Kaspersky Standard | Plus | Premium

Enviar archivos con información del error a Kaspersky

La aplicación de Kaspersky puede guardar la información sobre el estado de la aplicación en el momento en el que ocurra un error y enviarlo automáticamente a Kaspersky.

Activar el envío automático de archivos con información sobre errores a Kaspersky

También puede activar el envío automático de archivos con información sobre errores a Kaspersky en la ventana de notificación de errores que se muestra al iniciar la aplicación.

La aplicación envía la siguiente información en un archivo de errores:

• Nombre e ID del proceso
• Ruta del módulo ejecutable de una aplicación
• Versión de Software
• Versión en bits del proceso (32 o 64 bits)
• Nombre e ID del proceso padre
• Fecha y hora del bloqueo del Software
• Versión del sistema operativo
• Versión del informe
• Tipo de error que ha generado el bloqueo del Software
• Información del error
• Número del subproceso en el que se ha dado el error
• Pilas de llamadas de cada subproceso durante el bloqueo del software (número de frame, nombre de módulo, dirección en el código, nombre de la función en la dirección correspondiente)
• Valores de registro del subproceso en el que se produjo el error
• Lista de módulos cargados con la dirección en la que se carga el módulo, nombre de módulo, versión de módulo, UUID y ruta del módulo