Os Serviços de Suporte Premium Kaspersky por telefone não estão disponíveis em todas as regiões. Pode utilizar os Serviços de Suporte Premium apenas com subscrição paga.
Com Kaspersky Premium Support Services obtém protecção e conveniência adicional, incluindo acesso prioritário, serviços de instalação especializados, verificação e remoção de vírus, e verificação do estado do computador. Os Serviços de Apoio Premium Kaspersky não estão disponíveis em todos os países.
Serviços de instalação especializados
Sempre que tiver um problema de instalação no seu computador, pode telefonar-nos e o perito Kaspersky irá remotamente:
Acesso prioritário a um agente de apoio premium
Acesso prioritário a um agente de apoio premium via telefone ou chat. As chamadas telefónicas dos clientes têm a maior prioridade (saltar a linha) e o programa de chat fornecido inclui capacidades de assistência remota.
Apoio de acesso remoto
Acesso com um clique para conversar com um agente de apoio premium com assistência remota ilimitada incluída. Sente-se e relaxe enquanto o consertamos!
Verificação e remoção de vírus
Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com uma aplicação Kaspersky instalada.
Verificação de integridade do PC
Durante uma verificação de integridade, nossos especialistas realizarão uma inspeção multiponto para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.
Para utilizar os Serviços de Apoio Kaspersky Premium, ligue para o número de telefone atribuído ao país em que adquiriu a subscrição Kaspersky Premium.