[Topic 213284]

Oversigt over Kaspersky-appen

Velkommen til Kaspersky-appen! Vi har samlet alle vores bedste teknologier på ét sted for at hjælpe med at beskytte dine iOS-enheder. Appen indeholder mange funktioner, der har til formål at give sikkerhed og beskyttelse af personlige data. Få al vores bedste sikkerhed på iOS.

Kaspersky-appen inkluderer premium apps og -funktioner designet til at fungere smukt på dine iPhones og iPads. Fra væsentlige sikkerhedselementer som anti-phishing og reparation af svage indstillinger til udvidede værktøjer til beskyttelse af personlige data – administration af adgangskoder, VPN, Tjek for datalækage og meget mere.

Applikationen har en lang række abonnementer til at opfylde dine behov. Følgende funktioner er tilgængelige som en del af Kaspersky-appen under hvert abonnement.

Kaspersky-appens funktioner og abonnementer

Bemærk, at nogle abonnementer kun dækker én enhed. Med disse abonnementer kan du ikke installere og logge på din My Kaspersky-konto ved at dele et link eller en QR-kode til andre enheder. Deling af link og QR-kode er kun til rådighed for abonnementer med flere enheder.

Hvis du allerede har et abonnement på Kaspersky Security Cloud, kan du fortsat bruge det i Kaspersky-appen. Her kan du læse mere om mulighederne for dit abonnement.

[Topic 212612]

OSS

[Topic 165615]

Administration af abonnementer

Et abonnement er købet af retten til at bruge programmet i overensstemmelse med specifikke parametre (f.eks. abonnementets udløbsdato, antal enheder).

Du kan administrere dit abonnement (f.eks. købe, suspendere eller genoptage) via din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted (f.eks. via din Apple-konto). Følg instruktionerne i App Store.

Om automatisk fornyelse

Et abonnement kan fornyes automatisk eller manuelt. Et automatisk fornyet abonnement bliver automatisk fornyet ved slutningen af hver abonnementsperiode, indtil du annullerer det. Et manuelt fornyet abonnement skal fornyes ved slutningen af hver abonnementsperiode.

Hvis du ikke slår automatisk fornyelse til, eller appen af en eller anden grund ikke var i stand til automatisk at forny dit abonnement (dit kreditkort er udløbet eller blev afvist), når dit abonnement udløber, skifter appen til den begrænsede version. Hvis du fortsat vil bruge appen med abonnementet, skal du manuelt forny dit abonnement på Kasperskys websted eller via din udbyder.

Bestilling af et abonnement på Kaspersky-appen vil ikke annullere dine andre abonnementer, der inkluderer Kaspersky-appen. For at undgå yderligere udgifter skal du sørge for, at du har annulleret eller deaktiveret automatisk fornyelse af abonnementer, du ikke skal bruge.

Om annullering af et abonnement

Anullér et abonnement, eller skift til manuel fornyelse:

1. Gå til din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted.
2. Kontrollér, om der er aktive abonnementer, som inkluderer den app, du er ved at købe et abonnement på.

   Anullér eller deaktivér automatisk fornyelse af abonnementer, som du ikke har brug for.

Du kan kun købe ét abonnement på Kaspersky-appen pr. Apple-ID. For at skifte dit abonnement til en anden My Kaspersky konto skal du indsende en anmodning til kundeservice via My Kaspersky og inkludere en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruge det i den enkeltstående app Kaspersky VPN Secure Connection.

Når du abonnerer på Premium-versionen, kan du blive tilbudt en reduceret pris i nogen tid. Denne rabat kan kun ydes en gang og gælder kun i den angivne periode. Når denne periode udløber, opkræves det normale abonnementsgebyr for den valgte pakke.

Hvis du abonnerer på Plus- og Premium-planer for Kaspersky-appen, kan du bruge Kaspersky VPN-funktionaliteten. Kaspersky VPN er også tilgængelig i prøveversionen af Kaspersky Plus.

Spærret abonnement

Abonnementsstatussen "Blokeret" betyder, at Kaspersky teknikere har blokeret aktiveringskoden for at forhindre ulovlig brug af den. Du skal aktivere appen med en ny aktiveringskode.

For at få en ny aktiveringskode skal du kontakte Kaspersky kundeservice. Du kan også købe en ny aktiveringskode i en netbutik.

[Topic 140368]

Om Kaspersky VPN

Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

Kaspersky VPN skjuler din rigtige placering og krypterer alle data, der sendes og modtages af din enhed.

Sådan fungerer det

Offentlige Wi-Fi-netværk kan være underbeskyttede, for eksempel kan et Wi-Fi-netværk bruge en sårbar krypteringsprotokol eller et populært Wi-Fi-netværksnavn (SSID). Når du foretager internetkøb via et usikret Wi-Fi-netværk, kan dine adgangskoder og andre fortrolige data blive transmitteret uden kryptering. Hackere kan opsnappe dine fortrolige data, finde ud af dine bankkortoplysninger og derefter få adgang til dine penge.

Når du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, kontrollerer appen netværket. Hvis Wi-Fi-netværket er usikkert, beder appen dig om at aktivere en sikker forbindelse via en specielt tildelt virtuel server. På den måde sender og modtager appen dine data via en krypteret sikker forbindelse. Denne proces sikrer, at ingen i Wi-Fi-netværket kan opsnappe dine private data.

Fordele

Kaspersky VPN giver følgende fordele:

• Sikker brug af betalingssystemer og booking-websteder. Ingen i Wi-Fi-netværket vil kunne opsnappe dine bankkortoplysninger, når du foretager onlinebetalinger, booker hotelværelser eller lejer biler.
• Beskyttelse af dine personlige oplysninger. Andre kan ikke bestemme din enheds IP-adresse eller din placering.
• Beskyttelse af dine personlige data. Ingen i Wi-Fi-netværket vil kunne opsnappe og læse din e-mail, chat og private korrespondance på sociale netværk.

Som standard har du den gratis version af Kaspersky VPN. Du kan skifte til den ubegrænsede versionen.

Nu kan du bruge VPN i den opgraderede alt-i-en-app – Kaspersky til iOS. Denne app har alt, hvad du har brug for til din beskyttelse og privatliv, og den inkluderer også alle andre Kaspersky VPN Secure Connection-funktioner.

Når du installerer Kaspersky-appen, skal du trykke på VPN og følge instruktionerne på skærmen for at overføre dine VPN-indstillinger.

Når disse indstillinger er overført, fungerer VPN'en via Kaspersky-appen. Samtidig holder VPN-funktionaliteten op med at fungere i Kaspersky VPN Secure Connection, og du kan slette denne app.

Den sikre forbindelse deaktiveres automatisk, mens VPN-indstillingerne overføres til Kaspersky-appen.

Hvis du vil overføre VPN-indstillinger, skal begge apps være forbundet til den samme My Kaspersky-konto. Hvis du har forskellige abonnementer og ønsker at bruge dem på samme tid, skal du kontakte kundeservice.

Du kan stadig ændre mening og bruge Kaspersky VPN Secure Connection i stedet for Kaspersky-appen. Indstillinger kan dog ikke overføres tilbage fra Kaspersky-appen. Hvis du beslutter dig for at fortsætte med at bruge Kaspersky VPN Secure Connection, bliver du nødt til at konfigurere VPN-indstillingerne manuelt.

Om abonnementet

Hvis du har en My Kaspersky-konto med et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection, kan du logge ind på den i Kaspersky-appen og bruge abonnementet.

Hvis du brugte et anonymt abonnement til Kaspersky VPN Secure Connection, er du nødt til at oprette forbindelse til din My Kaspersky-konto. Som konsekvens heraf vil dit abonnement ikke længere være anonymt.

Brug af VPN kan være reguleret af lokal lovgivning. Du må kun bruge VPN i overensstemmelse med dens formål og uden at krænke lokal lovgivning.

VPN tilgængelighed i visse regioner

I nogle lande er brug af VPN begrænset af lovgivningen. For at lære mere, se denne artikel .

[Topic 142641]

Om datafremskaffelse (EU, Storbritannien, Brasilien, indbyggere i den amerikanske delstat Californien)

Kaspersky beskytter alle oplysninger, der er modtaget i overensstemmelse med loven og gældende Kaspersky-regler. Data sendes via en sikker kanal.

Leverede personlige data

Du indvilliger i at give Kaspersky personlige data ved at acceptere slutbrugerlicensaftalen, privatlivspolitikken, og andre juridiske dokumenter. Du kan se listen over data, der leveres i henhold til betingelserne i hvert enkelt juridisk dokument i det tilhørende juridiske dokument.

Sådan får du vist slutbrugerlicensaftalen, fortrolighedspolitikken, og andre juridiske dokumenter:

1. Tryk på Profil > Om > Juridisk.
2. Tryk på erklæringens navn.

Teksten i den valgte erklæring vises.

Leverede ikke-personlige data

Du accepterer at give Kaspersky ikke-personlige data ved at acceptere slutbrugerlicensaftalen.

Oplysninger om opdateringsanmodningen:

• Type af software
• Version af software
• Konfigurations-id
• Resultat af opdateringsanmodningen
• Fejlkode

[Topic 195462]

Om datafremskaffelse (andre områder)

Find oplysninger om de data, der er givet til Kaspersky, mens du bruger Kaspersky-appen 2.74 og senere i dette dokument

Du kan få vist oplysninger om de data, der leveres til Kaspersky under brug af tidligere versioner af appen.

[Topic 212611]

Abonnement

[Topic 212649]

Køb og aktivering af et abonnement på Kaspersky-appen

For at bruge Kaspersky-appen skal din enhed være forbundet til en My Kaspersky-konto, en enkelt konto til fjernstyring af beskyttelsen af dine enheder.

Køb abonnement

Du kan købe et abonnement hos en tjenesteudbyder eller i appen.

Aktivér abonnement

Hvis du allerede har et abonnement, kan du aktivere det på en af følgende måder:

• Brug et abonnement, som er fundet til din My Kaspersky-konto. Du skal forbinde appen til My Kaspersky for at bruge denne funktion.
• Indtast den aktiveringskode, du modtog fra din tjenesteudbyder, eller da du købte et abonnement. Du kan gøre det på My Kaspersky, og du bedes følge vejledningen dér.

  Hvis du mister eller ved et uheld sletter din aktiveringskode efter aktivering af appen,kontakt Kasperskys kundeservice

Gratis prøveperiode

Du har også mulighed for at bruge Kasperskyappen på en gratis prøveperiode i en kort prøveperiode. Du kan kun få den gratis prøveperiode én gang. Når prøveperioden udløber, debiterer App Store dig automatisk i henhold til det valgte abonnement.

Hvis du annullerer dit abonnement i prøveperioden, kan du bruge den betalte apps funktioner gratis, indtil prøveperioden udløber.

[Topic 165615_1]

Administration af abonnementer

Et abonnement er købet af retten til at bruge programmet i overensstemmelse med specifikke parametre (f.eks. abonnementets udløbsdato, antal enheder).

Du kan administrere dit abonnement (f.eks. købe, suspendere eller genoptage) via din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted (f.eks. via din Apple-konto). Følg instruktionerne i App Store.

Om automatisk fornyelse

Et abonnement kan fornyes automatisk eller manuelt. Et automatisk fornyet abonnement bliver automatisk fornyet ved slutningen af hver abonnementsperiode, indtil du annullerer det. Et manuelt fornyet abonnement skal fornyes ved slutningen af hver abonnementsperiode.

Hvis du ikke slår automatisk fornyelse til, eller appen af en eller anden grund ikke var i stand til automatisk at forny dit abonnement (dit kreditkort er udløbet eller blev afvist), når dit abonnement udløber, skifter appen til den begrænsede version. Hvis du fortsat vil bruge appen med abonnementet, skal du manuelt forny dit abonnement på Kasperskys websted eller via din udbyder.

Bestilling af et abonnement på Kaspersky-appen vil ikke annullere dine andre abonnementer, der inkluderer Kaspersky-appen. For at undgå yderligere udgifter skal du sørge for, at du har annulleret eller deaktiveret automatisk fornyelse af abonnementer, du ikke skal bruge.

Om annullering af et abonnement

Anullér et abonnement, eller skift til manuel fornyelse:

1. Gå til din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted.
2. Kontrollér, om der er aktive abonnementer, som inkluderer den app, du er ved at købe et abonnement på.

   Anullér eller deaktivér automatisk fornyelse af abonnementer, som du ikke har brug for.

Du kan kun købe ét abonnement på Kaspersky-appen pr. Apple-ID. For at skifte dit abonnement til en anden My Kaspersky konto skal du indsende en anmodning til kundeservice via My Kaspersky og inkludere en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruge det i den enkeltstående app Kaspersky VPN Secure Connection.

Når du abonnerer på Premium-versionen, kan du blive tilbudt en reduceret pris i nogen tid. Denne rabat kan kun ydes en gang og gælder kun i den angivne periode. Når denne periode udløber, opkræves det normale abonnementsgebyr for den valgte pakke.

Hvis du abonnerer på Plus- og Premium-planer for Kaspersky-appen, kan du bruge Kaspersky VPN-funktionaliteten. Kaspersky VPN er også tilgængelig i prøveversionen af Kaspersky Plus.

Spærret abonnement

Abonnementsstatussen "Blokeret" betyder, at Kaspersky teknikere har blokeret aktiveringskoden for at forhindre ulovlig brug af den. Du skal aktivere appen med en ny aktiveringskode.

For at få en ny aktiveringskode skal du kontakte Kaspersky kundeservice. Du kan også købe en ny aktiveringskode i en netbutik.

[Topic 140410]

Visning af oplysninger om abonnementer

Du kan se din abonnementsperiode og andre oplysninger om abonnementer på apps, der er inkluderet i Kaspersky-appen.

Sådan kan du kontrollere abonnementets varighed og få vist andre relaterede oplysninger:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil.
3. Tryk på din My Kaspersky-kontos e-mailadresse øverst i menuen.

   Oplysninger om dine abonnementer på installerede apps inkluderet i Kaspersky-appen vil blive vist.

[Topic 227371]

Opdaterer Kaspersky-appabonnementer

Når du opdaterer Kaspersky Internet Security-appen til Kaspersky-appen, opdateres dit abonnement også automatisk, så det matcher de nye abonnementstyper på Kaspersky-appen. Der opkræves ingen ekstra gebyrer. Alle abonnementsvilkårene som f.eks. udløbsdatoen eller datoen for den næste automatiske fornyelse forbliver de samme.

Abonnementet opdateres på følgende måde:

• Hvis du allerede har et abonnement på Kaspersky Security Cloud, kan du fortsat bruge det i Kaspersky-appen. Her kan du læse mere om mulighederne for dit abonnement.
• Hvis du havde et Kaspersky VPN-abonnement, vil du have ubegrænset VPN i Kaspersky-appen.

For at fortsætte med at bruge nogle appfunktioner på dit abonnement, er du muligvis nødt til at logge ind på din My Kaspersky-konto.

[Topic 166860]

Datafremskaffelse

[Topic 142641_1]

Om datafremskaffelse (EU, Storbritannien, Brasilien, indbyggere i den amerikanske delstat Californien)

Kaspersky beskytter alle oplysninger, der er modtaget i overensstemmelse med loven og gældende Kaspersky-regler. Data sendes via en sikker kanal.

Leverede personlige data

Du indvilliger i at give Kaspersky personlige data ved at acceptere slutbrugerlicensaftalen, privatlivspolitikken, og andre juridiske dokumenter. Du kan se listen over data, der leveres i henhold til betingelserne i hvert enkelt juridisk dokument i det tilhørende juridiske dokument.

Sådan får du vist slutbrugerlicensaftalen, fortrolighedspolitikken, og andre juridiske dokumenter:

1. Tryk på Profil > Om > Juridisk.
2. Tryk på erklæringens navn.

Teksten i den valgte erklæring vises.

Leverede ikke-personlige data

Du accepterer at give Kaspersky ikke-personlige data ved at acceptere slutbrugerlicensaftalen.

Oplysninger om opdateringsanmodningen:

• Type af software
• Version af software
• Konfigurations-id
• Resultat af opdateringsanmodningen
• Fejlkode

[Topic 195462_1]

Om datafremskaffelse (andre områder)

Find oplysninger om de data, der er givet til Kaspersky, mens du bruger Kaspersky-appen 2.74 og senere i dette dokument

Du kan få vist oplysninger om de data, der leveres til Kaspersky under brug af tidligere versioner af appen.

[Topic 171368]

Overholdelse af EU-lovgivning

Når den distribueres i Den Europæiske Union, overholder Kaspersky-appen vilkårene i den generelle data beskyttelses forordningen (GDPR).

Når du accepterer slut bruger licens aftalen og privat livs politikken, bekræfter du, at du har den krævede alder for at installere Kaspersky-appen i EU. Når Kaspersky-appen er installeret, vil du blive tilbudt at læse og acceptere de vilkår og betingelser, der kræves for den første opsætning og brug af Kaspersky-appen.

Der er også flere valgfrie erklæringer, du kan acceptere. Hvis du vælger at acceptere disse erklæringer, kan du stadig når som helst tilbagekalde din accept i programindstillingerne.

Få vist, og acceptér eller afvis de yderligere vilkår og betingelser:

1. Tryk på Profil > Om > Juridisk.
2. Tryk på erklæringens navn.

   Teksten i den valgte erklæring vises.

3. Se erklæringen:
   • Hvis du vil levere data til de beskrevne formål, skal du trykke på Acceptér erklæringen.
   • Tryk på Slå fra, hvis du vil Afvis erklæringen.

I henhold til vilkårene i GDPR har du visse rettigheder vedr. dine personlige data (læs venligst afsnittet "Dine rettigheder og muligheder" i fortrolighedspolitikken for produkter og tjenester for at få mere at vide). Du har ret til at fjerne alle dine personlige data indsendt af den aktuelle installation af appen fra Kaspersky. For at fjerne alle dine personlige data, der er indsendt af den aktuelle installation af appen fra Kaspersky, skal du kontakte kundeservice og angive din enhed og installations id'er.

Se din enheds og installations ID’er

[Topic 94958]

Installation og afinstallation af appen

[Topic 140351]

Hardware- og softwarekrav

Denne Hjælp gælder for Kaspersky til iOS 2.74 og nyere.

Enheden skal opfylde følgende krav for at understøtte Kaspersky-appen:

• 150 MB ledig diskplads
• Operativsystem: iOS 14.x-17.x eller iPadOS 14.x-17.x
• Internetforbindelse

Kaspersky-appen inkluderer Kaspersky VPN Secure Connection-funktionalitet. Du skal afinstallere en af appsene for at bruge den anden.

[Topic 140352]

Installation af appen

Sådan installerer du Kaspersky-appen:

1. Gå til App Store.
2. Find Kaspersky-appen. For at gøre dette, tryk på Søg, indtast appens navn i søgefeltet, og tryk på Find knappen.
3. Vælg Kaspersky-appen i søge resultaterne.

   En side med detaljer om Kaspersky-appen åbnes.

4. På appsiden, tryk på Download, og derefter tryk på Installér.
5. Indtast din Apple ID adgangskode, hvis det er nødvendigt.

Installation af appen begynder.

Du kan finde flere oplysninger om brug af App Store og installering af apps i brugervejledningen til din iPhone eller iPad.

Sådan installeres Kaspersky-appen ved at scanne QR koden

[Topic 140353]

Afinstallation af appen

Sådan afinstallerer du Kaspersky-appen:

1. På start skærmen skal du trykke på og holde Kaspersky-app-ikonet nede, indtil ikonerne begynder at svinge.
2. Vælg muligheden for sletning.

[Topic 212632]

Sådan konfigureres appen

[Topic 140361]

Administration af app-meddelelser

Kaspersky-appen kan give dig besked om forskellige hændelser vedrørende følgende funktioner:

• Secure Connection
• Sikkerhedsnyheder og svage indstillinger
• Anti-Phishing
• Kill Switch
• Wi-Fi sikkerhedstjek

Du kan deaktivere meddelelser om sikkerhedsnyheder i afsnittet Profil > Indstillinger > Meddelelser.

[Topic 142639]

Visning af appens beskyttelsesstatus

Sådan vises appens beskyttelsesstatus:

1. Åbn appen.
2. I den øverste del af vinduet for hovedappen, tryk på Flere oplysninger.

Der vises et vindue med meddelelser fra alle funktionerne i appen. Du kan trykke på en meddelelse for flere oplysninger.

Der er tre typer meddelelser:

• Kritiske meddelelser informerer dig om begivenheder, der har afgørende betydning for enhedens sikkerhed, f.eks. påvisningen af jailbreak.
• Statusmeddelelserinformerer dig om, at beskyttelsen i det angivne område er aktiv.
• Informationsmeddelelser informere dig om begivenheder, der er potentielt vigtige for enhedens sikkerhed.

[Topic 161715]

Afsendelse af statistik om batteriladning

Kaspersky-apptjenesten giver dig mulighed for at se batteriniveauet på alle enheder, der bruger dit abonnement. Du kan se disse batteriniveauer på My Kaspersky.

Indstillingen er som standard aktiveret på hver enkelt enhed. Du kan slå afsendelse af statistik om batteriniveau fra i appindstillingerne.

Sådan slår du afsendelse af statistik om batteriniveau fra på en enhed:

Naviger til Profil > Indstillinger > Send data om batteriniveau til My Kaspersky.

Du vil ikke længere kunne se batteriniveauet for den aktuelle enhed på My Kaspersky.

[Topic 239130]

Ændring af app-temaet

Sådan ændrer du applikationstemaet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Naviger til Profil > Indstillinger > Mørk tilstand.
3. I pop op-vinduet, der vises, skal du vælge en af følgende muligheder:
   • Lys. Appen bruger lystemaet.
   • Mørk. Appen bruger det mørke tema.
   • Brug systemindstillinger. Enhedens aktuelle systemtema bruges.

   Det valgte tema anvendes med det samme.

[Topic 140359]

Sikkerhedsnyheder og svage indstillinger

[Topic 142309]

Om funktionen Sikkerhedsnyheder

Funktionen Sikkerhedsnyheder giver dig råd om, hvordan du forbedrer beskyttelsen af din enhed og dit digitale miljø. Funktionen viser dig tip til, hvordan du løser svage indstillinger af operativsystemet og informerer dig om de seneste sikkerhedsnyheder fra Kaspersky.

Om svage indstillinger

Når du bruger din enhed, kan operativsystemindstillinger ændres som følge af dine handlinger eller handlingerne af apps, du kører. De ændrede svage indstillinger kan udgøre en risiko for din enheds sikkerhed. For eksempel, hvis enheden er jailbroken (frigjort fra enhedens standarter), kan enhedens sikkerhed være kompromitteret.

Meddelelser om svage indstillinger for operativsystemet kan opdeles i to typer:

• Advarselsmeddelelser. Indstillingerne påvirker operativsystemets sikkerhed og medfører sårbarheder.
• Anbefalingsmeddelelser. Du rådes til at rette indstillingerne for at forbedre operativsystemets sikkerhed.

Sikkerhedsnyheder søger efter svage indstillinger i operativsystemet mindst én gang om dagen. Hvis det registrerer svage indstillinger i operativsystemet, beder det dig om at rette dem for at genoprette operativsystemets sikkerhed.

Oplysninger om opdagede svage indstillinger vises på hovedskærmen, og i et afsnit med Sikkerhedsnyheder kan du se flere oplysninger om din beskyttelse. Du kan foretage følgende handlinger:

• Se detaljerede oplysninger om registrerede svage indstillinger.
• Lær at rette svage indstillinger.
• Skjul svage indstillinger, hvis du ikke vil rette dem.

Om sikkerhedsnyheder

Hver dag oplever verden mere massetyveri af adgangskoder, hacking af databaser og svindel med online banktransaktioner. Sikkerhedsnyheder fra Kaspersky giver friske oplysninger om sådanne forbrydelser og hjælper dig med at forhindre situationer, hvor du kan blive offer for hackere.

Sikkerhedsnyhederne vises sammen med andre nyheder fra Kaspersky. Sikkerhedsnyhederne vises også som push-meddelelser. Hvis der vises en meddelelse om en sikkerhedsnyhed, kan du fortsætte til den fulde tekst af nyheden ved at trykke på meddelelsen.

[Topic 140365]

Rettelse af svage indstillinger

Sådan rettes svage indstillinger i operativsystemet:

1. Åbn hovedapp-vinduet.
2. I den øverste del af skærmen skal du trykke på en svag indstilling, som du vil rette.

   Dette åbner et vindue med beskrivelse af den svage indstilling og råd om, hvordan man retter den.

[Topic 142993]

Udvælgelse af relevante sikkerhedsnyheder

For at sikre, at de sikkerhed nyheder, du modtager, er specifikt relevante for dig, får Kaspersky-appen information om din enhed og de apps, du bruger. Disse oplysninger bruges kun til at vælge nyheder, der kan være vigtige eller interessante for dig. Hvis du ikke vil have disse oplysninger, kan du deaktivere indstillingen.

Sådan deaktiverer du valg af relevante sikkerhedsnyheder:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil > Indstillinger.
3. Deaktiver Send statistik til Kaspersky.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Om Kaspersky VPN

Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

Kaspersky VPN skjuler din rigtige placering og krypterer alle data, der sendes og modtages af din enhed.

Sådan fungerer det

Offentlige Wi-Fi-netværk kan være underbeskyttede, for eksempel kan et Wi-Fi-netværk bruge en sårbar krypteringsprotokol eller et populært Wi-Fi-netværksnavn (SSID). Når du foretager internetkøb via et usikret Wi-Fi-netværk, kan dine adgangskoder og andre fortrolige data blive transmitteret uden kryptering. Hackere kan opsnappe dine fortrolige data, finde ud af dine bankkortoplysninger og derefter få adgang til dine penge.

Når du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, kontrollerer appen netværket. Hvis Wi-Fi-netværket er usikkert, beder appen dig om at aktivere en sikker forbindelse via en specielt tildelt virtuel server. På den måde sender og modtager appen dine data via en krypteret sikker forbindelse. Denne proces sikrer, at ingen i Wi-Fi-netværket kan opsnappe dine private data.

Fordele

Kaspersky VPN giver følgende fordele:

• Sikker brug af betalingssystemer og booking-websteder. Ingen i Wi-Fi-netværket vil kunne opsnappe dine bankkortoplysninger, når du foretager onlinebetalinger, booker hotelværelser eller lejer biler.
• Beskyttelse af dine personlige oplysninger. Andre kan ikke bestemme din enheds IP-adresse eller din placering.
• Beskyttelse af dine personlige data. Ingen i Wi-Fi-netværket vil kunne opsnappe og læse din e-mail, chat og private korrespondance på sociale netværk.

Som standard har du den gratis version af Kaspersky VPN. Du kan skifte til den ubegrænsede versionen.

Nu kan du bruge VPN i den opgraderede alt-i-en-app – Kaspersky til iOS. Denne app har alt, hvad du har brug for til din beskyttelse og privatliv, og den inkluderer også alle andre Kaspersky VPN Secure Connection-funktioner.

Når du installerer Kaspersky-appen, skal du trykke på VPN og følge instruktionerne på skærmen for at overføre dine VPN-indstillinger.

Når disse indstillinger er overført, fungerer VPN'en via Kaspersky-appen. Samtidig holder VPN-funktionaliteten op med at fungere i Kaspersky VPN Secure Connection, og du kan slette denne app.

Den sikre forbindelse deaktiveres automatisk, mens VPN-indstillingerne overføres til Kaspersky-appen.

Hvis du vil overføre VPN-indstillinger, skal begge apps være forbundet til den samme My Kaspersky-konto. Hvis du har forskellige abonnementer og ønsker at bruge dem på samme tid, skal du kontakte kundeservice.

Du kan stadig ændre mening og bruge Kaspersky VPN Secure Connection i stedet for Kaspersky-appen. Indstillinger kan dog ikke overføres tilbage fra Kaspersky-appen. Hvis du beslutter dig for at fortsætte med at bruge Kaspersky VPN Secure Connection, bliver du nødt til at konfigurere VPN-indstillingerne manuelt.

Om abonnementet

Hvis du har en My Kaspersky-konto med et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection, kan du logge ind på den i Kaspersky-appen og bruge abonnementet.

Hvis du brugte et anonymt abonnement til Kaspersky VPN Secure Connection, er du nødt til at oprette forbindelse til din My Kaspersky-konto. Som konsekvens heraf vil dit abonnement ikke længere være anonymt.

Brug af VPN kan være reguleret af lokal lovgivning. Du må kun bruge VPN i overensstemmelse med dens formål og uden at krænke lokal lovgivning.

VPN tilgængelighed i visse regioner

I nogle lande er brug af VPN begrænset af lovgivningen. For at lære mere, se denne artikel .

[Topic 213294]

Valg af Kaspersky VPN-version

Du kan bruge den gratis version af Kaspersky VPN eller købe et abonnement på den ubegrænsede version af Kaspersky VPN. Du kan købe eller forny et abonnement fra appen.

Den mængde af sikker trafik, der er til rådighed, påvirker ikke mængden af ​​internettrafik, der er til rådighed fra din mobiloperatør. Du kan fortsætte med at bruge internettet, når den sikre trafikgrænse er overskredet, men dine data vil ikke være sikret ikke af Kaspersky VPN.

• I den gratis version deaktiveres den sikre forbindelse, når grænsen for sikker trafik er overskredet. Appen meddeler dig, når din sikre forbindelse er deaktiveret. Du kan vente den tid, der er angivet i hovedapp-vinduet, og derefter genoprette en sikker forbindelse. Mængden af ​​brugt sikker trafik, der vises i appen, kan afvige lidt fra den faktisk anvendte mængde.
• I den ubegrænsede version er din daglige mængde af sikker trafik ikke begrænset. Dit abonnement på den ubegrænsede version kan omfatte enten en eller flere enheder. Hvis dit abonnement fungerer på flere enheder, skal du slutte dem til en My Kaspersky-konto for at dele dit abonnement. På My Kaspersky kan du også fjerne enhederne fra dit abonnement.

Sidens top

[Topic 140369]

Slå VPN til

Kan ikke tænde VPN:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Slå det til i VPN-afsnittet

   Der etableres en sikker forbindelse. Tilstanden for sikker forbindelse kan ændre sig, mens appen er i funktion.

[Topic 140370]

Visning af VPN-tilstand og tilgængelig trafik

Du kan se den sikre forbindelsestilstand og sørge for, at dine data overføres sikkert.

I den gratis version kan du også se mængden af ​​sikker trafik, der er til rådighed i dag. I den ubegrænsede version viser appen ikke trafikforbruget, da du har en ubegrænset mængde af sikker trafik.

Den mængde af sikker trafik, der er til rådighed, påvirker ikke mængden af internet​​trafik, der er til rådighed fra din mobiloperatør. Du kan fortsætte med at bruge internettet, når den sikre trafikgrænse er overskredet, men dine data vil ikke være sikret ikke af Kaspersky VPN.

Sådan får du vist den sikre forbindelsestilstand og tilgængelig sikker trafik:

Åbn appens hovedvindue og naviger til afsnittet VPN.

[Topic 140376]

Skifter til den ubegrænsede version af Kaspersky VPN

Sådan skiftes til den ubegrænsede version:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. I afsnittet VPN skal du slå VPN til.
3. Vælg et måneds- eller årsabonnement. Begge abonnementer inkluderer automatisk fornyelse.

   App Store-vinduet åbnes i appen.

4. Bekræft købet.

   Abonnementsoplysningerne opdateres på alle dine enheder, der bruger Kaspersky VPN samt på My Kaspersky.

Du kan se abonnementsoplysninger i afsnittet Kontooplysninger i appen.

[Topic 184156]

Gendanner den ubegrænsede version af Kaspersky VPN

Hvis du tidligere har købt et abonnement på den ubegrænsede version af Kaspersky VPN, kan du gendanne det. Dit abonnement er tilknyttet din My Kaspersky-konto.

Når du installerer Kaspersky-appen på en ny enhed eller sletter appen fra din enhed og geninstallerer den, skal du oprette forbindelse til My Kaspersky for at gendanne dit abonnement.

[Topic 140377]

Konfiguration af Smart Beskyttelse

[Topic 143085]

Om Wi-Fi-sikkerhedstjek

Sikkerhedstjek af Wi-Fi-teknologien tilbyder at slå en sikker forbindelse til, når du går på internettet via et usikkert Wi-Fi-netværk. På den måde kan du f.eks. sikkert indtaste fortrolige data på et offentligt Wi-Fi-netværk.

Du kan konfigurere regler for automatisk at aktivere en sikker forbindelse til netværk, du ofte bruger.

Hvis der ikke er nogen internetforbindelse i et usikret Wi-Fi-netværk, vil en sikker forbindelse ikke blive aktiveret automatisk, eller appen vil ikke tilbyde at aktivere en sikker forbindelse. Appen meddeler dig, at der ikke er internetforbindelse i det usikre wi-fi-netværk.

Hvis du konfigurerede automatisk aktivering af en sikker forbindelse, eller trykkede på Slå til for det usikre Wi-Fi-netværk uden internetforbindelse, vil appen lede efter en internetforbindelse i én time. Hvis appen registrerer internetforbindelse, vil en sikker forbindelse blive slået til. Hvis enheden bliver afbrudt fra dette Wi-Fi-netværk, vil appen stoppe med at forsøge at slå en sikker forbindelse til på enheden.

[Topic 140378]

Opsæt VPN-regler for usikre Wi-Fi-netværk

Kaspersky-appen evaluerer sikkerhedsstatussen for et Wi-Fi-netværk. Du kan konfigurere appen til at aktivere sikker forbindelse til de Wi-Fi-netværk, der anses for ikke sikre.

Sådan konfigureres automatisk tilkobling af en sikker forbindelse til usikre Wi-Fi-netværk:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil > Indstillinger > Indstillinger for sikkerhedstjek af wi-fi .
3. Tryk på Til usikre wi-fi netværk, og vælg en af de følgende indstillinger:
   • Spørg. Appen viser en meddelelse og beder dig om at aktivere en sikker forbindelse, når du opretter forbindelse til et usikkert Wi-Fi-netværk.

     Tillad Kaspersky-appen at sende dig notifikationer. Ellers kan appen ikke advare dig og tilbyde at oprette en sikker forbindelse. For information om konfiguration af meddelelser henvises der til din OS-dokumentation.

   • Slå VPN til. Appen aktiverer en sikker forbindelse, når du opretter forbindelse til et usikkert Wi-Fi-netværk.
   • Gør ingenting. Appen viser ikke en meddelelse og aktiverer ikke en sikker forbindelse, når du opretter forbindelse til et usikkert Wi-Fi-netværk.

[Topic 140379]

Opsæt VPN-regler for kendte Wi-Fi-netværk

Hvis du regelmæssigt forbinder din enhed med et bestemt wi-fi-netværk, kan du forkonfigurere sikre forbindelsesindstillinger for det pågældende netværk.

Sådan konfigureres automatisk aktivering af en sikker forbindelse til kendte Wi-Fi-netværk:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil > Indstillinger > Indstillinger for sikkerhedstjek af wi-fi .
3. Tryk på Kendte wi-fi netværk.

   Der vises en liste over kendte Wi-Fi-netværk. Hvis der ikke er kendte Wi-Fi-netværk, er listen tom.

4. Vælg det Wi-Fi-netværk, som du vil konfigurere sikre forbindelsesindstillinger til.
5. Vælg en handling for dette netværk:
   • Gør som for usikret. Når du forbinder din enhed med dette Wi-Fi-netværk, bruger programmet indstillingerne angivet for usikre Wi-Fi-netværk. Dette gælder for usikre kendte netværk. Hvis netværket er sikkert, gør appen ingenting.
   • Slå VPN til. Når du tilslutter enheden til dette Wi-Fi-netværk, aktiverer programmet en sikker forbindelse.
   • Gør ingenting. Når du tilslutter enheden til dette Wi-Fi-netværk, aktiverer programmet ikke en sikker forbindelse.

Tillad Kaspersky-appen at sende dig notifikationer. Ellers kan appen ikke advare dig og tilbyde at oprette en sikker forbindelse. For information om konfiguration af meddelelser henvises der til din OS-dokumentation.

[Topic 140371]

Valg af placering

[Topic 140372]

Om den virtuelle placering

Din virtuelle placering er en simuleret placering, der vil blive præsenteret for de websteder og apps, du åbner, så du kan holde din sande placering privat. Du kan vælge denne placering i appens brugergrænseflade.

Hvis du på internettet vil se ud som en besøgende fra et andet land, kan du ændre det land, der er angivet i placeringsindstillingerne.

Som standard vælger appen placeringen automatisk. Som regel giver den valgte placering den hurtigste forbindelse.

Hvis du bruger den gratis version, kan du ikke vælge den virtuelle placering. Placeringen vælges altid automatisk.

Kaspersky-appen understøtter i øjeblikket følgende virtuelle placeringer.

[Topic 140373]

Ændring af placering

Sådan ændres placeringen:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Vælg afsnittet VPN.
3. Vælg placeringen.

   Hvis du ønsker, at appen automatisk skal vælge placeringen med den hurtigste server, skal du vælge valgmuligheden Den hurtigste server.

   For at se regionalt indhold i streaming tjenester skal du vælge den anbefalede placering.

Hvis du foretrækker at bruge bestemte placeringer, kan du tilføje dem til dine favoritter for hurtig adgang.

Sådan tilføjer du den virtuelle placering til dine favoritter:

1. Åbn Kaspersky-appen > VPN.
2. Find den ønskede placering enten ved at søge efter den eller ved at rulle gennem listen over steder.
3. Tryk på hjertet ud for placeringen for at tilføje det til dine favoritter.

   Du vil se dine favoritplaceringer under fanen Favoritter .

   For at fjerne en placering fra dine favoritter skal du trykke på hjertet ud for placeringen.

Hvis du bruger den gratis version, kan du ikke vælge den virtuelle placering. Placeringen vælges altid automatisk.

[Topic 201442]

Beskyttelse af data, hvis en sikker forbindelse mistes

Når du tænder for en VPN, er dine data pålideligt beskyttet, mens du surfer på Internettet. Hvis VPN-forbindelsen imidlertid mistes, vil dine data ikke være beskyttet, og angribere kan stjæle dem. Når du f.eks. går rundt i et indkøbscenter, skifter din telefon fra en Wi-Fi-forbindelse til en anden. Hver gang dette sker, tager det Kaspersky-appen et par sekunder at beskytte din nye forbindelse.

Brug Kill Switch for at sikre, at dine data altid er beskyttet. Kill Switch afbryder dataoverførslen via Internettet, når VPN tilslutter igen. Din internetforbindelse gendannes, så snart VPN tændes.

Som standard er Kill Switch slået fra, og Kaspersky-appen blokerer ikke din internetadgang, hvis VPN forbindelsen afbrydes.

For at beskytte dine data blokerer Kill Switch dataoverførsel via Internettet helt, indtil VPN er gendannet.

For at bruge Kill Switch skal du aktivere VPN-gendannelse efter en afbrydelse.

Sådan slås Kill Switch til:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. I appens hovedvindue skal du klikke på Profil.
3. Aktivér Kill Switch i afsnittet Indstillinger.
4. Appen kan bede dig om at aktivere VPN-gendannelse efter en afbrydelse og for at tildele de krævede tilladelser. Følg instruktionerne i appgrænsefladen.

Programmet blokerer din internetadgang, hvis VPN-forbindelsen er afbrudt. Du vil være tilbage online, så snart VPN-forbindelsen er gendannet.

[Topic 140386]

Restriktioner for brug af Kaspersky ​​VPN

Det er forbudt at bruge Kaspersky VPN til følgende formål:

• Til ethvert formål, der overtræder gældende lokal, national eller international lovgivning eller regulering i det land, hvor VPN-serveren er placeret eller hvor appen anvendes.
• Med henblik på at påføre skade eller forsøge at påføre skade på mindreårige med ethvert middel.
• Med henblik på at anvende programmet ukorrekt og med vilje implementere skadelig computersoftware eller andre lignende kodefragmenter, der er ondsindede og/eller forårsager teknisk skade.
• Med henblik på reverse engineering, dekompilering, demontering, modifikation, tolkning eller et hvilket som helst forsøg på at afdække kildekoden til programmet eller skabe afledte aktiviteter.
• Med henblik på at opnå uautoriseret adgang, forstyrre eller påføre programmet skade. Enhver sådan overtrædelse vil blive rapporteret til de relevante autoriserede forvaltningsorganer, og vi vil hjælpe sådanne organer med at afsløre din identitet. Hvis en sådan overtrædelse indtræffer, bliver dine rettigheder til at bruge programmet straks ophævet.
• Med henblik på at uploade, offentliggøre, e-maile eller på anden måde overføre indhold, der har til formål at fremkalde adfærd, der er ulovlig, farlig, truende, voldelig, ment som chikane, uærlig, nedværdigende, umoralsk, uanstændig, ærekrænkende, et indgreb i privatlivets fred, ondsindet eller racistisk, tilskynder etniske eller andre konflikter eller ethvert indhold, der sandsynligvis vil fremkalde en sådan adfærd.
• Med henblik på at foregive at være enhver anden person eller juridisk enhed eller på anden måde forvrænge din personlige identitet eller tilknytning til en juridisk enhed i tilfælde, hvor sådan identifikation er påkrævet eller er fastsat ved gældende lovgivning.
• Med henblik på at forfalske eller manipulere identifikationsmetoder for at skjule den oprindelige kilde til indhold, der sendes over VPN-systemer.
• Med henblik på at uploade, offentliggøre, e-maile eller på anden måde overføre ethvert indhold, der krænker nogen parts rettigheder til ethvert patent, varemærke, handelshemmelighed, ophavsret eller anden intellektuel ejendomsret.
• Med henblik på at uploade, offentliggøre, e-maile eller på anden måde overføre uønskede eller uautoriserede meddelelser eller reklamemateriale, f.eks. "junk mail", "spam", "kædebreve" eller "pyramide-spil".
• Med henblik på at forstyrre eller invalidere VPN-systemer og/eller VPN-servere og/eller VPN-netværk eller krænke ethvert af ​​kravene, procedurerne, politikkerne eller reglerne for netværk, der er forbundet med VPN-systemer.
• Med henblik på at indsamle og opbevare personlige data fra andre brugere uden deres viden.
• Med henblik på at distribuere oplysninger, der tilskynder ulovlig aktivitet eller som fremmer påførelse af fysisk skade eller skade for enhver gruppe af mennesker eller enkeltpersoner eller som fremmer enhver voldshandling mod dyr.

Kaspersky er ikke udbyder af VPN-tjenester (Virtual Private Network). Hvis adgangen til bestemte websteder eller tjenester er begrænset i VPN-tjenesteudbyderens region, vil du ikke kunne få adgang til disse websteder og tjenester via Kaspersky VPN-funktionen.

[Topic 197524]

Anti-Phishing

[Topic 197525]

Om Anti-Phishing

Hvad er phishing?

Bedragere sender dig til et websted, som efterligner en pålidelig organisations websted. De prøve at få dig til at åbne det og indtaste nogle af dine personlige oplysninger som f.eks. dit Apple ID eller betalingskortoplysninger. Bedragerne vil derefter bruge de oplysninger, som de har franarret dig, til at stjæle fra dig eller afpresse dig. Denne type bedrageri kaldes for phishing, og ingen enhed kan vide sig sikker for det.

Hvilke websteder er typisk falske?

Bedragere kan efterligne onlinetjenester som f.eks. banker eller Apple. Webadressen i linket ligner måske det, du kender, rigtig godt, og kun et enkelt lille symbol afslører, at det er falsk. Men denne forskel er virkelig svær at se, selv for erfarne brugere.

Hvordan kan jeg beskytte mine data?

Svaret er enkelt – slå Anti-Phishing til. Funktionen Anti-Phishing kontrollerer automatisk de links, der åbnes på enheden, for bedrageri, malware og andre webtrusler. Hvis webstedet er farligt, vil dets link blive blokeret.

Anti-Phishing kontrollerer ikke kun de links, du åbner, men også links, der åbnes automatisk af apps. Dette kan medføre, at nogle appfunktioner bliver blokeret. I Japan blokerer appen også links til begrænsede websteder.

Når Anti-Phishing er slået til, kan du overvåge statistikken i realtid:

• Hvor mange websteder – eller mere specifikt: domæner – der blev kontrolleret, mens du brugte enheden
• Hvor mange skadelige links, der blev blokeret af Anti-Phishing

Anti phishing er kun tilgængelig, hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen.

[Topic 197526]

Slå beskyttelse med Anti-Phishing til

Sådan slår du Anti-Phishing til:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Rul ned til området Anti-Phishing, og slå funktionen til.

   Funktionen Anti-Phishing bruger VPN-teknologi. Når du slår Anti-Phishing til, skal du derfor give appen tilladelse til at oprette en VPN-konfiguration.

Hvis du slår VPN fra i enhedsindstillingerne, vil Anti-Phishing holde op med at fungere.

Når du aktiverer Anti-phishing, vises VPN-ikonet i statuslinjen. Det betyder dog ikke, at VPN er slået til. For at slå VPN til skal du følge denne instruktion .

[Topic 249302]

Om krypto svindel

Krypto svindel er en rekke nettkriminalitet som tar sikte på å stjele kryptovaluta som Bitcoin.

Typer krypto svindel

Krypto svindel kan ha følgende former:

• Falske nettsider og krypto lommebøker. Svindlere lager et falskt nettsted som etterligner en kjent krypto børs eller en falsk lommebok. Et slikt nettsted kan være vanskelig å skille fra den virkelige varen fordi domenenavnet og utformingen av nettstedet ligner mye på originalen. Brukere besøker den falske nettsiden og skriver inn sensitiv informasjon og avslører den til svindlerne.
• Krypto phishing. Svindlere oppretter phishing lenker som fører til falske nettsteder, krypto børser eller investering plattformer. Disse koblingene sendes deretter på e-post til ofrene eller plasseres på andre nettsteder. Brukere klikker på koblingene og mister data eller penger.
• Falske investeringer i en «ny» kryptovaluta. Svindlere lager et falskt forslag om å investere i et nytt prosjekt, for eksempel en ny krypto valuta. Interesserte brukere sender midler til den angitte krypto lommeboken, men ingen kryptovaluta opprettes faktisk, og de investerte midlene blir aldri returnert.
• Falske investering muligheter for krypto valuta. Svindlere annonserer lukrative investering muligheter for kryptovaluta på sosiale nettverk, og lover å returnere det investerte beløpet flere ganger. I stedet for den lovede inntekten, taper brukerne de investerte beløpene.
• Svindel som involverer kjøp av maskinvare for gruvedrift. Brukere betaler for maskinvare for produksjon av krypto valuta (gruvedrift), men mottar aldri de lovede varene.
• Falske nettsider for kjøp av krypto valuta. Svindlere lager et nettsted hvor du tilsynelatende kan kjøpe krypto valuta for fiat til en god valutakurs. Du sender pengene, men får ingenting tilbake.
• Pumpe-og-dump ordninger som involverer krypto valutaer. Svindlere lanserer en massiv reklame kampanje for å støtte opp en individuell kryptovaluta. De lover at prisen på krypto valutaen vil fortsette å vokse. Investorer skynder seg å kjøpe krypto valutaen som annonseres. Svindlere selger deretter raskt krypto valutaen til den forhøyede prisen, noe som kan føre til at prisen krasjer under det opprinnelige nivået i løpet av minutter.

Hvordan Kaspersky appen gjenkjenner krypto svindel

Kaspersky appen sjekker lenker på nettsteder mot en regelmessig oppdatert database med phishing nettadresser og falske krypto valuta utvekslinger. Hvis nettsiden eller krypto børsen er falsk, vil appen varsle deg og blokkere tilgangen din før ressursen kan skade deg.

[Topic 245435]

Nummervisning

Om  Nummervisning

Nummervisning på startskærmen giver dig mulighed for at downloade eller åbne Kaspersky Who Calls-appen. Appen beskytter dig mod spam, så du kan blokere uønskede opkald.

Bemærk venligst: Kaspersky Who Calls-appen er i øjeblikket kun tilgængelig i visse områder. Det er kun tilgængeligt i Plus- og Premium-abonnementer for brugere i Rusland.

Aktiver Kaspersky Who Calls-appen ved at bruge et abonnement, der er registreret for din My Kaspersky-konto

For at bruge et abonnement, der inkluderer Kaspersky Who Calls-funktionalitet, skal du logge ind på My Kaspersky i appen for at aktivere premium-funktioner uden ekstra omkostninger.

For at logge på My Kaspersky manuelt i appen skal du gå til Indstillinger > Profil og trykke på Log ind .

Hvis du har Kaspersky-appen installeret på din enhed, skal du gøre et af følgende for at aktivere et abonnement:

• Under konfigureringen velger du en konto du vil bruke.
• Gå til Indstillinger > Profil , og tryk på Log ind

Vælg et abonnement, du vil bruge, og tryk på Brug dette abonnement .

Sørg for, at du logger ind på den samme My Kaspersky-konto, som du bruger i Kaspersky-appen.

Hvis du er logget ind på My Kaspersky i Kaspersky Who Calls, skal du gå til Indstillinger > Profil > > Tjek for abonnement for manuelt at tjekke for et tilgængeligt abonnement.

Du kan også sende et abonnement til din enhed på My Kaspersky.

Lær mere om aktivering af dit abonnement på Kaspersky Who Calls i denne artikel .

[Topic 161205]

Tjek for datalækage

[Topic 161206]

Om Tjek for datalækage

Hvad er det?

Funktionen Datalækage-tjekker tjekker dine konti på internettet for datalækager og advarer dig, når oplysninger om dig bliver offentligt tilgængelige.

I Kaspersky Free-appen og Kaspersky Standard-appen er begrænset funktionalitet tilgængelig: appen tjekker kun din My Kaspersky-konto for datalækager. Fuld funktionalitet er tilgængelig, hvis du har et abonnement på Kaspersky Plus-appen.

Hvorfor skal jeg bekymre mig om mine data?

Cyberkriminelle kan opnå adgang til forskellige webressourcedatabaser og stjæle brugerkontodata. Ved hjælp af disse funktioner kan du finde ud af, om dine kontodata er blevet stjålet, og udføre de anbefalede handlinger for at beskytte dine data.

Hvordan fungerer funktionen?

Du kan kontrollere din konto manuelt eller konfigurere automatiske kontotjek. Kaspersky-appen tjekker den angivne konto, og hvis kontrollen afslører, at dine data kan være offentligt tilgængelige, vil appen give dig besked om det og vise en liste over websteder, hvorfra et datalæk kunne være opstået, datoen for den mulige lækage og kategorien af data, der kan være offentligt tilgængelige.

Kaspersky-appen lader dig tjekke for mulige lækager af ikke kun dine egne data, men også data fra andre brugerkonti, der tilhører dine venner og familie, for eksempel.

Hvis du har et abonnement på Kaspersky Plus-appen, kan du konfigurere automatisk kontrol for op til 50 konti ud over din egen My Kaspersky-konto.

Ved kontrol af brugerkonti henter Kaspersky ikke data som almindelig tekst. Dataene bruges kun til at udføre den angivne kontrol, men gemmes ikke. Efter at have opdaget en lækage får Kaspersky-appen ikke adgang til selve brugerdataene. Programmet leverer kun oplysninger om kategorier af data, der kan være blevet offentligt tilgængelige.

[Topic 161479]

Kontrol af dine konti

Sådan kontrollerer du, om dine kontodata kan være offentligt tilgængelige:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Åbn afsnittet Datalækagetjekker.

   Skærmbilledet Tjek en konto åbnes.

3. I søgefeltet skal du indtaste din e-mailadresse.
4. Tryk på Søg.

   Hvis dine kontodata muligvis er blevet lækket, viser appen en liste over websteder, hvorfra der kan være sket en datalækage, datoen for den mulige lækage og den kategori af data, der kan være blevet kompromitteret.

   Hvis du vil vide mere om den mulige datalækage og se anbefalingerne fra Kaspersky, skal du trykke på webstedet.

5. Appen gemmer hver enkelt kontrolleret konto på en liste over konti, der kontrolleres automatisk hver dag.

   Du får besked, hvis der registreres en mulig datalækage fra en konto.

[Topic 250926]

Kontrol af identitetstyveri

Funktionen Kontrol af identitetstyveri er kun tilgængelig for brugere med Premium-abonnementet.

Dit telefonnummer er dit ID i bankapps, onlinebutikker, sociale medier, og andre tjenester. Hvis nogen erhverver data knyttet til dit telefonnummer, kan de nemt udgive sig for at være dig – og for eksempel få adgang til dine bankkonti eller få et lån i dit navn.

Funktionen Kontrol af Identitetstyveri tjekker efter dit telefonnummer i databaser for lækager. Når du har kørt kontrollen, viser vi dig alle websteder, der har lækket kontodata forbundet med dette telefonnummer. Vi vil også vise kategorieren på den data der blev lækket, og give anbefalinger til, hvad du kan gøre ved lækagen. Ud over dit eget telefonnummer kan du også tjekke telefonnumre på dine familiemedlemmer. Alle telefonnumre du tilføjer kontrolleres regelmæssigt, automatisk. Hvis der opdages nye lækager, vil du modtage en besked på din enhed.

Før appen kontrollerer telefonnumre for lækkede data, dobbeltsikres de ved hjælp af en hash-funktion. Det betyder, at de telefonnumre du indsender aldrig forlader din enhed.

[Topic 252053]

Kontrollerer dine telefontilknyttede konti

Sådan tjekker du dit telefonnummer for datalæk:

1. Åbn Kaspersky -appen > Identitet > Kontrol af identitetstyveri.
2. Tilføj et telefonnummer enten ved at indtaste det manuelt eller ved at vælge det fra enhedens Kontakter. Du kan vælge flere numre, når du tilføjer numre fra Kontakter.

   Sørg for, at det tal, du tilføjer, starter med et + og en landekode, er fra 6 til 20 cifre og ikke indeholder symboler som * og #.

3. Tryk på Kontrollér for lækager for at køre den første kontrol.

   Før du kører den første kontrol vil appen bede dig om at læse databehandlingserklæringen. Acceptér den for at benytte funktionen.

Når du har tilføjet dine numre, vil appen automatisk og regelmæssigt kontrollere dem og advare dig i tilfælde af nye lækager.

Du vil kunne se detaljerede oplysninger om tidligere og nye lækager ved at trykke på et telefonnummer på listen over telefonnumre.

Det er kun muligt automatisk at kontrollere 50 numre ad gangen. Hvis du gerne vil tjekke et nummer, der ikke er tilføjet endnu, kan du slette et gammelt nummer og indsætte et nyt til kontrollen.

Sådan slettes et telefonnummer fra listen:

1. Åbn Kaspersky -appen > Identitet > Kontrol af identitetstyveri.
2. Stryg til venstre på det nummer du vil slette.
3. Tryk på Slet.

Bemærk, at alle telefonnumre du har føjet til Kaspersky-appen slettes fra appen hvis du tilbagekalder din accept af Erklæringen om Kontrol af identitetstyveri.

[Topic 140393]

Administration af adgangskode

[Topic 140394]

Om funktionen Administration af adgangskode

Kaspersky Adgangskode administrator er kun tilgængelig i Kaspersky Plus og Premium.

Kaspersky Password Manager beskytter alle dine adgangskoder og andre følsomme oplysninger med en enkelt hovedadgangskode. Du kan installere Kaspersky Password Manager på enheder, der kører Microsoft Windows, MacOS, Android eller iOS for at holde alle dine data sikre og synkroniserede.

Funktionen Administration af adgangskode leveres af appen Kaspersky Password Manager. For at bruge funktionen Adgangskode Manager skal du installere Kaspersky Password Manager efter installation af Kaspersky-hovedappen.

Se Kaspersky Password Manager Hjælp for instruktioner om brug af Kaspersky Password Manager på mobile enheder.

[Topic 140398]

Installation og start af Kaspersky Administration af adgangskode

Sådan downloades og installeres Kaspersky Password Manager (hvis den endnu ikke er installeret):

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. I afsnittet Kaspersky Password Manager, tryk på Download og installér.

   Dette åbner en side med oplysninger om Kaspersky Password Manager.

3. På siden med app-oplysninger, skal du trykke på Installér.

   Dette vil starte download og installation af Kaspersky Password Manager.

Sådan startes Kaspersky Password Manager, der allerede er installeret:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. I afsnittet Kaspersky Password Manager, tryk på Åbn.

App-vinduet for Kaspersky Password Manager åbnes.

Se Kaspersky Password Manager Hjælp for instruktioner om brug af Kaspersky Password Manager.

[Topic 235939]

Adgangskode sikkerhed

Er dine adgangskoder nemme at gætte? Er de ikke unikke og svage (f.eks. qwerty eller 12345)? Er de baseret på oplysninger, der kan gættes eller hentes fra offentlige kilder (f.eks. navne eller fødsel dato for dine slægtninge)? Sådanne adgangskoder kan nemt knækkes. Og når det først sker, kan nogen få adgang til dine online konti og relaterede data.

Kaspersky Password Manager appen kan hjælpe dig med hurtigt at tjekke styrken af dine adgangskoder, og om den samme adgangskode bruges i mere end én konto.

For at se Kaspersky Password Manager adgangskode scanning resultater eller tilføje nye adgangskoder fra Kaspersky appen, skal du gøre følgende.

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Åbn Adgangskode sikkerhed afsnit
3. Scanningsresultater vises under Adgangskode sikkerhed grupperet efter sikkerhedskategorier.
4. Brug denne skærm til at se statistik for adgangskodescanning, scanne adgangskoder eller tilføje nye adgangskoder til Kaspersky Password Manager appen.

For at lære mere om adgangskode scanninger, se Kaspersky Password Manager Hjælp.

[Topic 231508]

Privatliv på sociale medier

[Topic 231251]

Om Privatliv på sociale medier

Denne funktion er kun tilgængelig i Kaspersky-appens Plus- og Premium-abonnementer.

Populære sociale tjenester som Google og Facebook indsamler dine data, mens du bruger dem. Disse oplysninger bruges til at tilpasse din søgeoplevelse og sociale interaktioner. Vi mener, at du skal have mulighed for at se, hvilke data der indsamles og stoppe med at dele dem med appen eller andre app-brugere, når du vil. Funktionen Social privatliv giver dig mulighed for at administrere dataindsamling og privatlivspræferencer i flere tjenester - direkte fra vores app. Med Social privatliv kan du tage kontrol over dine data i en enkelt app og få flere tips til internetbeskyttelse.

Sådan fungerer det

For at begynde at bruge socialt privatliv skal du acceptere erklæringen om social beskyttelse af personlige oplysninger som en del af den første kørselsguide eller senere, når du beslutter dig for at bruge funktionen. Dette gælder, hvis du bruger Kaspersky-appen i EU. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, men det begrænser funktionaliteten af funktionen.

Tabellen nedenfor viser de understøttede tjenester og de data, hvis indsamlingsindstillinger du kan administrere og ændre.

For hver type data kan du administrere privatlivsindstillingerne på en mere detaljeret måde.

Udover at administrere dataindsamling, tilbyder funktionens hovedskærm dig flere nyttige artikler om emnet socialt privatliv. For at læse en artikel skal du trykke på dens navn i sektionen Udvid din privatlivsekspertise.

[Topic 231504]

Håndtering af dataindsamling og privatlivsindstillinger

Med funktionen Social privatliv kan du lære, hvilke af dine personlige data der indsamles af Google, rydde din søgehistorik og deaktivere indsamlingen af data.

Administrer din Google-historik

Administrer din Google-datasporing

Hvis du stopper datasporing for apps og websøgning, kan tilpasningen af dine Google-tjenester være begrænset. For eksempel kan Google stoppe med at anbefale steder af interesse for dig, og dine søgeresultater på nettet kan blive mindre relevante. Datasporing vil blive deaktiveret i alle apps og på alle websteder og enheder, hvor du er logget ind på den samme konto. Når du stopper datasporing, kan Google i nogen tid stadig bruge de oplysninger, der er indsamlet om din seneste søgning, til at forbedre websøgeresultaterne under den aktive session. Deaktivering af sporing medfører ikke, at alle tidligere indsamlede informationer slettes. Du kan gennemgå og slette disse og andre data på myactivity.google.com. Besøg policys.google.com for at få mere at vide om de data, som Google stadig indsamler, og hvorfor.

Med funktionen Socialt privatliv kan du tjekke dine aktuelle privatliv indstillinger på Facebook, LinkedIn, Instagram eller Telegram og indstille dem direkte i Kaspersky appen.

Til tjekker og administrerer du dine privatlivsindstillinger for Facebook, LinkedIn, Instagram eller Telegram:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Åbn afsnittet Socialt privatliv . Læs de informationsskærmbilleder, der vises, når du åbner afsnittet for første gang.
3. På hovedskærmen Socialt privatliv skal du gå til Tjenester sektion og tryk på servicenavnet. Log ind på din Facebook-, LinkedIn-, Instagram- eller Telegram konto, når du bliver bedt om det.
4. Tryk på kategorien for privatlivsindstillinger, du vil gennemgå. Indstil derefter de tilpassede regler, du ønsker.

[Topic 231953]

Ofte stillede spørgsmål om Privatliv på sociale medier

Her er svar på nogle ofte stillede spørgsmål om funktionen Social privatliv.

Hvordan deaktiverer jeg kontekstannoncering i Google-tjenester?

Hvordan deaktiverer jeg kontekstannoncering på Facebook?

Hvordan skjuler jeg mit telefonnummer på Facebook?

Hvordan skjuler jeg min placering fra Google?

Hvordan skjuler jeg mine taggede billeder på Instagram?

Hvordan forhindrer jeg folk i at omtale mig på Instagram?

Hvordan forhindrer jeg folk i at omtale mig på Telegram?

Hvordan forhindrer jeg folk i at føje mig til grupper og kanaler på Telegram?

[Topic 244333]

Telegram specifikke data tilvejebringelse

Når du bruger Social Privacy funktionen til at opdatere dine Telegram privatliv indstillinger, skal du først bruge en webbrowser til at logge ind på tjenesten.

Webbrowseren logger brugerens personlige data som følger: Der oprettes en mappe med bruger logfiler i Kaspersky app biblioteket. Adgang til logfilen er begrænset og gives som standard kun til Kaspersky appen og også til brugeren, hvis enheden er blevet rootet.

Gemte logfiler gemmes på din enhed, indtil et af følgende sker:

• Du logger ud af din Telegram konto
• Du trækker dit samtykke til fortrolighed erklæringen tilbage (for EU, Storbritannien, indbyggere i den amerikanske stat Californien og Brasilien)
• Du afinstallerer Kaspersky appen fra din enhed (for andre regioner)

For mere information om din webbrowser, se dens dokumentation.

[Topic 237265]

Sikker QR scanner

En QR kode, som du scanner med din enhed, kan indeholde forskellige former for information. Disse oplysninger kan være usikre for din enhed: for eksempel et link til et phishing websted. Funktionen Secure QR Scanner lader dig scanne QR-koder og få sikker adgang til informationen, der er krypteret i koderne, ved at tjekke links, de kan indeholde.

Her er instruktionerne til at udføre typiske brugeropgaver, som funktionen giver:

Scanning af en QR kode

Åbning af en hjemmeside

Tilføjelse af en kontakt

[Topic 241119]

Smart home-overvågning

[Topic 241120]

Om Smart home-overvågning

Denne funktion er kun tilgængelig i Kaspersky-appens Plus- og Premium-abonnementer.

Funktionen Smart Home monitor viser enheder, der er forbundet til dit hjemme wi-fi-netværk. Du kan bruge denne funktion til at scanne dit hjemmenetværk og se listen over alle enheder, der er tilsluttet det.

Du kan derefter gennemgå listen for at blokere eventuelle uautoriserede enheder og kontrollere beskyttelsesstatussen for dine tilsluttede enheder.

Flere enheder kan forbindes til dit hjemme wi-fi-netværk. Nogen kan opfange dit kodeord eller hakke sig ind i dit wi-fi-netværk for at få gratis internet eller få adgang til dine data.

For at scanne et netværk bruger Smart home-overvågning IP-adresserne på din router og din nuværende enhed.

[Topic 241121]

Scanning af dit hjems Wi-Fi

Sådan finder du enheder, der er tilsluttet dit trådløse hjemme-wi-fi-netværk:

1. Sådan forbinder du til dit hjemme wi-fi-netværk.
2. Åbn Kaspersky-appen.
3. Tryk på Smart Home monitor på startskærmen.
4. Bekræft, at du vil scanne dit hjemme-wi-fi-netværk, eller vælg et andet netværk at scanne.
5. For at funktionen skal fungere, skal du give Kaspersky-appen tilladelse til at få adgang til det lokale netværk.
6. Appen scanner netværket og viser dig en liste over forbundne enheder og oplysninger om disse enheder.

   Når du scanner dit hjemmenetværk igen, vil nye enheder på dit Wi-Fi blive vist øverst på listen og markeret som NY .

Bemærk venligst, at overvågning af offentlige netværk kan være forbudt ved lov.

Når du bruger et arbejdsnetværk, skal du følge gældende regler og politikker.

[Topic 241122]

Fjernelse af dit hjemme-Wi-Fi fra listen over scannede netværk

Når du har scannet dit hjemmenetværk, vises det på listen over dine scannede netværk.

Sådan fjerner du dit Wi-Fi-hjemmenetværk fra listen:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Smart Home monitor på startskærmen.
3. I øverste højre hjørne af hovedskærmen på Smart Home Monitor skal du trykke på . Denne knap vises, hvis du har scannet mindst 1 netværk.

   Listen over dine tidligere scannede netværk åbnes.

4. Vælg det netværk, du vil glemme.
5. Tryk på .
6. Bekræft handlingen.

   Appen vil ikke længere vise dit netværk på listen.

Til toppen af siden

[Topic 241124]

Visning af detaljerede oplysninger om enheder

Smart Home Monitor-funktionen viser dig listen over enheder, der er tilsluttet dit hjemmenetværk.

For at se detaljerede oplysninger om hver enhed, såsom enhedsnavn, enhedstype, tidspunkt, hvor den sidst blev set online, IP-adresse osv.:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Smart Home monitor på startskærmen.
3. I øverste højre hjørne af hovedskærmen på Smart Home Monitor skal du trykke på . Denne knap vises, hvis du har scannet mindst 1 netværk.

   Listen over dine tidligere scannede netværk åbnes.

4. Tryk på enheden på listen.

   En skærm med detaljerede oplysninger om enheden åbnes. Du kan redigere navnet og typen af hver enhed.

   Hvis du ikke ønsker, at en offlineenhed skal vises på listen, kan du fjerne den ved at trykke på . Den ryddes fra din telefons hukommelse og vises ikke på listen igen.

[Topic 241125]

Hvad hvis en ukendt enhed opretter forbindelse til dit hjemme-wi-fi-netværk

Hvis der er en ukendt enhed på dit netværk, har nogen sandsynligvis gættet din Wi-Fi-adgangskode. Indstil en ny stærk adgangskode, og tilslut derefter alle dine enheder igen. Din nye adgangskode skal have mindst 8 tegn og indeholde både små og store bogstaver, cifre og specialtegn.

[Topic 235938]

Identitet beskyttelse pung

Kun tilgængelig i Kaspersky app Premium.

Hvis du opbevarer vigtige filer dine enheder, f.eks. scanninger af billed-id'er, offentlige dokumenter, kontrakter og så videre, anbefaler vi, at du tilføjer sådanne dokumenter til Kaspersky Password Manager appen. Dette garanterer sikkerheden af dine personlige data ved at forhindre tredjeparts adgang til dokumenterne.

For at se eksisterende dokumenter eller tilføje nye til Kaspersky Password Manager appen fra Kaspersky appen skal du gøre følgende:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. På skærmen Identitet skal du gå tilIdentitet beskyttelse pungafsnit
3. Tryk på Tilføj dokument.
4. Brug denne skærm til at se dine beskyttede dokumenter eller tilføje nye dokumenter til Kaspersky Password Manager appen.

For at lære mere om beskyttelse af dine dokumenter, se Kaspersky Password Manager Hjælp.

[Topic 128245]

Brug af My Kaspersky

[Topic 132090]

Om My Kaspersky

My Kaspersky-portalen er en online-hub, hvor du kan udføre følgende opgaver:

• Administrere Kasperskys programmer på dine enheder via fjernadgang.
• Hente installationspakker for Kasperskys programmer.

Du kan logge på My Kaspersky på én af følgende måder:

• Ved hjælp af loginoplysninger tilknyttet med andre Kaspersky-ressourcer.
• Oprette en ny konto (på My Kaspersky eller direkte fra kompatible programmer).
• Ved hjælp af dine Facebook-brugeroplysninger.

Du skal tilslutte dine enheder til My Kaspersky-portalen for at begynde at bruge portalen.

Du kan læse om, hvordan du bruger My Kaspersky, i Hjælp til My Kaspersky.

[Topic 132091]

Om My Kaspersky-konto

Det er nødvendigt med en My Kaspersky-konto for at kunne logge på og bruge My Kaspersky såvel som for at kunne bruge bestemte Kaspersky-programmer.

Hvis du endnu ikke har en Min Kaspersky-konto, kan du oprette en på portalen eller direkte fra kompatible programmer. Du kan også bruge dine andre Kaspersky-konti til at logge på.

Når du opretter en Min Kaspersky-konto, skal du både angive en gyldig e-mailadresse og en adgangskode. Adgangskoden skal indeholde mindst otte tegn, herunder mindst ét tal, ét stort latinsk bogstav og ét lille latinsk bogstav. Mellemrum er ikke tilladt.

Hvis adgangskode er for svag eller almindelig, skal du gøre den stærkere for at kunne fortsætte med at oprette kontoen.

Efter din konto oprettes, modtager du en e-mailmeddelelse, der indeholder et link til at aktivere din konto.

Aktivér din konto ved at klikke på linket i e-mailmeddelelsen.

[Topic 179815]

Om totrinsbekræftelse

Totrinsbekræftelse kan være utilgængelig i dit område. For flere oplysninger skal du se My Kaspersky – hjælp.

Totrinsbekræftelse forhindrer uønskede gæster i at logge ind på din My Kaspersky-konto selvom de kender din adgangskode. For at bekræfte din identitet modtager du en unik sikkerhedskode på én af følgende måder:

• Via en SMS. Vi bruger det telefonnummer du gemmer på My Kaspersky. Dette betyder at både din adgangskode og dit telefonnummer skal bruges til at logge ind på din konto.
• Via en autentificeringsapp. Du skal først konfigurere totrinsbekræftelse via dit mobiltelefonnummer, for at funktionen Authenticator-app er tilgængelig.

Du kan slå totrinsbekræftelse til på My Kaspersky. Hvis du ændrer dit telefonnummer, kan du opdatere det på My Kaspersky. Hvis du allerede er logget ind på din konto med en anden enhed, vil intet ændre sig for dig. For detaljerede instruktioner, kan du se My Kaspersky hjælp.

Sikkerhedskoden er gyldig i en kort periode. Hvis den udløber, skal du anmode om en ny sikkerhedskode.

Hvis ikke du har modtoget en SMS med en sikkerhedskode

[Topic 190103]

Deling af My Kaspersky-brugeroplysninger via et link

Du kan generere et personligt link for at installere Kaspersky-appen på din computer eller andre enheder. Dine nye kontodata automatisk blive overført til den nye enhed.

Linket oprettes af My Kaspersky-tjenester og inkluderer vigtige parametre for din godkendelse. Send ikke dit personlige link til andre, da dette kan medføre, at data lækkes.

Sådan installerer du Kaspersky-appen på den anden enhed:

1. Åbn hovedvinduet i Kaspersky-appen.
2. I området Beskyt alle dine enheder skal du trykke på Flere oplysninger.
3. På den skærm, der vises, skal du trykke på Send link.

   Et systemvindue med et link, der deler mulighederne vises.

4. Åbn linket på den enhed, hvor du vil installere Kaspersky-appen.

   Nu kan du downloade appen, og derefter vil du automatisk blive logget på din My Kaspersky-konto.

Sidens top

[Topic 190104]

Log på My Kaspersky ved hjælp af QR koden

Hvis du allerede har en My Kaspersky-konto og bruger Kaspersky til Windows på din computer, kan du logge ind på Kaspersky-appen ved at scanne din personlige QR kode. I så fald vil dine nye kontodata automatisk blive overført til den nye enhed.

QR-koden oprettes af My Kaspersky-tjenester og inkluderer vigtige parametre for din godkendelse. Send ikke din QR-kode til andre, da dette kan medføre, at data lækkes.

Sådan får du QR-koden

[Topic 233342]

Log ind på My Kaspersky ved hjælp af din Google-, Facebook- eller Apple konto

Du har muligvis mulighed for hurtigt at logge ind på My Kaspersky med din Google-, Facebook- eller Apple konto.

Tilgængeligheden af muligheden for at logge ind med Facebook afhænger af din region.

Første gangs login

Sådan logger du på My Kaspersky med en eksisterende Google-, Facebook- eller Apple konto for første gang:

1. I Log på My\U00A0Kaspersky seksjon, velg en autorisasjon metode og trykk på den tilsvarende knappen.
2. Vælg din region og dit sprog. Dette påvirker betaling metoder og tilgængeligheden af nogle apps på din My Kaspersky konto.
3. Marker afkrydsningsfeltetJeg accepterer at give Kaspersky min e-mailadresse for at modtage tilbud, der er specielt tilpasset til migafkrydsningsfeltet Dette trin er valgfrit.
4. Tryk på Fortsæt.

Kaspersky appen vil logge deg på My Kaspersky.

Yderligere tilmeldinger

Hvis du allerede har brugt din Google-, Facebook- eller Apple konto til at logge ind på My Kaspersky før, skal du trykke på den tilsvarende knap og følge instruktionerne.

Kaspersky appen vil logge deg på My Kaspersky.

[Topic 142556]

Sådan logger du ud af din My Kaspersky-konto

Du kan logge ud af din My Kaspersky-konto i Kaspersky-appen.

Du kan kun bruge appens funktioner, hvis du er logget ind på din My Kaspersky-konto. Når du logger ud, slukkes appens beskyttelsesfunktioner og enheden afbrydes fra din My Kaspersky-konto. Når du logger ind, gendanner appen standard-statistiksindstillingerne.

For at logge ud af din My Kaspersky-konto:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil.
3. Tryk i nærheden af din e-mailadresse til din My Kaspersky-konto i afsnittet My Kaspersky-konto.
4. Tryk på Log ud.

   Du er nu logget ud af din My Kaspersky-konto.

[Topic 233251]

Kundeservice

[Topic 133641]

Sådan får du kundeservice

Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem i dokumentationen eller i nogen af informationskilderne om appen, anbefaler vi, at du kontakter Kundeservice. Besøg Kundeservices hjemmeside at kontakte vores eksperter, som kan besvare alle dine spørgsmål om installation og brug af appen.

Før du kontakter Kundeservice, bedes du læse supportreglerne .

Til toppen af siden

[Topic 223581]

Premium-supporttjenester

Kaspersky Premium supporttjenester er ikke tilgængelig på telefon i alle områder. Du kan kun bruge Premium support tjenester med et betalt abonnement.

Med Kaspersky Premium-supporttjenester får du ekstra beskyttelse og nemhed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, kontrol og fjernelse virus samt pc-tilstandstjek.

Ekspert installationstjenester

Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:

• køre installationen via fjernforbindelse.
• sørge for, at installationsforløbet er fejlfrit.
• give et overblik over indstillinger og funktioner i applikationen.
• besvare eventuelle spørgsmål om applikationen eller installationen i processen.
• justere applikationsindstillingerne baseret på dine behov.
• kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.

Prioritetssupport-linje

Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundernes telefonopkald har højeste prioritet (spring over i køen), og chatprogrammet omfatter fjernhjælpsfunktioner.

IT-fjerntjenester

Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!

Ekspert viruskontrol og fjernelse

Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.

PC sundhedstjekstjenester

Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.

For at bruge Kaspersky Premium Support Services skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.

Sidens top

[Topic 143143]

Kendte problemer

Følg linket nedenfor for at se appens kendte problemer:

Kaspersky app til iOS - Kendte problemer

[Topic 135068]

Kilder til information om appen

Kaspersky-appsiden på Kasperskys websted

På denne side kan du se generelle oplysninger om programmet, dets funktioner og egenskaber.

Kaspersky-appsiden indeholder et link til onlinebutikken. Der kan du købe appen eller forny licensen.

Diskutér Kaspersky-programmer på Kaspersky Support Forum

Hvis dit spørgsmål ikke kræver et omgående svar, kan du diskutere det med Kaspersky eksperter og andre brugere i vores forum.

I dette forum kan du se eksisterende emner, skrive kommentarer og oprette nye debatemner.

[Topic 133470]

Juridisk

[Topic 59777]

Oplysninger om tredjepartskode

Oplysninger om tredjepartskode er indeholdt i afsnittet Om, som findes i app-menuen.

[Topic 140724]

Varemærkemeddelelser

Navne og logoer for nævnte produkter og tjenester kan være registrerede eller uregistrerede varemærker tilhørende deres respektive ejere. Kaspersky -appen er ikke støttet, sponsoreret eller understøttet af ejerne af de tredjepartsvaremærker, der er nævnt heri.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS og Safari er varemærker tilhørende Apple Inc.

IOS er et registreret varemærke eller et varemærke, der tilhører Cisco Systems, Inc. og/eller associerede selskaber i USA og visse andre lande.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play er varemærker tilhørende Google LLC.

Microsoft, Windows er varemærker tilhørende Microsoft-koncernen.

[Topic 174254]

For beta-testere

[Topic 174255]

Om betaversionen

Betaversioner kan ikke bruges i USA.

Vi vil gerne høre om din oplevelse med at bruge vores mobilprodukters nye funktioner og inviterer dig til at blive betatester. Beta-versionen inkluderer nye funktioner som du kan prøve, før de offentliggøres.

Vær opmærksom på, at betaversionerne kan være mindre stabile end den endelige version, der officielt udgives offentligt. Du kan støde på problemer som nedbrud af app, funktioner, der ikke fungerer korrekt, eller utilgængelige tjenester.

Beta-versionen er gratis. App-funktionaliteten kan imidlertid være begrænset (for eksempel kan køb være utilgængelige). Læs alle beta-versionens vilkår og betingelser grundigt i slutbrugeraftalen.

Du skal kun bruge appen i overensstemmelse med den funktionalitet, der leveres af den installerede version af appen. Det orange mærke ved appikonet viser, at du bruger betaversionen af appen.

Før du begynder at beta-teste appen, bedes du læse afsnittet "Beta og abonnementer" grundigt.

Deltag i betatest

Send feedback

Afslut betatest

[Topic 174256]

Beta og abonnementer

Vi anbefaler, at du registrerer en separat My Kaspersky-konto eksklusivt til brug til beta-test.

Hvis du allerede har købt et abonnement, skal du ikke tilføje aktiveringskoder til My Kaspersky-kontoen, der kun anvendes til betatest. Ellers vil appen automatisk aktivere abonnementet, og dit abonnement vil begynde at udløbe. Se, hvordan du tjekker abonnementer på My Kaspersky i My Kaspersky-hjælp.

Hvis du allerede bruger abonnementet, kan du bruge funktioner, der er til rådighed i betaversionen på det samme abonnement. Din abonnementsperiode forlænges ikke med varigheden af betatesten.

[Topic 223580]

Kaspersky Premium omfatter Beskyttelse mod identitetstyveri fra Iris Powered by Generali – en global virksomhed for identitets- og cyberbeskyttelse. Beskyttelse mod identitetstyveri er ikke tilgængelig i alle lande.

Beskyttelse mod identitetstyveri er ikke tilgængelig i nogle regioner. Premium-tjenester beskrevet i dette afsnit leveres kun til abonnementsejeren. De vil ikke være tilgængelige for brugere, som ejeren har delt abonnementet med.

Tjenester for løsning til identitetstyveri

Identitet tyveri løsning over telefonen er ikke tilgængelig i alle regioner.

Call Center løsningsspecialister er tilgængelige 24/7 til at hjælpe med at genoprette din mistede identitet og forhindre yderligere skade i tilfælde af en hændelse:

• Tabt/stjålet pung assistance. Vi hjælper dig med at underrette den relevante bank eller udstedende myndighed om at annullere og erstatte stjålne eller manglende genstande, såsom dit betalings-/kreditkort, kørekort, socialsikringskort eller pas.
• Reducerede forhåndsgodkendte kredittilbud. Vores fravalgstjeneste hjælper med at beskytte dit privatliv ved at reducere forhåndsgodkendte kreditkorttilbud, hvoraf nogle kan sendes af svindlere for at stjæle dine personlige oplysninger.
• Fjernelse fra telemarketingslister. Vores fravalgstjeneste hjælper dig med at reducere antallet af de direkte mail-tilbud på kreditkort og marketingtelefonopkald, du modtager, hvoraf nogle kunne arrangeres af svindlere for at stjæle din identitet.
• Placering af svindelalarm online. Hvis din identitet er i fare, kan du placere en etårig svindeladvarsel på dine kreditoplysninger, der gør det sværere for kriminelle at åbne ny kredit i dit navn uden din viden.
• Fuldt administreret genoprettelse af tabte dokumenter og papirer. Hvis du eller en pårørende på dit abonnement bliver et offer for identitetstyveri/svindel, vil en særlig opløsningsspecialist udføre opgaver for at hjælpe med at genoprette din identitet (efter en politirapport, begrænset fuldmagt og identitetstyveri-erklæring er udfyldt og indsendt) . Bemærk: tilgængeligheden af denne funktion varierer fra land til land afhængigt af lokale love.
• Kreditormeddelelse, tvist og opfølgning. I de lande, hvor de er tilgængelige, kontakter vi dine kreditors bedrageriafdelinger med separate specificerede kontoudtog for at bestride hver svigagtig hændelse. Vi vil følge op, indtil hvert enkelt spørgsmål er blevet fuldstændig løst, og holde dig underrettet under hele processen med regelmæssige statusrapporter.
• Informer politi, retsinstanser. Vi hjælper dig med at rapportere den svigagtige aktivitet til de lokale myndigheder, og vi sender en rapport om den svigagtige aktivitet til kreditorer.
• Assistance ved medicinsk identitetstyveri. I de lande, hvor det er tilgængeligt, vil vi, i tilfælde af at du bliver offer for medicinsk identitetstyveri, yde hjælp til svigagtige medicinske påstande i dit navn og lægehjælp, som er modtaget svigagtigt af en anden person i dit navn. Vi vil hjælpe dig med at sikre, at sundhedspleje, forsikringskrav og lægejournaler bliver rettet, og vi vil inddrage vores interne læge personale, hvis det er nødvendigt.
• Rejsearrangementer og rejsefortsættelse. Hvis du er udsat for identitetstyveri, mens du rejser mere end 160 km hjemmefra, hjælper vi med at lave nødrejsearrangementer herunder reservationer af flyselskaber, hoteller og billeje.
• Akut kontant forskud. Hvis du er udsat for identitetstyveri mere end 160 km fra din primære bopæl, giver vi dig et akut kontant forskud på op til $500. Alle omkostninger forbundet med denne service vil være dit ansvar. Disse tjenester skal sikres med et gyldigt kreditkort. Ethvert forskud, der udbetales til dig, som ikke på anden måde er sikret med et gyldigt kreditkort og betalt til GGA af kreditkortselskabet inden for 30 dage efter et sådant forskud, skal tilbagebetales af dig til os inden for 45 dage fra datoen for et sådant forskud. Derefter vil renter påløbe ethvert skyldigt beløb med en sats på 1,5 % pr. måned. Uanset eventuelle bestemmelser om det modsatte heri, er GGA ikke forpligtet til at udbetale forskud, som ikke på anden måde er sikret med et gyldigt kreditkort.

Tilgængeligheden af de ovennævnte tjenester varierer fra land til land. Du kan kun bruge dem med betalt abonnement.

Forsikring mod identitetstyveri

Med identitetstyveriforsikring kan du beskytte dig mod økonomiske skader forbundet med løsning og genoprettelse af stjålet identitet. Få den værdifulde ro i sindet, der kommer af at have en forsikring mod identitetstyveri på USD 1 million til refusion af udgifter til inddrivelse.

Identitetstyveriforsikring leveres i henhold til en hovedforsikringspolice tegnet af Generali US Branch, der er udstedt til Generali Global Assistance, Inc.  Dette sammendrag er kun beregnet til informationsformål og inkluderer ikke alle vilkår, betingelser og undtagelser fra policen. Dækning er muligvis ikke tilgængelig i alle jurisdiktioner. Medlemmer skal henvise til den konkrete police for vilkår, betingelser og undtagelser af dækning. Medlemmer skal også gennemgå deres sammenfattede beskrivelse af fordele.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opererer under følgende navne: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) i Californien, Assicurazioni Generali – US Filial i Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice i Oregon, og The General Insurance Company of Trieste og Venedig – US filial i Virginia. Generali US Branch er optaget eller licenseret til at drive forretning i alle stater og District of Columbia.

Tilgængeligheden af de ovennævnte tjenester varierer fra land til land. Du kan kun bruge dem med betalt abonnement.

Forebyggelse af svindel og hjælp

Svindlere bruger alle former for taktikker til at stjæle dine penge. De kan sende dig falske regninger eller bede dig om at betale for falske onlineordrer. Hvis du nogensinde er i tvivl om et bestemt tilbud er legitimt, kan du ringe til os, og vi vil verificere det for dig.

Forebyggelse af og bistand ved svindel inkluderer:

• ScamAssist. Hvis du modtager en besked eller et tilbud, der enten er alarmerende eller lader til at være for god til at være sand, vil vores ScamAssist-specialister analysere beskeden og advare dig, hvis det er sandsynligt, at det er et fupnummer, hvilket hjælper med at reducere risikoen for, at en cyberkriminel stjæler dine penge eller er følsomme data.

Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig og hæfter ikke for tilgængeligheden, sikkerheden, nøjagtigheden eller effektiviteten af de teknikker, produkter, værktøjer eller ressourcer, som tjenesteudbyderen bruger i sin Forebyggelse af og assistance ved svindel, og din adgang og brug af Forebyggelse af og assistance ved svindel er fuldstændig på eget ansvar.

Sidens top