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Cómo enviar comentarios acerca de Smart Home Monitor

Para enviar comentarios a Kaspersky sobre el funcionamiento del componente Smart Home Monitor:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Realice una de las siguientes acciones:
   • Vaya al bloque Smart Home y haga clic en el botón Ver en la sección Smart Home Monitor.
   • En la ventana principal de la aplicación, haga clic en el botón Ver en la sección Smart Home Monitor.
   • Haga clic en el vínculo <nombre de red> que se muestra en la parte inferior de la ventana principal.
3. En la ventana Smart Home Monitor, haga clic en el botón y seleccione el elemento Enviar comentarios.

   Se abre la ventana Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

4. Califique el componente en una escala de 5 puntos eligiendo de 1 a 5 estrellas.
5. Si califica a un componente con 3 a 5 estrellas:
   1. Si desea agregar un comentario a sus comentarios, escríbalo en el campo Detalles.
   2. Seleccione la casilla Estoy de acuerdo con proporcionar mis datos personales (id. exclusiva de mi equipo) para mejorar el software y acepto los términos de la Política de privacidad.
6. Si califica a un componente con 1 o 2 estrellas:
   1. Si desea notificar a Kaspersky acerca de un problema con el componente Smart Home Monitor, seleccione el tema con el significado más cercano en la lista desplegable Tema.

      Podrá seleccionar una de las siguientes opciones de la lista:

      • Es incómoda de utilizar. Seleccione este elemento si tiene inconvenientes al utilizar el componente Smart Home Monitor.
      • La aplicación tarda demasiado en encontrar dispositivos en la red. Seleccione este elemento si el componente Smart Home Monitor están funcionando demasiado lentamente.
      • La aplicación identifica incorrectamente dispositivos en la red. Seleccione este elemento si la aplicación determina incorrectamente los nombres o los tipos de dispositivos conectados a la red Wi-Fi o la red cableada Ethernet.
      • Demasiadas notificaciones sobre los dispositivos que se conectan a la red. Seleccione este elemento si la aplicación muestra demasiadas notificaciones sobre los dispositivos nuevos que se conectan a la red Wi-Fi o la red cableada Ethernet.
      • Afecta negativamente el rendimiento del equipo. Seleccione este elemento si el uso del componente Smart Home Monitor ralentiza el rendimiento de su equipo.
      • No se puede configurar el componente. Seleccione este elemento si tiene dificultades para configurar el componente Smart Home Monitor.
      • Otro. Seleccione este elemento si experimentó un problema que no se encuadra en las opciones anteriores.
   2. Si desea agregar un comentario a sus comentarios, escríbalo en el campo Detalles.
   3. Seleccione la casilla Estoy de acuerdo con proporcionar mis datos personales (id. exclusiva de mi equipo) para mejorar el software y acepto los términos de la Política de privacidad.
7. Haga clic en el botón Enviar.

Cuando estos datos se envían, Kaspersky recibe y procesa la siguiente información:

• Sus comentarios, que incluyen una evaluación del rendimiento del componente, el tema del problema y comentarios.
• Versión e información del sistema operativo.
• Información sobre la aplicación instalada y su versión.

Kaspersky recibe y procesa esta información cifrada a los fines de analizar los errores y mejorar el rendimiento del componente Smart Home Monitor. Kaspersky no le solicita que proporcione información personal cuando envíe comentarios y no recopila dicha información. Para obtener detalles sobre cómo se procesan los datos personales, consulte la Política de privacidad de Kaspersky.