Kaspersky Standard | Plus | Premium

วิธีส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม

การส่งความคิดเห็นถึง Kaspersky เกี่ยวกับการทำงานของส่วนประกอบตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
   • ไปที่บล็อก Wi-Fi บ้าน แล้วคลิกปุ่ม ดู ในส่วน ตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม
   • ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก ให้คลิกที่ปุ่ม ดู ในส่วน ตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม
   • คลิกลิงก์ <network name> ที่แสดงในส่วนล่างของหน้าต่างหลัก
3. ในหน้าต่าง ตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม ให้คลิกปุ่ม แล้วเลือก ส่งความคิดเห็น

   ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง โปรดมีส่วนช่วยในการปรับปรุงของเรา! แสดงความคิดเห็นของคุณ

4. โปรดให้คะแนนส่วนประกอบโดยใช้ระบบ 5 คะแนนโดยการเลือกจาก 1 ถึง 5 ดาว
5. หากคุณให้คะแนนส่วนประกอบ 3-5 ดาว:
   1. หากคุณต้องการเพิ่มความคิดเห็นในเสนอแนะของคุณ ให้ป้อนในช่อง รายละเอียด
   2. เลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันยินยอมที่จะมอบข้อมูลส่วนตัวของฉัน (ID เฉพาะตัวของคอมพิวเตอร์) เพื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์และฉันยอมรับข้อตกลงของ นโยบายความเป็นส่วนตัว
6. หากคุณให้คะแนนส่วนประกอบ 1-2 ดาว:
   1. หากคุณต้องการแจ้ง Kaspersky เกี่ยวกับปัญหาของส่วนประกอบตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม ให้เลือกข้อที่มีความหมายจากใกล้เคียงที่สุดจากรายการแบบเลื่อนลง หัวข้อ

      คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้จากรายการ:

      • ใช้ไม่สะดวก. เลือกรายการนี้หากคุณกำลังประสบกับความไม่สะดวกเมื่อใช้ส่วนประกอบตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม
      • แอปพลิเคชันใช้เวลานานในการค้นหาอุปกรณ์ในเครือข่าย. เลือกรายการนี้หากส่วนประกอบตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮมทำงานช้าเกินไป
      • แอปพลิเคชันระบุอุปกรณ์ในเครือข่ายไม่ถูกต้อง. เลือกรายการนี้หากแอปพลิเคชันกำหนดชื่อและ/หรือประเภทของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเธอร์เน็ต Wireline ไม่ถูกต้อง
      • มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ในเครือข่ายมากเกินไป. เลือกรายการนี้หากแอปพลิเคชันแสดงการแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่ในเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเธอร์เน็ต Wireline มากเกินไป
      • ลดประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์. เลือกรายการนี้หากการใช้ตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮมทำให้การทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง
      • กำหนดค่าองค์ประกอบไม่ได้. เลือกรายการนี้หากคุณประสบปัญหาในการกำหนดค่าตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม
      • อื่นๆ. เลือกรายการนี้ ถ้าในรายการไม่ครอบคลุมปัญหาที่คุณกำลังประสบ
   2. หากคุณต้องการเพิ่มความคิดเห็นในเสนอแนะของคุณ ให้ป้อนในช่อง รายละเอียด
   3. เลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันยินยอมที่จะมอบข้อมูลส่วนตัวของฉัน (ID เฉพาะตัวของคอมพิวเตอร์) เพื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์และฉันยอมรับข้อตกลงของ นโยบายความเป็นส่วนตัว
7. คลิกปุ่มส่ง

เมื่อส่งข้อมูลนี้แล้ว Kaspersky จะได้รับและประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้:

• ความคิดเห็น ซึ่งประกอบไปด้วยผลการประเมินประสิทธิภาพของส่วนประกอบ หัวข้อของปัญหา และข้อคิดเห็น
• ข้อมูลระบบปฏิบัติการและรุ่น
• ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและรุ่น

Kaspersky จะได้รับและประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบเข้ารหัส เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์หาข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพของส่วนประกอบตัวตรวจสอบสมาร์ทโฮม Kaspersky ไม่ได้ต้อการให้คุณแจ้งข้อมูลส่วนตัวเมื่อส่งความคิดเห็น และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว สำหรับรายละเอียดของกระบวนการประมวลผลข้อมูลส่วนตัว โปรดดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kaspersky