So verwalten Sie Ihr Abonnement
Das Abonnement wird automatisch verlängert. Wir erinnern Sie 30 Tage vor Ablauf des laufenden Zeitraums per E-Mail an die bevorstehende Zahlung. Die Zahlung für den nächsten Zeitraum erfolgt vor Ablauf des laufenden Zeitraums. Dadurch sind Sie ununterbrochen vor Cyberbedrohungen geschützt.
Beachten Sie, dass sich der Preis des Abonnements ändern kann. Zum Zeitpunkt der Verlängerung sind möglicherweise Sonderangebote und Rabatte verfügbar, die für Ihr Abonnement nicht zutreffen.
Falls das Programm Ihr Abonnement aus beliebigen Gründen nicht verlängern kann (abgelaufene oder gesperrte Bankkarte, oder die automatische Verlängerung ist deaktiviert), beginnt bei Ablauf des Abonnements möglicherweise eine Nachfrist, damit Sie das Abo verlängern können. Während der Nachfrist können Sie das Programm mit allen Funktionen uneingeschränkt verwenden. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der Nachfrist nicht verlängert haben, wechselt das Programm möglicherweise in den beschränkten Funktionsmodus. Die Dauer des eingeschränkten Funktionsmodus ist von Ihrer Region und von den Lizenzbedingungen abhängig. Informationen zur Dauer der Nachfrist und zum beschränkten Funktionsmodus finden Sie im Abschnitt Profil.
Über Abonnements, die bei einem Dienstanbieter gekauft wurden
Ein Abonnement können Sie bei einem Dienstanbieter erwerben (z. B. bei einem Internet-Provider). Sie können ein Abonnement anhalten oder fortsetzen, automatisch verlängern lassen und kündigen. Ihr Abonnement können Sie in Ihrem Benutzerkonto auf der Website des Dienstanbieters verwalten, bei dem Sie das Abonnement gekauft haben. Die Optionen für die Abonnementsverwaltung können je nach Dienstleister unterschiedlich sein.
Um das Abonnement auf Ihrem Gerät zu aktivieren, wenden Sie den Aktivierungscode an, den Sie von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben. In bestimmten Fällen kann der Aktivierungscode automatisch heruntergeladen und übernommen werden.
Wenn im Programm bereits ein anderes Abonnement aktiv ist und Sie ein Abo von einem Dienstanbieter erhalten, wird das Programm im Rahmen des Abonnements des Dienstanbieters verwendet. Ihr aktuelles Abonnement kann bis zum Ablauf auf einem anderen Gerät verwendet werden.
Es gibt unbefristete Abonnements (ohne Ablaufdatum) und befristete (z. B. auf ein Jahr). Ein unbefristetes Abonnement wird automatisch verlängert, falls der vereinbarte Betrag rechtzeitig an den Dienstanbieter überwiesen wird. Um das Programm weiterhin zu nutzen, nachdem ein befristetes Abonnement abgelaufen ist, müssen Sie zur Verlängerung bestimmte Schritte unternehmen.
Wenn Sie das Programm im Rahmen eines Abonnements verwenden, das Sie von einem Dienstanbieter erhalten haben, können Sie keinen Reserve-Aktivierungscode hinzufügen, um das Abonnement zu verlängern.
Wenn Sie das Abonnement nicht verlängert haben oder wenn der Dienstanbieter Ihr Abonnement nicht automatisch verlängern konnte, erhalten Sie nach dem Ablauf möglicherweise eine Nachfrist, in der Sie das Abonnement verlängern können; während der Nachfrist bleibt die Funktionalität des Programm erhalten. Nach dem Ende der Nachfrist wechselt das Programm möglicherweise in den beschränkten Funktionsmodus. Falls der Dienstanbieter keine Nachfrist und keinen beschränkten Funktionsmodus gewährt, wird die Programmfunktionalität nach Ablauf des Abonnements komplett eingestellt.
Über Abos, die im App Store oder bei Google Play gekauft wurden
Wenn Sie bei App Store oder Google Play ein Abo für die Nutzung auf Geräten mit dem Betriebssystem Microsoft Windows gekauft haben, können Sie nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nur bei App Store oder Google Play ein neues Abonnement kaufen. In diesem Fall ist keine automatische Verlängerung des Abonnements auf den Websites unserer Partner oder auf der Website von Kaspersky möglich.
Bei App Store oder Google Play ist auch ein kostenloses Test-Abonnement erhältlich. Bitte beachten Sie, dass das Programm nach Ablauf des Testzeitraums automatisch in den kostenpflichtigen Modus wechselt und Ihre Bankkarte belastet wird. Wenn Sie das Programm nicht mehr mit diesem Abonnement verwenden möchten, müssen Sie das Abo kündigen, bevor der Probezeitraum endet.