[Topic 213284]

Visão geral da aplicação Kaspersky

Bem-vindo/a à aplicação Kaspersky! Colocamos todas as nossas melhores tecnologias no mesmo lugar para ajudar a manter seus dispositivos iOS seguros. A aplicação contém muitas funcionalidades destinadas a fornecer segurança e privacidade. Obtenha toda a nossa melhor segurança no iOS.

A aplicação Kaspersky inclui aplicações e funcionalidades premium projetadas para funcionar perfeitamente nos seus iPhones e iPads. Desde itens essenciais de segurança, como anti-phishing e correção de configurações fracas, até ferramentas estendidas de proteção de privacidade – gestão de palavras-passe, VPN, Verificador de fuga de dados e muito mais.

A aplicação oferece uma variedade de planos para atender às suas necessidades. As seguintes funcionalidade estão disponíveis como parte da aplicação Kaspersky em cada plano.

Funcionalidades e planos da aplicação Kaspersky

Observe que alguns planos cobrem apenas um dispositivo. Com esses planos, não poderá instalar e fazer login na sua conta My Kaspersky compartilhando uma ligação ou código QR com outros dispositivos. A ligação e partilha de código QR só está disponível para planos com vários dispositivos.

Se já tiver uma subscrição do Kaspersky Security Cloud, ainda poderá usá-la na aplicação Kaspersky. Aqui pode ler mais sobre as opções para a sua subscrição.

[Topic 212612]

Perguntas frequentes

[Topic 212649]

Comprar e ativar uma subscrição da aplicação Kaspersky

Para utilizar a aplicação Kaspersky, o seu dispositivo deve estar ligado a uma conta My Kaspersky, uma conta única para gerir a proteção dos seus dispositivos remotamente.

Comprar subscrição

Pode comprar uma subscrição de um provedor de serviços ou na aplicação.

Ativar subscrição

Se já possui uma subscrição, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

• Utilize uma subscrição detetada para a sua conta My Kaspersky. Deve ligar a aplicação ao My Kaspersky para usar esta opção.
• Introduza o código de ativação recebido do seu fornecedor de serviços ou quando comprou a subscrição. Pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções lá .

  Se perdeu ou eliminou acidentalmente o seu código de ativação após a ativação, contacte o Suporte Técnico da Kaspersky.

Período de avaliação gratuito

Também tem a opção de usar a aplicação Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é concedida apenas uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote que escolheu.

Se cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação, poderá utilizar gratuitamente todas as funcionalidades da aplicação apenas até ao fim do período de avaliação.

[Topic 165615]

Gerir subscrições

Uma subscrição é a compra do direito de utilizar a aplicação segundo os parâmetros específicos (por exemplo, data de validade de subscrição, número de dispositivos).

Pode gerir a sua subscrição (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da sua página de conta pessoal no site do fornecedor de serviços (por exemplo, através da sua conta Apple). Cumpra as instruções fornecidas na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma subscrição pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma subscrição renovada automaticamente renova-se de forma automática no final de cada período de subscrição até ser cancelada. Uma subscrição manualmente renovada deve ser renovada no fim de cada período de subscrição.

Se não ativar a renovação automática ou por alguma razão a aplicação foi incapaz de renovar automaticamente a sua subscrição (o seu cartão bancário expirou ou foi recusado), quando a sua subscrição expirar, a aplicação mudará para o pacote limitado. Para continuar a utilizar a aplicação ao abrigo da subscrição, precisará de renovar manualmente a sua subscrição no site do Kaspersky ou por meio do seu provedor.

Solicitar uma subscrição da aplicação Kaspersky não cancela as suas outras subscrições que incluam a aplicação Kaspersky. Para evitar custos adicionais, certifique-se de que cancelou ou desativou a renovação automática das subscrições que já não são necessárias.

Sobre o cancelamento de uma subscrição

Para cancelar uma subscrição ou mudar para renovação manual:

1. Aceda à página da sua conta pessoal no site do fornecedor de serviços.
2. Verifique se existe alguma subscrição ativa que inclui a aplicação para a qual pretende comprar uma subscrição.

   Cancele ou desative as subscrições renovadas automaticamente de que não precisa.

Pode comprar uma subscrição para a aplicação Kaspersky com um Apple ID. Para passar a sua subscrição para outra conta My Kaspersky, submeta um pedido de suporte técnico via My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada da questão.

Se você tiver uma subscrição ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la na aplicação autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando subscrever a versão Premium, poderá ser-lhe oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrado o preço normal da subscrição do pacote que escolheu.

Se subscrever os planos Plus e Premium da aplicação Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão do Kaspersky Plus.

[Topic 140368]

Sobre Kaspersky VPN

O Kaspersky VPN oculta a sua verdadeira localização e encripta todos os dados enviados e recebidos pelo seu dispositivo.

Como funciona

As redes Wi-Fi públicas podem ter proteção insuficiente, por exemplo, uma rede Wi-Fi pode usar um protocolo de encriptação vulnerável ou um nome de rede Wi-Fi (SSID) popular. Quando faz compras na Internet através de uma rede Wi-Fi não protegida, as suas passwords e outros dados confidenciais podem ser transmitidos sem encriptação. Os criminosos podem intercetar os seus dados confidenciais, descobrir detalhes do seu cartão bancário e aceder ao seu dinheiro.

Quando se liga a uma rede Wi-Fi, a aplicação verifica a rede. Se a rede Wi-Fi não estiver protegida, a aplicação sugere ativar uma ligação segura através de um servidor virtual especialmente atribuído. Desta forma, a aplicação envia e recebe os seus dados através de uma ligação segura encriptada. Este processo garante que ninguém na rede Wi-Fi possa intercetar os seus dados pessoais.

Vantagens

O Kaspersky VPN fornece as seguintes vantagens:

• Uso seguro de sistemas de pagamento e sites de reserva. Ninguém na rede Wi-Fi conseguirá intercetar os detalhes do seu cartão bancário quando fizer pagamentos online, reservar quartos de hotel ou alugar uma viatura.
• Proteção da sua privacidade. Os outros não conseguem determinar o endereço IP do seu dispositivo nem a sua localização.
• Proteção dos seus dados pessoais. Ninguém na rede Wi-Fi conseguirá intercetar ou ler o seu e-mail, conversas e correspondência privada nas redes sociais.

Por defeito, você tem a versão limitada do Kaspersky VPN. Pode mudar para a versão ilimitada.

Agora pode usar a VPN na aplicação multifuncional atualizada — Kaspersky for iOS. Esta aplicação tem tudo o que precisa para a sua proteção e privacidade e inclui a funcionalidade Kaspersky VPN Secure Connection.

Ao instalar a aplicação Kaspersky, toque em VPN e siga as instruções no ecrã para transferir as suas definições VPN.

Após essas definições serem transferidas, a VPN funcionará através da aplicação Kaspersky. Ao mesmo tempo, a funcionalidade VPN deixará de funcionar no Kaspersky VPN Secure Connection, e poderá eliminar essa aplicação.

A ligação segura será desligada automaticamente enquanto as definições VPN são transferidas para a aplicação Kaspersky.

Se pretender transferir as definições de VPN, ambas as aplicações devem estar conectadas à mesma conta My Kaspersky. Se tiver subscrições diferentes e quiser usá-las ao mesmo tempo, terá de contactar o Suporte Técnico.

Ainda pode mudar de ideias e usar o Kaspersky VPN Secure Connection em vez da aplicação Kaspersky. No entanto, as definições não podem ser transferidas de volta da aplicação Kaspersky. Se decidir continuar a usar o Kaspersky VPN Secure Connection, terá de configurar manualmente as definições VPN.

Sobre a subscrição

Se tiver uma conta My Kaspersky com subscrição do Kaspersky VPN Secure Connection, poderá iniciar sessão na aplicação Kaspersky e usar essa subscrição.

Se tiver usado uma subscrição anónima do Kaspersky VPN Secure Connection, será necessário ligar à sua conta My Kaspersky. Como resultado, a sua subscrição deixará de ser anónima.

O uso de VPN pode ser regulada pela legislação local. Só pode usar VPN de acordo com a sua finalidade e sem infringir a legislação local.

[Topic 142641]

Sobre o fornecimento de dados (UE, Reino Unido, Brasil, residentes no estado da Califórnia nos EUA)

Dados transmitidos à Kaspersky usando a aplicação Kaspersky 2.55 e posterior

A Kaspersky protege todas as informações recebidas de acordo com a lei e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são encaminhados através de um canal seguro.

Dados pessoais fornecidos

Concorda em fornecer dados pessoais à Kaspersky ao aceitar o Contrato de Licença de Utilizador Final, a Política de Privacidade, Declaração de Marketing, Declaração da Kaspersky Security Network, Declaração de Compra. Pode consultar a lista de dados fornecidos de acordo com os termos de cada documento legal no respetivo documento legal.

Ver o Contrato de Licença de Utilizador Final, a Política de Privacidade, Declaração de Marketing ou a Declaração da Kaspersky Security Network

Dados não pessoais fornecidos

Concorda em fornecer dados não pessoais à Kaspersky ao aceitar o Contrato de Licença de Utilizador Final.

Informação sobre o pedido de atualização:

• Tipo do software
• Versão do software
• ID de configuração
• Resultado do pedido de atualização
• Código de erro

[Topic 195462]

Acerca do fornecimento de dados (outras regiões)

Pode encontrar informações sobre o fornecimento de dados à Kaspersky ao utilizar a aplicação Kaspersky 2.55 e posterior neste documento.

[Topic 212611]

Subscrição e Conta

[Topic 212649_1]

Comprar e ativar uma subscrição da aplicação Kaspersky

Para utilizar a aplicação Kaspersky, o seu dispositivo deve estar ligado a uma conta My Kaspersky, uma conta única para gerir a proteção dos seus dispositivos remotamente.

Comprar subscrição

Pode comprar uma subscrição de um provedor de serviços ou na aplicação.

Ativar subscrição

Se já possui uma subscrição, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

• Utilize uma subscrição detetada para a sua conta My Kaspersky. Deve ligar a aplicação ao My Kaspersky para usar esta opção.
• Introduza o código de ativação recebido do seu fornecedor de serviços ou quando comprou a subscrição. Pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções lá .

  Se perdeu ou eliminou acidentalmente o seu código de ativação após a ativação, contacte o Suporte Técnico da Kaspersky.

Período de avaliação gratuito

Também tem a opção de usar a aplicação Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é concedida apenas uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote que escolheu.

Se cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação, poderá utilizar gratuitamente todas as funcionalidades da aplicação apenas até ao fim do período de avaliação.

[Topic 165615_1]

Gerir subscrições

Uma subscrição é a compra do direito de utilizar a aplicação segundo os parâmetros específicos (por exemplo, data de validade de subscrição, número de dispositivos).

Pode gerir a sua subscrição (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da sua página de conta pessoal no site do fornecedor de serviços (por exemplo, através da sua conta Apple). Cumpra as instruções fornecidas na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma subscrição pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma subscrição renovada automaticamente renova-se de forma automática no final de cada período de subscrição até ser cancelada. Uma subscrição manualmente renovada deve ser renovada no fim de cada período de subscrição.

Se não ativar a renovação automática ou por alguma razão a aplicação foi incapaz de renovar automaticamente a sua subscrição (o seu cartão bancário expirou ou foi recusado), quando a sua subscrição expirar, a aplicação mudará para o pacote limitado. Para continuar a utilizar a aplicação ao abrigo da subscrição, precisará de renovar manualmente a sua subscrição no site do Kaspersky ou por meio do seu provedor.

Solicitar uma subscrição da aplicação Kaspersky não cancela as suas outras subscrições que incluam a aplicação Kaspersky. Para evitar custos adicionais, certifique-se de que cancelou ou desativou a renovação automática das subscrições que já não são necessárias.

Sobre o cancelamento de uma subscrição

Para cancelar uma subscrição ou mudar para renovação manual:

1. Aceda à página da sua conta pessoal no site do fornecedor de serviços.
2. Verifique se existe alguma subscrição ativa que inclui a aplicação para a qual pretende comprar uma subscrição.

   Cancele ou desative as subscrições renovadas automaticamente de que não precisa.

Pode comprar uma subscrição para a aplicação Kaspersky com um Apple ID. Para passar a sua subscrição para outra conta My Kaspersky, submeta um pedido de suporte técnico via My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada da questão.

Se você tiver uma subscrição ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la na aplicação autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando subscrever a versão Premium, poderá ser-lhe oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrado o preço normal da subscrição do pacote que escolheu.

Se subscrever os planos Plus e Premium da aplicação Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão do Kaspersky Plus.

[Topic 140410]

Visualizar informações sobre subscrições

Pode visualizar o período de validade da subscrição e outras informações sobre as subscrições para as aplicações incluídas na aplicação Kaspersky.

Para verificar o período de validade da licença e visualizar outras informações relacionadas:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Toque em  Perfil.
3. Toque no endereço de e-mail da sua conta My Kaspersky na parte superior do menu.

   Serão apresentadas informações sobre as suas subscrições para as aplicações instaladas incluídas na aplicação Kaspersky.

[Topic 227371]

A atualizar subscrições da aplicação Kaspersky

Quando atualiza a aplicação Kaspersky Internet Security para a aplicação Kaspersky, a sua subscrição também se atualiza automaticamente para corresponder aos novos planos de subscrição para a aplicação Kaspersky. Não são cobradas taxas extras. Todos os termos da subscrição, como a data de expiração ou a data da próxima renovação automática, permanecem os mesmos.

O plano de subscrição é atualizado da seguinte maneira:

• Se já tiver uma subscrição do Kaspersky Security Cloud, ainda poderá usá-la na aplicação Kaspersky. Aqui pode ler mais sobre as opções para a sua subscrição.
• Se tiver uma subscrição Kaspersky VPN, terá VPN ilimitada na aplicação Kaspersky.

Para continuar a utilizar algumas funcionalidades da aplicação na sua subscrição, poderá ter de iniciar sessão na sua conta My Kaspersky.

[Topic 166860]

Fornecimento de dados

[Topic 142641_1]

Sobre o fornecimento de dados (UE, Reino Unido, Brasil, residentes no estado da Califórnia nos EUA)

Dados transmitidos à Kaspersky usando a aplicação Kaspersky 2.55 e posterior

A Kaspersky protege todas as informações recebidas de acordo com a lei e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são encaminhados através de um canal seguro.

Dados pessoais fornecidos

Concorda em fornecer dados pessoais à Kaspersky ao aceitar o Contrato de Licença de Utilizador Final, a Política de Privacidade, Declaração de Marketing, Declaração da Kaspersky Security Network, Declaração de Compra. Pode consultar a lista de dados fornecidos de acordo com os termos de cada documento legal no respetivo documento legal.

Ver o Contrato de Licença de Utilizador Final, a Política de Privacidade, Declaração de Marketing ou a Declaração da Kaspersky Security Network

Dados não pessoais fornecidos

Concorda em fornecer dados não pessoais à Kaspersky ao aceitar o Contrato de Licença de Utilizador Final.

Informação sobre o pedido de atualização:

• Tipo do software
• Versão do software
• ID de configuração
• Resultado do pedido de atualização
• Código de erro

[Topic 195462_1]

Acerca do fornecimento de dados (outras regiões)

Pode encontrar informações sobre o fornecimento de dados à Kaspersky ao utilizar a aplicação Kaspersky 2.55 e posterior neste documento.

[Topic 171368]

Conformidade com a lei da União Europeia

Quando distribuído na União Europeia, a aplicação Kaspersky cumpre os termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Quando aceita o Contrato de Licença de Utilizador Final e a Política de Privacidade, confirma que tem a idade necessária para instalar a aplicação Kaspersky na União Europeia. Depois de instalar a aplicação Kaspersky, poderá ler e aceitar os termos e condições necessários para a configuração inicial e a utilização da aplicação Kaspersky.

Existem também duas declarações opcionais que pode aceitar:

• Declaração Relativamente ao Processamento de Dados para Fins Publicitários que permite à Kaspersky oferecer-lhe benefícios adicionais
• A Declaração da Kaspersky Security Network que permite melhorar a proteção operacional e a funcionalidade essencial da aplicação

Se decidir aceitar estas afirmações, ainda pode revogar a sua aceitação nas definições da aplicação em qualquer momento.

Ver e aceitar ou não aceitar os termos adicionais e condições

De acordo com os termos do RGPD, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais (leia a secção "Os seus direitos e opções" da Política de privacidade de produtos e serviços para saber mais). Segundo os termos do RGPD, tem o direito de remover todos os seus dados pessoais enviados pela instalação atual da aplicação da Kaspersky. Para remover todos os seus dados pessoais enviados pela instalação atual da aplicação da Kaspersky, contacte o Suporte Técnico e forneça as ID do seu dispositivo e da instalação.

Ver ID do seu dispositivo e da instalação

[Topic 94958]

Instalar e desinstalar a aplicação

[Topic 140351]

Requisitos de hardware e software

Esta Ajuda é aplicável ao Kaspersky for iOS 2.54 e posterior.

O dispositivo deve cumprir os requisitos seguintes para suportar a aplicação Kaspersky:

• 150 MB de espaço livre no disco
• Sistema operativo: iOS 14.x e superior ou iPadOS 14.x e superior
• Ligação à Internet

A aplicação Kaspersky inclui a funcionalidade de Kaspersky VPN Secure Connection. Deve desinstalar uma das aplicações para usar a outra.

[Topic 140352]

Instalar a aplicação

Para instalar a aplicação Kaspersky:

1. Aceda à App Store.
2. Encontre a aplicação Kaspersky. Para isso, toque em Procurar, escreva o nome da aplicação no campo de pesquisa e toque no botão Localizar.
3. Selecione a aplicação Kaspersky nos resultados de pesquisa.

   Abre-se a página com os detalhes da aplicação Kaspersky.

4. Na página da aplicação, toque em Transferir e , em seguida, em Instalar.
5. Introduza a password do seu Apple ID, se necessário.

A instalação da aplicação começa.

Para detalhes sobre a utilização da App Store e instalação de aplicações, consulte os manuais do iPhone ou iPad.

Como instalar a aplicação Kaspersky utilizando o código QR

[Topic 140353]

Desinstalar a aplicação

Para desinstalar a aplicação Kaspersky:

1. No ecrã inicial, toque sem soltar no ícone aplicação Kaspersky até o ícone começar a tremer.
2. Escolha a opção de exclusão.

[Topic 212632]

Definição da aplicação

[Topic 140361]

Gerir notificações da aplicação

A aplicação Kaspersky pode notificar de diversos eventos sobre as seguintes funcionalidades:

• Ligação segura
• Notícias de segurança e configurações fracas
• Anti-Phishing
• Botão de emergência
• Verificação de segurança de Wi-Fi

Pode desativar as notificações sobre notícias de segurança instantaneamente na seção Perfil > Definições > Notificações.

[Topic 142639]

Visualizar o estado de proteção da aplicação

Visualizar o estado de proteção da aplicação:

1. Abra a aplicação.
2. Na parte superior da janela principal da aplicação, toque em Saber mais.

Uma janela que contém mensagens de todas as funcionalidades da aplicação é apresentada. Pode tocar na mensagem para ver detalhes.

Existem três tipos de mensagens:

• Mensagens críticas informam-no de eventos que têm importância vital para a segurança do dispositivo, como a deteção de um ataque jailbreak.
• Mensagens de estado informam-no que a proteção na área especificada está ativa.
• Mensagens de informação informam-no de eventos potencialmente importantes para a segurança do dispositivo.

[Topic 161715]

Enviar estatísticas sobre carga da bateria

O serviço da aplicação Kaspersky permite-lhe conhecer o nível de carga da bateria de todos os dispositivos que utilizam a sua subscrição. Pode visualizar estes níveis de carga da bateria em My Kaspersky.

A definição é ligada por defeito em cada dispositivo. Pode desligar o envio de estatísticas sobre a carga da bateria nas definições de aplicação.

Para apagar o envio de estatísticas sobre a carga da bateria num dispositivo,

Navegue para Perfil > Definições > Enviar estatísticas da bateria para o My Kaspersky.

Já não será capaz de visualizar o nível de carga da bateria para o dispositivo atual em My Kaspersky.

[Topic 140359]

Notícias de segurança e configurações fracas

[Topic 142309]

Acerca da funcionalidade Notícias de segurança

A funcionalidade Notícias de Segurança aconselha-lhe como melhorar a proteção do seu dispositivo e do seu ambiente digital. A funcionalidade apresenta sugestões como corrigir definições fracas do sistema operativo e mostra as mais recentes notícias de segurança da Kaspersky.

Acerca das definições fracas

Quando usa o seu dispositivo, as definições do sistema operativo podem ficar modificadas em consequência das suas ações ou de ações das aplicações que executar. As definições fracas modificadas podem pôr em risco a segurança do seu dispositivo. Por exemplo, se o dispositivo tiver sofrido um ataque jailbreak, a proteção do dispositivo poderá estar comprometida.

As notificações sobre definições fracas do sistema operativo dividem-se em dois tipos:

• Notificações de aviso. As definições afetam a segurança do sistema operativo e são equivalentes a vulnerabilidades.
• Notificações de recomendação. Recomenda-se que corrija as definições para melhorar a segurança do sistema operativo.

Informações de segurança procura configurações fracas do sistema operativo pelo menos uma vez por dia. Se detetar definições fracas no sistema operativo, pede-lhe para corrigir as mesmas para repor a segurança do sistema operativo.

As informações sobre configurações fracas detetadas são exibidas na tela principal e em uma secção de Notícias de segurança pode ver mais detalhes sobre sua proteção. Você pode executar as seguintes ações:

• Consulte as informações detalhadas sobre as definições fracas detetadas.
• Saiba como corrigir as definições fracas.
• Ocultar definições fracas se não quiser corrigi-las.

Acerca das notícias de segurança

Todos os dias, o mundo assiste a cada vez mais roubos de passwords em massa, acessos criminosos a bases de dados e fraude de sites de homebanking. As notícias de segurança da Kaspersky fornecem informações sobre cibercrimes e ajudam-no a prevenir situações em que possa vir ser vítima de criminosos.

As notícias de segurança são apresentadas na juntamente com outras notícias da Kaspersky. As notícias de segurança aparecem também como notificações push. Se aparecer uma notificação sobre notícias de segurança, poderá ler o texto completo ao tocar na notificação.

[Topic 140365]

Corrigir definições fracas

Corrigir definições fracas do sistema operativo:

1. Abra a janela principal da aplicação.
2. Na parte superior da tela, toque em uma configuração fraca que queira corrigir.

   Isto abre um ecrã com a descrição da definição fraca e sugestões sobre como corrigir esta situação.

[Topic 142993]

Seleção de notícias de segurança relevantes

Para garantir que as notícias de segurança que recebe são especificamente relevantes para si, a aplicação Kaspersky recebe informação sobre o seu dispositivo e as aplicações que utiliza. Estas informações só serão usadas para fins de selecionar notícias que possam ser importantes ou interessantes para si. Se não quiser receber estas informações, pode desativar a opção.

Para desativar a seleção de notícias de segurança relevantes:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Definições.
3. Desative Enviar estatísticas para a Kaspersky .

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

[Topic 140368_1]

Sobre Kaspersky VPN

O Kaspersky VPN oculta a sua verdadeira localização e encripta todos os dados enviados e recebidos pelo seu dispositivo.

Como funciona

As redes Wi-Fi públicas podem ter proteção insuficiente, por exemplo, uma rede Wi-Fi pode usar um protocolo de encriptação vulnerável ou um nome de rede Wi-Fi (SSID) popular. Quando faz compras na Internet através de uma rede Wi-Fi não protegida, as suas passwords e outros dados confidenciais podem ser transmitidos sem encriptação. Os criminosos podem intercetar os seus dados confidenciais, descobrir detalhes do seu cartão bancário e aceder ao seu dinheiro.

Quando se liga a uma rede Wi-Fi, a aplicação verifica a rede. Se a rede Wi-Fi não estiver protegida, a aplicação sugere ativar uma ligação segura através de um servidor virtual especialmente atribuído. Desta forma, a aplicação envia e recebe os seus dados através de uma ligação segura encriptada. Este processo garante que ninguém na rede Wi-Fi possa intercetar os seus dados pessoais.

Vantagens

O Kaspersky VPN fornece as seguintes vantagens:

• Uso seguro de sistemas de pagamento e sites de reserva. Ninguém na rede Wi-Fi conseguirá intercetar os detalhes do seu cartão bancário quando fizer pagamentos online, reservar quartos de hotel ou alugar uma viatura.
• Proteção da sua privacidade. Os outros não conseguem determinar o endereço IP do seu dispositivo nem a sua localização.
• Proteção dos seus dados pessoais. Ninguém na rede Wi-Fi conseguirá intercetar ou ler o seu e-mail, conversas e correspondência privada nas redes sociais.

Por defeito, você tem a versão limitada do Kaspersky VPN. Pode mudar para a versão ilimitada.

Agora pode usar a VPN na aplicação multifuncional atualizada — Kaspersky for iOS. Esta aplicação tem tudo o que precisa para a sua proteção e privacidade e inclui a funcionalidade Kaspersky VPN Secure Connection.

Ao instalar a aplicação Kaspersky, toque em VPN e siga as instruções no ecrã para transferir as suas definições VPN.

Após essas definições serem transferidas, a VPN funcionará através da aplicação Kaspersky. Ao mesmo tempo, a funcionalidade VPN deixará de funcionar no Kaspersky VPN Secure Connection, e poderá eliminar essa aplicação.

A ligação segura será desligada automaticamente enquanto as definições VPN são transferidas para a aplicação Kaspersky.

Se pretender transferir as definições de VPN, ambas as aplicações devem estar conectadas à mesma conta My Kaspersky. Se tiver subscrições diferentes e quiser usá-las ao mesmo tempo, terá de contactar o Suporte Técnico.

Ainda pode mudar de ideias e usar o Kaspersky VPN Secure Connection em vez da aplicação Kaspersky. No entanto, as definições não podem ser transferidas de volta da aplicação Kaspersky. Se decidir continuar a usar o Kaspersky VPN Secure Connection, terá de configurar manualmente as definições VPN.

Sobre a subscrição

Se tiver uma conta My Kaspersky com subscrição do Kaspersky VPN Secure Connection, poderá iniciar sessão na aplicação Kaspersky e usar essa subscrição.

Se tiver usado uma subscrição anónima do Kaspersky VPN Secure Connection, será necessário ligar à sua conta My Kaspersky. Como resultado, a sua subscrição deixará de ser anónima.

O uso de VPN pode ser regulada pela legislação local. Só pode usar VPN de acordo com a sua finalidade e sem infringir a legislação local.

[Topic 213294]

Escolher a versão do Kaspersky VPN

Pode usar a versão limitada do Kaspersky VPN ou comprar uma subscrição da versão ilimitada do Kaspersky VPN. Pode comprar ou renovar a sua subscrição a partir da aplicação.

O volume de tráfego seguro disponível não afeta o volume do tráfego de internet disponível da sua operadora de serviços móveis. Pode continuar a usar a Internet depois de exceder o limite de tráfego seguro, mas os seus dados não estarão protegidos pelo Kaspersky VPN.

• Na versão limitada, a ligação segura será desativada quando o limite de tráfego seguro for excedido. A aplicação notifica-o quando a sua ligação segura é desativada. Pode esperar o tempo especificado na janela principal da aplicação e restabelecer uma ligação segura. O volume de tráfego seguro usado apresentado na aplicação pode divergir ligeiramente do volume usado na realidade.
• Na versão ilimitada, a sua quantidade diária de tráfego seguro não é limitada. A sua subscrição para a versão ilimitada pode incluir um ou vários dispositivos. Se a sua subscrição funcionar para vários dispositivos, associe-os a uma conta My Kaspersky para partilhar a sua subscrição. No My Kaspersky, também pode desassociar os dispositivos da sua subscrição.

Topo da página

[Topic 140369]

A ativar VPN

Para ligar a VPN:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Ative-a na secção VPN

   Uma ligação segura será estabelecida. O estado da ligação segura poderá mudar consoante o funcionamento da aplicação.

[Topic 140370]

Visualizar o estado da VPN e o tráfego disponível

Pode visualizar o estado de ligação segura e assegurar-se de que os seus dados sejam transferidos de forma segura.

Na versão limitada, pode também visualizar o volume de tráfego seguro disponível para hoje. Na versão ilimitada, a aplicação não apresenta o uso de tráfego porque tem um volume ilimitado de tráfego seguro.

O volume de tráfego seguro disponível não afeta o volume do tráfego de internet disponível da sua operadora de serviços móveis. Pode continuar a usar a Internet depois de exceder o limite de tráfego seguro, mas os seus dados não estarão protegidos pelo Kaspersky VPN.

Par ver o estado da ligação segura e o tráfego protegido disponível,

Abra a janela principal da aplicação e aceda à secção VPN.

[Topic 140376]

Mudar para a versão ilimitada do Kaspersky VPN

Para mudar para a versão ilimitada:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Na secção VPN, ative a VPN.
3. Selecione uma subscrição mensal ou anual. Ambas as subscrições incluem renovação automática.

   O ecrã da App Store irá aparecer na aplicação.

4. Confirme a compra.

   Os detalhes de subscrição serão atualizados em todos os seus dispositivos que utilizem a Kaspersky VPN e no My Kaspersky.

Pode ver os detalhes da subscrição na secção de informação de conta da aplicação.

[Topic 184156]

Recuperar a versão ilimitada do Kaspersky VPN

Se já adquiriu uma subscrição da versão ilimitada do Kaspersky VPN, pode restaurá-la. A sua subscrição está associada à sua conta My Kaspersky.

Ao instalar a aplicação Kaspersky num novo dispositivo ou eliminar a aplicação do seu dispositivo e voltar a instalá-la, conecte-se ao My Kaspersky para restaurar a sua subscrição.

[Topic 140377]

Configurar a verificação de segurança de Wi-Fi

[Topic 143085]

Sobre a verificação de segurança de Wi-Fi

A tecnologia de Verificação de segurança de Wi-Fi sugere estabelecer uma ligação segura quando se liga à Internet através de uma rede Wi-Fi não protegida. Assim, pode introduzir os seus dados confidenciais de forma segura, por exemplo, numa rede Wi-Fi pública.

Pode definir regras para ativar automaticamente uma ligação segura para redes que usa com frequência.

Se não houver ligação à Internet numa rede Wi-Fi não protegida, nenhuma ligação segura será ativada automaticamente ou a aplicação não irá sugerir ativar uma ligação segura. A aplicação notificá-lo-á que não há ligação à Internet na rede Wi-Fi não protegida.

Se configurou a ativação automática de uma ligação segura ou tocou em Ativar para a rede Wi-Fi não protegida sem uma ligação à Internet, a aplicação procurará uma ligação à Internet durante uma hora. Se a aplicação detetar a Ligação à Internet, será ativada uma ligação segura. Se o dispositivo for desligado desta rede Wi-Fi, a aplicação deixará de tentar ativar uma ligação segura no dispositivo.

[Topic 140378]

Definição de regras VPN para redes Wi-Fi não seguras

A aplicação Kaspersky avalia o estado de proteção de uma rede Wi-Fi. Pode configurar a aplicação de forma a ativar uma ligação segura para redes Wi-Fi consideradas não estarem protegidas.

Para configurar a ativação automática de uma ligação segura para redes Wi-Fi não protegidas:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Definições > Definições de verificação de segurança de Wi-Fi.
3. Toque em Redes Wi-Fi não protegidas e selecione uma das seguintes opções:
   • Perguntar. A aplicação apresenta uma notificação e sugere ativar uma ligação segura quando se liga a uma rede Wi-Fi não protegida.

     Permita que a aplicação Kaspersky lhe envie notificações. Caso contrário, a aplicação não será capaz de avisá-lo e oferecer-se para estabelecer uma ligação segura. Para obter informações sobre a configuração de notificações, consulte a documentação do seu SO.

   • Ativar a VPN. A aplicação ativa uma ligação segura quando se liga a uma rede Wi-Fi não protegida.
   • Não fazer nada. A aplicação não apresenta uma notificação e não ativa uma ligação segura quando se liga a uma rede Wi-Fi não protegida.

[Topic 140379]

Definir regras VPN para redes Wi-Fi conhecidas

Se ligar regularmente o seu dispositivo a uma rede Wi-Fi específica, pode pré-configurar configurações de ligação segura para essa rede.

Para configurar a ativação automática de uma ligação segura para redes Wi-Fi conhecidas:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Definições > Definições de verificação de segurança de Wi-Fi.
3. Toque em Redes Wi-Fi conhecidas.

   Uma lista de redes Wi-Fi conhecidas é apresentada. Se não houver redes Wi-Fi conhecidas, a lista está vazia.

4. Selecione a rede Wi-Fi para a qual pretende configurar definições de ligação segura.
5. Selecione uma ação para esta rede:
   • Atuar como se fosse não protegido. Quando liga o seu dispositivo a esta rede Wi-Fi, a aplicação usa as definições especificaram para redes Wi-Fi não protegidas. Isto aplica-se a redes conhecidas não protegidas. Se a rede for segura, a aplicação não faz nada.
   • Ativar a VPN. Quando liga o seu dispositivo a esta rede Wi-Fi, a aplicação ativa uma ligação segura.
   • Não fazer nada. Quando liga o seu dispositivo a esta rede Wi-Fi, a aplicação não ativa uma ligação segura.

Permita que a aplicação Kaspersky lhe envie notificações. Caso contrário, a aplicação não será capaz de avisá-lo e oferecer-se para estabelecer uma ligação segura. Para obter informações sobre a configuração de notificações, consulte a documentação do seu SO.

[Topic 140371]

Selecione o servidor virtual

[Topic 140372]

Acerca do servidor virtual

O servidor virtual define a sua localização virtual como sendo no país selecionado. Pode selecionar um servidor virtual na interface da aplicação. Você parecerá estar no país selecionado para os sites e aplicações que abrir.

Se quiser aparecer na Internet como visitante de um país diferente, pode modificar o país especificado nas definições de servidor virtual.

Por predefinição, a aplicação seleciona o servidor virtual automaticamente. Normalmente, o servidor virtual selecionado fornece a ligação mais rápida.

Se estiver a usar a versão limitada, não poderá selecionar o servidor virtual. O servidor virtual é sempre selecionado automaticamente.

A aplicação Kaspersky suporta atualmente as seguintes localizações de servidores de VPN.

[Topic 140373]

Alterar o servidor virtual

Para alterar o servidor virtual:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Selecione a secção VPN.
3. Selecione a localização do servidor virtual.

   Se quiser que a aplicação escolha o servidor mais rápido automaticamente, selecione a opção Ótimo.

   Para assistir a conteúdo regional em serviços de streaming, selecione o servidor recomendado.

Se estiver a usar a versão limitada, não poderá selecionar o servidor virtual. O servidor virtual é sempre selecionado automaticamente.

[Topic 201442]

Proteger os dados se uma ligação segura for perdida

Quando você ativa uma VPN, seus dados são protegidos com segurança enquanto você navega na Internet. No entanto, se a ligação VPN cair, os seus dados ficarão desprotegidos e os invasores poderão roubá-los. Por exemplo, enquanto está passeia num centro comercial, o telefone muda de uma ligação Wi-Fi para outra. Sempre que isso acontece, a aplicação Kaspersky leva alguns segundos para proteger a sua nova ligação.

Para garantir que os seus dados estejam sempre protegidos, use o Kill Switch. O Kill Switch irá interromper a transferência de dados pela Internet quando a VPN estiver a restabelecer ligação. A sua ligação à Internet será restaurada assim que a VPN for ligada.

Por predefinição, o Kill Switch está desativado e a aplicação Kaspersky não bloqueia o seu acesso à Internet se a ligação VPN for interrompida.

Para proteger os seus dados, o Kill Switch bloqueia completamente a transferência de dados via Internet, até que a VPN seja restaurada.

Para usar o Kill Switch, deve ativar a restauração da VPN após uma interrupção.

Para ativar o Kill Switch:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Na janela principal da aplicação, toque em Perfil.
3. Na secção Definições, ative o Kill Switch.
4. A aplicação pode solicitar que ative a restauração da VPN após uma interrupção e conceda as permissões necessárias. Siga as instruções na interface da aplicação.

A aplicação irá bloquear o seu acesso à Internet se a ligação VPN for interrompida. Voltará a ficar online assim que a ligação VPN for restaurada.

[Topic 140678]

Visualizar as estatísticas do uso de tráfego seguro em My Kaspersky

Pode consultar as estatísticas de utilização de tráfego seguro no My Kaspersky.

Visualizar as estatísticas:

1. Iniciar sessão em My Kaspersky.
2. Aceda à secção Dispositivos.
3. Na secção Dispositivos, selecione o dispositivo onde está instalada a aplicação Kaspersky.
4. Clique no botão Estatísticas no painel da aplicação.

   O relatório de uso de ligação segura para o dia atual é apresentado. O tempo de ligação e o servidor virtual também são apresentados no relatório.

[Topic 140386]

Restrições para o uso de Kaspersky VPN

É proibido usar o Kaspersky VPN para os seguintes objetivos:

• Qualquer objetivo que viole qualquer legislação local, nacional ou internacional aplicável ou regulação do país no qual o servidor VPN está localizado ou no qual a aplicação é usada.
• Para infligir danos ou tentar infligir danos a menores usando qualquer meio.
• Para usar a aplicação indevidamente e distribuir intencionalmente software informático malicioso ou qualquer outro fragmento de código semelhante que seja cioso e/ou cause danos tecnológicos.
• Para efetuar engenharia reversa, descompilação, desassemblagem, modificação, interpretação ou qualquer tentativa de revelar o código fonte da aplicação ou criar operações derivadas.
• Para obter acesso não autorizado, interferir com ou causar danos na aplicação. Qualquer violação será reportada às agências executivas autorizadas apropriadas, e assistiremos tais agências na revelação da identidade do infrator. Se tal violação ocorrer, os seus direitos de usar a aplicação serão imediatamente terminados.
• Para carregar, publicar, enviar por e-mail ou de outra forma transferir qualquer conteúdo com a finalidade de causar um comportamento que seja ilegal, perigoso, ameaçador, violento, destinado ao assédio, desonesto, ofensivo, imoral, indecente, difamatório, afetando o princípio da privacidade, malicioso ou racista, instigando conflitos étnicos ou outros, ou qualquer conteúdo que seja suscetível a provocar tal comportamento.
• Para se fazer passar por outra pessoa ou entidade legal ou distorcer de outra forma a sua identidade pessoal ou associação com uma entidade legal em casos onde tal identificação seja necessária ou estipulada pela legislação aplicável.
• Para falsificar ou manipular meios da identificação para ocultar a fonte original de qualquer conteúdo transmitido através de sistemas VPN.
• Para carregar, publicar, enviar por correio eletrónico ou de outra maneira transferir qualquer conteúdo que viole direitos de qualquer parte referentes a qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direitos de autor ou outra propriedade intelectual.
• Para carregar, publicar, enviar por correio eletrónico ou de outra forma transferir qualquer anúncio indesejado ou não autorizado ou materiais publicitários, como "e-mail de lixo", "spam", "chain mail", ou "esquemas de pirâmide".
• Para interferir com ou incapacitar sistemas VPN e/ou servidores VPN e/ou redes VPN, ou violar algum dos requisitos, procedimentos, políticas ou regras de redes relacionadas com sistemas VPN.
• Para recolher e armazenar dados pessoais de outros utilizadores sem o seu conhecimento.
• Para distribuir informações que incitem a atividade ilegal, ou que promovam a inflição de danos físicos ou danos a qualquer grupo de pessoas ou indivíduos, ou que promovam qualquer ato de violência contra animais.

A Kaspersky não fornece serviços de VPN (Virtual Private Network). Se o acesso a sites ou serviços específicos for limitado na região do fornecedor de serviços VPN, não conseguirá aceder a estes sites e serviços através da funcionalidade Kaspersky VPN.

[Topic 197524]

Anti-Phishing

[Topic 197525]

Acerca do Anti-Phishing

O que é phishing?

Os piratas direcionam-no para um site que finge ser o site de uma organização de confiança. Querem que abra o site e introduza dados pessoais seus, por exemplo, a sua Apple ID ou dados do seu cartão de crédito. Em seguida, os piratas irão usar esses dados que lhes deu sem querer para roubar ou fazer-lhe chantagem. Este tipo de fraude chama-se "phishing" e qualquer dispositivo está exposto.

Que tipos de sites costumam ser falsificados?

Os piratas podem falsificar serviços online como um banco ou mesmo a Apple. O endereço Web na ligação poderá ser muito parecido com o endereço que conhece, com apenas um pequeno símbolo de diferença em relação ao endereço verdadeiro. Mas é um diferença que costuma ser difícil de detetar, mesmo para um utilizador experiente.

De que forma posso proteger os meus dados?

A reposta é simples: ligue o Anti-Phishing. A funcionalidade Anti-Phishing verifica automaticamente as ligações que abre no dispositivo relativamente a fraudes, malware e outras ameaças da Internet. Se o site for perigoso, a ligação do mesmo será bloqueada.

O Anti-Phishing não só verifica as ligações que abre, mas também ligações que as aplicações abrem automaticamente. Isso poderá bloquear funcionalidades em algumas aplicações. No Japão, a aplicação também bloqueia links para sites restritos.

Com o Anti-Phishing ligado, pode monitorizar as estatísticas em tempo real:

• Quantos sites, ou mais concretamente domínios, foram verificados enquanto usava o dispositivo
• Quantas ligações perigosas foram bloqueadas pelo Anti-Phishing

A funcionalidade completa só está disponível se tiver uma subscrição para a aplicação Kaspersky.

[Topic 197526]

Ligar a proteção Anti-Phishing

Para ligar o Anti-Phishing:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Desça até à secção Anti-Phishing e ligue a funcionalidade.

   A funcionalidade Anti-Phishing usa tecnologia de VPN. É por este motivo que quando liga o Anti-Phishing, terá de permitir que a aplicação possa configurar uma VPN.

Se desligar a VPN nas definições de dispositivo, o Anti-Phishing deixará de funcionar.

Quando ativa o Antiphishing, o ícone de VPN aparece na barra de estado. No entanto, isso não significa que a VPN esteja ligada. Para ligar a VPN, siga esta instrução.

[Topic 161205]

Verificador de fuga de informações

[Topic 161206]

Sobre o Verificador de Vazamento de Dados

O que é isso?

O recurso Verificador de Fuga de Dados verifica as suas contas na web e alerta-o quando a informação sobre si se torna acessível ao público.

Na Kaspersky Free e Kaspersky Standard, está disponível a funcionalidade limitada: a aplicação só verifica a sua conta do My Kaspersky para fugas de dados. A funcionalidade completa está disponível se tiver uma subscrição para a Kaspersky Plus.

Por que devo me preocupar com meus dados?

Os cibercriminosos podem obter acesso a várias bases de dados de recursos online e roubar dados de conta de utilizador. Utilizando estas funcionalidades, pode saber se os seus dados de conta foram roubados e executar as ações recomendadas para proteger os seus dados.

Como funciona a funcionalidade?

Pode verificar a sua conta manualmente ou configurar verificações de conta automáticas. O Kaspersky app verifica a conta especificada e se a verificação revelar que os seus dados podem estar acessíveis publicamente, a aplicação irá notificá-lo sobre isso e exibir uma lista de sites a partir dos quais um vazamento de dados pode ter ocorrido, a data do possível vazamento e a categoria de dados que podem estar publicamente acessíveis.

A aplicação Kaspersky permite-lhe verificar fugas possíveis, não só dos seus próprios dados, mas também dados de outras contas de utilizador que pertençam aos seus amigos e família, por exemplo.

Se tiver uma subscrição para a Kaspersky Plus, pode configurar verificações automáticas para até 50 contas para além da sua própria conta My Kaspersky.

Ao verificar contas do utilizador, a Kaspersky não recupera dados como texto simples. Utiliza os dados apenas para executar a verificação especificada e não os guarda. Ao detetar um vazamento, a aplicação Kaspersky não obtém acesso aos dados do utilizador em si. Só fornece informações sobre categorias de dados que podem ser publicamente acessíveis.

[Topic 161479]

Verificação das suas contas

Verificar se os seus dados de conta podem ser publicamente acessíveis:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Abra a secção Verificador de vazamento de dados.

   O ecrã Verificar uma conta é aberto.

3. No campo de pesquisa, introduza o seu endereço de e-mail.
4. Tocar em Procurar.

   Se houver a possibilidade de ter ocorrido uma fuga com os seus dados de conta, a aplicação apresenta uma lista de sites a partir dos quais uma fuga de dados pode ter ocorrido, a data da possível fuga e a categoria de dados que podem ser comprometidos.

   Para obter mais informações sobre a possível fuga de dados e ver as recomendações da Kaspersky, toque no website.

5. A aplicação guarda cada conta verificada numa lista de contas que são verificadas automaticamente todos os dias.

   Receberá uma notificação se uma possível fuga de dados for detetada.

[Topic 140393]

Password Manager

[Topic 140394]

Acerca da funcionalidade Password Manager

O Kaspersky Password Manager está disponível apenas na Kaspersky Plus e Premium.

O Kaspersky Password Manager protege todas as suas passwords e outras informações confidenciais com uma password principal única. Pode instalar o Kaspersky Password Manager em dispositivos móvel com Microsoft Windows, macOS, Android ou iOS para manter todos os seus dados protegidos e sincronizados.

A funcionalidade Gestor de passwords é fornecida através da aplicação Kaspersky Password Manager. Para usar a funcionalidade de Gestor de Palavras-Passe, instale o Kaspersky Password Manager depois de instalar a aplicação Kaspersky principal.

Consulte a ajuda do Kaspersky Password Manager para obter instruções sobre a utilização do Kaspersky Password Manager em dispositivos móveis.

[Topic 140398]

Instalar e iniciar o Kaspersky Password Manager

Transferir e instalar o Kaspersky Password Manager (se ainda não estiver instalado):

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Na secção Kaspersky Password Manager, toque em Transferir e instalar.

   Isto abre uma página que contém os detalhes do Kaspersky Password Manager.

3. Na página que contém os detalhes da aplicação, toque em Instalar.

   A transferência e instalação do Kaspersky Password Manager serão iniciadas.

Para iniciar o Kaspersky Password Manager que já esteja instalado:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Na secção Kaspersky Password Manager, toque em Abrir.

Aparece a janela da aplicação do Kaspersky Password Manager.

Consulte a ajuda do Kaspersky Password Manager para obter instruções sobre a utilização do Kaspersky Password Manager.

[Topic 233264]

Battery Life

Esse recurso é fornecido pela aplicação Kaspersky Battery Life e pelas definições de duração da bateria na aplicação Kaspersky.

Kaspersky Battery Life ajuda-o a ampliar a vida de bateria do dispositivo controlando as aplicações em funcionamento. Kaspersky Battery Life é gratuita. Tem de instalá-lo a partir da App Store. Depois de instalar a Kaspersky Battery Life, esta já não é exibida no menu da aplicação.

O Kaspersky Battery Life pode monitorizar o nível de carga da bateria do seu dispositivo e notificá-lo se a bateria estiver prestes a ficar descarregada. Depois de receber a notificação, pode ajustar as definições do seu dispositivo ou fechar algumas aplicações para prolongar a vida da bateria.

Pode agendar quanto tempo antes da bateria estar descarregada a aplicação deve notificá-lo.

A Kaspersky Battery Life também pode enviar estatísticas sobre o nível de carga da bateria para My Kaspersky. No My Kaspersky, pode verificar a carga da bateria de todos os dispositivos unidos à sua conta My Kaspersky.

[Topic 233267]

Leitor de QR

Esta funcionalidade é fornecida pela aplicação Kaspersky QR Scanner. Kaspersky QR Scanner deixa-o verificar códigos de QR e aceder com segurança a informação encriptada em códigos de QR verificando qualquer ligação que possam conter.

Kaspersky QR Scanner é gratuito. Tem de instalá-lo a partir da App Store. Depois que instalar o Kaspersky QR Scanner, este já não é exibido no menu da aplicação.

[Topic 231508]

Privacidade Social

[Topic 231251]

Sobre a Privacidade Social

Este recurso está disponível apenas nos planos de subscrição Plus e Premium da aplicação Kaspersky.

Serviços sociais populares como Google e Facebook recolhem os seus dados enquanto os usa. Essas informações são usadas para personalizar a sua experiência de pesquisa e interações sociais. Acreditamos que deverá ter a opção de ver quais os dados que estão a ser recolhidos e parar de os partilhar com a aplicação ou outros utilizadores da aplicação sempre que desejar. O recurso de Privacidade Social permite que faça a gestão da recolha de dados e preferências de privacidade em vários serviços - diretamente da nossa aplicação. Com a Privacidade Social, assuma o controlo dos seus dados numa única aplicação e conheça mais dicas de privacidade na internet.

Como funciona

Para começar a usar a Privacidade Social, aceite a Declaração de Privacidade Social como parte do assistente de primeira execução ou posterior quando decidir usar o recurso. Isso aplica-se se estiver a usar a aplicação Kaspersky na União Europeia. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, mas isso limita a funcionalidade do recurso.

A tabela abaixo mostra os serviços suportados e os dados cujas configurações de recolha pode gerir e alterar.

Para cada tipo de dados, pode gerir as definições de privacidade de maneira mais detalhada.

Além de gerir a recolha de dados, o ecrã principal do recurso oferece diversos artigos úteis sobre o tema privacidade social. Para ler um artigo, toque no respetivo nome na secção Aumente o seu conhecimento sobre privacidade.

[Topic 231504]

Gestão da recolha de dados e das definições de privacidade

Com o recurso de Privacidade Social, pode saber quais dos seus dados pessoais são recolhidos pelo Google, limpar o seu histórico de pesquisa e desativar a recolha de dados.

Gira o seu histórico do Google

Gira o seu rastreamento de dados do Google

Se interromper o rastreamento de dados de aplicações e pesquisas na Web, a personalização dos seus serviços Google poderá ser limitada. Por exemplo, o Google pode parar de recomendar lugares do seu interesse e os seus resultados de pesquisa na web podem se tornar menos relevantes. O rastreamento de dados será desativado em todas as aplicações e em todos os sites e dispositivos em que estiver ligado à mesma conta. Depois de interromper o rastreamento de dados, por algum tempo o Google ainda poderá usar as informações recolhidas sobre as suas pesquisas recentes para melhorar os resultados da pesquisa na web durante a sessão ativa. A desativação do rastreamento não faz com que todas as informações recolhidas anteriormente sejam eliminadas. Pode rever e eliminar esses e outros dados em myactivity.google.com. Visite policy.google.com para saber mais sobre os dados que o Google ainda irá recolher e porquê.

Com a funcionalidade de Privacidade Social, pode verificar as suas definições de privacidade atuais no Facebook, LinkedIn, ou Instagram e defini-las diretamente na aplicação Kaspersky.

Para verificar e gerir as definições de privacidade da sua conta do Facebook, LinkedIn, ou Instagram:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Abra a secção Privacidade Social. Leia os ecrãs de informações que aparecem quando abre a secção pela primeira vez.
3. No ecrã principal de Privacidade Social, vá à secção Serviços e toque em Facebook, LinkedIn ou Instagram. Inicie sessão no seu Facebook, LinkedIn, ou conta Instagram quando solicitado.
4. Toque no tipo de definições de privacidade do Facebook, LinkedIn, ou Instagram sobre as quais deseja saber mais. Em seguida, defina as regras personalizadas desejadas.

[Topic 231953]

FAQ sobre Privacidade Social

Aqui estão as respostas a algumas perguntas frequentes sobre o recurso de Privacidade Social.

Como desativo a publicidade de contexto nos serviços do Google?

Como desabilitar a publicidade de contexto no Facebook?

Como faço para ocultar o meu número de telefone no Facebook?

Como faço para ocultar a minha localização do Google?

Como faço para ocultar a minha localização do Facebook?

Como faço para ocultar minhas fotos marcadas no Instagram?

Como faço para impedir que as pessoas me mencionem no Instagram?

[Topic 128245]

Utilizar o My Kaspersky

[Topic 132090]

Sobre o My Kaspersky

O My Kaspersky é um hub online para as seguintes tarefas:

• Gestão remota das aplicações suportadas da Kaspersky nos seus dispositivos.
• Transferir pacotes de instalação para as aplicações da Kaspersky.

Pode iniciar sessão no My Kaspersky através de um dos seguintes métodos:

• Utilizar as credenciais associadas a outros recursos da Kaspersky.
• Criando uma conta nova (no My Kaspersky ou diretamente a partir de aplicações compatíveis).
• Através do uso das suas credenciais do Facebook.

É necessário ligar os seus dispositivos ao My Kaspersky para começar a utilizar o My Kaspersky.

Estão disponíveis informações detalhadas sobre a utilização do My Kaspersky na Ajuda do My Kaspersky.

[Topic 132091]

Sobre a conta My Kaspersky

É necessária uma conta My Kaspersky para iniciar sessão e utilizar o My Kaspersky, assim como para utilizar determinadas aplicações da Kaspersky.

Se ainda não tem uma conta My Kaspersky, pode criá-la no My Kaspersky ou diretamente a partir de aplicações compatíveis. Também pode utilizar as suas outras contas Kaspersky para iniciar sessão.

Ao criar uma conta My Kaspersky, deve especificar um endereço de e-mail válido e definir uma password. A password deve conter, no mínimo, 8 carateres, incluindo, pelo menos, um algarismo, uma letra latina maiúscula e uma letra latina minúscula. Não são permitidos espaços em branco.

Se a password for demasiado fraca ou comum, tem de a tornar mais segura para continuar com o processo de registo.

Depois de criar a conta, receberá uma mensagem de e-mail que inclui uma ligação para ativar a sua conta.

Ative a sua conta ao clicar na ligação na mensagem de e-mail.

[Topic 179815]

Sobre a verificação de dois passos

A verificação de dois passos pode estar indisponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a ajuda do My Kaspersky.

A verificação de dois passos impede que os malfeitores iniciem sessão na sua conta My Kaspersky mesmo que saibam a sua password. Para verificar a sua identidade, irá receber um código de segurança único de uma das seguintes formas:

• Através de um SMS. Utilizamos o número de telefone que guardou em My Kaspersky. Isto significa que é necessário utilizar a sua password e o seu telemóvel para iniciar sessão na sua conta.
• Através de uma apllicação autenticadora. Em primeiro lugar, é necessário configurar a verificação de dois passo por meio do seu número de telemóvel para que a funcionalidade de autenticação da aplicação esteja disponível.

Pode ativar a verificação de dois passos em My Kaspersky. Se mudar de número de telefone, pode atualizá-lo em My Kaspersky. Se já iniciou sessão na sua conta num dispositivo, não haverá alterações para si. Para obter instruções detalhadas, consulte a ajuda do My Kaspersky.

O código de segurança é válido por um curto período. Se expirar, solicite outro código de segurança.

Se não recebeu a mensagem SMS com o código de segurança

[Topic 190103]

Partilhar as minhas credenciais do My Kaspersky através de uma ligação

Pode gerar uma ligação pessoal para instalar a aplicação Kaspersky no seu computador ou noutros dispositivos. Os dados da sua conta serão automaticamente transferidos para o novo dispositivo.

A ligação criada pelos serviços My Kaspersky inclui parâmetros importantes para a sua autenticação. Não envie a sua ligação pessoal para ninguém porque pode provocar uma fuga de dados.

Para instalar a aplicação Kaspersky no outro dispositivo:

1. Abra a janela principal da aplicação Kaspersky.
2. Na secção Proteger todos os seus dispositivos, toque em Saiba mais.
3. No ecrã apresentado, toque em Enviar ligação.

   É apresentada uma janela do sistema com opções de partilha da ligação.

4. Abra o link no dispositivo onde pretende instalar a aplicação Kaspersky.

   Agora pode transferir a aplicação e, em seguida, iniciará sessão automaticamente na sua conta My Kaspersky.

Topo da página

[Topic 190104]

A iniciar sessão no My Kaspersky com o código QR

Se já tem uma conta My Kaspersky e usa a Kaspersky para Windows no seu computador, pode entrar na aplicação Kaspersky digitalizando o seu código QR pessoal. Neste caso, os dados da sua conta serão automaticamente transferidos para o novo dispositivo.

O código QR é criado pelos serviços My Kaspersky e inclui parâmetros importantes para a sua autenticação. Não envie o seu código QR para ninguém porque pode provocar uma fuga de dados.

Como obter o código QR

[Topic 231084]

Iniciar sessão no My Kaspersky usando uma conta de rede social

Pode aproveitar os benefícios do My Kaspersky entrando rapidamente usando um dos serviços abaixo. Nesse caso, o endereço de e-mail que usa para o serviço também será usado para a sua conta My Kaspersky.

No momento, oferecemos suporte ao início de sessão rápido através dos seguintes serviços:

• Apple
• Facebook
• Google

Para aceder ao My Kaspersky com outro serviço:

1. Escolha o serviço de sua preferência e aceda ao mesmo. Certifique-se de usar um endereço de e-mail como o seu acesso ao serviço selecionado.
2. Se necessário, selecione a região e toque em Continuar.

Se pretender iniciar sessão com o seu endereço de e-mail, toque em Iniciar sessão com e-mail.

[Topic 142556]

Terminar sessão na sua conta My Kaspersky

Pode terminar sessão na sua conta My Kaspersky na aplicação Kaspersky.

Só pode usar as funcionalidades da aplicação se tiver iniciado sessão na sua conta My Kaspersky. Quando terminar sessão, as funcionalidades de proteção da aplicação são desativadas e o dispositivo é desligado da sua conta My Kaspersky. Quando inicia sessão, a aplicação restaura as definições de estatística padrão.

Para terminar sessão na sua conta My Kaspersky:

1. Abra a aplicação Kaspersky.
2. Toque em  Perfil.
3. Toque perto do endereço de email da sua conta Conta My Kaspersky na secção Conta My Kaspersky.
4. Toque em Sair .

   Está agora desconectado da sua conta My Kaspersky.

[Topic 233251]

Suporte Técnico

[Topic 133641]

Como obter suporte técnico

Se não for capaz de encontrar uma solução para o seu problema na documentação ou em qualquer uma das fontes de informação sobre a aplicação, recomendamos que contacte o Suporte Técnico. Visite o site do Suporte Técnico para entrar em contacto com os nossos especialistas de Suporte Técnico, que podem responder a todas as suas perguntas sobre como instalar e usar a aplicação.

Antes de contactar o Suporte Técnico, leia as regras relativas ao suporte.

Topo da página

[Topic 223581]

Serviços de Apoio Premium

Os Serviços de Suporte Premium Kaspersky por telefone não estão disponíveis em todas as regiões. Pode utilizar os Serviços de Suporte Premium apenas com subscrição paga.

Com Kaspersky Premium Support Services obtém protecção e conveniência adicional, incluindo acesso prioritário, serviços de instalação especializados, verificação e remoção de vírus, e verificação do estado do computador. Os Serviços de Apoio Premium Kaspersky não estão disponíveis em todos os países.

Serviços de instalação especializados

Sempre que tiver um problema de instalação no seu computador, pode telefonar-nos e o perito Kaspersky irá remotamente:

• execute a instalação via conexão remota.
• certifique-se de que o progresso da instalação esteja livre de erros.
• fornecer uma visão geral das configurações e funcionalidades da aplicação.
• responder a quaisquer perguntas sobre a aplicação ou instalação no processo.
• ajuste as definições da aplicação com base em suas necessidades.
• confirme se a aplicação está instalada, configurada corretamente e funcionando corretamente.

Acesso prioritário a um agente de apoio premium

Acesso prioritário a um agente de apoio premium via telefone ou chat. As chamadas telefónicas dos clientes têm a maior prioridade (saltar a linha) e o programa de chat fornecido inclui capacidades de assistência remota.

Apoio de acesso remoto

Acesso com um clique para conversar com um agente de apoio premium com assistência remota ilimitada incluída. Sente-se e relaxe enquanto o consertamos!

Verificação e remoção de vírus

Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com uma aplicação Kaspersky instalada.

Verificação de integridade do PC

Durante uma verificação de integridade, nossos especialistas realizarão uma inspeção multiponto para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.

Para utilizar os Serviços de Apoio Kaspersky Premium, ligue para o número de telefone atribuído ao país em que adquiriu a subscrição Kaspersky Premium.

Topo da página

[Topic 143143]

Problemas conhecidos

Alguns problemas se aplicam apenas aos recursos disponíveis na assinatura.

[Topic 212634]

Problemas comuns

Ao utilizar a aplicação, considere as funcionalidades específicas do seu dispositivo e cumpra as diretrizes indicadas na documentação do seu dispositivo.

• Se o modo de poupança de energia estiver ligado, as seguintes funcionalidades funcionarão de forma limitada:
  • Notícias de segurança
  • Kaspersky VPN
• Em casos raros, pode haver dificuldades com a ativação da versão de avaliação da aplicação. Contacte o suporte técnico da Kaspersky se receber uma destas notificações: A versão de avaliação não está disponível ou Não foi possível obter a versão de avaliação.
• Em casos raros, a ativação da subscrição pode demorar algum tempo. Para concluir o processo de ativação com sucesso, certifique-se que o dispositivo está ligado à Internet e não termine a sessão na sua conta My Kaspersky.
• Quando desliga a aplicação da conta My Kaspersky, a aplicação poderá mesmo assim sugerir às vezes que utilize a conta My Kaspersky anterior. Se selecionar essa conta, a aplicação devolve um erro. Para utilizar a conta anterior, introduza as os credenciais manualmente. Para mudar de conta, na janela de autorização, toque em Utilizar outra conta.
• Quando a aplicação muda o servidor virtual, pode haver uma breve interrupção de uma ligação segura. Os dados transmitidos não são protegidos até que a ligação segura seja restabelecida.
• Depois de comprar a versão ilimitada da funcionalidade Kaspersky VPN, poderá haver casos raros de um atraso de vários minutos até a aplicação mudar para a versão ilimitada.
• Se seu dispositivo mudar de rede ao se ligar à Internet, pode haver uma breve interrupção de uma ligação segura. Os dados transmitidos não são protegidos até que a ligação segura seja restabelecida.
• Alterar o servidor virtual quando visita sites de bancos, sistemas de pagamento, sites de reserva, redes sociais, chats e sites de e-mail poderá acionar sistemas antifraude (sistemas destinados a analisar operações financeiras online em relação a sinais de atividades fraudulentas).
• A VPN só pode ser utilizada por uma aplicação de cada vez. Se houver outra aplicação a usar a VPN no seu dispositivo, terá de desativar a VPN para esta aplicação antes de ativar uma ligação segura na aplicação Kaspersky.
• Se seu dispositivo estiver com o modo de ponto de acesso ativado e a ligação com a Internet estiver protegida, o outro dispositivo conectado ao seu ponto de acesso não conseguirá estabelecer a ligação com a Internet. Para fornecer ligação à Internet a outro dispositivo, desative a ligação segura no seu dispositivo.
• Em dispositivos Mac, não pode eliminar a aplicação Kaspersky imediatamente.

  Como eliminar a aplicação Kaspersky

  1. Certifique-se de que o recurso VPN está desativado.
  2. Force o encerramento da aplicação.
  3. Elimine a aplicação.
• Em dispositivos que executam o iOS 16 Beta, o recurso Antiphishing para de funcionar quando uma conexão VPN é habilitada.

[Topic 212635]

Kaspersky VPN

Ao utilizar a aplicação, considere as funcionalidades específicas do seu dispositivo e cumpra as diretrizes indicadas na documentação do seu dispositivo.

• Em alguns casos, o volume de tráfego seguro usado apresentado na aplicação poderá divergir do volume de tráfego seguro que usou na realidade. Tal pode acontecer quando utiliza uma ligação com muita largura de banda.
• Se utilizar a versão limitada do Kaspersky VPN e iniciar sessão em My Kaspersky, será adicionado tráfego seguro extra ao volume padrão. No entanto, a aplicação pode apresentar tráfego menos seguro do que o que de facto utilizou e o volume utilizado pode exceder tanto o limite padrão como o novo limite depois de iniciar sessão. Como resultado, poderá receber uma notificação de que o limite de tráfego foi atingido, mesmo após tráfego mais seguro ter sido adicionado ao seu volume padrão.
• Quando a aplicação muda de servidor virtual, a ligação segura pode ser interrompida por alguns instantes. Os dados transmitidos não são protegidos até que a ligação segura seja restabelecida.
• Depois de comprar a versão ilimitada do Kaspersky VPN, poderá haver casos raros de um atraso de vários minutos até a aplicação mudar para a versão ilimitada.
• Se o seu dispositivo mudar de rede durante a ligação à Internet, a ligação segura pode ser interrompida por alguns instantes. Os dados transmitidos não são protegidos até que a ligação segura seja restabelecida.
• Se o seu dispositivo estiver com o modo de ponto de acesso e a ligação à Internet for segura, outros dispositivos ligados ao seu ponto de acesso não conseguirão estabelecer uma ligação à Internet. Para fornecer ligação à Internet a outro dispositivo, desative a ligação segura no seu dispositivo.
• Alterar o servidor virtual quando visita sites de bancos, sistemas de pagamento, sites de reserva, redes sociais, chats e sites de e-mail poderá acionar sistemas antifraude (sistemas destinados a analisar operações financeiras online em relação a sinais de atividades fraudulentas).
• A VPN só pode ser utilizada por uma aplicação de cada vez. Se houver outra aplicação que utilize a VPN no seu dispositivo, deve desligar a VPN para esta aplicação antes de ligar uma VPN Kaspersky na aplicação Kaspersky.
• Se comprar a subscrição de renovação automática através de uma conta My Kaspersky e iniciar sessão com outra conta My Kaspersky, quando a subscrição mensal for renovada, será criada uma nova licença inativa para a segunda conta My Kaspersky com que tenha iniciado sessão. Isto acontece porque as lojas online não verificam o ID da sua conta My Kaspersky quando processam a compra ou renovação da subscrição.
• Se houver aplicações no seu dispositivo que ajudem a ligar-se a redes Wi-Fi, a aplicação Kaspersky poderá não estabelecer uma ligação segura para uma rede Wi-Fi não protegida. Isto acontece porque a aplicação Kaspersky poderá não receber informações sobre uma ligação de rede enquanto essas aplicações estiverem abertas.
• A velocidade da ligação à Internet poderão ficar reduzida em mais de 50 por cento se o Kaspersky VPN estiver em execução. Não podemos garantir a velocidade mínima da ligação à Internet.
• Quando o seu dispositivo iOS muda para o modo de suspensão ou é bloqueado, a ligação VPN ou Wi-Fi pode ser desligada devido às definições do fabricante. Depois de desbloquear o dispositivo, verifique se ainda tem ligação Wi-Fi e se a VPN ainda está ativa.
• A funcionalidade VPN pode não estar disponível quando o dispositivo usa um endereço IPv6. Essa limitação não afeta os endereços IPv4 ou endereços IPv6 de pilha dupla.
• Quando ativa a versão ilimitada através de uma ligação ou faz login partilhando as suas credenciais (ligação ou código QR), a aplicação Kaspersky verifica a área de transferência no dispositivo. A aplicação só funciona através de conteúdo específico e potencialmente perigoso como parte do processo de instalação. A aplicação Kaspersky não examina os seus dados pessoais copiados para a área de transferência.

Se não conseguir aceder a um determinado site ou serviço Web utilizando uma VPN

Alguns sites e serviços Web negam o acesso quando tenta aceder aos mesmos através de uma VPN. Os sites e serviços Web podem negar o acesso VPN devido às seguintes razões:

• Os proprietários do site querem que o conteúdo publicado autorizado esteja apenas disponível para um determinado país, uma vez que existem ofertas e preços diferentes para países diferentes.
• Os proprietários do site querem que o site seja visitado apenas por uma determinada região. Por exemplo, é realizado um sorteio exclusivamente para determinado país, logo, o acesso a partir de outras regiões é proibido.
• Existem serviços Web que, por razões legais, apenas estão disponíveis numa determinada região (por exemplo, alguns fornecedores de serviços multimédia ou emissoras de notícias). Estes serviços Web são resistentes a ferramentas de anonimização e não estão disponíveis quando utiliza uma VPN (ou outra ferramenta de anonimização) para aceder aos mesmos.
• Estes serviços Web não determinam apenas a localização do cliente, mas também determinam se o cliente utiliza uma ferramenta de anonimização. Se for detetada uma tentativa de aceder ao serviço Web através de uma ferramenta de anonimização, o acesso ao serviço Web é bloqueado.
• Se não puder aceder a um determinado site ou serviço Web ao usar uma VPN, recomendamos que contate o Suporte técnico da Kaspersky. Informe-nos sobre o serviço Web que está indisponível e em que localização. A Kaspersky tentará resolver o problema da melhor forma.

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VPN indisponível em certas regiões

Em algumas regiões, a utilização de VPN é legalmente regulada. Atualmente, esses países são:

• República da Bielorrússia
• Omã
• Paquistão
• Qatar
• Irão
• Arábia Saudita
• China

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Fontes de informação sobre a aplicação

A página da aplicação Kaspersky no site da Kaspersky

Nesta página, pode visualizar informações gerais acerca de uma aplicação, as suas funções e funcionalidades.

A página da aplicação Kaspersky inclui um link para a loja online. Na loja online poderá comprar a aplicação ou renovar a sua licença.

Discuta as aplicações da Kaspersky no Fórum de Suporte da Kaspersky

Se não precisar de uma resposta imediata à sua pergunta, pode abordá-la com os especialistas da Kaspersky e com outros utilizadores no nosso Fórum.

Neste fórum, pode ver tópicos de debate, deixar os seus comentários e criar novos tópicos de discussão.

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Legal

[Topic 59777]

Informações acerca de código de terceiros

A informação sobre código de terceiros está incluída na secção Sobre, no menu da aplicação.

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Avisos de marcas comerciais

As marcas comerciais registadas e as marcas de serviço são propriedade dos seus respetivos detentores.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS e Safari são marcas comerciais da Apple Inc., registadas nos Estados Unidos, noutros países e regiões.

IOS é uma marca comercial registada ou marca comercial da Cisco Systems, Inc. e/ou das respetivas filiais nos EUA e noutros determinados países.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play são marcas registadas de Google LLC.

Microsoft, Windows são marcas registadas do grupo de empresas Microsoft.

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Para beta testers

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Sobre a versão beta

As versões beta não são indicadas para utilização nos Estados Unidos.

Gostaríamos de conhecer a sua experiência de utilização das novas funcionalidades dos nossos produtos móveis e convidá-lo a ser um beta tester. A versão beta inclui novas funcionalidades que pode experimentar antes de serem oficialmente lançadas.

Tenha em atenção que as versões beta podem ser menos estáveis do que a versão final lançada oficialmente para o público. Pode encontrar problemas, como falhas da aplicação, funcionalidades que funcionam corretamente ou serviços indisponíveis.

A versão beta é grátis. No entanto, a funcionalidade da aplicação pode ser limitada (por exemplo, as compras podem estar indisponíveis). Leia cuidadosamente todos os termos e condições da versão beta no Contrato de Licença do Utilizador Final.

Deve usar a aplicação apenas de acordo com a funcionalidade fornecida pela versão instalada da mesma. A marca laranja ao lado do ícone da aplicação indica que está a utilizar a versão beta.

Antes de iniciar o teste beta da aplicação, leia atentamente "Beta e subscrições".

Participar no teste beta

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Beta e subscrições

Recomendamos que registe uma conta My Kaspersky separada para utilizar exclusivamente com testes beta.

Se já comprou uma subscrição, não adicione códigos de ativação à sua conta My Kaspersky utilizada apenas para teste beta. Caso contrário, a aplicação irá ativar automaticamente a subscrição e a sua subscrição começará a expirar. Veja como verificar as subscrições em My Kaspersky na ajuda do My Kaspersky.

Se já estiver a usar a subscrição, poderá usar os recursos disponíveis na versão beta com a mesma subscrição. O período da sua subscrição não será prolongado para a duração do teste beta.

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O Kaspersky Premium inclui a proteção contra roubo de identidade fornecida pela Iris Powered by Generali – uma empresa global de proteção cibernética e de identidade. A proteção contra roubo de identidade não está disponível em todos os países.

Verifique se a Proteção contra Roubo de Identidade está disponível em seu país.

Serviços de resolução de roubo de identidade

A resolução de roubo de identidade por telefone não está disponível em todas as regiões.

Os especialistas do Call Center Resolution estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a restaurar a sua identidade perdida e evitar mais danos no caso de um incidente:

• Assistência a carteiras perdidas / roubadas. Ajudaremos você a notificar o banco ou autoridade emissora apropriada para cancelar e substituir itens roubados ou em falta, tais como o seu cartão de débito/crédito, carta de condução, cartão da Segurança Social, ou passaporte.
• Ofertas de crédito pré-aprovadas reduzidas. O nosso serviço de opt-out ajuda a proteger a sua privacidade, reduzindo as ofertas de cartões de crédito pré-aprovados, alguns dos quais podem ser enviados por burlões para roubar as suas informações pessoais.
• Remoção das Listas de Telemarketing. O nosso serviço de desativação ajuda-o a reduzir o número de ofertas de correio direto por cartão de crédito e chamadas telefónicas de marketing que recebe, algumas das quais poderiam ser organizadas por burlões para roubar a sua identidade.
• Colocação de Alerta de Fraudes Online. Se a sua identidade estiver em risco, pode colocar um alerta de fraude de um ano no seu ficheiro de crédito, tornando mais difícil para os criminosos abrir novos créditos em seu nome sem o seu conhecimento.
• Restauração totalmente gerida de documentos e papéis perdidos. Se você ou um ente querido do seu plano se tornar vítima de roubo / fraude de identidade, um Especialista em Resolução dedicado executará tarefas para ajudar a restaurar a sua identidade (após um relatório policial, uma procuração limitada, e uma declaração juramentada de roubo de identidade são completados e apresentados). Nota: A disponibilidade desta característica varia consoante o país, dependendo da legislação local.
• Notificação de credores, disputa, e acompanhamento. Nos países onde disponíveis, contactaremos os departamentos de fraude dos seus credores com extratos de conta detalhados separados para disputar cada ocorrência fraudulenta. Daremos seguimento até cada assunto esteja totalmente resolvido, mantendo-o notificado durante todo o processo com relatórios regulares de estado.
• Informe a polícia, as autoridades legais. Vamos assisti-lo na denúncia da atividade fraudulenta às autoridades locais e enviaremos um relatório da atividade fraudulenta aos credores.
• Assistência em caso de roubo de identidade médica. Nos países onde disponíveis, no caso de ser vítima de roubo de identidade médica, prestaremos ajuda com reivindicações médicas fraudulentas colocadas em seu nome e cuidados médicos que foram recebidos fraudulentamente por outro indivíduo em seu nome. Vamos ajudá-lo a assegurar que os cuidados de saúde, as reclamações de seguros e os registos médicos sejam corrigidos e, se necessário, envolveremos o nosso pessoal médico interno.
• Organização de viagens e continuação da viagem. Se sofrer roubo de identidade enquanto viaja a mais de 100 km de distância de casa, vamos ajudá-lo a fazer arranjos de viagem de emergência, incluindo reservas de companhias aéreas, hotéis e aluguer de automóveis.
• Adiantamento de dinheiro de emergência. Se tiver uma experiência de Roubo de Identidade a mais de 100 km do seu local de residência principal, vamos fornecer um adiantamento de emergência em dinheiro de até $500. Todos os custos associados a este serviço serão da sua responsabilidade. Esses serviços devem ser garantidos por um cartão de crédito válido. Qualquer adiantamento que lhe seja feito, não garantido por um cartão de crédito válido e pago à GGA pela companhia do cartão de crédito no prazo de 30 dias após tal adiantamento, deverá ser-nos reembolsado pelo cliente no prazo de 45 dias a partir da data em que tal adiantamento for feito. Depois disso, qualquer montante devido acumulará juros a uma taxa de 1,5% ao mês. Não obstante qualquer disposição em contrário, a GGA não será obrigada a adiantar fundos que não estejam garantidos por um cartão de crédito válido.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país. Pode utilizá-los apenas com subscrição paga.

Seguro de roubo de identidade

Com o seguro contra roubo de identidade pode proteger-se contra danos financeiros associados à resolução e restauração de identidade roubada. Obtenha a valiosa tranquilidade de ter uma apólice de seguro contra roubo de identidade de US$ 1 milhão para reembolso de despesas de recuperação.

O seguro contra roubo de identidade é fornecido sob uma apólice principal de seguro subscrita pela Generali US Branch que foi emitida para a Generali Global Assistance, Inc.  Este resumo destina-se apenas a fins informativos e não inclui todos os termos, condições e exclusões da apólice. A cobertura pode não estar disponível em todas as jurisdições. Os membros devem consultar a política real para termos, condições e exclusões de cobertura. Os membros também devem revisar sua descrição resumida dos benefícios.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opera sob os seguintes nomes: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) na Califórnia, Assicurazioni Generali – US Branch no Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice em Oregon, e The General Insurance Company de Trieste e Venice – Filial dos EUA na Virgínia. A Generali US Branch é admitida ou licenciada para fazer negócios em todos os estados e no Distrito de Columbia.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país. Pode utilizá-los apenas com subscrição paga.

Prevenção e Assistência a Golpes

Os golpistas usam todo o tipo de tácticas para roubar o seu dinheiro. Podem enviar-lhe facturas falsas ou pedir-lhe que pague encomendas falsas online. Se alguma vez tiver dúvidas se uma determinada oferta é legítima, pode telefonar-nos e nós vamos verificar para si.

A Prevenção e Assistência de Golpes inclui:

• ScamAssist. Se receber uma mensagem ou oferta que seja alarmante ou que pareça demasiado boa para ser verdade, os nossos especialistas ScamAssist analisarão a mensagem e avisá-lo-ão se é provável que seja um esquema, ajudando a reduzir as hipóteses de um cibercriminoso roubar o seu dinheiro ou dados sensíveis.

O prestador de serviços não é responsável ou responsável pela disponibilidade, segurança, exatidão ou eficácia das técnicas, produtos, ferramentas ou recursos utilizados pelo prestador de serviços no seu serviço de Prevenção e Assistência de Golpes e o seu acesso e utilização da Prevenção e Assistência de Golpes é inteiramente por sua conta e risco.

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