrei principale. Făcând clic pe caseta text sunteți redirecționat la fereastra Rezultate căutare.

Aplicația caută:

• potriviri exacte cu textul introdus; greșelile de scriere nu sunt luate în considerare
• printre toate numele funcțiilor și setărilor

Rezultatele căutării sunt afișate sub formă de carduri care vă direcționează la ecranul relevant al aplicației atunci când faceți clic pe el.

[Topic 232343]

Magazin

Această funcționalitate poate fi disponibilă dacă Kaspersky are oferte pentru dvs. în regiunea dvs.

Pentru a accesa Magazin, faceți clic pe butonul cu pictograma pungă în partea de jos a ferestrei principale a aplicației.

Pe pagina Magazin, oferim soluții Kaspersky și soluții furnizate de partenerii noștri pe care le puteți găsi interesante. Aici veți putea cumpăra o soluție adaptată nevoilor dvs., veți putea să răsfoiți aplicațiile și serviciile cumpărate anterior, să urmăriți starea abonamentului, să instalați o aplicație sau să citiți un manual de instrucțiuni.

Aplicațiile sunt grupate în funcție de scop și prioritate. Aplicațiile noi și cele recomandate sunt, de asemenea, etichetate.

Făcând clic pe Achiziționare (butonul poate fi numit diferit în funcție de ofertele disponibile în regiunea dvs.) sunteți direcționat către magazinul online unde puteți afla mai multe despre soluția selectată și puteți finaliza achiziția. Veți primi un e-mail cu informații despre achiziție și instrucțiuni de activare.

În conformitate cu cerințele legale, linkul Termeni de utilizare Magazin Kaspersky este disponibil în unele regiuni pe pagina Magazin.

Începutul paginii

[Topic 226944]

Garantare

Hackerii de astăzi devin mai deștepți în obiectivul lor de a pătrunde în dispozitivele dvs. Noile tipuri de programe ransomware, de phishing și alte tipuri de malware solicită noi soluții de securitate cibernetică pentru a fi cu un pas înaintea amenințărilor în creștere. Am creat noua aplicație Kaspersky pentru a vă ajuta să fiți cu un pas înaintea amenințărilor actuale. Aflați ce puteți face pentru a vă simți în siguranță.

[Topic 82511]

Scanarea computerului

În timpul scanării, aplicația caută fișiere infectate și programe malware. Există mai multe tipuri de scanări care variază ca durată și domeniu de căutare.

• Scanare completă. Scanează toate zonele computerului. Această scanare necesită mult timp pentru a fi finalizată.
• Scanare rapidă. Scanează obiectele care sunt încărcate la pornirea sistemului de operare, precum și memoria sistemului și fișierele de pornire. Această scanare nu necesită mult timp pentru a fi finalizată.
• Scanare selectivă. Scanează fișierul sau directorul selectat.
• Scanare unități amovibile. Scanarea unităților amovibile, cum ar fi unitățile de hard disk și stick-urile USB conectate la computer.
• Scanare fișiere instantanee. Această opțiune scanează fișierele din meniul contextual.
• Scanare în fundal. Scanarea memoriei sistemului, a partiției sistemului, a sectoarelor de încărcare de pe disc și a obiectelor de pornire, precum și căutarea programelor rootkit.

• Scanare de vulnerabilități aplicații. Scanează computerul pentru vulnerabilitățile din aplicațiile pe care programele malware le poate exploata pentru a vă infecta sistemul.

După instalarea aplicației, vă recomandăm să efectuați o scanare completă a computerului.

[Topic 70775]

Cum se execută o scanare rapidă

În timpul unei scanări rapide, aplicația scanează implicit următoarele obiecte:

• Obiectele care se încarcă la pornirea sistemului de operare;
• Memorie sistem;
• Sectoarele de încărcare de pe disc.

Pentru a executa o Scanare rapidă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației și efectuați următoarele acțiuni:
   • Accesați secțiunea Fereastra principală și faceți clic pe butonul Scanare rapidă.
   • Accesează secțiunea Securitate.
     1. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.
     2. Aceasta deschide fereastra Scanare.
     3. În fereastra Scanare, selectați secțiunea Scanare rapidă.
     4. În secțiunea Scanare rapidă, faceți clic pe butonul Executare.

Aplicația începe o scanare rapidă a computerului dvs.

Începutul paginii

[Topic 70771]

Cum se execută o scanare completă

În timpul unei scanări complete, aplicația scanează implicit următoarele obiecte:

• Memorie sistem;
• Obiectele care se încarcă la pornirea sistemului de operare;
• Spațiul de stocare pentru copii de rezervă;
• Unitățile de hard disk și unitățile amovibile.

Vă recomandăm să executați o scanare completă imediat după instalarea aplicației pe computerul dvs.

Pentru a executa o Scanare completă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației și accesați secțiunea Securitate.
2. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

3. În fereastra Scanare, selectați secțiunea Scanare completă.
4. În lista verticală de lângă butonul Executare, selectați acțiunea care trebuie executată când este finalizată scanarea.
5. Faceți clic pe butonul Executare.

Aplicația începe scanarea completă a computerului dvs.

Începutul paginii

[Topic 70905]

Cum se execută o scanare particularizată

O scanare selectivă vă permite să scanați un fișier, un director sau o unitate, în căutarea virușilor sau a altor amenințări.

Pentru a execută o Scanare personalizată:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

4. În fereastra Scanare, selectați secțiunea Scanare selectivă.
5. Faceți clic pe butonul Selectează și specificați un obiect din fereastra de selectare a fișierului sau directorului care se deschide.
6. Faceți clic pe butonul Executare.

Începutul paginii

[Topic 199671]

Cum se execută o scanare a unei unități amovibile

Dispozitivele pe care le conectați la computer pot conține viruși sau alte aplicații care prezintă o amenințare. Aplicația Kaspersky scanează unitățile amovibile pentru a preveni infectarea computerului. Puteți configura ca scanarea unei unități amovibile să fie pornită manual sau automat atunci când o unitate amovibilă este conectată la computer. Scanarea automată a unităților amovibile este activată implicit.

Pentru a executa manual o activitate de scanare a unității amovibile:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

4. În fereastra Scanare, selectați secțiunea Scanare unități amovibile.
5. Accesează Setări scanare unități amovibile și selectați una dintre următoarele opțiuni:
   • Scanare rapidă (selectată în mod implicit)

     Dacă selectezi această opțiune, aplicația Kaspersky va scana numai fișierele cu anumite formate, care sunt cele mai susceptibile să fie infectate și care se află în directorul rădăcină.

   • Scanare detaliată

     Dacă selectezi această opțiune, aplicația Kaspersky va scana toate fișierele aflate în fiecare director al dispozitivului extern.

6. Revino la secțiunea Scanare unități amovibile. În lista verticală, selectați litera unității dispozitivului extern și faceți clic pe butonul Executare.

Aplicația va începe scanarea dispozitivului conectat.

Începutul paginii

[Topic 199673]

Cum se execută o scanare a unui fișier sau director din meniul contextual

Pentru a executa o Scanare a unui fișier sau director din meniul contextual:

1. faceți clic dreapta pe fișierul sau directorul care trebuie scanat,
2. în meniul contextual care se deschide, selectați Scanare de viruși.

Aplicația va începe să scaneze fișierul sau directorul selectat.

În Microsoft Windows 11, trebuie să extindeți meniul contextual al unui obiect pentru a vedea comenzile aplicației.

Începutul paginii

[Topic 199672]

Cum se activează sau dezactivează o scanare în fundal

O Scanare în fundal este un mod de scanare automat care nu afișează notificări. Această scanare necesită mai puține resurse de calculator decât alte tipuri de scanări (de exemplu, Scanare completă). În acest mod, aplicația scanează memoria sistemului, volumele sistemului, sectoarele de încărcare și obiectele de pornire și caută programe rootkit.

Scanarea în fundal este pornită în următoarele cazuri:

• După ce modulele bazelor de date și ale aplicației sunt actualizate
• 30 de minute după lansarea aplicației
• La fiecare șase ore
• dacă computerul rămâne inactiv timp de cinci sau mai multe minute (după pornirea economizorului de ecran)

O scanare în fundal este întreruptă atunci când este îndeplinită oricare dintre următoarele condiții:

• calculatorul devine din nou activ,
• computerul (laptopul) trece în modul pe baterie.

Dacă o scanare în fundal nu a fost executată mai mult de zece zile, scanarea nu este oprită. Când se execută o scanare în fundal, aplicația nu scanează fișiere al căror conținut este localizat în spațiul de stocare în cloud OneDrive.

Pentru a activa sau dezactiva o scanare în fundal:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

4. Faceți clic pe pictograma din blocul Scanare în fundal.

   Aceasta deschide fereastra Setări Scanare în fundal.

5. În fereastra Setări Scanare în fundal, comutați butonul la Pornită sau Oprită.

Începutul paginii

[Topic 202599]

Cum se creează o planificare de scanare

Pentru a crea o planificare de scanare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

4. În fereastra Scanare, selectați tipul scanării și faceți clic pe pictograma .
5. În fereastra deschisă, faceți clic pe linkul Planificare scanare pentru a accesa fereastra Planificare scanare.
6. În fereastra Planificare scanare, în lista Executare scanare, selectați o perioadă, de ex. Zilnic și specificați ora începerii scanării.

O planificare pentru scanare nu poate fi creată pentru Scanare din Meniu contextual sau Scanare în fundal.

Începutul paginii

[Topic 70776]

Cum se caută vulnerabilități în aplicațiile instalate pe computerul dvs.

Este posibil ca aplicațiile instalate pe computerul dvs. să aibă vulnerabilități care pot fi exploatate de programele malware. Scanarea computerului va ajuta la găsirea acestor vulnerabilități și la prevenirea infectării computerului.

Aplicația Kaspersky nu detectează vulnerabilitățile din aplicațiile OpenSSL.

Pentru a executa funcția Scanare de vulnerabilități aplicații:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Scanare, fă clic pe butonul Alegere scanare.

   Aceasta deschide fereastra Scanare.

4. În fereastra Scanare, selectați secțiunea Scanare a vulnerabilității aplicațiilor.
5. Faceți clic pe butonul Executare.

Aplicația începe să vă scaneze computerul în căutarea vulnerabilităților în aplicații.

Începutul paginii

[Topic 227390]

Cum se exclude un fișier, un director sau un tip de amenințare de la scanare

Pentru a exclude un fișier, un director sau un tip de amenințare de la scanare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări de securitate → Excluderi și acțiuni la detectarea obiectelor.
4. Faceți clic pe linkul Gestionare excluderi pentru a deschide fereastra Excluderi.
5. Faceți clic pe butonul Adaugă.
6. Adăugați o excludere într-unul dintre următoarele moduri:
   • Faceți clic pe Răsfoire și selectați directorul sau fișierul pe care doriți să îl excludeți de la scanare. Faceți clic pe butonul Selectează.
   • În câmpul Fișier sau director, introduceți numele complet sau masca fișierului sau directorului.
   • În câmpul Obiect, introduceți numele complet sau masca tipului de amenințare în conformitate cu clasificarea obiectelor detectate a Kaspersky.
   • În cazul în care completați ambele câmpuri, Fișier sau director și Obiect, fișierul sau directorul specificat nu este scanat pentru tipul respectiv de amenințare.
   • În câmpul Hash fișier, introduceți hash-ul dacă doriți ca fișierele să fie excluse de la scanarea hash-urilor lor.
7. Debifați casetele de selectare pentru componentele de protecție la care nu trebuie să se aplice regula de excludere. Introduceți un comentariu, dacă doriți.
8. Selectați starea Activă pentru regulă și faceți clic pe Adaugă.

Obiectele specificate sunt excluse de la scanare.

Pentru detalii despre setări, consultați fereastra Excluderi și acțiuni la detectarea obiectelor

Începutul paginii

[Topic 172863]

Scanarea fișierelor din spațiul de stocare în cloud OneDrive

În Windows 10 RS3 sau o versiune ulterioară, aplicația nu scanează fișiere din spațiul de stocare în cloud OneDrive. Dacă aplicația detectează astfel de fișiere în timpul unei scanări, se afișează o notificare care indică faptul că fișierele din spațiul de stocare în cloud nu au fost scanate.

Următoarele componente nu scanează fișiere din spațiul de stocare în cloud OneDrive:

• Scanare completă
• Scanare selectivă
• Scanare rapidă
• Scanare în fundal

Raportul privind funcționarea aplicației conține o listă de fișiere aflate în spațiul de stocare în cloud OneDrive, care au fost omise în timpul scanării.

Fișierele descărcate din spațiul de stocare în cloud OneDrive pe un computer local sunt scanate de componentele protecției în timp real. Dacă o scanare de fișiere a fost amânată și un fișier a fost încărcat înapoi în spațiul de stocare în cloud OneDrive înainte de pornirea scanării, este posibil ca acest fișier să fie omis la scanare.

La executarea aplicațiilor și scripturilor, componentele Intrusion Prevention și Monitorizare sistem descarcă aplicații din spațiul de stocare online OneDrive pe computerul local pentru scanare.

Pentru a vă asigura că fișierele OneDrive sunt afișate în Explorer, activați funcția Fișiere la cerere din aplicația client OneDrive. Dacă sunteți conectat la Internet, le puteți utiliza la fel ca orice alte fișiere de pe computer.

[Topic 70772]

Actualizarea modulelor bazelor de date și ale aplicațiilor

Această secțiune conține informații despre actualizarea bazei de date și modulelor aplicației.

[Topic 93957]

Despre actualizarea modulelor bazelor de date și ale aplicațiilor

Pachetul de instalare al aplicației include module de baze de date și de aplicații. Utilizarea acestor baze de date:

• Kaspersky Anti-Virus detectează majoritatea amenințărilor utilizând Kaspersky Security Network, care necesită o conexiune la Internet.
• Aplicația detectează programele adware, programele de apelare automată și alte programe software legitime care pot fi utilizate de intruși pentru a aduce daune computerului sau datelor personale.

Pentru a beneficia de protecție completă, vă recomandăm să actualizați bazele de date antivirus și modulele aplicațiilor imediat după instalarea aplicației.

Modulele bazelor de date și ale aplicațiilor sunt actualizate în etape:

1. Aplicația începe să actualizeze modulele bazelor de date și ale aplicațiilor în conformitate cu setările specificate: în mod automat, conform planificării sau la cerere. Aplicația contactează o sursă de actualizare care stochează un pachet de actualizare a bazelor de date antivirus și a modulelor aplicației. Pentru a finaliza instalarea pachetului de actualizare pentru modulele aplicației, computerul trebuie repornit.
2. Aplicația compară bazele de date existente cu bazele de date disponibile în sursa de actualizare. Dacă bazele de date sunt diferite, aplicația descarcă componentele lipsă ale bazelor de date.

Apoi, aplicația utilizează modulele de baze de date și de aplicații actualizate pentru a scana computerul și pentru a detecta viruși și alte amenințări.

Surse actualizare

Puteți utiliza următoarele surse de actualizare:

• Serverele de actualizare Kaspersky
• Serverul HTTP sau FTP
• Directorul de rețea

Considerații speciale la actualizarea modulelor bazelor de date antivirus și ale aplicațiilor

Actualizările bazelor de date antivirus și ale modulelor aplicațiilor fac obiectul următoarelor restricții și specificități:

• Bazele de date antivirus sunt considerate învechite după o zi și extrem de învechite după șapte zile.
• Pentru a descărca un pachet de actualizare de pe serverele Kaspersky, ai nevoie de o conexiune la Internet.
• Actualizările bazelor de date antivirus și a modulelor aplicațiilor sunt indisponibile în următoarele cazuri:
  • Abonamentul a expirat, iar perioada de grație sau modul Funcționalitate limitată nu sunt disponibile.
  • Se utilizează o conexiune la internet mobil contorizată. Această limitare se aplică pentru computerele pe care este instalat sistemul de operare Microsoft Windows 8 sau versiuni mai recente ale acestui sistem de operare, dacă actualizările automate sau actualizările programate sunt activate și a fost setată o limită de trafic pentru o conexiune de internet mobil contorizată. Dacă doriți ca aplicația să actualizeze bazele de date antivirus și modulele aplicațiilor în acest caz, debifați caseta de selectare Limitare trafic pentru conexiunile contorizate din → Setări → Setări de securitate → Setări avansate → Setări rețea.
  • Aplicația este utilizată în baza unui abonament de la un furnizor de servicii, iar dvs. ați suspendat abonamentul pe site-ul web al furnizorului de servicii.

Instalarea unui pachet de actualizare

Când se primește un pachet de actualizare (corecție), aplicația îl instalează automat. Pentru a finaliza instalarea unui pachet de actualizare, trebuie să reporniți computerul. Până când computerul este repornit, pictograma aplicației din zona de notificare este roșie, iar fereastra Centru de notificări a aplicației afișează un mesaj prin care solicită repornirea computerului.

Începutul paginii

[Topic 93958]

Cum se pornește o actualizare a modulelor de baze de date și de aplicații

În mod implicit, bazele de date și modulele aplicațiilor sunt actualizate automat. Nu trebuie să întreprindeți nicio acțiune. Dacă actualizările automate sunt dezactivate, puteți actualiza manual bazele de date și modulele aplicațiilor.

Pentru a porni o actualizare a modulelor bazelor de date și ale aplicațiilor:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Actualizare bază de date antivirus, fă clic pe butonul Actualizează.

   

   Actualizare bază de date antivirus

[Topic 70909]

Intrusion Prevention

Aplicația Kaspersky vă ajută să minimizați riscul asociat cu utilizarea aplicațiilor necunoscute (cum ar fi riscul de infectare cu viruși și alte programe malware).

Aplicația Kaspersky include componente și instrumente care permit verificarea reputației aplicației și controlul activității acesteia asupra computerului dvs.

[Topic 70910]

Despre Intrusion Prevention

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Componenta Intrusion Prevention împiedică aplicațiile să efectueze acțiuni care pot fi periculoase pentru sistemul de operare și controlează accesul la resursele sistemului de operare (inclusiv la resursele de fișiere aflate pe computere la distanță) și la datele dvs. personale.

Componenta Intrusion Prevention urmărește acțiunile efectuate în sistemul de operare de către aplicațiile instalate pe computer și le reglementează pe baza unor reguli. Aceste reguli restricționează activitatea suspectă a aplicațiilor, inclusiv accesul aplicațiilor la resurse protejate, cum ar fi fișiere și directoare, chei de registry și adrese de rețea.

În sistemele de operare pe 64 de biți, drepturile aplicației pentru următoarele acțiuni nu pot fi configurate:

• Accesul direct la memoria fizică
• Gestionarea driverului de imprimantă
• Crearea serviciilor
• Citirea serviciilor
• Editarea serviciilor
• Reconfigurarea serviciilor
• Administrarea serviciilor
• Pornirea serviciilor
• Eliminarea serviciilor
• Accesul la datele interne ale browserului
• Accesul la obiecte critice din sistemul de operare
• Accesul la spațiul de stocare a parolelor
• Setarea privilegiilor de depanare
• Utilizarea interfețelor de program ale sistemului de operare
• Utilizarea interfețelor de program ale sistemului de operare (DNS)
• Utilizarea interfețelor de program ale altor aplicații
• Modificarea modulelor de sistem (DLL-uri cunoscute)
• Pornirea driverelor

În Microsoft Windows 8 și Microsoft Windows 10 pe 64 de biți, drepturile aplicației pentru următoarele acțiuni nu pot fi configurate:

• Trimiterea mesajelor Windows către alte procese
• Operații suspecte
• Instalarea înregistratoarelor de taste
• Interceptarea de evenimente de intrare în flux
• Realizarea de capturi de ecran

Activitatea de rețea a aplicațiilor este controlată de componenta Firewall.

Când o aplicație este pornită pentru prima dată pe computer, modului Intrusion Prevention verifică siguranța aplicației și o trece într-un anumit grup (De încredere, Nu este de încredere, Restricționat la nivel superior sau Restricționat la nivel inferior). Grupurile definesc regulile pe care trebuie le aplică Kaspersky pentru a controla activitatea aplicației.

Aplicația Kaspersky atribuie aplicații grupurilor de încredere (De încredere, Nu este de încredere, Restricționat la nivel superior sau Restricționat la nivel inferior) numai dacă se activează Intrusion Prevention sau Firewall și, de asemenea, atunci când sunt activate ambele componente. Dacă sunt dezactivate ambele componente, funcționalitatea care atribuie aplicații la grupurile de încredere nu funcționează.

Puteți edita manual regulile de control al aplicațiilor.

Regulile pe care le creați pentru aplicații sunt moștenite de aplicațiile urmaș. De exemplu, dacă refuzați toate activitățile de rețea pentru cmd.exe, aceste activități vor fi refuzate, de asemenea, pentru aplicația notepad.exe când este pornită cu cmd.exe. Atunci când o aplicație nu este o aplicație secundară a unei aplicații de la care se execută, regulile nu sunt moștenite.

[Topic 82507]

Cum se modifică setările componentei Intrusion Prevention

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Pentru a modifica setările componentei Intrusion Prevention:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări de securitate.
4. Selectați componenta Intrusion Prevention.
5. În fereastra Setări Intrusion Prevention, faceți clic pe linkul Gestionare aplicații pentru a deschide fereastra Gestionare aplicații.
6. Selectați aplicația de care aveți nevoie din listă și faceți clic pe numele acesteia pentru a deschide fereastra Reguli aplicație.
7. Pentru a configura regulile de acces a unei aplicații la resursele sistemului de operare:
   1. La fila Fișiere și registry sistem, selectați categoria de resurse relevantă.
   2. Faceți clic pe coloana cu o acțiune disponibilă pentru resursă (Citire, Scriere, Ștergere sau Creare) pentru a deschide meniul. În meniu, selectați elementul relevant (Moștenire, Permitere, Se întreabă utilizatorul sau Refuzare).
8. Pentru a configura drepturile unei aplicații de a efectua diferite acțiuni în sistemul de operare:
   1. În fila Drepturi, selectați categoria relevantă de drepturi.
   2. În coloana Acțiune, faceți clic pe pictogramă pentru a deschide meniul și selectați elementul relevant (Moștenire, Permitere, Se întreabă utilizatorul sau Refuzare).
9. Pentru a configura drepturile unei aplicații de a efectua diferite acțiuni în rețea:
   1. În fila Reguli de rețea, faceți clic pe butonul Adaugă.

      Aceasta deschide fereastra Regulă rețea.

   2. În fereastra deschisă, specificați setările regulii necesare și faceți clic pe Salvează.
   3. Atribuiți o prioritate noii reguli. Pentru aceasta, selectați regula și deplasați-o în sus sau în jos în cadrul listei.
10. Pentru a exclude anumite acțiuni ale aplicației de la scanare, în fila Excluderi, bifați casetele de selectare corespunzătoare acțiunilor care nu vreți să fie controlate.
11. Faceți clic pe butonul Salvează.

    Toate excluderile create în regulile aplicației Intrusion Prevention pot fi accesate în fereastra cu setările aplicației Kaspersky din secțiunea Excluderi și acțiuni la detectarea obiectelor.

Componenta Intrusion Prevention monitorizează și restricționează acțiunile aplicației conform setărilor specificate.

Începutul paginii

[Topic 70908]

Verificarea reputației aplicației

Kaspersky vă permite să verificați reputația aplicațiilor cu utilizatori din întreaga lume. Reputația unei aplicații conține următoarele criterii:

• Numele furnizorului;
• Informații despre
  semnătura digitală

  O blocare criptată de date încorporată într-un document sau o aplicație. O semnătură digitală este utilizată pentru a identifica autorul documentului sau aplicației. Pentru a crea o semnătură digitală, autorul documentului sau aplicației trebuie să dețină un certificat digital care dovedește identitatea autorului.

  O semnătură digitală vă permite să verificați sursa și integritatea datelor și să vă protejați împotriva produselor contrafăcute.

  (dacă aplicația este semnată digital);
• Informații despre grupul în care a fost inclusă aplicația de către Intrusion Prevention sau de majoritatea utilizatorilor din Kaspersky Security Network;
• Numărul de utilizatori din Kaspersky Security Network care utilizează aplicația (disponibil dacă aplicația a fost inclusă în grupul De încredere în baza de date Kaspersky Security Network);
• Ora la care Kaspersky Security Network a luat la cunoștință de aplicație;
• Țările în care aplicația este cel mai răspândită.

Verificarea reputației aplicației este disponibilă dacă ați acceptat să luați parte în Kaspersky Security Network.

Pentru a afla despre reputația unei aplicații:

Deschideți meniul contextual al fișierului executabil al aplicației și selectați Verificare reputație în KSN.

Se deschide o fereastră cu informații despre reputația aplicației în Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Scanare setări slabe

În această secțiune, veți afla despre setările slabe ale sistemului de operare și despre cum să căutați și să remediați setările slabe din sistemul de operare.

[Topic 134313]

Despre setările slabe ale sistemului de operare

Când lucrați cu un computer, setările sistemului de operare pot fi modificate ca urmare a acțiunilor dvs. sau a acțiunilor aplicațiilor pe care le executați. Modificarea setărilor sistemului de operare poate prezenta un risc pentru securitatea computerului dvs. De exemplu, dacă în browser este activată opțiunea de conectare cu numelede utilizator și parola curente, un site web terț vă poate intercepta parola.

Setările slabe din sistemul de operare pot fi împărțite în două tipuri:

• Setări critice. Astfel de setări sunt echivalate cu vulnerabilitățile sistemului de operare.
• Setări recomandate. Vă sfătuim să remediați aceste setări pentru a îmbunătăți securitatea sistemului de operare.

În mod implicit, aplicația scanează pentru detectarea setărilor slabe ale sistemului de operare cel puțin o dată pe zi. Dacă aplicația detectează setări slabe în sistemul de operare, vă solicită să le remediați pentru a restabili securitatea sistemului de operare. Pentru detalii despre fiecare setare slabă, faceți clic pe linkul de lângă setarea relevantă din fereastra aplicației.

Puteți face clic pe linkul din fereastra de notificare pentru a accesa fereastra Scanare setări slabe care afișează setările slabe detectate în sistemul de operare. Informații despre setările slabe sunt, de asemenea, afișate în Centrul de notificări. Puteți vizualiza și remedia setările slabe din Centrul de notificări.

În fereastra Scanare setări slabe puteți efectua următoarele acțiuni:

• Remediați setările slabe ale sistemului de operare.
• Ignorare: lăsați neschimbate setările slabe ale sistemului de operare.
• Revocare: restabiliți setările slabe ale sistemului de operare remediate anterior la starea lor inițială.

Aplicația identifică setările slabe ale sistemului de operare pentru toate conturile de utilizator de pe computer. Puteți remedia setările slabe pentru alte conturi de utilizator de pe computer numai dacă v-ați conectat la sistemul de operare cu un cont de administrator.

Dacă nu sunteți administrator al computerului, puteți ignora setările slabe doar pentru propriul cont de utilizator. Numai un administrator de computer poate ignora setările slabe ale tuturor conturilor de utilizator.

Puteți porni manual o scanare pentru depistarea setărilor slabe sau puteți dezactiva scanarea pentru depistarea setărilor slabe.

Puteți gestiona de la distanță protecția computerului dvs. și puteți trimite o comandă pentru a remedia setările slabe din My Kaspersky.

[Topic 134314]

Cum se găsesc și se remediază setările slabe în sistemul de operare

Pentru a găsi și remedia setările slabe ale sistemului de operare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Securitate.
3. În Securitate, selectați Scanare setări slabe.
4. Faceți clic pe butonul Scanare.

   Această acțiune execută o scanare a setărilor slabe. După finalizarea scanării, veți vedea rezultatele scanării în secțiunea Scanare setări slabe.

5. Faceți clic pe Vizualizare pentru a accesa fereastra Scanare setări slabe.
6. În fereastra Scanare setări slabe, selectați o acțiune pentru a o aplica setărilor slabe:
   • Setări slabe detectate. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
     • Faceți clic pe butonul Remediere toate pentru a remedia toate setările slabe.
     • Faceți clic pe butonul Remediere pentru a remedia o setare slabă.
     • Dacă aplicațiile deschise interferează cu remedierea unei setări slabe, faceți clic pe butonul Vizualizare pentru a vizualiza lista aplicațiilor care interferează.

       Pentru a închide aplicațiile care împiedică remedierea setării, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

       • Apăsați pe butonul din dreapta numelui aplicației care interferează pentru a o închide normal. Dacă aplicația detectează modificări nesalvate, vă va solicita să le salvați.
       • Faceți clic pe linkul Închidere forțată pentru a închide toate aplicațiile care interferează, fără a salva datele.
     • În lista verticală de lângă butonul Remediere, selectați Ignorare pentru a lăsa neschimbată o setare slabă.
     • În lista verticală de lângă butonul Remediere, selectați Citește mai mult pentru a vizualiza informații despre o setare slabă pe site-ul web de asistență Kaspersky.
   • Setări slabe remediate anterior.
     • Faceți clic pe butonul Derulare înapoi pentru a restabili setarea remediată la starea inițială.
     • În lista verticală de lângă butonul Derulare înapoi, selectați Citește mai mult pentru a vizualiza informații despre o setare slabă pe site-ul web de asistență Kaspersky.

• Setări ignorate. Faceți clic pe linkul Afișare toate de lângă mesajul N de setări ignorate pentru a deschide lista setărilor slabe pe care le-ați lăsat neschimbate și faceți clic pe butonul Remediere.

[Topic 139723]

Cum se activează caracteristica Scanare setări slabe

Pentru a activa caracteristica Scanare setări slabe:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesează secțiunea Setări de securitate.
4. Fă clic pe blocul Scanare setări slabe.
5. În fereastra Setări Scanare setări slabe, comutați butonul Scanare setări slabe la Pornit.

Aplicația va scana pentru depistarea setărilor slabe ale sistemului de operare și va afișa notificări despre acestea.

Începutul paginii

[Topic 222843]

Monitorizare rețea

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Componenta Monitorizare rețea vă permite să vedeți datele despre activitatea de rețea a PC-ului dvs. în timp real, să blocați activitatea de rețea sau să creați reguli de rețea și de pachete pentru aplicațiile instalate pe PC-ul dvs.

Pentru a accesa setările componentei Monitorizare rețea:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În blocul Monitor rețea, fă clic pe butonul Vizualizare.

Aceasta deschide fereastra Monitor rețea.

Secțiunea Activitate în rețea afișează toate conexiunile curente ale activității în rețea. Aceasta afișează atât conexiunile de intrare, cât și pe cele de ieșire. Puteți utiliza linkul Blocare toată activitatea în rețea pentru a bloca toate conexiunile la rețea.

Secțiunea Porturi deschise listează toate porturile de rețea deschise. Puteți utiliza această secțiune și pentru a crea reguli de rețea și de pachete pentru aplicații.

Secțiunea Trafic rețea afișează volumul traficului de rețea de intrare și de ieșire între PC-ul dvs. și alte computere din rețea.

Secțiunea Computere blocate conține o listă cu adresele IP pentru computerele la distanță de la care componenta Blocare atacuri din rețea a detectat încercări de atacuri în rețea și a blocat activitatea în rețea a acestora.

[Topic 82512]

Eliminarea virușilor înainte de Kaspersky

Această secțiune cuprinde informații privind restaurarea sistemului de operare după ce a fost infectat cu malware.

[Topic 40951]

Recuperarea sistemului de operare după infectare

Dacă aveți suspiciunea că sistemul de operare a computerului dvs. este alterat sau modificat din cauza activității programelor malware sau a unei erori de sistem, utilizați expertul de depanare Microsoft Windows, care curăță sistemul de orice urme de obiecte periculoase. Kaspersky recomandă să executați expertul după dezinfectarea computerului, pentru a vă asigura că toate amenințările și deteriorările cauzate de infecții au fost remediate.

Expertul verifică dacă există modificări în sistem, acestea putând include blocarea accesului la rețea, extensii de nume de fișier pentru care formatele cunoscute au fost modificate, panoul de control este blocat etc. Există diferite motive pentru aceste feluri diferite de avarii. Aceste motive pot include activitatea programelor malware, configurarea incorectă a sistemului, erori de sistem sau funcționarea incorectă a aplicațiilor pentru optimizarea sistemului.

După finalizarea examinării, expertul analizează informațiile cu scopul de a stabili dacă există deteriorări ale sistemului ce necesită atenție imediată. În funcție de rezultatul analizei, expertul generează o listă de acțiuni necesare pentru eliminarea pericolului. Expertul grupează aceste acțiuni pe categorii, în funcție de severitatea problemelor de securitate detectate.

[Topic 82513]

Depanarea sistemului de operare folosind expertul de depanare Microsoft Windows

Pentru a rula expertul de depanare Microsoft Windows:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesați Securitate → Depanare Microsoft Windows.
3. Fă clic pe Găsire daună.

Se deschide fereastra expertului de depanare Microsoft Windows.

Expertul este format dintr-o serie de pagini (pași) prin care puteți naviga făcând clic pe butoanele Înapoi și Următorul. Pentru a închide Instrumentul după finalizare, faceți clic pe butonul Finalizat. Pentru a opri Instrumentul în orice fază, faceți clic pe butonul Revocă.

Să examinăm pașii Instrumentului.

Pornirea recuperării sistemului de operare

1. Selectați una dintre cele două opțiuni disponibile pentru funcționarea Expertului:
   • Căutare daune provocate de activitatea programelor malware. Expertul va căuta problemele și eventualele deteriorări.
   • Derulare înapoi modificări. Expertul va derula înapoi reparațiile aplicate problemelor și deteriorărilor identificate anterior.
2. Fă clic pe Următorul.

Căutarea problemelor

Dacă ați selectat opțiunea Căutare daune provocate de activitatea programelor malware, Expertul caută problemele și eventualele daune care trebuie reparate. După finalizarea căutării, Instrumentul va continua automat cu pasul următor.

Selectați acțiunile pentru remedierea daunelor

Toate deteriorările găsite la pasul anterior sunt grupate în funcție de tipul de pericol pe care acestea îl prezintă. Pentru fiecare grup de deteriorări, Kaspersky recomandă un set de acțiuni pentru a repara deteriorările.

Există trei grupuri:

• Acțiunile recomandate cu insistență elimină probleme care prezintă o amenințare serioasă la adresa securității. Se recomandă să reparați toate deteriorările din acest grup.
• Acțiunile recomandate au ca scop eliminarea problemelor care pot prezenta o amenințare. Se recomandă, de asemenea, să reparați toate deteriorările din acest grup.
• Acțiunile suplimentare repară deteriorările sistemului de operare care nu sunt periculoase acum, dar care ar putea prezenta în viitor o amenințare la adresa securității computerului.

Extindeți lista grupului selectat pentru a vedea daunele din cadrul acestuia.

Pentru a comanda Expertului să repare un anumit tip de deteriorare, bifați caseta de selectare de lângă descrierea deteriorării. În mod implicit, expertul repară deteriorările care aparțin grupurilor de acțiuni recomandate și recomandate cu insistență. Dacă nu doriți să reparați o anumită deteriorare, debifați caseta de validare corespunzătoare acesteia.

Se recomandă cu insistență să nu debifați casetele bifate în mod implicit, căci această acțiune va lăsa computerul vulnerabil la amenințări.

După definirea setului de acțiuni pe care expertul să le efectueze, faceți clic pe butonul Următorul.

Remedierea daunelor

Expertul efectuează acțiunile selectate la pasul anterior. Remedierea daunelor poate dura un timp. După remedierea daunelor, expertul trece automat la următorul pas.

Finalizarea expertului

Faceți clic pe butonul Finalizat pentru a închide expertul.

Începutul paginii

[Topic 96493]

Recuperarea de urgență a sistemului de operare

Aplicația Kaspersky Rescue Disk este destinată recuperării de urgență a sistemului de operare. Puteți utiliza Kaspersky Rescue Disk pentru scanarea și dezinfectarea computerelor infectate care nu se pot dezinfecta prin alte metode (de exemplu, cu aplicații antivirus).

Mai multe detalii cu privire la utilizarea Kaspersky Rescue Disk sunt disponibile pe site-ul web de asistență Kaspersky.

[Topic 70904]

Cum se restaurează un fișier șters sau dezinfectat

Copiile de rezervă ale fișierelor șterse sau dezinfectate sunt plasate într-un director special de pe computer, numit Carantină. Copiile de rezervă ale fișierelor sunt stocate într-un format special care nu este periculos pentru computer. Puteți restaura fișierul șters sau dezinfectat din copia de rezervă stocată în Carantină.

Vă recomandăm să evitați restaurarea fișierelor șterse și dezinfectate deoarece acestea pot prezenta o amenințare la adresa computerului dvs..

Aplicația nu dezinfectează aplicațiile din Windows Store. Dacă rezultatele scanării indică faptul că o asemenea aplicație este periculoasă, aceasta va fi ștearsă de pe computer. Când o aplicație din Windows Store este ștearsă, aplicația Kaspersky nu îi creează o copie de rezervă. Pentru a restaura astfel de obiecte, trebuie să utilizați instrumentele de recuperare incluse în sistemul de operare (pentru informații detaliate, consultați documentația pentru sistemul de operare instalat pe computer) sau să actualizați aplicațiile prin Windows Store.

Pentru a restaura un fișier șters sau dezinfectat:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Securitate.
3. În colțul din dreapta sus al ferestrei aplicației Kaspersky, faceți clic pe butonul Carantină.

   Aceasta deschide fereastra Carantină.

4. În fereastra Carantină care se deschide, selectați fișierul necesar din listă și faceți clic pe butonul Restaurare.

Începutul paginii

[Topic 82514]

Protejarea e-mailului

Această secțiune oferă informații despre cum puteți să ă protejați sistemul de e-mail împotriva spamului, a virușilor și a altor amenințări.

[Topic 70873]

Configurarea Antivirusului pentru e-mail

Aplicația Kaspersky permite scanarea mesajelor de e-mail pentru obiecte periculoase utilizând componenta Antivirus pentru e-mail. Antivirusul pentru e-mail pornește la pornirea sistemului de operare și rămâne permanent în memoria RAM a computerului, scanând toate mesajele de e-mail care sunt trimise sau primite prin protocoale POP3, SMTP, IMAP și NNTP, cât și prin conexiuni criptate (SSL) prin protocoale POP3, SMTP și IMAP.

În mod implicit, Antivirusul pentru e-mail scanează atât mesajele primite, cât și pe cele trimise. Dacă este nevoie, puteți activa numai scanarea mesajelor primite.

Pentru a configura Antivirusul pentru e-mail:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări de securitate.
4. În fereastra Setări de securitate, selectați componenta Antivirus pentru e-mail.

   Aceasta vă direcționează către fereastra Setări Antivirus pentru e-mail.

5. Asigurați-vă că este activat comutatorul din partea de sus a ferestrei, care activează / dezactivează Antivirusul pentru e-mail.
6. Selectați un nivel de securitate:
   • Optim. Dacă este setat acest nivel de securitate, componenta Antivirus pentru e-mail scanează mesajele primite și trimise, împreună cu arhivele atașate acestora, și efectuează analiza euristică la nivelul de detaliere Scanare medie.
   • Redus. Dacă selectați acest nivel de securitate, Antivirusul pentru e-mail va scana doar mesajele primite, fără a scana arhivele atașate.
   • Extrem. Dacă este setat acest nivel de securitate, componenta Antivirus pentru e-mail scanează mesajele primite și trimise, împreună cu arhivele atașate acestora, și efectuează analiza euristică la nivelul de detaliere Scanare profundă.
7. În secțiunea Acțiune la detectarea amenințării, selectați acțiunea pe care vreți să o efectueze componenta Antivirus pentru e-mail la detectarea unui obiect infectat (de exemplu, dezinfectare).

Dacă nu este detectată nicio amenințare în mesajul de e-mail sau dacă toate obiectele infectate au fost dezinfectate cu succes, mesajul devine disponibil pentru accesări ulterioare. Dacă componenta nu reușește să dezinfecteze un obiect infectat, Antivirusul pentru e-mail redenumește sau șterge obiectul din mesaj și adaugă o notificare la subiectul mesajului prin care se anunță că mesajul a fost procesat de aplicația Kaspersky. Înaintea ștergerii unui obiect, aplicația Kaspersky creează o copie de rezervă a acestuia și o plasează în Carantină.

Atunci când faceți upgrade la o versiune mai recentă a aplicației, setările configurate de utilizator ale componentei Antivirus pentru e-mail nu sunt salvate. Noua versiune a aplicației va utiliza setările implicite ale componentei Antivirus pentru e-mail.

În cazul în care aplicația Kaspersky detectează parola arhivei atașate în textul mesajului în timpul scanării, parola este utilizată pentru scanarea conținutului arhivei respective în vederea detectării eventualelor programe malware. Parola nu este salvată. Arhiva este dezarhivată înainte de scanare. Dacă aplicația se blochează în timpul dezarhivării, puteți șterge manual fișierele dezarhivate, care se vor afla în directorul: %systemroot%\temp. Fișierele au prefixul PR.

Începutul paginii

[Topic 70766]

Blocarea e-mailului nedorit (spam)

Dacă primiți cantități mari de mesaje nedorite (spam), activați componenta Anti-Spam și setați nivelul de securitate Optim pentru aceasta.

Pentru a activa componenta Anti-Spam și a seta nivelul de securitate Optim:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări de confidențialitate.
4. Selectați componenta Anti-Spam.

   În fereastră se vor afișa setările componentei Anti-Spam.

5. Activați componenta Anti-spam utilizând comutatorul.
6. În secțiunea Nivel de securitate, asigurați-vă că este setat nivelul de securitate Optim.

Următoarele limitări se aplică pentru componenta Anti-Spam:

• Componenta Anti-Spam poate analiza numai mesajele care au fost descărcate complet de pe serverul de e-mail, indiferent de protocolul utilizat.
• Componenta Anti-Spam nu verifică e-mailul transferat utilizând protocolul MAPI.

Componenta Anti-Spam este dezactivată atunci când faceți upgrade la o versiune mai recentă a aplicației. Puteți selecta regiunea manual.

În unele versiuni ale aplicației, pentru a activa componenta Anti-Spam trebuie să acceptați termenii Declarației privind procesarea datelor pentru Anti-Spam.

Începutul paginii

[Topic 41367]

Participarea la Kaspersky Security Network

Aplicația Kaspersky utilizează protecția de tip cloud pentru ca protecția computerului să fie mai eficientă. Protecția de tip cloud se implementează utilizând infrastructura Kaspersky Security Network care utilizează date primite de la utilizatori din întreaga lume.

Kaspersky Security Network (KSN) este o bază de cunoștințe bazată pe cloud a Kaspersky, care conține informații privind reputația aplicațiilor și site-urilor web. Utilizarea datelor de la Kaspersky Security Network asigură răspunsuti mai rapide ale aplicațiilor Kaspersky la noile amenințări, îmbunătățește eficiența unor componente ale protecției și reduce posibilitatea de alarme false.

Datorită utilizatorilor care participă la Kaspersky Security Network, Kaspersky poate primi prompt informații despre tipurile și sursele de amenințări noi, dezvoltă soluții pentru neutralizarea lor și minimizează numărul de alarme false. Participarea la Kaspersky Security Network vă oferă acces la statisticile de reputație pentru aplicații și site-uri web.

Dacă participați la Kaspersky Security Network, atunci trimiteți automat către Kaspersky informații despre configurația sistemului de operare și despre momentele de începere și încheiere ale proceselor în aplicația Kaspersky.

[Topic 70882]

Cum se activează sau dezactivează participarea la Kaspersky Security Network

Participarea la Kaspersky Security Network este opțională. Puteți activa sau dezactiva utilizarea Kaspersky Security Network (KSN) atunci când instalați aplicația Kaspersky și/sau în orice moment după instalarea aplicației.

Pentru activarea sau dezactivarea participării în Kaspersky Security Network:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări de securitate → Kaspersky Security Network.

   Se deschide fereastra Kaspersky Security Network, care conține detalii privind Kaspersky Security Network și setările de participare la Kaspersky Security Network.

4. Activați sau dezactivați participarea la Kaspersky Security Network utilizând butonul din partea de sus a ferestrei:
   • Dacă doriți să participați la Kaspersky Security Network, comutați butonul la Pornită.

     Se deschide o fereastră cu textul declarației Kaspersky Security Network. Dacă acceptați termenii declarației, faceți clic pe Sunt de acord.

   • Dacă nu doriți să participați la Kaspersky Security Network, comutați butonul la Oprită.

În unele versiuni ale aplicației Kaspersky, fereastra Kaspersky Security Network afișează Declarația Kaspersky Security Network în locul informațiilor despre Kaspersky Security Network.

Pentru a accepta Declarația Kaspersky Security Network:

1. Faceți clic pe butonul Acceptare din secțiunea Declarația Kaspersky Security Network.

   Se deschide Declarația privind Kaspersky Security Network. Această declarație permite experților Kaspersky să primească cu promptitudine informații despre amenințările detectate pe computerul dvs., despre aplicațiile executate și aplicațiile semnate și descărcate, precum și informații despre sistemul dvs. de operare, pentru îmbunătățirea protecției dvs.

2. Dacă acceptați termenii declarației, faceți clic pe butonul Acceptare.

Pentru a refuza Declarația referitoare la Kaspersky Security Network,

faceți clic pe butonul Refuzare din secțiunea Declarația Kaspersky Security Network.

Începutul paginii

[Topic 70883]

Cum se face verificarea conexiunii la Kaspersky Security Network

Conexiunea dvs. la Kaspersky Security Network se poate pierde din unul dintre motivele următoare:

• Nu participați la Kaspersky Security Network.
• Computerul nu este conectat la internet.
• Starea cheii curente nu permite conectarea la Kaspersky Security Network. De exemplu, o conexiune la KSN poate fi indisponibilă din următoarele motive:
  • Aplicația nu este activată.
  • Licența sau abonamentul a expirat.
  • Problemele legate de cheia de licență au fost identificate (de exemplu, cheia a fost adăugată în lista de respinse).

  Starea curentă a cheii este afișată în My Kaspersky.

Pentru a verifica o conexiune la serviciul Kaspersky Security Network:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesați Setări de securitate → Kaspersky Security Network.

Fereastra Kaspersky Security Network afișează starea conexiunii la Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Protecție utilizând Antimalware Scan Interface (AMSI)

Această secțiune vă informează că aplicațiile terțe, cum ar fi Microsoft Office, pot trimite scripturi către aplicația Kaspersky pentru a fi scanate folosind Antimalware Scan Interface (AMSI) și descrie modul în care puteți dezactiva protecția folosind AMSI în aplicația Kaspersky.

[Topic 185854]

Despre protecție utilizând Antimalware Scan Interface

Antimalware Scan Interface (AMSI) permite unei aplicații terțe care acceptă AMSI să trimită obiecte (de exemplu, scripturi PowerShell) către aplicația Kaspersky pentru scanare suplimentară și să primească rezultatele scanării pentru aceste obiecte. De exemplu, aplicațiile Microsoft Office pot fi astfel de aplicații terțe. Pentru mai multe informații despre interfața AMSI, consultați documentația Microsoft.

Antimalware Scan Interface permite doar detectarea unei amenințări și notificarea unei aplicații terțe despre amenințarea detectată. După primirea notificării privind amenințarea, aplicația terță previne acțiuni rău intenționate (de exemplu, închideri).

Aplicația Kaspersky poate refuza o solicitare de la o aplicație terță, dacă, de exemplu, această aplicație depășește numărul maxim de solicitări permise pentru o perioadă. În acest caz, aplicația Kaspersky afișează o notificare despre cererea refuzată. Dacă primiți o astfel de notificare, nu trebuie să efectuați nicio acțiune.

Protecția folosind Antimalware Scan Interface este disponibilă în sistemele de operare Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise and Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186113]

Cum să activați protecția utilizând Antimalware Scan Interface

Pentru a activa protecția folosind Antimalware Scan Interface:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări de securitate → Protecție AMSI.
4. În secțiunea Scaner de scripturi, bifați caseta de selectare Scanează scripturi cu interfața de scanare antimalware (AMSI).

Începutul paginii

[Topic 186114]

Cum să excludeți un script de la scanare utilizând Antimalware Scan Interface

Pentru a exclude un script de la scanarea folosind Antimalware Scan Interface:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări de securitate → Protecție AMSI.
4. În secțiunea Scaner de scripturi, bifați caseta de selectare Scanează scripturi cu interfața de scanare antimalware (AMSI).
5. Faceți clic pe linkul Gestionare excluderi pentru a accesa fereastra Excluderi.
6. În fereastra Excluderi, faceți clic pe butonul Adăugare.

   Se deschide fereastra Adăugare excludere nouă.

7. În câmpul Fișier sau director, specificați directorul cu scriptul.
8. În câmpul Obiect, specificați numele scriptului.

   Puteți adăuga, de asemenea, mai multe fișiere de același tip la excluderi folosind o mască.

9. În secțiunea Componente de protecție, bifați caseta de lângă componenta Antivirus pentru fișiere.
10. Selectați starea Activ.

Obiectul specificat nu va fi scanat folosind Antimalware Scan Interface.

Începutul paginii

[Topic 85310]

Gestionare la distanță a protecției computerului

Dacă pe un computer este instalat Kaspersky, iar acesta este conectat la My Kaspersky, puteți să gestionați de la distanță protecția acestui computer.

Pentru a gestiona de la distanță protecția computerului, conectați-vă la contul My Kaspersky și accesați secțiunea Dispozitive.

În secțiunea Dispozitive, puteți:

• Vizualizați lista de probleme de securitate a computerului și remediați-le de la distanță
• Scanați computerul în căutarea virușilor și a altor amenințări
• Actualizați modulele de baze de date și de aplicații
• Configurați componentele Kaspersky

Dacă este pornită o scanare a computerului din My Kaspersky, Kaspersky procesează obiectele detectate automat, fără implicarea dvs. La detectarea unui virus sau altei amenințări, aplicația Kaspersky încearcă să realizeze dezinfectarea fără repornirea computerului. Dacă nu este posibilă dezinfectarea fără repornirea computerului, lista cu probleme de securitate a computerului de pe My Kaspersky prezintă un mesaj indicând necesitatea repornirii computerului pentru realizarea dezinfectării.

Dacă lista de obiecte detectate de pe My Kaspersky conține mai mult de 10 elemente, acestea sunt grupate. În acest caz, obiectele detectate pot fi procesate prin My Kaspersky numai împreună, fără ca utilizatorul să aibă posibilitatea de a examina fiecare obiect în parte. Pentru a vedea obiectele separat în acest caz, se recomandă utilizarea interfeței aplicației instalate pe computer.

Cum se trece la gestionarea la distanță a protecției computerului

Pentru a trece la gestionarea la distanță a protecției computerului:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil.
3. În blocul Conectează-te la My Kaspersky, fă clic pe butonul Conectează-te.
4. În fereastra care se deschide, efectuați una dintre următoarele operațiuni:
   • Dacă aveți un cont, introduceți adresa de e-mail și parola și conectați-vă la My Kaspersky.
   • Dacă nu aveți un cont, introduceți adresa de e-mail în caseta text și faceți clic pe Creare. Este trimis un mesaj cu linkul de creare a parolei către adresa de e-mail specificată.

După ce vă conectați cu succes, secțiunea Profil afișează informații despre conexiunea dvs. la cont. Acum puteți gestiona de la distanță protecția acestui computer din contul My Kaspersky.

Pentru a afla mai multe despre gestionarea de la distanță a dispozitivului, consultați Ajutor My Kaspersky.

[Topic 203269]

Performanță

Dacă dispozitivul tău încetinește sau se închide, nu ești singur. Uneori, aplicațiile refuză să se deschidă sau un browser nu va răspunde într-un moment crucial. Există mai multe motive pentru care se poate întâmpla. Asigurați funcționarea stabilă a dispozitivului dvs. pentru mulți ani de acum înainte.

[Topic 222847]

Pornire rapidă

Pornirea computerului durează prea mult? Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când multe aplicații sunt lansate la pornirea sistemului de operare. Vă vom spune ce aplicații vă încetinesc computerul la pornire și vă vom ajuta să dezactivați executarea automată a acestor aplicații.

Analiza aplicațiilor care se execută la pornirea sistemului de operare se efectuează automat. Dacă analiza găsește aplicații care se execută la pornirea sistemului de operare, Kaspersky afișează o notificare. Notificarea vă poate direcționa la fereastra cu rezultatele analizei.

Pentru a accelera pornirea computerului:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. Faceți clic pe butonul Caută din secțiunea Pornire rapidă.

   Se deschide fereastra Creșterea vitezei de pornire a computerului, care afișează o listă de aplicații care sunt lansate la pornire.

   Coloanae Impact la pornire afișează informații despre impactul pe care fiecare aplicație îl are asupra pornirii computerului. Aceste informații sunt preluate din sistemul de operare și depind de câte resurse ale calculatorului consumă aplicația (încărcare CPU și RAM).

4. Selectați o aplicație din listă și comutați comutatorul Executare automată la Oprit.

Aplicația nu va mai fi lansată la pornire.

Pentru a dezactiva analiza automată a aplicațiilor care se execută la pornirea sistemului de operare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Pornire rapidă, fă clic pe .
4. Aceasta deschide o fereastră; în acea fereastră, debifează caseta de selectare Pornire rapidă.

[Topic 222848]

Creșterea vitezei PC-ului

Dezordinea se acumulează într-un sistem de operare în timp, încetinind performanța computerului. Numărul mare de fișiere care nu sunt utilizate și problemele de registry Windows contribuie la aceasta. Aplicația Kaspersky vă va avertiza în cazul în care cantitatea acestor date devine excesivă și vi se va oferi posibilitatea de a decide ce date să ștergeți.

În mod implicit, căutarea modalităților de a accelera computerul este efectuată automat. Dacă la căutare se descoperă oportunități de îmbunătățire a performanței, aplicația afișează o notificare. Notificarea vă poate direcționa la fereastra cu rezultatele căutării.

Este posibil ca unele fișiere și obiecte de sistem să nu fie șterse dacă, din orice motiv, un fișier sau un obiect a fost pornit după ce a fost detectat și este încă în funcțiune. Le poți șterge mai târziu, atunci când procesul este finalizat.

Pentru comoditatea ta, toate fișierele de sistem și cele temporare găsite, de care aplicațiile tale nu au nevoie, sunt sortate pe categorii. Fișierele de urmărire pe care le înregistrezi sub îndrumarea unui expert de la Serviciul clienți pentru a rezolva probleme cu oricare dintre aplicațiile Kaspersky se încadrează în categoria Fișiere de urmărire a aplicațiilor Kaspersky. Aplicația detectează fișierele de urmărire ale aplicațiilor Kaspersky chiar dacă se execută urmărirea, dar în acest caz nu permite ștergerea lor. Fișierul de urmărire crește în dimensiune până când oprești înregistrarea, ceea ce poate consuma spațiu pe disc și poate încetini PC-ul. Pentru a șterge fișierul, trebuie să dezactivezi mai întâi urmărirea. Pentru instrucțiuni despre cum să dezactivezi urmărirea în această aplicație Kaspersky, consultă Cum se activează și se dezactivează urmărirea. Pentru a dezactiva urmărirea în alte aplicații Kaspersky, urmați instrucțiunile furnizate în secțiunea Ajutor a aplicației respective.

Pentru a vedea toate fișierele de sistem neutilizate găsite și problemele de registry Windows, trebuie să vă conectați ca administrator.

Pentru a curăța sistemul de operare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Creșterea vitezei PC-ului, faceți clic pe butonul Caută (sau Vizualizare, dacă a fost efectuată deja căutarea).

   Kaspersky efectuează o căutare și generează un raport cu următorul conținut:

   • Fișiere de sistem neutilizate. Faceți clic pe butonul Vizualizare pentru a vedea un raport detaliat privind fișierele sistemului de operare neutilizate. Faceți clic pe butonul Curățare pentru a șterge aceste fișiere.
   • Erori în registry-ul Windows. Faceți clic pe butonul Vizualizare pentru a vedea un raport detaliat cu privire la erorile din registry-ul Windows pe care le puteți șterge fără să riscați să deteriorați sistemul de operare. Faceți clic pe butonul Remediere pentru a remedia erorile detectate.

Eliminarea fișierelor neutilizate și remedierea erorilor detectate vor accelera computerul.

Pentru a dezactiva căutarea automată a modalităților de creștere a vitezei computerului:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Creșterea vitezei PC-ului, fă clic pe .
4. Debifează caseta de selectare Creșterea vitezei PC-ului.

Directorul Windows.vechi este detectat numai în timpul căutării automate a modalităților de a crește viteza computerului.

[Topic 127465]

Instrument de actualizare aplicații

Această secțiune oferă informații privind modul în care puteți utiliza aplicația Kaspersky pentru a actualiza aplicațiile instalate.

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Despre componenta Instrument de actualizare aplicații

Dacă nu ați actualizat de mult aplicațiile de pe computer, aceste aplicații pot conține vulnerabilități. Intrușii pot exploata aceste vulnerabilități pentru a vă ataca datele sau computerul.

Actualizarea aplicațiilor instalate va îmbunătăți securitatea computerului dvs. Utilizând aplicația Kaspersky, puteți căuta actualizări pentru aplicațiile instalate și puteți descărca și instala cele mai recente actualizări.

Aplicația Kaspersky împarte actualizările aplicațiilor în două tipuri:

• Importante – actualizările care elimină vulnerabilitățile aplicațiilor instalate și îmbunătățesc securitatea computerului.
• Recomandate – actualizările care îmbunătățesc funcționalitatea și/sau aduc modificări aplicațiilor instalate.

Aplicația Kaspersky caută în mod regulat actualizări. Atunci când aplicația Kaspersky găsește o nouă actualizare pentru o aplicație instalată pe computer, aplicația Kaspersky afișează o notificare pop-up în zona de notificări. Informațiile privind disponibilitatea, numărul și tipul actualizărilor disponibile sunt afișate în Centrul de notificări. Puteți vizualiza, descărca și instala actualizările disponibile din Centrul de notificări.

Puteți, de asemenea, porni manual căutarea actualizărilor aplicațiilor.

În mod implicit, aplicația Kaspersky descarcă și instalează automat toate actualizările aplicațiilor cunoscute dacă nu este necesar să acceptați noi acorduri de licență pentru utilizatorii finali.

În Windows 8 și versiunile ulterioare, aplicația Kaspersky întrerupe descărcările automate ale actualizărilor aplicațiilor atunci când se utilizează o conexiune la internet contorizată. Descărcarea actualizărilor este reluată odată ce este restabilită o conexiune nelimitată. Dacă ați inițiat manual o actualizare, aplicația Kaspersky va descărca actualizarea indiferent dacă utilizați sau nu o conexiune limitată.

Pentru a actualiza anumite aplicații, aveți nevoie de privilegii de administrator pe computer.

Aplicațiile pe care nu doriți să le actualizați sau pentru care nu doriți să instalați anumite actualizări sunt incluse de aplicația Kaspersky în lista de excluderi. Puteți vizualiza și edita lista de excluderi.

[Topic 127468]

Caută actualizări ale aplicațiilor

Pentru a începe căutarea actualizărilor aplicațiilor:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Instrument de actualizare aplicații, fă clic pe butonul Caută actualizări.

Acest lucru va începe căutarea actualizărilor aplicațiilor.

Începutul paginii

[Topic 127467]

Cum se schimbă setările componentei Instrument de actualizare aplicații

Pentru a modifica setările componentei Instrument de actualizare aplicații:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări performanță.
4. Faceți clic pe butonul Instrument de actualizare aplicații.

   Aceasta deschide fereastra Setări Instrument de actualizare aplicații.

5. Dacă nu doriți ca aplicația Kaspersky să descarce și să instaleze automat actualizările de aplicații care nu necesită acceptarea unui nou acord de licență pentru utilizatorul final, debifați caseta de selectare Descarcă și instalează automat actualizările dacă nu este necesară acceptarea unor noi acorduri de licență.

   Această casetă de selectare este bifată în mod implicit.

6. În secțiunea Caută actualizări ale aplicațiilor, selectați actualizările de aplicații care vor fi descărcate și instalate de aplicația Kaspersky:
   • Selectați Actualizări importante care sporesc securitatea computerului dacă doriți ca aplicația Kaspersky să instaleze numai actualizările importante, care elimină vulnerabilități software și îmbunătățesc securitatea computerului.
   • Selectați Toate actualizările pentru aplicații cunoscute dacă doriți ca aplicația Kaspersky să instaleze toate actualizările aplicațiilor.

Începutul paginii

[Topic 152134]

Cum se configurează modul de căutare a actualizărilor

Pentru a configura modul de căutare a actualizărilor pentru aplicațiile instalate:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări performanță.
4. Faceți clic pe butonul Instrument de actualizare aplicații.

   Aceasta deschide fereastra Setări Instrument de actualizare aplicații.

5. În blocul Actualizează, bifați caseta de selectare Activează căutarea actualizărilor aplicațiilor.
6. Faceți clic pe linkul Configurează modul de căutare a actualizărilor pentru a deschide fereastra Mod de căutare a actualizărilor.
7. Din lista verticală Caută actualizări, selectați una dintre opțiunile următoare:
   • Automat. Dacă selectați această opțiune, aplicația Kaspersky va executa o căutare de actualizări pentru aplicație cel puțin o dată la fiecare 24 de ore, conform setărilor interne ale aplicației.
   • Zilnic/Săptămânal/Lunar. Dacă selectați una dintre aceste opțiuni, aplicația Kaspersky va executa o căutare pentru actualizări bazată pe programul definit de dvs. până la minutul exact. Când este selectată una dintre aceste opțiuni, lista Amânare executare după pornirea aplicației timp de N de minute este disponibilă.

   Următoarele opțiuni pentru lista verticală Caută actualizări nu mai sunt disponibile și vor fi înlocuite cu Automat după actualizare: Manual, La fiecare minut, La fiecare oră, La o oră specificată, După pornirea aplicației și După fiecare actualizare.

8. Selectați caseta de selectare Caută actualizări în ziua următoare în cazul în care computerul este oprit pentru a începe o căutare atunci când computerul este pornit, după ce o căutare programată a fost ratată. În cazul în care caseta de selectare nu este selectată, aplicația va începe căutarea numai la ora programată cât timp calculatorul este pornit.
9. Pentru a salva setările, faceți clic pe butonul Salvează.

Începutul paginii

[Topic 129908]

Vizualizarea listei de actualizări ale aplicațiilor

Aplicația Kaspersky caută regulat actualizări pentru aplicațiile instalate pe computer. Informațiile privind numărul și tipurile actualizărilor disponibile pentru aplicații pot fi consultate în Centrul de notificări.

Pentru a consulta lista generată ca rezultat al căutării actualizărilor pentru aplicații:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe butonul Detalii din partea de sus a ferestrei.

   Aceasta deschide fereastra Centru de notificări.

3. În secțiunea Stare, faceți clic pe butonul Afișare de pe rândul mesajului privind actualizările disponibile pentru aplicații.

   Acest lucru deschide fereastra Instrument de actualizare aplicații, în care veți vedea o listă a actualizărilor disponibile pentru aplicații.

4. Pentru a actualiza toate aplicațiile care apar pe listă, faceți clic pe butonul Actualizare toate (nu este disponibil în unele regiunile).
5. Pentru a actualiza numai anumite aplicații, efectuați una dintre acțiunile de mai jos:
   • Faceți clic pe butonul Actualizează din dreptul aplicației pe care doriți să o actualizați.

     Vă recomandăm să citiți acordul de licență pentru utilizatorul final înainte de a actualiza aplicația. Acordurile de licență pentru utilizatorul final sunt disponibile în lista derulantă Acorduri de licență. În mod implicit, limba acordului de licență pentru utilizatorul final corespunde limbii interfeței aplicației. Dacă acordul de licență pentru utilizatorul final nu este disponibil în limba interfeței aplicației, textul acordului de licență este furnizat în limba interfeței aplicației Kaspersky. În toate celelalte cazuri, textul acordului de licență pentru utilizatorul final va fi afișat în engleză sau în prima limbă disponibilă dacă textul în engleză nu este disponibil.

   • Faceți clic pe butonul pentru a deschide meniul și selectați Nu actualiza această aplicație dacă doriți ca aplicația Kaspersky să nu vă mai informeze în privința actualizărilor disponibile pentru aplicația selectată.

     Aplicația selectată este adăugată în lista de excluderi. Aplicația Kaspersky nu mai afișează notificări privind noile actualizări publicate pentru această aplicație.

   • Faceți clic pe butonul pentru a deschide meniul și a selecta Omite această actualizare dacă doriți ca aplicația Kaspersky să nu vă mai informeze în privința actualizării selectate.

     Actualizarea aplicației selectate este mutată în lista de excluderi. Aplicația Kaspersky nu mai afișează notificări privind noile actualizări publicate pentru această aplicație.

   • Faceți clic pe butonul pentru a deschide meniul și selectați Deschide site-ul web al furnizorului dacă doriți să descărcați și să instalați manual actualizarea pentru aplicația selectată.

     Browserul implicit al sistemului de operare va deschide site-ul web al furnizorului software-ului. Puteți găsi actualizarea pe site-ul web și o puteți descărca manual.

Interfața ferestrei, Instrumentul de actualizare aplicații și vizualizarea Acordurilor de licență pentru utilizatorul final pot să difere în funcție de limba în care a fost tradusă aplicația Kaspersky.

Începutul paginii

[Topic 127469]

Eliminarea unei actualizări sau aplicații din lista de excluderi

Atunci când vizualizați lista de actualizări ale aplicațiilor, puteți omite notificările privind anumite actualizări sau puteți omite notificările privind toate actualizările anumitor aplicații. Aplicația Kaspersky adaugă aceste actualizări și aplicații în lista de excluderi.

Pentru a elimina o actualizare sau aplicație din lista de excluderi:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Selectați secțiunea Setări performanță.
4. Faceți clic pe butonul Instrument de actualizare aplicații.

   Aceasta deschide fereastra Setări Instrument de actualizare aplicații.

5. Faceți clic pe linkul Excluderi pentru a deschide fereastra Excluderi.

   Lista Excluderi conține aplicațiile și actualizările pentru care ați indicat că nu sunt necesare actualizări, precum și actualizările de aplicații pe care nu le-ați instalat.

6. Selectați din listă actualizarea sau aplicația dorită și faceți clic pe butonul Ștergere.

În timpul următoarei căutări a actualizărilor, aplicația Kaspersky vă va informa în privința disponibilității actualizărilor aplicațiilor eliminate din lista de excluderi.

Începutul paginii

[Topic 222849]

Duplicate

Computerul dvs. poate stoca fișiere cu nume de fișiere identice și conținut identic. Aceste fișiere duplicat aglomerează memoria, ocupă spațiu pe unitatea de hard disk și fac computerul să funcționeze mai lent. Puteți găsi fișiere duplicate și puteți șterge copii suplimentare utilizând caracteristica Fișiere duplicate.

Căutarea duplicatelor se efectuează automat în directoarele utilizatorului o dată pe săptămână. În cazul în care căutarea descoperă fișiere care au același nume și conținut identic, aplicația afișează o notificare. Notificarea vă poate direcționa la fereastra cu rezultatele căutării.

Pentru a elimina fișierele duplicate:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. Selectați zona de căutare din lista verticală din secțiunea Duplicate.
4. Faceți clic pe butonul Caută.
5. În fereastra cu rezultatele căutării, selectați fișierele și faceți clic pe Ștergere.

Fișierele duplicate vor fi eliminate de pe computer, în timp ce datele originale vor fi păstrate.

Pentru a activa căutarea automată pentru duplicate:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Duplicate, fă clic pe .
4. Aceasta deschide o fereastră; în acea fereastră, debifează caseta de selectare Duplicate.

[Topic 222850]

Fișiere mari

Încercați să salvați date pe computer, dar aflați brusc că unitatea de hard disk este aproape plină. Vi se pare cunoscut? În acest caz, este posibil să doriți să găsiți și să ștergeți fișiere mari de care nu aveți nevoie, iar noi vă vom ajuta să faceți acest lucru.

Căutarea automată a fișierelor mari este activată în mod implicit. Dacă faceți upgrade aplicației de la o versiune anterioară, valoarea opțiunii va fi păstrată.

Când este activată, căutarea se efectuează în directoarele utilizatorului o dată pe săptămână. În mod implicit, aceasta înseamnă fișiere mai mari de 1 GO. Dacă la căutare se descoperă fișiere de dimensiunea configurată, aplicația afișează o notificare. Notificarea vă poate direcționa la fereastra cu rezultatele căutării.

Pentru a activa căutarea automată a fișierelor mari:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Fișiere mari, fă clic pe .
4. În fereastra care se deschide, bifați caseta de selectare Fișiere mari.

Pentru a găsi fișiere mari pe computer și a le elimina:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În lista verticală Fișierele mai mari de din secțiunea Fișiere mari, specificați dimensiunea fișierelor pe care doriți să le găsiți, de exemplu > 1 GO.
4. Selectați un anumit director pentru căutarea dvs. sau lăsați valoarea implicită Directoarele utilizatorilor neschimbată.
5. Faceți clic pe butonul Caută.

   Căutarea va fi efectuată și se va deschide fereastra Fișiere mari. Aceasta va afișa o listă de fișiere mari găsite. Puteți sorta fișierele după tipul de fișier. Pentru a face acest lucru, selectați o categorie de fișiere, de exemplu, Imagini.

   Unele fișiere pot fi marcate ca Fișiere care necesită atenția ta. Aceste fișiere pot conține date importante, cum ar fi e-mailuri, copii de rezervă sau directoare criptate. Ștergerea acestor fișiere poate afecta funcționarea aplicațiilor instalate.

6. Puteți adăuga fișiere la lista de excluderi, astfel încât aplicația le va omite atunci când caută fișiere mari. Pentru aceasta, selectați fișierele de care aveți nevoie și faceți clic pe Adăugare la excluderi.
7. Efectuați acțiunile următoare:
   • Bifați caseta Selectare totală dacă doriți să eliminați toate fișierele și faceți clic pe butonul Ștergere.
   • În caz contrar, bifați casetele de lângă anumite fișiere și faceți clic pe butonul Ștergere.

   Fișierele selectate vor fi eliminate de pe computer.

[Topic 222851]

Aplicații neutilizate

Mai mulți factori afectează performanța computerului dvs., iar numărul de aplicații instalate este unul dintre aceștia. Cu cât ai mai multe aplicații instalate, cu atât computerul tău rulează mai lent. Acest lucru este cauzat de faptul că unele aplicații, inclusiv cele instalate fără știrea dvs., pot fi lansate automat, consumând resursele CPU și folosind memoria RAM, precum și efectuând acțiuni inutile și uneori chiar rău intenționate.

Aplicația Kaspersky vă va ajuta să găsiți și să eliminați aceste aplicații.

Pentru a elimina aplicațiile pe care nu le utilizați:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. Faceți clic pe butonul Caută din secțiunea Aplicații neutilizate.

   După finalizarea căutării, aplicația Kaspersky va afișa lista de aplicații neutilizate. Puteți selecta anumite aplicații pe care să le eliminați din acea listă.

4. Pentru a elimina o aplicație, faceți clic pe butonul Eliminare de lângă aplicația pe care doriți să o eliminați.

Aplicația va fi eliminată de pe computer.

[Topic 155985]

Monitor de stare a unității de hard disk

Această secțiune oferă informații despre modul în care puteți utiliza aplicația Kaspersky pentru a verifica starea unității de hard disk a computerului sau a unei unități de hard disk externă conectată.

[Topic 155986]

Despre Monitor de stare a unității de hard disk

Disponibilă numai în Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Dacă unitatea dvs. de hard disk se deteriorează brusc, acest lucru poate provoca pierderea datelor stocate pe unitatea de hard disk. Aplicația Kaspersky vă permite să monitorizați starea unităților dvs. de hard disk folosind tehnologia S.M.A.R.T. (Tehnologie de automonitorizare, analiză și raportare). Această tehnologie se bazează pe monitorizarea continuă a principalelor caracteristici de performanță ale unității de hard disk. Folosind aplicația Kaspersky, puteți afla rapid informații despre starea unității de hard disk și puteți copia datele de pe unitățile deteriorate pe alte suporturi.

În cazul în care componenta Monitor de stare a unității de hard disk este activată, aplicația Kaspersky monitorizează în permanență starea unităților de hard disk și vă anunță când starea acestora se înrăutățește. Puteți vizualiza starea atât a unităților de hard disk interne, cât și externe. Notificările despre faptul că starea unității de hard disk se înrăutățește sunt afișate în zona de notificare a barei de activități. Rapoartele detaliate despre rezultatele monitorizării unității de hard disk sunt afișate în secțiunea Rapoarte.

Dacă starea unității de hard disk s-a înrăutățit și nu mai este sigură stocarea datelor pe unitate, aplicația Kaspersky vă oferă opțiunea să copiați datele de pe această unitate pe alt suport, pentru a evita pierderea datelor. Puteți copia date de pe o unitate de hard disk deteriorată pe orice suport bun disponibil.

Puteți dezactiva componenta Monitor de stare a unității de hard disk. După dezactivarea componentei Monitor de stare a unității de hard disk, aplicația Kaspersky nu vă mai anunță despre modificarea stării unităților dvs. de hard disk și nu vă oferă opțiunea să copiați datele de pe unitățile deteriorate pe alte suporturi.

[Topic 155988]

Cum se activează sau se dezactivează componenta Monitor de stare a unității de hard disk

Pentru a activa sau dezactiva componenta Monitor de stare a unității de hard disk:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări performanță → Optimizarea performanței PC-ului.
4. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Pentru a activa componenta Monitor de stare a unității de hard disk, bifați caseta de selectare Efectuează scanarea stării unității de hard disk.
   • Pentru a dezactiva componenta Monitor de stare a unității de hard disk, debifați caseta de selectare Efectuează scanarea stării unității de hard disk.

Începutul paginii

[Topic 156129]

Cum se verifică starea unei unități de hard disk

Aplicația Kaspersky monitorizează în permanență starea atât a unităților de hard disk interne, cât și a celor externe ale computerului. Monitorizarea funcționează în fundal. Dacă starea unității dvs. de hard disk se înrăutățește și nu mai este sigur să stocați date pe unitate, aplicația vă anunță și vă oferă opțiunea să copiați datele pe alte suporturi.

Fereastra Monitor de stare a hard diskului afișează următoarele informații despre unitatea de hard disk:

• Starea unității.
• Temperatura unității.

Unitatea de hard disk poate fi în una dintre următoarele stări:

• Bună - starea corespunzătoare unei unități de hard disk noi.
• Normală - există probleme minore legate de unitatea de hard disk.
• Necorespunzătoare - starea unității de hard disk este critică, este posibilă pierderea datelor.

Intervalul de temperatură al unității de hard disk poate avea una dintre următoarele valori:

• Bun - unitatea de hard disk nu se supraîncălzește.
• Normal - temperatura unității de hard disk este ușor ridicată.
• Necorespunzător - unitatea de hard disk se supraîncălzește.

Graficul Istoricul stării unității afișează informații despre modificarea stării unității în perioada specificată. Perioada maximă afișată este de 1 an.

Aplicația Kaspersky afișează, de asemenea, următoarele statistici despre unitățile dvs. de hard disk:

• Total ore de funcționare - durata totală de funcționare a unității de hard disk, în ore.
• Număr total cicluri de funcționare - numărul total de porniri ale unității de hard disk.

Raportul atributelor SMART ale <nume unitate> conține informații despre valorile parametrilor S.M.A.R.T. ai unității de hard disk, sortate după severitate. Setul de parametri poate varia în funcție de producător și modelul unității de disc.

Pentru a verifica starea curentă a unităților de hard disk ale computerului:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În Ai grijă de unitatea de hard disk și de datele tale:
   • Dacă doriți să vizualizați graficul, faceți clic pe butonul Istoric.
   • Dacă doriți să vizualizați raportul, faceți clic pe butonul Detalii.

Aceasta vă duce la fereastra în care puteți vedea detaliile stării unității dvs. de hard disk.

[Topic 156130]

Cum să copiați date de pe o unitate de hard disk deteriorată

Dacă starea uneia sau a mai multor unități de hard disk din computerul dvs. s-a înrăutățit și nu mai este sigur să stocați date pe unități, aplicația Kaspersky vă anunță și vă oferă opțiunea să copiați datele de pe aceste unități pe alte suporturi.

Pentru a copia datele de pe o unitate de hard disk deteriorată pe o unitate de hard disk bună:

1. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă primiți o notificare că starea unei unități de hard disk s-a înrăutățit, faceți clic pe butonul Detalii din fereastra de notificare.

     Se deschide fereastra Monitor de stare a hard diskului.

   • Faceți clic pe butonul Copiere date din fereastra Monitor de stare a hard diskului.
2. În fereastra Se copiază datele care se deschide, faceți clic pe butonul Începe copierea de rezervă.

   Aceasta deschide fereastra Selectare spațiu de stocare.

3. În fereastra Selectare spațiu de stocare, selectați o unitate de hard disk bună pentru a copia datele de pe unitatea deteriorată.
4. Fă clic pe Următorul.

   Aceasta deschide fereastra Selectează fișiere și directoare pentru a le copia.

5. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Glisați și fixați fișierele din Windows Explorer în zona evidențiată a ferestrei Selectează fișiere și directoare pentru a le copia.
   • Faceți clic pe linkul selectează-le din listă.

     În fereastra Explorer care se deschide, puteți selecta fișierele și directoarele pe care să le copiați pe unitatea de hard disk bună.

6. După adăugarea în listă a tuturor fișierelor și directoarelor pe care doriți să le copiați, faceți clic pe butonul Următorul.

   Aceasta deschide fereastra Se creează directorul pentru copierea datelor.

7. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Faceți clic pe butonul Următorul pentru a crea un director nou pe unitatea de hard disk bună selectată și copiați fișierele și directoarele de pe unitatea deteriorată în acesta.
   • Faceți clic pe butonul Modificare pentru a selecta un director existent de pe unitatea de hard disk bună și copiați fișierele și directoarele de pe unitatea deteriorată în acesta.
8. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă unitatea bună selectată are suficient spațiu pe disc pentru a copia fișierele și directoarele selectate, faceți clic pe butonul Următorul pentru a începe copierea.
   • Dacă unitatea bună selectată nu are suficient spațiu pe disc pentru a copia fișierele și directoarele selectate, faceți clic pe butonul Înapoi pentru a selecta altă unitate bună și încercați din nou.
9. Când copierea este finalizată, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • Pentru a deschide directorul cu fișierele copiate de pe unitatea de hard disk deteriorată, faceți clic pe butonul Deschidere director.
   • Pentru a închide fereastra, faceți clic pe butonul Finalizat.

Pentru a copia datele de pe o unitate de hard disk deteriorată în spațiul de stocare online Dropbox:

1. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă primiți o notificare că starea unei unități de hard disk s-a înrăutățit, faceți clic pe butonul Detalii din fereastra de notificare.

     Se deschide fereastra Monitor de stare a hard diskului.

   • Faceți clic pe butonul Copiere date din fereastra Monitor de stare a hard diskului.
2. În fereastra Se copiază datele care se deschide, faceți clic pe butonul Începe copierea de rezervă.

   Aceasta deschide fereastra Selectare spațiu de stocare.

3. În fereastra Selectare spațiu de stocare, selectați spațiul de stocarea online Dropbox.

   Puteți efectua, de asemenea. una dintre următoarele acțiuni:

   • Dacă spațiul de stocare nu este activ, faceți clic pe butonul Activare.
   • Pentru a dezactiva spațiul de stocare, faceți clic pe linkul Elimină spațiul de stocare.
4. Fă clic pe Următorul.

   Aceasta deschide fereastra Se copiază datele.

5. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Glisați și fixați fișierele din Windows Explorer în zona evidențiată a ferestrei Se copiază datele.
   • Faceți clic pe linkul selectează-le din listă.

     În fereastra Explorer care se deschide, puteți selecta fișierele și directoarele pe care să le copiați în spațiul de stocare online Dropbox.

6. După adăugarea în listă a tuturor fișierelor și directoarelor pe care doriți să le copiați, faceți clic pe butonul Începe copierea de rezervă.

   Începe copierea datelor.

7. Când copierea este finalizată, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • În cazul în care copierea de rezervă a datelor este finalizată cu succes, faceți clic pe butonul Finalizat pentru a închide fereastra.
   • Dacă aplicația v-a notificat că a eșuat copierea de rezervă, eliberați ceva spațiu în spațiul de stocare Online și încercați din nou.

Există restricții privind copierea datelor stocate în spațiul de stocare în cloud OneDrive.

[Topic 202627]

Limitările componentei Monitor de stare a unității de hard disk

În unele cazuri, aplicația Kaspersky nu poate determina starea unei unități de hard disk din cauza următoarelor limitări:

• Unitatea de hard disk nu acceptă tehnologia S.M.A.R.T.
• Funcția S.M.A.R.T. este dezactivată pe unitatea de hard disk.
• Aplicația Kaspersky nu acceptă:
  • Tipul unității de hard disk conectată
  • Tipul controlerului USB al unității de hard disk
• Unitatea de hard disk este dezactivată.
• Unitatea de hard disk aparține unei mașini virtuale, de exemplu, VMWare. Informațiile despre starea unor astfel de unități de hard disk fie nu sunt afișate, fie sunt afișate incorect.

[Topic 84523]

Copiere de rezervă și restaurare

Această secțiune oferă informații despre copierea de rezervă a datelor.

[Topic 84679]

Despre copiere de rezervă și restaurare

Disponibilă numai în Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Copierea de rezervă și restaurarea datelor este necesară pentru a vă proteja datele împotriva pierderii lor din atunci când computerul nu funcționează sau este furat sau atunci când datele sunt pierdute în mod accidental sau sunt deteriorate de către hackeri.

Pentru a copia de rezervă date, creați și porniți o activitate de copiere de rezervă. Activitatea poate fi lansată automat, conform unei planificări, sau manual. Aplicația vă permite și să vizualizați informații despre activitățile de copiere de rezervă finalizate.

Se recomandă salvarea copiilor de rezervă ale datelor pe unități amovibile sau într-un spațiu de stocare online.

Aplicația Kaspersky nu poate crea o copie completă a unei unități în timp ce un sistem de operare Microsoft Windows este activ pe acea unitate.

Aplicația Kaspersky vă permite să folosiți următoarele tipuri de spații de stocare pentru crearea copiilor de rezervă:

• Unitatea locală;
• Unitatea amovibilă (de exemplu, o unitate de hard disk externă);
• Unitatea de rețea;
• Spațiu de stocare online.

Crearea activităților pe baza drepturilor de acces ale utilizatorului

Activitățile de copiere de rezervă sunt create pe baza drepturilor de acces ale utilizatorului la fișierele de pe computerul local.

Dacă nu aveți drepturi de administrator local pe computer, puteți accesa numai activitățile pe care le-ați creat personal. Dacă aveți drepturi de administrator local pe computer, veți vedea toate activitățile de copiere de rezervă, însă nu veți putea modifica activitățile create de alți utilizatori.

Activitățile de copiere de rezervă create anterior, pentru care nu s-a ținut cont de drepturile utilizatorilor, sunt disponibile pentru toți utilizatorii computerului. Dacă, însă, o astfel de activitate este modificată, aceasta va fi executată în funcție de drepturile utilizatorului care a modificat-o.

Activitățile de restaurare bazate pe drepturile de acces ale utilizatorilor

Dacă nu aveți drepturi de administrator local pe computer, puteți restaura numai datele din activitățile de copiere de rezervă create de dvs., și numai în directoarele pe care aveți dreptul să le accesați. Dacă aveți drepturi de administrator local pe computer, puteți restaura date din orice activitate de copiere de rezervă, în orice director.

Dimensiunea totală a fișierelor copiate într-un director poate depăși dimensiunea directorului respectiv dacă acesta conține linkuri către alte directoare (de exemplu, atunci când copiați directorul Documente, vor fi copiate și directoarele Muzică, Fotografii și Videoclipuri dacă directorul Documente conține linkuri către acestea).

Despre Copiere de rezervă și restaurare în OneDrive

Când faceți o copie de rezervă a fișierelor într-un director OneDrive de pe computer, aplicația Kaspersky acționează diferit, ținând cont dacă fișierul cloud este descărcat în directorul OneDrive:

• Dacă fișierul este în cloud și în directorul OneDrive de pe computer, aplicația Kaspersky realizează o copie de rezervă a acestui fișier.
• Dacă fișierul nu se află în cloud, dar este prezent în directorul OneDrive de pe computer, aplicația Kaspersky face o copie de rezervă a acestui fișier.
• Dacă fișierul este afișat în directorul OneDrive, dar este stocat doar în cloud și nu pe computer, aplicația Kaspersky face o copie de rezervă a acestui fișier.

[Topic 84524]

Cum se creează o activitate de copiere de rezervă

Pentru a crea o activitate de copiere de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Performanță.
3. În blocul Copiere de rezervă și restaurare, fă clic pe butonul Selectare fișiere.

   Se lansează expertul Creare activitate de copiere de rezervă.

   Expertul este format dintr-o serie de pagini (pași) prin care puteți naviga făcând clic pe butoanele Înapoi și Următorul. Pentru a închide Instrumentul după finalizare, faceți clic pe butonul Finalizat. Pentru a opri Instrumentul la oricare dintre pași, faceți clic pe butonul Revocă.

   Să examinăm pașii Instrumentului.

[Topic 93342]

Pasul 1. Selectarea fișierelor

În această etapă a expertului trebuie să selectați tipul de fișiere sau să specificați directoarele pentru care doriți să faceți copie de rezervă:

• Selectați unul dintre tipurile de fișiere presetate (fișiere din directoarele Documentele mele și de pe Desktop, fotografii și imagini, filme și video, fișiere de muzică) pentru a efectua o configurare rapidă. Confirmând această opțiune, expertul trece direct la pasul 4, „Selectare spațiu de stocare pentru copii de rezervă”.

  Aplicația Kaspersky nu va crea copii de rezervă pentru fișierele aflate în directoarele „Desktop” și „Documentele mele”, dacă aceste directoare se află pe o unitate de rețea.

• Bifați opțiunea Creare copii de rezervă ale fișierelor din directoarele specificate pentru a specifica manual directoarele pentru care doriți să faceți copii de rezervă.

Începutul paginii

[Topic 93343]

Pasul 2. Selectarea directoarelor pentru copierea de rezervă

Dacă ați selectat opțiunea Creare copii de rezervă ale fișierelor din directoarele specificate la pasul precedent din expert, faceți clic pe butonul Adăugare director și selectați un director în fereastra Selectează un director pentru copierea de rezervă care se deschide sau glisați directorul în fereastra aplicației.

Bifați caseta de selectare Limitare copiere de rezervă după tipurile de fișiere dacă doriți să specificați categoriile de fișiere de copiat de rezervă în directoarele selectate.

Începutul paginii

[Topic 93344]

Pasul 3. Selectarea tipurilor de fișiere pentru copierea de rezervă

Dacă ați bifat caseta de selectare Limitare copiere de rezervă după tipurile de fișiere la pasul precedent din expert, în această etapă a expertului bifați casetele de validare din dreptul tipurilor de fișiere pe care doriți să le copiați de rezervă.

Începutul paginii

[Topic 93345]

Pasul 4. Selectarea spațiului de stocare pentru copii de rezervă

Extindere toate | Restrângere toate

În această etapă trebuie să selectați un spațiu de stocare pentru copii de rezervă:

• Spațiu de stocare online. Selectați această opțiune dacă doriți să stocați copiile de rezervă în spațiul de stocare online Dropbox. Trebuie activat spațiul de stocare online înainte de a putea fi utilizat. Atunci când faceți o copie de rezervă pentru date în spațiul de stocare online, aplicația Kaspersky nu creează copii de rezervă pentru datele de tipurile restricționate de regulile de utilizare Dropbox.
• Unitate locală. Dacă doriți să stocați copiile de rezervă pe o unitate locală, selectați unitatea locală respectivă din listă.
• Unitate de rețea. Dacă doriți să stocați copiile de rezervă pe o unitate de rețea, selectați unitatea de rețea respectivă din listă.

• Unitate amovibilă. Dacă doriți să stocați copiile de rezervă pe o unitate amovibilă, selectați unitatea amovibilă respectivă din listă.

Pentru a asigura securitatea datelor, vă recomandăm să folosiți spațiul de stocare online sau să creați un spațiu de stocare pentru copii de rezervă pe unități amovibile.

Adăugarea spațiului de stocare în rețea

Adăugarea unei unități amovibile ca spațiu de stocare

Bifați caseta de selectare Utilizează setările avansate pentru spațiul de stocare pentru a configura setările pentru stocarea fișierelor, cum ar fi numărul versiunilor copiilor de rezervă ale fișierelor și durata stocării pentru copiile de rezervă.

Începutul paginii

[Topic 93346]

Pasul 5. Crearea unei planificări pentru copierea de rezervă

Procedați astfel în acest pas din expert:

• Specificați planificarea pentru activitatea de copiere de rezervă dacă doriți ca aceasta să pornească automat.
  1. Din lista verticală Executare copiere de rezervă, selectați un interval de timp pentru executarea activității (de exemplu, zilnic) și specificați ora de executare a activității în câmpul La.
  2. În secțiunea Cont, specificați numele de utilizator și parola contului dvs. Windows de pe acest computer. Datele contului dvs. Windows sunt necesare pentru accesarea fișierelor în timpul copierii de rezervă. Dacă sunteți conectat la sistemul de operare cu un cont de domeniu, specificați numele de utilizator și parola contului dvs. de domeniu pentru a crea activitatea de copiere de rezervă.
  3. Bifați caseta de selectare Execută copierea de rezervă programată la pornirea computerului dacă a fost oprit la ora specificată dacă dorești să execuți copierea de rezervă cât mai curând posibil după pornirea computerului. De exemplu, copierea de rezervă este planificată în fiecare weekend. În cazul în care computerul a fost oprit în weekend, copierea de rezervă este efectuată după pornirea computerului, într-una din zilele lucrătoare. Dacă este bifată această casetă de selectare, copierea de rezervă este efectuată conform planificării, fără a reîncerca executarea copierii de rezervă după o încercare eșuată.
• În lista Executare copiere de rezervă, bifați opțiunea la cerere dacă doriți să porniți manual activitatea.

Atunci când utilizați activitățile de copiere de rezervă, rețineți următoarele:

• În cazul în care creați o activitate programată de copiere de rezervă, trebuie să specificați datele contului dvs. de pe computer.
• În cazul în care creați o activitate de copiere de rezervă la cerere, nu este necesar să specificați datele contului dvs. de pe computer.
• Dacă schimbați o activitate la cerere într-una programată, trebuie să specificați datele contului dvs. de pe computer.

Începutul paginii

[Topic 93347]

Pasul 6. Setarea unei parole pentru protejarea copiilor de rezervă

Bifați caseta de selectare Activare protecție prin parolă și completați câmpurile Parolă pentru accesarea copiilor de rezervă și Confirmare parolă pentru a proteja accesul la copiile de rezervă printr-o parolă.

Parola este necesară pentru a proteja stocarea copiei de rezervă împotriva accesului neautorizat.

Aplicația vă va solicita să introduceți o parolă în următoarele cazuri:

• Când creați pentru prima dată un spațiu de stocare pentru copii de rezervă pe o unitate locală sau amovibilă (cum ar fi o unitate flash). Când creați activități de copiere de rezervă ulterioare pe o unitate locală sau pe această unitate amovibilă, aplicația nu vă va mai cere să introduceți o parolă. Va fi utilizată parola pe care ați introdus-o anterior.

  În cazul în care copiați spațiul de stocare pentru copii de rezervă local pe o unitate amovibilă și conectați această unitate amovibilă la un alt computer, aplicația vă va cere să introduceți o parolă pentru a copia sau restaura datele din acest spațiu de stocare.

• Când conectați o unitățile amovibilă la computerul dvs. Aplicația verifică unitatea amovibilă și vă solicită să introduceți o parolă dacă detectează un spațiu de stocare pentru copii de rezervă pe această unitate amovibilă.

Începutul paginii

[Topic 93348]

Pasul 7. Setări stocare pentru versiunile fișierelor

Acest pas este disponibil dacă la pasul 4, „Selectare spațiu de stocare pentru copii de rezervă”, a fost bifată caseta de selectare Utilizează setările avansate pentru spațiul de stocare.

Specificați setările spațiului de stocare pentru fișiere:

• Bifați caseta de selectare Restricționare număr de versiuni ale copiilor de rezervă și, în câmpul Versiuni ale copiilor de rezervă de stocat, specificați numărul de versiuni ale copiilor de rezervă de stocat pentru un fișier.
• Bifați caseta de selectare Restricționare perioadă de stocare pentru versiunile copiilor de rezervă și, în câmpul Păstrează versiunile vechi ale copiilor de rezervă timp de, specificați numărul de zile pentru care trebuie stocată fiecare versiune de fișier a unei copii de rezervă.

Începutul paginii

[Topic 93349]

Pasul 8. Introducerea numelui activității de copiere de rezervă

Procedați astfel la acest pas:

• Introduceți numele activității de copiere de rezervă.
• Bifați caseta de selectare Executați copierea de rezervă după finalizarea configurării pentru a porni automat procesul de copiere de rezervă atunci când se termină expertul.

Începutul paginii

[Topic 93350]

Pasul 9. Finalizarea expertului

Această fereastră prezintă procesul de configurare al spațiului de stocare pentru copii de rezervă. Procesul de configurare poate dura ceva timp.

Atunci când se încheie configurarea, faceți clic pe Finalizat.

Este creată o activitate de copiere de rezervă. Activitatea pe care ați creat-o apare în fereastra Copiere de rezervă și restaurare.

Începutul paginii

[Topic 84965]

Cum se pornește o activitate de copiere de rezervă

Pentru a porni o activitate de copiere de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Performanță.
3. În blocul Copiere de rezervă și restaurare, fă clic pe butonul Vizualizare copii de rezervă.
4. În fereastra Copiere de rezervă și restaurare care se deschide, selectați o activitate de copiere de rezervă și faceți clic pe butonul Executare.

Activitatea de copiere de rezervă este pornită.

[Topic 84525]

Restaurarea datelor dintr-o copie de rezervă

Pentru a restaura date dintr-o copie de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Performanță.
3. În blocul Copiere de rezervă și restaurare, fă clic pe butonul Vizualizare copii de rezervă.

   Aceasta deschide fereastra Copiere de rezervă și restaurare.

   • Faceți clic pe butonul Restaurare fișiere de lângă activitatea de copiere de rezervă dorită.
   • Faceți clic pe butonul Gestionare spații de stocare pentru a deschide o fereastră și faceți clic pe butonul Restaurare fișiere de lângă spațiul de stocare pentru copii de rezervă dorit.
4. Dacă s-a specificat o parolă la crearea copiei de rezervă, introduceți parola în fereastra Introdu parola pentru a accesa spațiul de stocare.
5. În lista verticală Dată / oră copiere de rezervă, selectați data și ora creării copiei de rezervă.
6. Efectuează una dintre următoarele acțiuni:
   • Dacă doriți să restaurați toate datele, bifați caseta de selectare Toate datele.
   • Dacă doriți să restaurați numai anumite directoare, bifați casetele de selectare dorite de lângă directoarele relevante.
   • Dacă doriți să restaurați numai anumite fișiere, bifați casetele de selectare de lângă fișierele relevante în coloana Nume.
7. Pentru a restaura numai anumite tipuri de fișiere, selectați tipurile de fișiere respective în lista verticală Tip fișier.
8. Fă clic pe Restaurare fișiere selectate.

   Aceasta deschide fereastra Restaurare fișiere din copii de rezervă.

9. Selectați una dintre cele două opțiuni:
   • Director original. Dacă este selectată această opțiune, aplicația restaurează datele în directorul original.
   • Director specificat. Dacă este selectată această opțiune, aplicația restaurează datele în directorul specificat. Faceți clic pe butonul Răsfoire pentru a selecta directorul în care doriți să restaurați datele.
10. În lista verticală Dacă numele fișierelor intră în conflict selectați acțiunea pe care s-o efectueze aplicația atunci când numele fișierului restaurat corespunde numelui fișierului deja prezent în directorul destinație.
    • întreabă – atunci când numele fișierelor coincid, aplicația vă solicită să alegeți una dintre următoarele opțiuni: înlocuiește fișierul cu copia de rezervă, salvează ambele fișiere sau nu restaura fișierul.
    • înlocuiește fișierul cu copia de rezervă - aplicația Kaspersky șterge fișierul existent și îl înlocuiește cu fișierul restaurat din copia de rezervă.
    • salvează ambele fișiere – aplicația Kaspersky lasă fișierul existent nemodificat și salvează fișierul restaurat din copia de rezervă sub un nume nou, în același director.
    • nu restaura acest fișier – aplicația Kaspersky lasă fișierul existent nemodificat și nu restaurează fișierul cu același nume din copia de rezervă.
11. Fă clic pe Restaurare.

    Fișierele selectate pentru recuperare vor fi restaurate din copia de rezervă și salvate în directorul specificat.

[Topic 201581]

Restaurarea datelor din spațiul de stocare FTP

Aplicația Kaspersky nu acceptă Copiere de rezervă și restaurare prin FTP. Pentru a restaura copiile de rezervă create în alte aplicații Kaspersky din spațiul de stocare FTP, urmați instrucțiunile de mai jos.

Pentru a restaura copiile de rezervă din spațiul de stocare FTP:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Performanță.
3. În blocul Copiere de rezervă și restaurare, fă clic pe butonul Vizualizare copii de rezervă.

   Aceasta deschide fereastra Copiere de rezervă și restaurare.

4. Faceți clic pe linkul Gestionare spații de stocare pentru a deschide fereastra Spații de stocare.
5. Deschideți directorul spațiului de stocare FTP în Windows Explorer.
6. Copiați datele (inclusiv fișierul storage.xml) pe o unitate de disk locală (de exemplu С:\<nume director>).
7. În fereastra Spații de stocare de lângă spațiul de stocare FTP, faceți clic pe butonul Ștergere spațiu de stocare.
8. În fereastra de confirmare a ștergerii, faceți clic pe Ștergere.

   Spațiul de stocare este acum șters.

9. În fereastra Spații de stocare, faceți clic pe butonul Conectare spațiu de stocare existent.
10. În fereastra Conectare spațiu de stocare, selectați secțiunea Unitate locală și utilizați butonul Răsfoire pentru a preciza calea către directorul care conține copiile de rezervă pe care le-ați copiat pe unitatea locală din spațiul de stocare FTP.
11. În fereastra Spații de stocare, lângă spațiul de stocare conectat, faceți clic pe butonul Restaurare fișiere.
12. Urmați procedura standard de restaurare.

Începutul paginii

[Topic 57646]

Restaurarea datelor dintr-o copie de rezervă cu ajutorul Utilitarului de restaurare Kaspersky

Utilitarul de restaurare Kaspersky vă permite să gestionați datele spațiului de stocare pentru copii de rezervă pe un computer pe care o aplicație Kaspersky este coruptă sau a fost eliminată. În mod implicit, după instalarea aplicației, utilitarul este amplasat în subfolderul Utilitarului de restaurare Kaspersky din folderul de instalare a aplicației. Pentru a folosi utilitarul pe un computer pe care aplicația Kaspersky nu este instalată sau este coruptă, este necesar să copiați utilitarul pe o unitate amovibilă.

Pentru a porni Utilitarul de restaurare Kaspersky, aveți nevoie de drepturi de administrator local.

Pornirea utilitarului de restaurare

Deschiderea unui spațiu de stocare folosind utilitarul de restaurare

Cum să restaurați datele dintr-o copie de rezervă

[Topic 84772]

Despre spațiul de stocare online

Aplicația Kaspersky vă permite să salvați copiile de rezervă pentru datele dvs. într-un spațiu de stocare online, pe un server la distanță, prin intermediul serviciului Dropbox.

Pentru a folosi spațiul de stocare online:

• Asigurați-vă că computerul este conectat la internet.
• Creați un cont pe site-ul web al furnizorului de servicii de stocare de date online.
• Activați spațiul de stocare online.

Puteți folosi același cont Dropbox pentru a realiza copii de rezervă pentru date de pe dispozitive diferite dacă aplicația Kaspersky este instalată împreună cu un singur spațiu de stocare online.

Dimensiunea spațiului de stocare online este determinată de furnizorul serviciilor de stocare online, adică serviciul web Dropbox. Vizitați site-ul web Dropbox pentru mai multe detalii privind condițiile de utilizare a serviciului web.

Când se copie fișiere în Dropbox, aplicația Kaspersky nu face diferența între literele majuscule și literele mici din numele unui fișier și/sau din numele unei căi către fișier. Prin urmare, când încercați să creați copii de rezervă ale fișierelor ale căror nume și/sau căi diferă doar prin modul de scriere a literelor (majuscule sau litere mici), aplicația Kaspersky creează doar o copie de rezervă deoarece în Dropbox apare un conflict.

[Topic 84526]

Cum se activează spațiul de stocare online

Pentru a activa spațiul de stocare online:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Performanță.
3. În blocul Copiere de rezervă și restaurare, fă clic pe butonul Selectare fișiere.

   Se lansează expertul Creare activitate de copiere de rezervă.

4. În fereastra de selectare a tipului de date, selectați categoria de date sau specificați manual fișierele pe care doriți să le copiați de rezervă.
5. În fereastra de selectare a spațiului de stocare, selectați opțiunea Spațiu de stocare online și faceți clic pe butonul Activare.

   Este necesară o conexiune la internet pentru a crea un spațiu de stocare online.

   Se deschide un dialog de conectare la contul Dropbox.

6. În fereastra care se deschide, efectuați una dintre următoarele operațiuni:
   • Finalizați înregistrarea, dacă nu sunteți un utilizator Dropbox înregistrat.
   • Dacă sunteți un utilizator Dropbox înregistrat, conectați-vă la contul dvs. Dropbox.
7. Pentru a finaliza activarea spațiului de stocare online, confirmați faptul că aplicația Kaspersky are permisiunea de a vă folosi contul Dropbox pentru copierea de rezervă și restaurarea datelor. Aplicația Kaspersky plasează copii de rezervă ale datelor salvate într-un director separat, creat în directorul de stocare Dropbox pentru aplicații.

   După activarea spațiului de stocare online, se deschide fereastra de selectare a spațiului de stocare. Aceasta conține o listă de spații de stocare online din care puteți alege. Pentru spațiul de stocare online activat, aplicația prezintă cantitatea de spațiu folosit și cantitatea de spațiu liber disponibil pentru stocarea datelor.

Când se copie fișiere în Dropbox, aplicația Kaspersky nu face diferența între literele majuscule și literele mici din numele unui fișier și/sau din numele unei căi către fișier. Prin urmare, când încercați să creați copii de rezervă ale fișierelor ale căror nume și/sau căi diferă doar prin modul de scriere a literelor (majuscule sau litere mici), aplicația Kaspersky creează doar o copie de rezervă deoarece în Dropbox apare un conflict.

[Topic 222852]

Activitate curentă

Dacă ați observat că Pc-ul dvs. se blochează sau funcționează lent, puteți deschide fereastra Activitate aplicație, care afișează o listă cu aplicațiile care se execută în prezent și puteți termina o aplicație sau mai multe care consumă prea mult din resursele computerului.

Pentru a vedea activitatea curentă și/sau a termina o aplicație:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Performanță.
3. În blocul Activitate curentă, fă clic pe butonul Vizualizare activitate.

   Acest lucru va deschide fereastra Activitate aplicație din fila În execuție.

4. Din lista de aplicații, selectați-o pe cea care consumă cel mai mult din resursele procesorului (în coloana Procesor) și/sau din RAM (coloana Memorie) și faceți clic pe butonul Terminare proces.

Aplicația va fi terminată.

Începutul paginii

[Topic 222853]

Modul Nu deranjați

În modul Nu deranjați, aplicația Kaspersky nu afișează notificări pop-up despre evenimentele de pe PC care au loc în timpul unui apel video, când vă uitați la un film, când utilizați în mod activ aplicațiile instalate sau tastatura. Modul Nu deranjați spoate, de asemenea, să pună pe pauză unele activități pornite automat sau să întârzie executarea activităților planificate pentru a evita utilizarea excesivă a resurselor computerului.

Modul Nu deranjați este activat și dezactivat automat. Nu trebuie să modificați setările aplicației.

După ieșirea din modul Nu deranja, aplicația va folosi zona de notificare din bara de activități pentru a afișa un mesaj cu privire la orice eveniment care a avut loc în timp ce erați ocupat. Dacă au existat mai multe evenimente, faceți clic pe Vizualizare butonul pentru a accesa la Centru de notificări și vizualizați toate evenimentele.

De asemenea, puteți vizualiza toate evenimentele care au avut loc în ultimele trei zile în Centru de notificări din fila Stare în secțiunea Notificări.

Atât timp cât Modul Jocuri sau Modul Nu deranjați este activat, nu veți vedea nici notificări de la aplicațiile Kaspersky VPN Secure Connection și Kaspersky Password Manager instalate pe același dispozitiv.

Puteți afla mai multe informații despre afișarea notificărilor în secțiunea Cum se configurează notificările aplicației din Ajutor.

Începutul paginii

[Topic 70774]

Modul Jocuri

Atunci când aplicația Kaspersky se execută în modul ecran complet, împreună cu alte aplicații (în special jocuri), pot apărea următoarele probleme:

• scade performanța aplicației sau a jocului din cauza lipsei de resurse de sistem;
• ferestrele de notificări ale aplicației Kaspersky distrag utilizatorul de la joc.

Pentru a evita modificarea manuală a setărilor aplicației Kasperskye de fiecare dată când comutați la modul ecran complet, puteți utiliza modul Jocuri. Dacă modul Jocuri este utilizat și jucați un joc sau utilizați aplicații în modul ecran complet, aplicația Kasperskye nu execută activitățile de scanare și actualizare și nu afișează notificări.

Pentru a activa modul Jocuri:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări performanță → Optimizarea performanței PC-ului.
4. Bifați caseta de selectare Modul Jocuri.

De asemenea, puteți bifa caseta de selectare Modul Nu deranjați. Astfel, nu vedeți notificări dacă lucrați în anumite aplicații, iar sarcinile de scanare și actualizare nu sunt pornite.

Atât timp cât Modul Jocuri sau Modul Nu deranjați este activat, nu veți vedea nici notificări de la aplicațiile Kaspersky VPN Secure Connection și Kaspersky Password Manager instalate pe același dispozitiv.

Începutul paginii

[Topic 222854]

Economisire baterie

Când Modul Economisire baterie este activat, aplicația Kaspersky amână activitățile de scanare și actualizare planificate. Dacă este necesar, poți porni manual activități de scanare și de actualizare.

De asemenea, puteți activa sau dezactiva modul Economisire baterie în fereastra Optimizarea performanței PC-ului, bifând sau debifând caseta de selectare Economisire baterie.

[Topic 199601]

Optimizarea sarcinii sistemului de operare

Când executați o scanare a computerului folosind aplicația Kaspersky, aceasta poate consuma resurse de sistem semnificative. Pentru a optimiza încărcarea pe sistem, puteți configura aplicația Kaspersky pentru a executa activități de scanare (pentru memoria sistemului, partiția de sistem și obiectele de pornire) și pentru a actualiza bazele de date atunci când computerul este blocat sau economizorul de ecran este activat. Această setare suplimentară vă permite să îmbunătățiți securitatea computerului, fără a sacrifica performanțele atunci când îl utilizați.

În cazul în care computerul funcționează pe baterie, aplicația Kaspersky nu va executa activități atunci când computerul este inactiv pentru a prelungi durata de viață a bateriei.

Pentru a optimiza sarcina sistemului de operare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Faceți clic pe din partea de jos a ferestrei principale.

   Aceasta deschide fereastra Setări.

3. Accesați Setări performanță → Optimizarea performanței PC-ului.
4. Bifați caseta de selectare Amână activitățile de scanare a computerului atunci când unitatea CPU și sistemele de disc sunt foarte solicitate.

Începutul paginii

[Topic 226949]

Confidențialitate

Încălcările masive a datelor din zilele noastre, specialiștii în marketing care vă urmăresc fiecare pas online - lista de neplăceri digitale continuă la nesfârșit. Păstrarea confidențialității dvs. protejată devine crucială. Aflați cum aplicația Kaspersky vă protejează confidențialitatea online, astfel încât să vă puteți gestiona și controla amprenta digitală.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

Funcționalitatea Kaspersky VPN nu este disponibilă în unele regiuni.

Disponibilă numai în Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Conexiunea VPN se stabilește folosind Kaspersky VPN Secure Connection, care este oferită ca parte a planului de abonament Kaspersky Plus. Puteți porni Kaspersky VPN Secure Connection din meniul Pornire (în sistemul de operare Microsoft Windows 7 sau versiunile anterioare), de pe ecranul de pornire (în sistemul de operare Microsoft Windows 8 sau versiunile ulterioare) sau din fereastra aplicației Kaspersky.

Pentru a porni Kaspersky VPN Secure Connection din fereastra aplicației Kaspersky:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Confidențialitate.
3. În blocul Kaspersky VPN, fă clic pe butonul Utilizare.

Acest lucru va deschide fereastra principală a aplicației Kaspersky VPN Secure Connection.

Pentru mai multe detalii privind funcționarea Kaspersky VPN Secure Connection, consultați fișierele de ajutor ale acestei aplicații.

[Topic 240755]

Identificarea apelantului

Funcționalitatea nu este disponibilă în unele regiuni.

Disponibilă numai în Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Componenta Identificarea apelantului vă poate spune cine sună de la un număr necunoscut. Numerele de telefon sunt verificate cu bazele de date de numere de telefon ale aplicației Kaspersky Who calls. Dacă se găsește un număr în bazele de date, ecranul de apeluri primite afișează informații despre acel număr, de exemplu, numele organizației pentru care este înregistrat numărul.

Dacă un apelant spam sună, ecranul afișează un indicator de spam. Apoi depinde de dvs. dacă răspundeți sau nu la apel. Puteți configura apelurile spam să fie întotdeauna blocate. Toate apelurile spam primite sunt apoi ascunse automat.

Pentru a utiliza Identificarea apelantului, trebuie să descărcați și să instalați aplicația Kaspersky Who calls pentru Android sau iOS.

Cum să descărcați și să instalați Kaspersky Who calls

[Topic 156401]

Verificator sustragere date

Această secțiune explică cum să verificați dacă datele contului dvs. de utilizator pot fi accesate public.

[Topic 153899]

Despre Verificator sustragere date

Verificările automate ale contului My Kaspersky și ale altor conturi sunt disponibile numai înplanurile Kaspersky Plus și Kaspersky Premium. Alte planuri Kaspersky permit doar verificarea manuală a contului My Kaspersky.

Majoritatea utilizatorilor creează conturi pe diverse site-uri web pentru serviciu, cumpărături și comunicare. Există întotdeauna riscul ca atacatorii să pirateze site-ul și să aibă acces la datele utilizatorilor. Dacă utilizați aceeași adresă de e-mail și parolă pentru diferite site-uri, este mai probabil ca datele dvs. să fie sustrase.

Cu aplicația Kaspersky, vă puteți verifica conturile de utilizator pentru eventuale scurgeri de date. Dacă verificarea arată că datele dvs. pot fi accesibile publicului, aplicația vă va notifica cu privire la aceasta și va afișa o listă a site-urilor de pe care s-ar fi putut produce o scurgere de date, data posibilei scurgeri și categoria de date care ar putea fi accesibile publicului.

Aplicația Kasperskye verifică, de asemenea, conturile dvs. pentru scurgeri de date către Darknet. Dacă se găsește o scurgere, aplicația vă avertizează despre aceasta.

Atunci când verifică conturile utilizatorilor, Kaspersky nu preia date sub formă de text simplu și le folosește numai pentru verificarea specificată, fără a le stoca. La detectarea unei scurgeri de date, aplicația Kaspersky nu obține acces la datele utilizatorului în sine, ci doar oferă informații despre categoriile de date care pot fi accesibile publicului.

Aplicația Kaspersky vă poate notifica cu privire la o posibilă scurgere a următoarelor categorii de date:

• Date personale: de exemplu, date despre pașaport, date biometrice, date despre vârstă.
• Date bancare: de exemplu, numărul cardurilor de credit și conturi bancare, informații despre fondurile disponibile pe cardurile de credit și în conturile bancare.
• Istoric activitate: de exemplu, tokenuri de autentificare, istoricul parolelor.

În mod implicit, aplicația Kaspersky încearcă să vă verifice conturile de utilizator atunci când sunteți autorizat pe un anumit site web. În timpul autorizării, adresa dvs. de e-mail utilizată pentru a vă conecta la site-ul web este criptată și redirecționată către cloud-ul KSN. Dacă verificarea arată că datele dvs. pot fi accesibile publicului, veți primi o notificare adecvată. Poti dezactiva Verificator sustragere date.

Puteți adăuga până la 50 de conturi pentru verificarea automată. Listele de conturi din aplicația Kaspersky nu sunt sincronizate între dispozitive. Conturile adăugate sunt verificate o dată pe zi.

Este posibil ca adăugarea conturilor în lista pentru verificare automată să nu fie disponibilă în regiunea dvs.

Aplicația Kaspersky verifică periodic adresa de e-mail asociată contului dvs. My Kaspersky. Prima verificare de acest fel se efectuează la 48 de ore după instalarea aplicației Kaspersky. Se fac verificări suplimentare la fiecare 24 de ore.

Componenta Verificator sustragere date pentru contul My Kaspersky nu funcționează dacă Kaspersky nu este conectat la My Kaspersky sau parola contului My Kaspersky nu este introdusă în aplicație.

[Topic 156403]

Cum se activează sau se dezactivează caracteristica Verificator sustragere date

Pentru a activa sau a dezactiva componenta Verificare conturi:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Confidențialitate.
3. În blocul Verificator sustragere date, fă clic pe butonul Caută scurgeri.

   Aceasta deschide fereastra Verificator sustragere date.

4. Utilizați butonul de comutare pentru a activa sau dezactiva componenta Verificator sustragere date.

[Topic 156404]

Cum să verificați dacă datele dvs. pot deveni accesibile publicului

Pentru a verifica dacă datele dvs. pot deveni accesibile publicului:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Confidențialitate.
3. În blocul Verificator sustragere date, fă clic pe butonul Caută scurgeri.

   Aceasta deschide fereastra Verificator sustragere date.

4. Specificați adresa de e-mail în câmpul de introducere și faceți clic pe butonul Verifică.

   Aplicația Kaspersky începe să verifice adresa specificată. Dacă verificarea arată că datele dvs. pot fi accesibile publicului, aplicația vă va notifica cu privire la aceasta și va afișa o listă a site-urilor de pe care s-ar fi putut produce o scurgere de date, data posibilei scurgeri și categoria de date care ar putea fi accesibile publicului. Dacă faceți clic pe un link al unei categorii de date, veți primi recomandări cu privire la modul de minimizare a consecințelor unei eventuale scurgeri a acestor date.

   Aplicația Kaspersky vă permite să verificați eventualele scurgeri nu numai ale propriilor date, ci și a celor din alte conturi de utilizator care aparțin prietenilor și familiei dvs., de exemplu.

[Topic 183770]

Cum se creează o listă de conturi pentru verificarea automată

Pentru a crea o listă de conturi pentru verificarea automată:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Selectați secțiunea Confidențialitate.
3. În blocul Verificator sustragere date, fă clic pe butonul Caută scurgeri.

   Aceasta deschide fereastra Verificator sustragere date.

4. În câmpul Verifică mai multe conturi, specificați adresa de e-mail a contului pe care doriți să îl adăugați la listă pentru verificare automată și faceți clic pe butonul Verifică.

   Contul pe care l-ați adăugat va fi afișat în lista Conturi.

Este posibil ca adăugarea conturilor în lista pentru verificare automată să nu fie disponibilă în regiunea dvs.

[Topic 92436]

Navigare privată

Această secțiune oferă informații cu privire la modul în care aplicația Kaspersky vă poate oferi protecție împotriva monitorizării activității online.

[Topic 93724]

Despre componenta Navigare privată

Disponibilă numai în Kaspersky Standard, Kaspersky Plus și Kaspersky Premium.

Unele site-uri web utilizează servicii de urmărire pentru a colecta informații despre activitățile dvs. pe Internet. Aceste informații sunt apoi analizate și utilizate pentru a vă afișa reclame.

Componenta Navigare privată are scopul de a preveni colectarea de informații privind activitatea dvs. online.

În modul Detectare, componenta Navigare privată detectează și numără încercările de colectare de date, incluzând aceste informații într-un raport. Modul Detectare este activat în mod implicit, iar colectarea datelor este permisă pe toate site-urile web.

În modul Blocare, componenta Navigare privată detectează și blochează încercările de colectare a datelor, informațiile privind aceste încercări fiind incluse într-un raport. În acest mod, colectarea datelor este blocată pe toate site-urile web, cu următoarele excepții:

• site-urile web adăugate pe lista de excluderi
• site-urile web ale Kaspersky și ale partenerilor
• site-urile web care pot deveni nefuncționale ca urmare a blocării serviciilor de urmărire, conform informațiilor aflate la dispoziția Kaspersky

Contorul încercărilor blocate de colectare a datelor afișează numărul total de blocări pe întregul site, în funcție de câte pagini de site sunt deschise în browser. Dacă o pagină este deschisă în browser, sunt numărate numai încercările de colectare a datelor blocate de pe această pagină a site-ului. Dacă mai multe pagini ale aceluiași site sunt deschise în browser, se numără încercările de colectare a datelor blocate de pe toate paginile site-ului deschise în browser.

Puteți gestiona componenta Navigare privată prin intermediul interfeței aplicației Kasperskyy sau al extensiei Kaspersky Protection din browserul dvs.

Componenta Navigare privată are următoarele limitări:

• Aplicația nu blochează colectarea datelor de către serviciile de urmărire din categoria „Rețele de socializare” cât timp vă aflați pe site-ul web al rețelei sociale respective.
• Dacă pagina web de pe care provine încercarea de colectare a datelor nu poate fi determinată, aplicația Kaspersky nu va bloca încercarea de colectare a datelor și nu va afișa informații în privința acesteia.
• Dacă pagina web de pe care provine solicitarea de urmărire poate fi identificată, dar nu corespunde niciunei pagini web deschise în momentul respectiv în browser, aplicația Kaspersky va aplica acțiunea specificată în setările componentei Navigare privată (va bloca sau va permite colectarea datelor). Aplicația afișează în rapoarte informații cu privire la încercarea de colectare a datelor, însă nu include aceste informații în statisticile componentei Navigare privată afișate în browser.

În mod implicit, componenta este activată.

[Topic 93505]

Blocarea colectării datelor

Pentru a bloca colectarea datelor:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Confidențialitate.
3. Selectați componenta Navigare privată și faceți clic pe pictograma .

   Aceasta deschide fereastra Setări Navigare privată.

4. În cazul în care compnenta este dezactivată, activați-o setând butonul din partea de sus a ferestrei la Pornită.
5. Selectați opțiunea Blochează colectarea datelor.

   Aplicația Kaspersky va bloca încercările de colectare a datelor de pe toate site-urile web, exceptându-le pe cele excluse.

6. Dacă doriți să blocați sau să permiteți colectarea datelor în funcție de categoriile de servicii de urmărire:
   1. Faceți clic pe linkul Categorii și excluderi pentru a deschide fereastra Categorii și excluderi.
   2. În mod implicit, colectarea datelor este blocată pentru toate categoriile de servicii de urmărire și toate rețelele sociale. Debifați casetele din dreptul categoriilor de servicii de urmărire și rețele sociale pentru care doriți să permiteți colectarea datelor.

Începutul paginii

[Topic 129231]

Permiterea colectării datelor pe toate site-urile web

Pentru a permite colectarea datelor pe toate site-urile web:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Confidențialitate.
3. Selectați componenta Navigare privată și faceți clic pe pictograma .

   Aceasta deschide fereastra Setări Navigare privată.

4. În cazul în care compnenta este dezactivată, activați-o setând butonul din partea de sus a ferestrei la Pornită.
5. Selectați opțiunea Se permite doar colectarea statisticilor.

   Aplicația Kaspersky detectează și numără încercările de urmărire a activității dvs. online, fără a le bloca. Puteți vizualiza rezultatele funcționării componentei în raport.

Începutul paginii

[Topic 93506]

Permiterea colectării datelor cu ajutorul funcției de excludere

Puteți permite urmărirea activității dvs. pe anumite site-uri web utilizând funcția de excludere.

Pentru a permite colectarea datelor cu ajutorul funcției de excludere:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Confidențialitate.
3. Selectați componenta Navigare privată și faceți clic pe pictograma .

   Aceasta deschide fereastra Setări Navigare privată.

4. În cazul în care compnenta este dezactivată, activați-o setând butonul din partea de sus a ferestrei la Pornită.
5. Selectați opțiunea Blochează colectarea datelor.

   Aplicația Kaspersky va bloca încercările de colectare a datelor de pe toate site-urile web, exceptându-le pe cele excluse.

6. În mod implicit, există o excludere care permite colectarea datelor pe site-urile web ale Kaspersky și ale partenerilor săi. Dacă doriți să blocați colectarea datelor pe aceste site-uri web, debifați caseta Se permite colectarea datelor pe site-urile web ale Kaspersky și ale partenerilor.
7. În mod implicit, există o excludere care permite colectarea datelor pe site-urile web care ar putea deveni nefuncționale ca urmare a blocării colectării datelor, în conformitate cu informațiile aflate la dispoziția Kaspersky. Dacă doriți să blocați colectarea datelor pe aceste site-uri web, debifați caseta Se permite colectarea datelor pe site-uri web incompatibile.

   Kaspersky actualizează lista site-urilor web incompatibile pe măsură ce sunt rezolvate problemele de compatibilitate.

8. Dacă doriți să vă specificați propriile excluderi:
   1. Faceți clic pe linkul Categorii și excluderi pentru a deschide fereastra Categorii și excluderi.
   2. Faceți clic pe linkul Excluderi pentru a deschide fereastra Excluderi Navigare privată.
   3. Faceți clic pe butonul Adaugă.
   4. În fereastra care se deschide, introduceți adresa site-ului web pentru care doriți să activați urmărirea activității, după care faceți clic pe butonul OK.

      Site-ul web specificat va fi adăugat la lista de excluderi.