Kaspersky Standard | Plus | Premium

Premium-supporttjenester

Kaspersky Premium supporttjenester er ikke tilgængelig på telefon i alle områder. Du kan kun bruge Premium support tjenester med et betalt abonnement.

Med Kaspersky Premium-supporttjenester får du ekstra beskyttelse og nemhed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, kontrol og fjernelse virus samt pc-tilstandstjek.

Ekspert installationstjenester

Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:

• køre installationen via fjernforbindelse.
• sørge for, at installationsforløbet er fejlfrit.
• give et overblik over indstillinger og funktioner i applikationen.
• besvare eventuelle spørgsmål om applikationen eller installationen i processen.
• justere applikationsindstillingerne baseret på dine behov.
• kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.

Prioritetssupport-linje

Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundernes telefonopkald har højeste prioritet (spring over i køen), og chatprogrammet omfatter fjernhjælpsfunktioner.

IT-fjerntjenester

Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!

Ekspert viruskontrol og fjernelse

Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.

PC sundhedstjekstjenester

Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.

For at bruge Kaspersky Premium Support Services skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.