[Topic 87342]

Om Kaspersky-løsninger

Vores nye løsninger repræsenterer vores vision om moderne cybersikkerhed. Udover nye navne finder du en helt ny brugergrænseflade og en lang række nye funktioner.

Løsningerne præsenteres i adskillige planer. Planerne adskiller sig efter beskyttelsesniveau og efter antallet af funktioner og tjenester, der stilles til rådighed for brugerne. Planerne indeholder både nye og gennemtestede funktioner, som falder ind under tre kategorier.

Udforsk de funktioner, der er tilgængelige for dig i hver kategori:

• Sikkerhed
• Ydeevne
• Fortrolighed
• Identitet
• Smart Home

[Topic 152975]

Sammenligning af abonnementsplaner

Tilgængeligheden af visse abonnementsplaner afhænger af dit område.

Programmet tilbyder tre abonnementsplaner. Følgende tabel viser de tilgængelige programfunktioner for hver abonnementsplan.

Abonnementsplaner

Til toppen af siden

[Topic 43520]

Hardware- og softwarekrav

Generelle krav

• 1500 MB ledig diskplads på harddisken
• Processor, der understøtter SSE2-instruktionssættet

  ARM-arkitektur er ikke understøttet.

• Internetadgang (for programinstallation og -aktivering, brug af Kaspersky Security Network og til opdatering af databaser og programmoduler)
• Microsoft Windows Installer 4.5 eller nyere
• Microsoft .NET Framework 4 eller nyere
• Beskyttelse af webkameraadgang leveres kun for kompatible webkameramodeller

Krav til operativsystem

Kaspersky-programmet kan ikke installeres på Microsoft Windows 7 uden installerede operativsystemopdateringer: KB4490628 (12. marts 2019) og KB4474419 (23. september 2019).

Kaspersky-programmet kan ikke installeres på Windows Enterprise multi-session-systemer.

For at Sikker søgning, Anti-Banner og Safe Money skal fungere, skal tjenesten Base Filtering Engine køre i operativsystemet.

Browserunderstøttelse

Følgende browsere understøtter installation af Kaspersky Protection-filtypenavnet:

• Chromium-baseret Microsoft Edge 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox-versioner 52.x – 133.x, inklusive Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome-versioner 48.x – 131.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 24.x.

Følgende browsere understøtter skærmtastatur og scanning af krypterede forbindelser:

• Chromium-baseret Microsoft Edge 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox-versioner 52.x – 133.x, inklusive Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 131.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x.

Følgende browsere understøtter tilstanden Beskyttet browser:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Chromium-baseret Microsoft Edge 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox-versioner 52.x – 133.x, undtagen Mozilla Firefox MSIX 94.x i tilstanden Beskyttet browser;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 131.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x (med begrænsninger).

Nyere versioner af browsere kan understøttes, hvis browseren understøtter den tilhørende teknologi.

Kaspersky understøtter Google Chrome og Mozilla Firefox både i 32-bit og i 64-bit operativsystemer.

Krav til tabletcomputere

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Intel Celeron-processor med en clockhastighed på 1.66 GHz eller derover;
• 1024 MB ledig RAM.

Krav til netbooks

• Intel Atom CPU 1.60 GHz eller hurtigere;
• 1024 MB ledig RAM;
• 10.1" skærm med en skærmopløsning på 1024x768;
• Intel GMA 950-grafikprocessor eller nyere.

Kravene til Kaspersky Password Manager findes i hjælpefilerne til dette program.

[Topic 149022]

Kompatibilitet med andre Kaspersky-programmer

Kaspersky er kompatibel med følgende Kaspersky-programmer:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 og Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0, 2024.1, 2024.2, 2024.3, 2025
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16, 5.17, 5.18, 5.19, 5.20

Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

[Topic 119653]

Hvad er nyt i den seneste version af programmet

Den seneste version af applikationen introducerer de følgende funktioner og forbedringer:

• Tilføjet support til Microsoft Windows 11 24H2.
• For en klarere bekræftelse vises nu meddelelsen "Indstillinger gemt", når en bruger har ændret og gemt applikationsindstillingerne.
• Tilføjet muligheden for at pause oprettelsen af en backupopgave på ethvert trin og gemme den som en kladde. Du kan genoptage opgaveoprettelsen når som helst senere.
• Vi har forenklet identifikation af disk i overvågning af harddisktilstand ved at vise partitionsnavnet på diskfanerne i stedet for disknavnet og -modellen.
• Funktionen Batterisparefunktion angiver nu korrekt, at den kun er tilgængelig for bærbare computere, når den bruges på en stationær computer.

Fra version 21.18 inkluderer programmet ikke længere Anti-Spam-funktionen. Mens funktionaliteten er blevet fjernet, forbliver vores andre beskyttelsesfunktioner for at beskytte din indbakke mod ondsindede vedhæftede filer.

Til toppen af siden

[Topic 101565]

Begrænset gratis version af Kaspersky-program

Vis alle | Skjul alle

Kaspersky Free er en begrænset gratis version af Kaspersky-program. Brug af den gratis version af programmet giver dig højkvalitetsbeskyttelse suppleret med avancerede funktioner og en brugergrænseflade, der er fuldstændig omarbejdet for at gøre det nemt at bruge.

Du kan aktivere programmet ved at logge ind på din My Kaspersky-konto fra den enhed, du installerer programmet på. Kaspersky Free fungerer ikke, hvis enheden ikke er tilsluttet din konto. Du kan oprette en konto i kontoforbindelsesvinduet under programaktivering eller på My Kaspersky-webstedet. Du kan også bruge legitimationsoplysninger fra andre Kaspersky-ressourcer til at logge ind på din konto.

Kaspersky Free-abonnementet fornys uden din indgriben.

Desuden kan du altid skifte til et betalt Kaspersky-abonnement uden at downloade og installere yderligere software.

Skift fra Kaspersky Free til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus

• Sådan skifter du til prøveabonnement

  Du kan midlertidigt skifte til det gratis prøveabonnement på Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus for at evaluere funktionen.

  Prøveperioden er ikke tilgængelig, hvis du allerede har brugt et prøveabonnement på din enhed.

  Sådan konfigurerer du et prøveabonnement:

  1. Åbn programmets hovedvindue.
  2. Gå til Profil afsnittet.
  3. Klik på Opgradér i abonnementsoplysningerne.
  4. Klik på Prøv gratis på siden Opgrader.

     Hvis programmet ikke er forbundet til en My Kaspersky-konto, skal du logge ind på kontoen. Hvis du ikke har en konto, kan du oprette en i forbindelsesvinduet. På Den Europæiske Unions område skal du acceptere erklæringen vedrørende databehandling med det formål at bruge webportalen eller erklæringen om databehandling med det formål at bruge Web-Portal og regulere licensbegrænsninger.

  5. Migreringsguiden startes.

     Når du skifter til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus i Den Europæiske Union, giver programmet dig mulighed for at læse og acceptere slutbrugerlicensaftalen, Kaspersky Security Network-erklæringen og erklæringen om databehandling til markedsføringsformål. Du skal muligvis også acceptere erklæringen vedrørende databehandling med henblik på brug af Web-Portal eller erklæringen vedrørende databehandling med det formål at bruge Web-Portal og regulere licensbegrænsninger.

     Programmet kan tage noget tid at konfigurere og starte. Efter afslutningen af processen aktiveres programmet automatisk ved hjælp af prøveabonnementet.

     Under aktiveringsprocessen kan du blive bedt om at installere yderligere programmer, der tilbydes som en del af abonnementet.

  6. Klik på Luk for at afslutte med guiden, og klik derefter på Start for at begynde at bruge programmet med prøveabonnementet.
• Sådan skifter du til betalt abonnement

  Du kan købe et Kaspersky Standard- eller Kaspersky Plus-abonnement i programmets brugergrænseflade.

  For at købe et abonnement, skal du:

  1. Åbn programmets hovedvindue.
  2. Gå til Profil afsnittet.
  3. Klik på Opgradér i abonnementsoplysningerne.
  4. På siden Opgradering skal du klikke Køb nu.

     Webstedet for Kaspersky eller en af vores partnere åbnes i standardbrowseren. Følg instruktionerne på webstedet.

     Efter det vellykkede køb føjes abonnementet til din My Kaspersky-konto.

     Hvis programmet ikke er forbundet til en My Kaspersky-konto, skal du logge ind på kontoen. På Den Europæiske Unions område skal du også acceptere erklæringen vedrørende databehandling med henblik på brug af Web-Portal eller erklæringen om databehandling med det formål at bruge Web-Portal og regulere licensbegrænsninger.

  5. Migreringsguiden startes. Klik på knappen Fortsæt for at fortsætte med guiden.

     Når du skifter til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus i Den Europæiske Union, giver programmet dig mulighed for at læse og acceptere slutbrugerlicensaftalen, Kaspersky Security Network-erklæringen og erklæringen om databehandling til markedsføringsformål. Du skal muligvis også acceptere erklæringen vedrørende databehandling med henblik på brug af Web-Portal eller erklæringen vedrørende databehandling med det formål at bruge Web-Portal og regulere licensbegrænsninger.

     Programmet kan tage noget tid at konfigurere og starte. Efter afslutningen af processen aktiveres programmet automatisk ved hjælp af det nye abonnement.

     Under aktiveringsprocessen kan du blive bedt om at installere yderligere programmer, der tilbydes som en del af abonnementet.

  6. Klik på Luk for at afslutte med guiden, og klik derefter på Start for at begynde at bruge programmet med prøveabonnementet.

Hvad er inkluderet i Kaspersky Free?

Anti-virusfil

File Anti-Virus forhindrer, at computerens filsystem bliver inficeret. Komponenterne starter, når operativsystemet starter, forbliver i computerens RAM og scanner alle filer, der åbnes, gemmes eller startes på computeren og alle tilsluttede drev. Kaspersky Free opfanger hvert forsøg på at få adgang til en fil og scanner en sådan fil for kendte vira og malware. Yderligere adgang til filen tillades kun, hvis filen ikke er inficeret, eller hvis den er blevet desinficeret. Hvis en fil af en eller anden grund ikke kan renses, vil den blive slettet. En kopi af filen bliver desuden flyttet til karantænen. Hvis en inficeret fil anbringes samme sted, hvor den slettede fil med det samme navn plejede at være, gemmer Karantæne kun en kopi af den sidste fil. En kopi af den forrige fil med samme navn gemmes ikke.

Anti-virus mail

Mail Anti-Virus scanner indgående og udgående e-mail på computeren. E-mailen bliver kun tilgængelig for adressaten, hvis den ikke indeholder farlige objekter.

Sikker browsing

Sikker browsing opfanger og blokerer udførelse af scripts på websteder, hvis de udgør en trussel. Sikker browsing overvåger også al webtrafik og blokerer adgang til farlige websteder.

Anti-Phishing

Anti-Phishing gør det muligt at kontrollere URL'er for at finde ud af, om de står på listen over URL'er brugt til phishing. Denne komponent er indbygget i Safe Browsing.

Systemovervågning

Komponenten Systemovervågning gendanner de ændringer af operativsystemet, som er foretaget af programmers skadelige eller andre aktiviteter.

Komponenten beskytter mod malware, herunder:

• Exploits
• Skærmlåse
• Krypteringsforetagender, der krypterer data
• Ransomware, der krypterer data eller blokerer adgang til filer eller systemet og kræver løsepenge for at gendanne filerne eller få adgang til dem

Det anbefales ikke at deaktivere denne komponent.

Blokering af netværksangreb

Forebyggelse af indtrængen indlæses samtidig med operativsystemet og scanner indkommende netværkstrafik for aktiviteter, der er karakteristiske for netværksangreb. Når der registreres et angrebsforsøg mod din computer, blokerer Kaspersky Free for al netværksaktivitet fra den angribende computer, der er rettet mod din computer.

Skærmtastatur

Skærmtastatur forhindrer opsnapning af data, som indtastes på det fysiske tastatur, og beskytter personlige data mod opsnapningsforsøg, der bruger skærmbilleder.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Antimalware Scan Interface (AMSI) giver et tredjepartsprogram, der understøtter AMSI, mulighed for at sende objekter (f.eks. PowerShell-scripts) til Kaspersky for yderligere scanning og til at modtage scanningsresultater for disse objekter.

[Topic 144975]

Dataanskaffelse

Dette afsnit indeholder oplysninger om de specifikke data, som du stiller til rådighed for Kaspersky, når du bruger programmet. Underafsnittet Lagring af data i programdriftsrapporten indeholder data, der gemmes lokalt på din computer og ikke sendes til Kaspersky.

[Topic 144976]

Datalevering under Slutbrugerlicensaftalen

Dette afsnit indeholder oplysninger om de specifikke data, der leveres til Kaspersky, hvis du har installeret den programversion, som ikke er beregnet til brug i Den Europæiske Union, Storbritannien, Brasilien, Vietnam eller af beboerne i Californien.

Data til Kaspersky Free-abonnementet

Data til Kaspersky Standard-plan

Data til Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium-planer

Kaspersky beskytter de modtagne oplysninger i overensstemmelse med lovmæssige krav og gældende regler for Kaspersky. Dataene blev overført via krypterede kanaler.

[Topic 175193]

Datalevering under Slutbrugerlicensaftalen inden for den Europæiske Union, Storbritannien, Brasilien, Vietnam eller af beboerne i Californien

Dette afsnit indeholder oplysninger om de specifikke data, der leveres til Kaspersky, hvis du har installeret den programversion, som er beregnet til brug i Den Europæiske Union, Storbritannien, Brasilien, Vietnam eller af beboerne i Californien.

Data til Kaspersky Free- og Kaspersky Standard-planer

Data til Kaspersky Plus-plan

Data til Kaspersky Premium-plan

Oplysningerne nævnt i dette afsnit indeholder ingen personlige data om brugeren.

De modtagne oplysninger beskyttes af rettighedshaveren som foreskrevet af loven og er nødvendig for driften af softwaren, der er til rådighed til brug under licensen.

Kaspersky kan anvende de erhvervede statistiske data baseret på de modtagne oplysninger for at følge udviklingen i computerens sikkerhedstrusler og offentliggøre rapporter om disse trusler.

[Topic 144977]

Datalevering til Kaspersky Security Network

Omfanget af data, der sendes til Kaspersky Security Network er beskrevet i Kaspersky Security Network-erklæringen.

Sådan får du vist Kaspersky Security Network-erklæringen:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på knappen nederst i programvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger → Kaspersky Security Network.

   Vinduet Kaspersky Security Network åbnes og viser oplysninger om Kaspersky Security Network og indstillinger for deltagelse i Kaspersky Security Network.

4. Klik på linket Kaspersky Security Network-erklæring for at se teksten i Kaspersky Security Network-erklæringen.

Til toppen af siden

[Topic 144978]

Lagring af data i programdriftsrapporten

Rapportfiler kan indeholde personlige data, der er opnået under driften af ​​beskyttelseskomponenter såsom File Anti-Virus, Mail Anti-Virus og Safe Browsing.

Rapportfiler kan indeholde følgende personlige oplysninger:

• IP-adressen for brugerens enhed
• Online browsinghistorik
• Blokerede links
• Meddelelseshistorik på sociale netværk
• Versioner af browseren og operativsystemet
• Navne på cookies og andre filer og stier til dem
• E-mailadresse, afsender, meddelelsesemne, meddelelsestekst, brugernavne og liste over kontaktpersoner

Det maksimale antal poster, der kan vises i hver sektion af rapportfilen, er 10000.

Når du bruger komponenterne Beskyttelse til børn og Smart Home Monitor, indsender du følgende data:

• Wi-fi netværks-id, wi-fi netværksstatus, enhedens id, MAC-adressens enhedsnummer, enhedens status.
• Oplysninger om besøgte websteder.
• Oplysning om antallet af gange, en fil er blevet åbnet på computeren (fil-popularitet).

Rapportfiler gemmes lokalt på din computer og sendes ikke til Kaspersky. Sti til rapportfiler: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.20\Report\Database.

Rapporter gemmes i følgende filer:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (indeholder ikke personlige oplysninger)

Rapportfiler er beskyttet mod uautoriseret adgang, hvis selvforsvar er aktiveret i Kaspersky. Hvis selvforsvar deaktiveres, er rapportfiler ikke beskyttet.

[Topic 248517]

Lokalt behandlede data

Dette afsnit indeholder information om data, der indsamles og behandles lokalt. Dataene bruges til at sende statistik om produktfejl for at forbedre dets funktionalitet.

• Softwarekomponent-id
• Version af softwarekomponenten
• Kildefilsti
• Nummer på strengen i scriptet, hvor fejlen er opstået
• Navn på det modul, hvor fejlen sandsynligvis opstod
• Softwaremodul-id
• Indlejret fejl opstod under programhandlingen
• Fejltype
• Fejlmeddelelsens tekst
• Hukommelsesstak af softwareprocesfejl
• Adresse for indlæsningen af softwaremodulet
• Processystem-id (PID)
• Størrelsen på det objekt, der behandles
• Beskrivelse af et objekt, der behandles som defineret i objektegenskaberne
• Attributdata

[Topic 178754]

Lagring af data til kundeservice

Programmet behandler og gemmer følgende personlige data til yderligere analyse af kundeservice:

• Data, der vises i programmets grænseflade:
  • E-mailadresse anvendt til at oprette forbindelse til My Kaspersky
  • Webstedsadresser, der blev føjet til undtagelserne (vist i komponenterne Sikker browsing, Anti-banner, Privat browsing og Netværk og i vinduet Rapporter)
  • Licensdata

  Disse data gemmes lokalt i en ikke-modificeret form og kan ses under en hvilken som helst brugerkonto på computeren.

• Data i systemhukommelsen i programmet behandles i det øjeblik, et hukommelsesdump oprettes.
• Data, der indsamles, når sporing er aktiveret.

Disse data gemmes lokalt i modificeret form og kan ses under en hvilken som helst brugerkonto på computeren. Disse data sendes kun til Kaspersky med dit samtykke, når du kontakter kundeservice. Hvis du vil vide mere om dataene, skal du klikke på linket Erklæring om support i vinduet Supportværktøjer.

[Topic 160950]

Om brug af programmet i Den Europæiske Union, Storbritannien, Brasilien, Vietnam eller af beboerne i Californien

De versioner af programmet, som Kaspersky og vores partnere distribuerer i Den Europæiske Union, Storbritannien, Brasilien, Vietnam (samt de versioner, der er beregnet til brug af beboerne i Californien), opfylder kravene i reglerne for indsamling og behandling af personoplysninger, der er etableret i disse områder.

Hvis du vil installere programmet, skal du acceptere slutbrugerlicensaftalen og vilkårene i fortrolighedserklæringen.

Derudover beder installationsguiden dig om at acceptere følgende aftaler om, hvordan dine personlige data behandles:

• Kaspersky Security Network-erklæring. Denne erklæring giver Kasperskys eksperter lov til omgående at modtage oplysninger om trusler, der findes på din computer, om programmer, der køres, og signerede programmer, som hentes, samt operativsystemoplysninger for at forbedre din beskyttelse.
• Erklæring vedrørende databehandling til markedsføringsformål. Denne erklæring giver os mulighed for at skabe mere værdifulde tilbud til dig.

Du kan når som helst acceptere eller afvise Kaspersky Security Network-erklæringen og erklæringen vedrørende databehandling til markedsføringsformål fra vinduet Indstillinger → Sikkerhedsindstillinger → Kaspersky Security Network.

Hvis du afviser Erklæringen om databehandling til markedsføringsformål, kan der gå op til 4 dage, før alle marketingkampagner og kommunikation er permanent deaktiveret.

[Topic 228632]

Sådan fungerer abonnement

Vis alle | Skjul alle

Sådan fungerer betalt abonnement

Abonnementet fornyes automatisk i slutningen af hver periode, medmindre du opsiger det. Mod slutningen af den betalte periode vil du modtage en e-mail med en påmindelse om den kommende opkrævning samt en bekræftelse af den næste fornyelsespris. Betalingen for den næste periode finder sted, inden den nuværende periode udløber, for at sikre, at du nyder uafbrudt beskyttelse mod cybersikkerhedstrusler. Hvis abonnementet fornyes, føjes resterende dage af den aktuelle periode til den nye periode.

Du kan modtage et særligt tilbud, der giver dig mulighed for at aktivere en automatisk fornyelse og få rabat i næste abonnementsperiode, når du aktiverer abonnementet. Hvis du accepterer at aktivere den automatiske fornyelse, skal du klikke på Få min rabat, så bliver du omdirigeret til hjemmesiden, hvor du kan angive betalingsoplysninger. Hvis du ikke ønsker at slå den automatiske fornyelse til lige nu, kan du gøre det senere. Det særlige tilbud vil være tilgængeligt i afsnittet Profil.

Bemærk at prisen på abonnementet kan variere. I fornyelsesøjeblikket kan særlige tilbud og rabatter være tilgængelige, hvilket ikke vil påvirke dit abonnement.

Sådan fungerer gratis abonnement

Gratis prøveabonnement bliver aktivt med det samme, når du abonnerer. Et par dage før prøveperiodens udløb vil du modtage en påmindelse om abonnementsfornyelse. Hvis du ikke opsiger dit abonnement i løbet af prøveperioden, bliver abonnementet efter prøveperiodens udløb automatisk fornyet for den næste periode.

Hvis der er et problem med betalingen

Hvis dit abonnement af en eller anden grund ikke kunne fornyes automatisk (dit bankkort er udløbet, er blevet blokeret, eller automatisk fornyelse er deaktiveret), kan du få en henstandsperiode til at forny dit abonnement, når det udløber. Du kan bruge programmets fulde funktion uden begrænsninger, mens henstandsperioden er aktiv. Hvis du ikke har fornyet dit abonnement, skifter programmet muligvis til Begrænset funktionstilstand, når henstandsperioden udløber. Varigheden af den begrænset funktionstilstand afhænger af din region og licensvilkårene. For information om udløbsdatoen for henstandsperioden og den begrænsede funktion, se afsnittet Profil.

Om abonnementer købt hos tjenesteudbydere

[Topic 210121]

Sådan købes et abonnement

Vis alle | Skjul alle

Der er flere måder at erhverve et abonnement for et program på:

Køb på Kasperskys websted

Køb ved hjælp af programgrænsefladen

Køb fra en Kaspersky-partner

Til toppen af siden

[Topic 85309]

Sådan administrerer du dit abonnement ved hjælp af din My Kaspersky-konto

Du har brug for en My Kaspersky-konto for at bruge programmet.

Afhængigt af dit abonnement kan det være nødvendigt at forbinde den enhed, som du installerer programmet på, til din My Kaspersky-konto for at have adgang til nogle af eller alle programfunktioner.

På din My Kaspersky-konto kan du:

• Vis oplysninger om abonnementer og deres udløbsdatoer.
• Administrer enhedsbeskyttelse via fjernadgang.
• Opbevar og synkroniser dine adgangskoder og andre personlige oplysninger sikkert, hvis du bruger Kaspersky Password Manager.
• Download købte programmer.
• Kontakt kundeservice.
• Flere oplysninger om nye programmer og specialtilbud fra Kaspersky.

For detaljer om alle funktioner af My Kaspersky-kontoen, se My Kaspersky Hjælp.

Sådan sluttes en enhed til My Kaspersky-kontoen

Hvis du købte dit abonnement fra Kasperskys websted, blev der oprettet en konto under købsprocessen. En e-mail med linket til oprettelse af adgangskode blev sendt til den e-mailadresse, som du angav under købet.

Du kan logge ind på din My Kaspersky-konto ved hjælp af din e-mailadresse og adgangskode eller med din Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto. Hvis du allerede har en konto, kan du konfigurere hurtigt login med din Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto i vinduet, der bruges til at forbinde din enhed med din My Kaspersky-konto. Dette er muligt, hvis du, da du oprettede din My Kaspersky-konto, brugte e-mailadressen fra din Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto.

Tilgængeligheden af hurtig log ind afhænger af dit område. Se venligst denne artikel for flere informationer om restriktioner i Rusland (kun tilgængelig på engelsk og russisk).

Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en i processen med at forbinde enheden til din konto. Du kan også bruge legitimationsoplysninger fra andre Kaspersky-ressourcer til at logge ind på din konto.

Du kan slutte en enhed til din konto:

• I forbindelsesvinduet ved aktivering af programmet

  Sådan tilsluttes din enhed til My Kaspersky, når du aktiverer programmet:

  1. Gennemgå installationstrinene for programmet.
  2. Når installationen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere programmet.
  3. Indtast aktiveringskoden, og klik Aktiver eller gendan et abonnement fra din My Kaspersky-konto ved at klikke Gendan abonnement fra din konto.

     

     Derefter bliver du bedt om at logge ind på din My Kaspersky-konto eller oprette en ny My Kaspersky-konto for at gemme din aktiveringskode.

     I vinduet med kontoforbindelse skal du vælge den forbindelsesmetode, som du synes er mest bekvem:

     • Log ind med en e-mailadresse. Indtast din e-mailadresse i tekstfeltet. En besked med et link til oprettelse af adgangskode sendes til den angivne e-mailadresse.

       Hvis du konfigurerede totrinsbekræftelse på din My Kaspersky-konto, sendes en sms med verifikationskoden til din telefon. I indtastningsfeltet skal du indtaste verifikationskoden og klikke på Fortsæt.

     • Log ind med Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto.
       1. Klik Log på med Google, Log på med Facebook, Log på med Apple, Log ind med Yandex ID eller Log ind med VK ID.

          Dette åbner et browservindue; i det vindue skal du logge ind på din Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto og tillade, at programmet får adgang til din e-mailadresse.

          Hvis du ikke har en Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto, kan du oprette en og fortsætte med at konfigurere hurtigt login til My Kaspersky.

          Hvis totrinsbekræftelse er konfigureret for din My Kaspersky-konto, skal du konfigurere hurtigt login på din konto på My Kaspersky-webstedet og derefter gå tilbage til programmet og logge på med Google, Facebook, Apple, Yandex eller VK.

          Hvis du bruger Microsoft Edge-browseren til at konfigurere login til My Kaspersky, skal du bruge en version af Microsoft Edge baseret på Chromium 77.x eller nyere. I tilfælde af en forbindelsesfejl skal du vælge en anden browser som din standardbrowser, installere den nyeste version af Microsoft Edge-browseren eller opdatere Microsoft Windows-operativsystemet.

       2. Gå tilbage til applikationen og fortsæt med at oprette kontoen ved at klikke Fortsæt. Følg de efterfølgende instruktioner på skærmen.

          Din enhed vil blive tilsluttet din My Kaspersky-konto. Derudover kan du konfigurere en adgangskode til din konto på My Kaspersky-webstedet.

          Databehandling ved login på kontoen

          Når du logger ind på din My Kaspersky-konto med Google, Facebook, Apple, Yandex eller VK behandles følgende data:

          • Rettighedshaverens ressource-id
          • Værdi genereret til anmodningsbekræftelse
          • Token type
          • URI, som svaret fra godkendelsesudbyderen sendes til

          Når du logger ind på kontoen på en tjenesteudbyders websted ved hjælp af godkendelsesudbydere, behandles følgende data:

          • Rettighedshaverens ressource-id
          • Token brugt til godkendelse i tjenesteudbyderens infrastruktur
          • Token type
          • Parametre anmodet om fra godkendelsesudbyderne
          • URI, som svaret fra godkendelsesudbyderen sendes til

     I nogle regioner beder programmet dig om at læse og acceptere Erklæringen vedrørende databehandling med det formål at bruge Web-Portal. Hvis du accepterer vilkårene i erklæringen, skal du klikke på Accepter.

     ‎

• I programmets brugergrænseflade i afsnittet Profil

  For at slutte din enhed til My Kaspersky-kontoen via afsnittet Profil:

  1. Åbn programmets hovedvindue.
  2. Gå til Profil afsnittet.
  3. I vinduet Log på My Kaspersky skal du klikke på knappen Log på.

     

  4. I vinduet med kontoforbindelse skal du vælge den forbindelsesmetode, som du synes er mest bekvem. For flere oplysninger om tilgængelige tilslutningsmetoder, se Trin 3 i proceduren ovenfor på denne side.

     

• På My Kaspersky webstedet
• Når du aktiverer visse funktioner i programmet

[Topic 230187]

Sådan opsiger du abonnementet

Vis alle | Skjul alle

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Et annulleret abonnement fornyes ikke automatisk, og dine enheder forbliver beskyttet, indtil den sidste betalte periode udløber.

For at undgå unødvendige udgifter bør du opsige dit abonnement inden betalingsdatoen for næste periode. Bemærk, at betalingen for den næste periode foretages inden den nuværende periode udløber, for at sikre, at beskyttelsen opretholdes uden afbrydelser.

Sådan annullerer du abonnementet i Rusland, Hviderusland, Abkhasien, Armenien, Aserbajdsjan, Georgien, Sydossetien, Kirgisistan, Mongoliet, Tadsjikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Kasakhstan

Sådan opsiger du abonnementet i andre lande

[Topic 230186]

Sådan indstiller du en anden betalingsmetode

Vis alle | Skjul alle

Automatiske gebyrer for abonnementsfornyelse bruger den betalingsmetode, du valgte ved køb af abonnementet. Du kan indstille en anden betalingsmetode.

Sådan indstiller du en anden betalingsmetode i Rusland, Hviderusland, Abkhasien, Armenien, Aserbajdsjan, Georgien, Sydossetien, Kirgisistan, Mongoliet, Tadsjikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Kasakhstan

Sådan indstiller du en anden betalingsmetode i andre lande

[Topic 210122]

Sådan aktiverer du et abonnement på din enhed

I dette afsnit lærer du, hvordan du begynder at bruge programmer, når du har købt et abonnement. Internetforbindelse kræves for aktivering.

[Topic 214812]

Hvis du har købt et abonnement fra Kaspersky-webstedet

Hvis du har købt dit abonnement i Kasperskys onlinebutik, blev din My Kaspersky-konto oprettet i løbet af købet. Min Kaspersky-konto er påkrævet for at aktivere dit abonnement på forskellige enheder og for at administrere dit abonnement. Du kan aktivere dit abonnement ved at logge ind på din My Kaspersky-konto fra den enhed, du installerer programmet på.

Sådan aktiverer du et abonnement på dine enheder:

1. Tjek indbakken for den e-mailadresse, du angav, da du foretog dit køb. Der skulle være to e-mails fra Kaspersky: en kvittering og instruktioner til at gennemføre aktiveringen af dit abonnement.
2. Klik på linket Gå til My Kaspersky i instruktionens e-mail for at fuldføre oprettelsen af din konto og logge ind.
3. Klik på Download i vinduet med abonnementsoplysninger for at downloade appen til din enhed.

   

   Abonnementer

4. Installer programmet.

Når installationen er gennemført, vil programmet automatisk oprette forbindelse til din konto og blive aktiveret i henhold til det abonnement, du har købt.

Når et abonnement fornys, vil dets udløbsdato blive opdateret automatisk inden for 24 timer på alle de enheder, der er blevet aktiveret for dette abonnement og er knyttet til din My Kaspersky-konto.

Hvis du køber et abonnement fra Kaspersky Online Store, begynder abonnementsperioden fra købsøjeblikket.

[Topic 214814]

Hvis du har købt en æske eller et aktiveringskort

Hvis du har købt en æske eller et aktiveringskort i en butik, skal du bruge en aktiveringskode for at aktivere programmet. Du kan finde aktiveringskoden på æsken, i dokumentationen eller på bagsiden af kortet. Aktiveringskoden er en unik række med tyve cifre og bogstaver i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Nedtællingen til udløb af et abonnement aktiveret med en aktiveringskode starter fra den dato, hvor du aktiverer programmet på den første enhed.

Hvis du har købt et aktiveringskort:

1. Åbn Min Kaspersky-webstedet på den enhed, du vil beskytte.
2. Opret en My Kaspersky-konto eller log ind på en eksisterende konto.
3. Under Har du allerede en aktiveringskode? på den nederste del af siden skal du indtaste aktiveringskoden i indtastningsfeltet.

   

   Tilføjelse af aktiveringskoden

4. Klik på Tilføj.

   Hvis aktiveringskoden blev tilføjet korrekt, viser afsnittet Abonnementer abonnementspanelet.

5. Klik på abonnementspanelet.

   

   Abonnement-dashboards

6. Klik på Download i vinduet med abonnementsoplysninger for at downloade appen til din enhed.

   

   Download abonnement

7. Installer programmet.

   Når programmet er blevet installeret, aktiveres det automatisk i henhold til vilkårene for dit abonnement.

Hvis du har købt en æske med en installationsdisk:

1. Indsæt disken i diskdrevet.
2. I vinduet Min Kaspersky-kontoforbindelse skal du oprette en konto eller logge på en eksisterende konto.

   

   Log ind på kontoen

3. I vinduet med aktiveringskoden skal du indtaste aktiveringskoden i tekstfeltet og klikke på Fotsæt.

   

   Knappen "Fortsæt".

   Aktiveringskoden gemmes på din konto under Abonnementer.

4. Klik på Download og installer for at downloade og installere programmet på din enhed.

   

   Knappen "Download og installer"

5. Installer programmet.

   Når programmet er blevet installeret, aktiveres det automatisk i henhold til vilkårene for dit abonnement.

Din aktiveringskode er nu gemt på din Min Kaspersky-konto. For at beskytte en ny enhed skal du logge ind på kontoen og downloade programmet. Du kan også indtaste aktiveringskoden manuelt i programmet.

[Topic 214822]

Aktivering af dit abonnement, hvis programmet allerede er installeret på din enhed

I dette afsnit lærer du, hvordan du fornyer et udløbet abonnement, tilføjer en ny aktiveringskode til et program, der har et aktivt abonnement, for at få det fornyet automatisk og skifter fra prøveabonnementet til et betalt abonnement.

[Topic 270286]

Abonnement med automatisk fornyelse

Et abonnement med automatisk fornyelse garanterer kontinuerlig beskyttelse mod vira, malware og andre cybertrusler. Hvis du har købt et forudbetalt abonnement med automatisk fornyelse fra en detailbutik eller en tredjeparts websted, skal du angive og gemme betalingsoplysninger på din konto for at aktivere og bruge dit abonnement. De oplysninger, du angiver, vil blive gemt og vil ikke blive brugt, før din plan skal fornys.

Du modtager en påmindelse på e-mail 15 dage før dit abonnement udløber. Du kan til enhver tid opsige den automatiske fornyelse af dit abonnement.

Hvis du ikke har oplyst betalingsoplysninger ved købet, skal du oplyse dem ved aktivering af dit abonnement. Klik på Indtast betalingsoplysninger, så bliver du omdirigeret til hjemmesiden, hvor du kan angive betalingsoplysninger. Vent derefter et øjeblik, gå tilbage til programvinduet, og klik Opdatér.

[Topic 210458]

Dit abonnement er udløbet

Hvis du har aktiveret automatisk fornyelse, fornyes abonnementet automatisk for endnu en periode uden din indgriben. Hvis du ikke har aktiveret automatisk fornyelse, skal du forny abonnementet manuelt.

Hvis du fornyer abonnementet manuelt, og du tidligere har tilføjet en reserveaktiveringskode i programmet, aktiveres programmet automatisk med reserveaktiveringskoden, når det aktuelle abonnement udløber.

Sådan fornys et abonnement:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Profil afsnittet. Hvis din enhed er forbundet til din My Kaspersky-konto, vises din e-mailadresse her.
3. Klik på Forny nu i abonnementsoplysningerne.

   Webstedet for Kaspersky eStore eller en af vores partnere åbnes i standardbrowseren.

   Under købsprocessen skal du indtaste den e-mail, der er registreret med din My Kaspersky-konto. Hvis du ikke har en konto endnu, oprettes den med den angivne e-mail. Efter køb og tilslutning af programmet til din My Kaspersky-konto, aktiveres abonnementet automatisk på enheden inden for en time efter fornyelse.

Du kan også sende det nye abonnement til enheder fra din My Kaspersky-konto. For detaljer om at sende et abonnement til en enhed, der er forbundet til din konto, se Min Kaspersky-hjælp.

Hvis du ikke har fornyet dit abonnement, skifter programmet muligvis til Begrænset funktionstilstand.

[Topic 214985]

Fornyelse af abonnementet med en reserveaktiveringskode

Hvis du har en ny aktiveringskode, kan du føje den til programmet for at blive brugt som reservekode. Når den aktuelle licens udløber, aktiveres programmet automatisk med reserveaktiveringskoden. På denne måde kan du sikre uafbrudt beskyttelse af din enhed.

Der er tilfælde, hvor du ikke kan tilføje en reserveaktiveringskode.

Sådan tilføjes en reserveaktiveringskode:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Profil afsnittet. Hvis din enhed er forbundet til din My Kaspersky-konto, vises din e-mailadresse her.
3. Klik på de tre prikker under abonnementsoplysninger og vælg Indtast aktiveringskode.
4. I indtastningsfeltet skal du indtaste aktiveringskoden og klikke på knappen Gem aktiveringskode.

Reserveaktiveringskoden vises i vinduet Abonnementsdetaljer.

Hvis du indtaster en reserveaktiveringskode, som blev udstedt til flere enheder, skal du følge trinnene for at anvende den nye kode på alle enheder, hvor du vil forny abonnementet automatisk.

Et forsøg på at aktivere og fuldt ud verificere reservekoden vil blive gjort, når det aktuelle abonnement udløber, eller hvis det nuværende abonnement fjernes fra enheden. Programmet verificerer udløbsdatoen for reserveaktiveringskoden, det maksimale antal enheder, som abonnementet kan bruges på, samt kompatibiliteten af abonnementet med den installerede version af programmet. Under aktiveringen af en reserveaktiveringskode kan det være nødvendigt at oprette forbindelse til My Kaspersky-kontoen.

Hvis reserveaktiveringskoden, som du tilføjer, allerede er blevet anvendt på denne enhed eller på en anden enhed, er aktiveringsdatoen med henblik på at forny abonnementet ved hjælp af reservekoden den dato, hvor programmet blev aktiveret med denne kode for første gang. For at forny abonnementet skal du tilføje en reserveaktiveringskode, der har en udløbsdato, der er senere end udløbsdatoen for det abonnement, der i øjeblikket bruges af programmet.

Hvis programmet ikke automatisk blev aktiveret med en reserveaktiveringskode, kan du aktivere det manuelt ved at klikke på knappen Prøv igen. Hvis det aktuelle abonnement er blokeret, kan du aktivere programmet ved hjælp af en reserveaktiveringskode ved at klikke Aktivér nu.

Du kan også sende reserveaktiveringskoden til enheder fra din My Kaspersky-konto. For detaljer om at sende et abonnement til en enhed, der er forbundet til din konto, se Min Kaspersky-hjælp.

Til toppen af siden

[Topic 210448]

Skift fra prøveabonnement til betalt abonnement

Når den gratis prøveperiode udløber, fornyes og aktiveres abonnementet uden din involvering. Prisen for fornyelse af abonnementet opkræves fra din valgte betalingsmetode.

I nogle regioner er det automatiske skift til betalt abonnement muligvis ikke tilgængeligt. Hvis du ikke har indtastet betalingsoplysninger til efterfølgende fornyelse, da du abonnerede på den gratis prøveperiode, skal du købe et abonnement for at sikre, at dine enheder forbliver beskyttede.

Sådan skifter du fra prøveabonnement til betalt abonnement:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Profil afsnittet. Hvis din enhed er forbundet til din My Kaspersky-konto, vises din e-mailadresse her.
3. Klik på Køb nu i abonnementsoplysningerne.

Webstedet for Kaspersky eller en af vores partnere åbnes i standardbrowseren. Under købsprocessen skal du indtaste den e-mail, der er registreret med din My Kaspersky-konto.

Det abonnement, du har købt, aktiveres automatisk på din enhed.

[Topic 226833]

Sådan installeres eller fjernes programmet

[Topic 43538]

Sådan installeres programmet

Vis alle | Skjul alle

Programmet installeres på din computer i interaktiv tilstand ved hjælp af konfigurationsguiden.

Guiden består af en række vinduer (trin). Antallet og rækkefølgen af trin i guiden afhænger af det område, hvor du installerer programmet. I nogle områder beder guiden dig om at acceptere yderligere aftaler om, hvordan dine personlige data behandles. Luk vinduet med guiden for at stoppe guiden på et vilkårligt installationstrin.

Hvis programmet skal bruges til at beskytte mere end én computer (det maksimale antal computere er angivet i vilkårene i slutbrugerlicensen), vil installationsproceduren være identisk på alle computere.

For at installere programmet på din computer,

• Hvis du bruger en installationsdisk, skal du indsætte disken i diskdrevet og følge instruktionerne på skærmen.
• Hvis du har downloadet programmet fra internettet, skal du starte det. Programmet installeres derefter ved hjælp af standardguiden. Installationsguiden viser derudover nogle få yderligere installationstrin for visse sprogversioner.

Du kan også installere programmet fra kommandoprompten.

Installationsguiden gennemgår følgende trin:

1. Starter installation

   I dette trin beder guiden dig om at installere programmet.

2. Installer yderligere programmer

   Når du installerer Kaspersky Plus eller Kaspersky Premium, kan du desuden installere følgende programmer:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, som muliggør Kaspersky VPN-funktionalitet ved hjælp af Virtual Private Network (VPN) teknologi.

   Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

   • Kaspersky Password Manager til beskyttelse af adgangskoder.

   Disse programmer er kun tilgængelige på Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium-abonnementer. Hvis du vil bruge disse programmer, kan du downloade og installere dem som separate programmer. Du kan fjerne Kaspersky VPN Secure Connection eller Kaspersky Password Manager uden at fjerne Kaspersky-programmet.

   Afhængigt af installationstype og sprogversion tilbyder guiden dig i dette trin at få vist Slutbrugerlicensaftalen, der er indgået mellem dig og Kaspersky, og tilbyder dig også at deltage i Kaspersky Security Network.

   Gennemgang af slutbrugerlicensaftalen

   Dette trin i installationsguiden vises for visse lokaliserings sprogversioner ved installation af programmet downloadet fra internettet.

   I dette trin opfordrer guiden dig at gennemse den slutbrugerlicensaftale, der er indgået mellem dig og Kaspersky.

   Læs slutbrugerlicensaftalen grundigt, og hvis du er enig i alle vilkårene, klik på Fortsæt (denne knap kaldes Acceptér i visse regioner).

   

   Vinduet Accept af licensaftalen

   I nogle versioner af programmet kan slutbrugerlicensaftalen åbnes ved at klikke på linket i guidens velkomstskærm. I dette tilfælde er det kun Tilbage-knappen, der er tilgængelig i vinduet, som indeholder slutbrugerlicensaftalens tekst. Ved at klikke på knappen Fortsæt, accepterer du vilkårene i slutbrugerlicensaftalen.

   

   Vindue som indeholder slutbrugerlicensaftalens tekst

   Derefter fortsætter installationen af programmet på din computer.

   Hvis du ikke accepterer vilkårene i slutbrugerlicensaftalen, bliver programmet ikke installeret.

   I nogle områder skal du også acceptere vilkårene for persondatapolitikken for at fortsætte installation af programmet.

   Gennemgang af Kaspersky Security Network-erklæringen

   I dette trin inviterer guiden dig til at deltage i Kaspersky Security Network. Deltagelse i programmet indebærer, at oplysninger om trusler, der opdages på din computer, kørende programmer og overførte signerede programmer sendes til AO Kaspersky Lab og dine systemoplysninger. Der indsamles, håndteres eller lagres ingen personlige brugeroplysninger modtaget fra dig.

   Læs Kaspersky Security Network-erklæringen og gør en af følgende:

   • Hvis du accepterer alle disse vilkår, skal du klikke på knappen Accepter.
   • Hvis du ikke vil deltage i Kaspersky Security Network, skal du klikke på knappen Afvis.

     

     Vinduet til accept af Kaspersky Security Network-erklæringen

   I nogle programversioner skal du markere afkrydsningsfeltet Jeg vil gerne deltage i Kaspersky Security Network og har læst KSN-erklæring i konfigurationsguidens velkomstskærm for at accepterer Kaspersky Security Network-erklæringen. Du kan læse erklæringen ved at klikke på linket KSN-erklæring. Efter du har læst erklæringen, skal du klikke Tilbage for at fortsætte installationen. Hvis afkrydsningsfeltet Jeg vil gerne deltage i Kaspersky Security Network og har læst KSN-erklæring er markeret, accepterer du Kaspersky Security Network-erklæringen ved at klikke Fortsæt.

   

   Kaspersky Security Network-erklæring

   Når du har accepteret eller afvist deltagelse i Kaspersky Security Network, fortsætter installation af programmet.

   I nogle programversioner indeholder Kaspersky Security Network-erklæringen oplysninger om behandlingen af personlige data.

3. Installation af programmet

   Installationen af programmet kan tage lidt tid. Vent på, at den bliver færdig. Når installationen er gennemført, går installationsguiden automatisk videre til det næste trin.

   Kontroller under programinstallation

   Programmet foretager adskillige kontroller under installationen. Disse kontroller kan medføre, at følgende problemer bliver opdaget:

   • At operativsystemet ikke overholder softwarekravene. Under installationen kontrollerer guiden følgende forhold:
     • Om operativsystem og servicepakker opfylder softwarekravene;
     • Alle de påkrævede programmer er tilgængelige;
     • Der er nok ledig diskplads til installationen;
     • Den bruger, der installerer programmet, har administratorrettigheder.

     Hvis et eller flere af de ovenstående krav ikke opfyldes, vises den tilhørende meddelelse på skærmen.

   • Tilstedeværelse af inkompatible programmer på computeren. Hvis der findes inkompatible programmer, vises de på en liste på skærmen, og du får tilbudt at fjerne dem. Programmer, som ikke kan fjernes automatisk, skal fjernes manuelt ved at klikke på knappen Fjern manuelt.

     

     Vinduet Fjernelse af inkompatibel software

   Når du fjerner inkompatible programmer, skal du genstarte operativsystemet, hvorefter installationen af Kaspersky fortsætter automatisk.

4. Fuldfører installationen

   I dette trin informerer guiden dig om, at installation af programmet er fuldført.

   Alle nødvendige programkomponenter starter automatisk umiddelbart efter, at installationen er fuldført.

   I visse tilfælde kan det være nødvendigt at genstarte operativsystemet for at fuldføre installationen.

Samtidig med programmet installeres plug-ins for browsere for at sikre sikker internetbrowsing.

Når du kører lyd- og videooptagelses- eller afspilningsprogrammer for første gang siden installationen af Kaspersky-programmet, kan lyd- og videoafspilning eller -optagelse blive afbrudt. Dette er nødvendigt for at aktivere den funktion, der kontrollerer programmers adgang til lydindspilningsenheder. Systemtjenesten, der styrer lydhardware, genstartes, når Kaspersky-programmet køres for første gang.

Hvis du downloadede programmet fra din My Kaspersky-konto, aktiveres programmet automatisk efter installation med abonnementet fra din konto.

[Topic 137590]

Installering over andre Kaspersky-programmer

Programmet kan installeres over følgende Kaspersky-programmer:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Når du installerer det nye program, fjernes de tidligere installerede programmer Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud og Kaspersky Total Security. Licensen for et fjernet program kan bruges til det nye Kaspersky-program. Indstillingerne for fjernede programmer bevares.

Når du installerer det nye program, fjernes det tidligere installerede Kaspersky Free-program. Indstillingerne i Kaspersky Free gemmes ikke.

Når du skifter fra Kaspersky Total Security til Kaspersky Standard, opbevares sikkerhedskopier af filer, men de vises ikke i disse programmer. Du kan manuelt tilføje sikkerhedskopier af filer. Når du skifter fra Kaspersky Total Security til Kaspersky Plus, opbevares og vises kopier af filer automatisk.

[Topic 97156]

Kaspersky Protection-browserudvidelse

Vis alle | Skjul alle

For at Kaspersky-program kan understøtte browsere fuldt ud, skal Kaspersky Protection-udvidelsen installeres og aktiveres i browserne. Kaspersky Protection-udvidelsen tilføjer et script på den webside, der åbnes i Beskyttet browser og i trafik. Programmet bruger dette script til interaktion med websiden og til at overføre data til banker, hvis hjemmesider beskyttes af komponenten Safe Money. Programmet beskytter data, der overføres af scriptet vha. en digital signatur. Programmet kan tilføje scriptet uden at bruge Kaspersky Protection-udvidelsen.

Programmet signerer data, der overføres af scriptet vha. de installerede anti-virus databaser og anmodninger til Kaspersky Security Network. Programmet sender anmodninger til Kaspersky Security Network uanset om du har accepteret vilkårene for Kaspersky Security Network-erklæring eller ej.

Når du arbejder med din browser, giver Kaspersky Protection-udvidelsen dig mulighed for at:

• Administrer Privat browsing
• Administrer Anti-banner
• Safe Money

Hvis udvidelsen installeres sammen med Kaspersky Free, har du kun adgang til følgende funktioner:

• Informer om mistanke om phishing

  Sådan rapporterer du et mistænkt phishing-websted:

  1. Sørg for, at du er på den side, som du har mistanke om er en phishing-side.
  2. Klik på Kaspersky Protection i browserens værktøjslinje.
  3. Vælg Informer om mistanke om phishing i udvidelsesmenuen.
  4. Dette åbner et vindue. Sørg for, at vinduet viser webadressen på det websted, du mistænker for phishing.
  5. Klik på Informer.

  Din rapport vil blive leveret til Kaspersky Security Network.

• Informer om webstedsproblem

  Sådan informerer du om et webstedsproblem:

  1. Sørg for, at du er på den side, du vil rapportere som problematisk.
  2. Klik på Kaspersky Protection i browserens værktøjslinje.
  3. Vælg Informer om webstedsproblem i udvidelsesmenuen.
  4. Dette åbner et vindue. Sørg for, at vinduet viser webstedets webadresse.
  5. Beskriv problemet i tekstfeltet.
  6. Klik på Informer.

  Beskeden er leveret.

• Åbn skærmtastatur

Installation af Kaspersky Protection-udvidelsen i Chromium-baseret Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome

Automatisk installation af Kaspersky Protection-udvidelsen i Chromium-baseret Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome er ikke tilgængelig. Du skal downloade og installere Kaspersky Protection-udvidelsen manuelt. Du kan downloade og installere udvidelsen fra meddelelsesvinduet, der vises, når du starter browseren første gang efter installation af programmet. Alternativt kan du downloade og installere udvidelsen fra programvinduet eller fra Chrome Webshop.

Installation af Kaspersky Protection-udvidelsen i Chromium-baseret Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome

Yandex Browser-understøttelse

Ved brug af Yandex Browser fungerer følgende programkomponenter:

• Beskyttet browser
• URL Advisor;
• Safe Browsing;
• Anti-Phishing;
• Anti-Banner
• Privat browsing;
• Skærmtastatur;
• Sikker indtastning.

Internet Explorer-understøttelse

Kaspersky Protection understøtter ikke Internet Explorer.

[Topic 43539]

Sådan afinstalleres programmet

Vis alle | Skjul alle

Når programmet er blevet fjernet, er din computer og dine personlige data ubeskyttet.

Programmet fjernes ved hjælp af konfigurationsguiden.

Sådan afinstalleres programmet i Windows 7

Sådan afinstalleres programmet i Windows 8 eller nyere

Fjernelse involverer følgende trin:

1. Hvis du vil fjerne programmet, skal du indtaste adgangskoden for at få adgang til programindstillingerne. Hvis du af en hvilken som helst årsag ikke kan angive adgangskoden, kan du ikke fjerne programmet. Når du har indtastet adgangskoden, skal du klikke Bekræft.

   

   Vinduet Indtastning af adgangskode

   Dette trin vises kun, hvis der blev angivet en adgangskode for fjernelse af programmet.

2. Sådan gemmer du dit abonnement på din My Kaspersky-konto.

   På dette trin kan du angive, om du vil gemme abonnementet på din My Kaspersky-konto til fremtidig brug.

   

   Vinduet Lagring af aktiveringskode

   1. Hvis du vil gemme et abonnement, skal du klikke på knappen Gem.
   2. Klik på knappen Næste >.

   Vinduet med det gemte abonnement vil blive vist.

   

   Vindue med det gemte abonnement

   1. Klik på knappen Næste >.
3. Sådan gemmes data til fremtidig brug

   I dette trin kan du angive, hvilke af de data der bruges af programmet, du vil beholde til senere brug ved næste installation af programmet (f.eks. ved installation af en nyere version af programmet).

   

   Vinduet Lagring af indstillinger

   Du kan gemme følgende data:

   • Abonnementsdetaljer er et sæt data, der eliminerer behovet for at aktivere det nye program ved at lade dig bruge det under det aktuelle abonnement, medmindre abonnementet udløber, før du starter installationen.
   • Karantænefiler – filer scannet af programmet og flyttet til karantæne.

     Efter programmet er fjernet fra computeren, bliver karantænefiler utilgængelige. Hvis der skal udføres handlinger med disse filer, skal Kaspersky-programmet være installeret.

   • Programmets driftsindstillinger er værdier for programindstillingerne, der blev valgt under konfigurationen.

   Du kan også eksportere beskyttelsesindstillingerne på kommandoprompten ved hjælp af følgende kommando: avp.com EXPORT <file_name>.

   • iChecker-data er filer, der indeholder oplysninger om objekter, der allerede er blevet scannet med
     iChecker-teknologi

     iChecker er en teknologi, der gør virusscanningen hurtigere, fordi objekter, der ikke er ændret, siden de sidst blev scannet, ikke scannes, forudsat at scanningsparametrene (antivirusdatabasen og programindstillingerne) ikke er ændret. Oplysningerne om de enkelte filer er gemt i en speciel database. Denne teknologi benyttes både i forbindelse med beskyttelse i realtid og scanninger, som startes af brugeren.

     Kaspersky-programmet kan f.eks. have scannet et arkiv og tildelt det statussen ikke inficeret. Næste gang springer programmet dette arkiv over, medmindre det er blevet ændret, eller scanningsindstillingerne er ændret. Hvis du har ændret arkivets indhold ved at tilføje et nyt objekt, eller hvis du har ændret scanningsindstillingerne eller opdateret antivirusdatabasen, scannes arkivet igen.

     Begrænsninger ved iChecker-teknologien:

     • Denne teknologi kan ikke bruges til store filer, da det er hurtigere at scanne en fil end at kontrollere, om den er blevet ændret, siden den sidst blev scannet
     • Teknologien understøtter et begrænset antal formater (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Hemmelig boks er filer gemt i lageret ved hjælp af funktionen Hemmelig boks.

   Klik på Næste > for at fortsætte med at afinstallere programmet.

4. Bekræftelse af fjernelse

   Da fjernelse af programmet bringer computerens og dine personlige datas sikkerhed i fare, bliver du bedt om at bekræfte, at du vil fjerne programmet. Det gør du ved at klikke på knappen Fjern.

   

   Vindue til bekræftelse af fjernelse af programmet

5. Fuldførelse af fjernelse

   I dette trin fjerner guiden programmet fra computeren. Vent, til fjernelsen er fuldført.

   Denne funktion er muligvis ikke tilgængelig i visse områder.

   Når du fjerner programmet, skal du genstarte operativsystemet. Hvis du annullerer den øjeblikkelige genstart, bliver fuldførelse af fjernelsen udsat, ind til operativsystemet genstartes, eller der slukkes og tændes for computeren.

6. Klik på Ja for at genstarte computeren.

   

   Vinduet Afslutning af afinstallation

[Topic 71677]

Sådan opdateres programmet

Programmet opdateres automatisk, hvis du vælger opdateringstilstanden Automatisk i vinduet med indstillinger for opdateringer (Sikkerhed → Antivirusdatabaseopdatering → Tidsplan for opdatering af databaser).

Programmet opdateres automatisk, hvis du installerer en ny version af programmet over den tidligere version. Når du opdaterer betalingsversioner af Kaspersky-program, bevares alle dine indstillinger.

Hvis brugeren har sat scanningsopgaver på pause i det øjeblik, hvor opdateringen ankommer, vil programmet tvinge disse opgaver til at stoppe og køre opdateringen. Aktive scanningsopgaver tvinges ikke til at stoppe.

Ved download af opdateringen sammenligner programmet den forrige og den nye version af slutbrugerlicensaftalen, Kaspersky Security Network-erklæringen og erklæringen vedrørende databehandling til markedsføringsformål. Hvis aftalerne og/eller erklæringerne ikke er ens, opfordrer programmet dig at læse og acceptere dem igen.

Begrænsninger for opgraderinger fra en tidligere version af Kaspersky Free

[Topic 231204]

Sådan beskytter du flere enheder

Funktionen er ikke tilgængeligt i alle områder.

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Du kan bruge dit abonnement til at beskytte alle dine enheder, der kører OS Windows og andre operativsystemer. Det nøjagtige antal enheder, som du kan bruge abonnementet på, blev angivet i abonnementsegenskaberne, da du foretog dit køb.

Du kan altid tjekke hvor mange enheder, du allerede beskytter, og hvor mange ekstra enheder du kan beskytte i programmets Profil-afsnit og på din My Kaspersky-konto. Du kan tilføje flere enheder til dit nuværende abonnement ved at klikke på Skift vilkår knappen sektionen Profil i programmet. Denne knap vises afhængigt af tilgængeligheden af tilbud i din region for din nuværende pakke.

Der kan du også finde letanvendelige redskaber til at dele din beskyttelse med andre enheder. For at dele beskyttelse ved hjælp af disse værktøjer, behøver du ikke huske aktiveringskoden, abonnementet overføres via din konto. Hvis du aldrig har logget ind på din My Kaspersky-konto på den relevante enhed, vil vi bede dig om at gøre det som en del af processen. Efter installationen aktiveres dine programmer automatisk med abonnementet fra din konto.

For at dele beskyttelse fra dit program:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Profil afsnittet.
3. Klik på knappen. I nogle abonnementer, vil der stå Beskyt enhed på knappen.
4. I vinduet Beskyt flere enheder, skal du vælge en af følgende muligheder:
   • Scan en QR-kode

     Du skal pege din mobils kamera mod QR-koden i fanen QR-kode.

     På din mobile enhed åbner dette netbutikken på downloadsiden af programmet. Når du har downloadet og installeret appen, vil den automatisk oprette forbindelse til My Kaspersky og begynde at beskytte din enhed.

   • Send et link via e-mail
     1. Gå til fanen Pr. e-mail.
     2. Klik på linket.

        Dette åbner My Kaspersky login-vinduet i din standardbrowser.

     3. I vinduet Send pr. e-mail skal du indtaste e-mailadressen i tekstfeltet og trykke Send.
     4. Download programmet ved at følge linket i e-mailen.

        Efter du har downloaded og installeret programmet, vil det automatisk forbindes til din My Kaspersky-konto.

I nogle abonnementsplaner vises muligvis kun de generelle oplysninger om det samlede antal enheder, du kan beskytte.

For at lære mere om fjernadministration af enhedsbeskyttelse, eller tilbagekaldelse af abonnementet fra en enhed, se My Kaspersky Hjælp.

[Topic 229661]

Grundlæggende funktion af programmet

I dette afsnit lærer du om grundlæggende opsætning af programmet, herunder konfiguration af meddelelser og brugergrænseflade og hvordan du løser sikkerhedsproblemer, der måtte opstå.

[Topic 70907]

Vurdering af computerens beskyttelsesstatus og løsning af sikkerhedsproblemer

Meddelelser om problemer med beskyttelse af computeren modtages fra en indikator i øverste del af programmets hovedvindue. Grøn angiver, at din computer er beskyttet. Gul angiver problemer med beskyttelsen, og rød angiver, at computerens sikkerhed er alvorligt i fare. Det anbefales, at du omgående afhjælper problemer og sikkerhedstrusler.

De vigtigste anbefalinger vises i programmets hovedvindue. Hvert anbefalingskort indeholder en problemkategori.

Anbefalingen om Beskyttelsesscore hjælper dig med at vurdere og forbedre beskyttelsen af din computer ved at guide dig gennem vigtige sikkerhedsområder. Fra anbefalingskortet for Beskyttelsesscore føres du til en side, hvor du kan vælge de beskyttelsesemner, som du er mest interesseret i, eller redigere listen over emner. På det næste trin vil du se de emner, du har valgt, sammen med status for den relevante produktfunktionalitet. Funktionalitet, der allerede er konfigureret, vil blive vist i grønne blokke, mens funktionaliteter der endnu ikke er konfigureret, vil blive vist med gråt. Dette gør det nemmere at se, hvilke sikkerhedsområder der kræver opmærksomhed og konfigurere manglende funktioner.

For at se den fulde liste over anbefalinger skal du åbne vinduet Meddelelsescenter ved at klikke på knappen Detaljer. Dette vindue indeholder detaljerede oplysninger om computerens beskyttelsesstatus og foreslår mulige handlinger til rettelse af problemer og trusler.

Problemer med beskyttelsen er inddelt i kategorier. For hvert problem angives handlinger, som du kan bruge til at løse problemet med.

Afsnittet Status viser oplysninger om status for computerbeskyttelse og abonnement. Hvis der opdages problemer, der skal rettes, vises knappen Ret ved siden af meddelelsen; du kan løse sikkerhedsproblemer ved at klikke på denne knap.

I afsnittet Anbefalinger findes en liste over handlinger, som skal udføres for at optimere brugen af programmet og for mere effektiv brug.

Afsnittet Nyheder viser informationsmeddelelser fra Kaspersky.

Ved at klikke på knappen Vis N ignorerede anbefalinger vises meddelelser, hvor handlingen Ignorer er blevet anvendt. Ignorerede meddelelser påvirker ikke farven på beskyttelsesindikatoren i programmets hovedvindue.

Til toppen af siden

[Topic 221186]

Sådan løser du sikkerhedsproblemer på din pc

Sådan løser du sikkerhedsproblemer på din pc:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på linket Detaljer i den øverste del af programmets hovedvindue for at gå til vinduet Meddelelsescenter.
3. Gå til Status afsnittet. Dette afsnit viser sikkerhedsproblemer på din pc.
   • Vælg et problem fra listen, og klik på en handlingsknap, f.eks Ret.
   • Vælg Ignorer fra rullelisten, hvis du ikke ønsker at løse dette problem nu. Du kan se listen over ignorerede meddelelser senere ved at klikke på knappen Vis N ignorerede meddelelser.
4. Gå til Anbefalinger afsnittet. Dette afsnit viser anbefalinger, der ikke er obligatoriske, men som vil hjælpe dig med at optimere din brug af programmet og beskytte din pc bedre.
   1. Vælg et forslag fra listen.
   2. Klik på knappen ved siden af en foreslået handling, klik f.eks. på knappen Slå til ved siden af forslaget Vil du gerne slippe for de støjende pop op-reklamer?.

Til toppen af siden

[Topic 230368]

Log over programaktivitet og detaljeret rapport

I hovedvinduet kan du se en kort oversigt over alle handlinger, der udføres af programmet i løbet af driften. Disse oplysninger hjælper dig med at forstå præcis, hvordan programmet beskytter din enhed og dine data.

For at se tidslinjen:

1. Åbn programmets hovedvindue.

   I afsnittet Hovedvindue, se under Tidslinje for at se en kort aktivitetshistorik for programmet.

2. For at se programmets aktivitetshistorik, klik på Vis alle.

   Dette åbner et vindue med en detaljeret beskrivelse af handlinger udført af programmet og tidspunktet, hvor hændelserne indtraf.

3. For at se en detaljeret rapport om programmet, klik på Vis rapporter.

   Dette tager dig til vinduet Rapporter.

Du kan også se den detaljerede rapport ved at klikke på Rapporter i afsnittet Sikkerhed. Vinduet Rapporter viser data i form af en tabel. Du kan nemt få vist rapporter ved at vælge diverse filtreringsindstillinger.

Til toppen af siden

[Topic 201574]

Sådan konfigureres programgrænsefladen

Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan progammets grænseflade konfigureres.

[Topic 201575]

Sådan konfigureres programmeddelelser

Vis alle | Skjul alle

Meddelelser, som vises i meddelelsesområdet på proceslinjen, informerer dig om programhændelser, som kræver din opmærksomhed. Der vises følgende typer meddelelser afhængigt af, hvor alvorlig en hændelse:

• Ekstra vigtige beskeder – giver dig besked om meget vigtige hændelser set fra et computersikkerhedssynspunkt som f.eks. opdagelse af et skadeligt objekt eller farlig aktivitet i operativsystemet. Vinduer med ekstra vigtige beskeder og pop op-meddelelser er røde.
• Vigtige beskeder – giver dig besked om hændelser, der er potentielt vigtige set fra et computersikkerhedssynspunkt som f.eks. opdagelse af et sandsynligvis inficeret objekt eller mistænkelig aktivitet i operativsystemet. Vinduer med vigtige beskeder og pop op-meddelelser er gule.
• Informationsmeddelelser – giver dig besked om hændelser, der ikke er vigtige set fra et sikkerhedssynspunkt. Vinduer med informationsmeddelelser og pop op-meddelelser er grønne.

Hvis en besked vises på skærmen, skal du vælge en af de handlinger, der foreslås i beskeden. Den optimale indstilling er den, Kasperskys eksperter anbefaler som standard.

En meddelelse kan lukkes automatisk, når computeren genstartes, når Kaspersky-programmet afsluttes eller i tilstanden Tilsluttet standby i Windows 8. Meddelelser om Forebyggelse af indtrængen lukkes automatisk efter 500 sekunder. Meddelelser om start af programmet lukkes efter 1 time. Når en meddelelse lukkes automatisk, foretager Kaspersky-programmet den anbefalede standardhandling.

Klik på linkene herunder for at se, hvordan du kan konfigurere programmeddelelser.

Sådan konfigureres levering af meddelelser

Sådan konfigurerer du levering af meddelelser, der indeholder informationsmeddelelser, annoncer og specialtilbud fra Kaspersky

Sådan aktiveres underretningslyde

Sådan konfigureres meddelelser, når et barn bruger programmet

Til toppen af siden

[Topic 201577]

Sådan ændres programmets designtema

Muligheden for at ændre programmets designtema er ikke tilgængelig i nogle områder.

Sådan ændres programmets designtema:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Grænsefladeindstillinger.
4. I Designtema-afdelingen, skal du vælge en af følgende indstillinger:
   • Samme som operativsystemet. Operativsystemets nuværende designtema bruges.
   • Lyst. Programmets lyse designtema bruges.
   • Mørkt. Programmets mørke designtema bruges.
   • Anvend et brugerdefineret designtema, hvis du vil bruge et brugerdefineret designtema. Klik på Vælg, og indtast stien til det ZIP-arkiv eller den mappe, der indeholder filerne med det brugerdefinerede designtema.

Designtema vil blive taget i brug, når programmet genstartes.

Til toppen af siden

[Topic 201576]

Sådan konfigureres programikonet

Vis alle | Skjul alle

I dette afsnit lærer du om konfiguration af programikonet på dit skrivebord og i meddelelsesområdet.

Sådan ændres programikonet

Sådan ændres programikonet i meddelelsesområdet afhængigt af beskyttelsesstatus

Til toppen af siden

[Topic 70756]

Sådan beskytter du adgang til programmets administrationsfunktioner med en adgangskode

Vis alle | Skjul alle

En enkelt computer deles muligvis af flere brugere med blandet erfaring med og viden om it. Ubegrænset adgang for forskellige brugere til programmet og dets indstillinger kan kompromittere computerens sikkerhed.

For at begrænse adgang til programmet kan du definere en administratoradgangskode for KLAdmin-kontoen. Denne bruger har ubegrænsede rettigheder til at administrere og ændre indstillingerne for programmet og til at tildele programadgangstilladelser til andre brugere. Når du har oprettet en adgangskode for KLAdmin, kan du tildele programadgangstilladelser til forskellige brugere eller grupper af brugere.

Sådan oprettes en KLAdmin-administratoradgangskode:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Grænsefladeindstillinger.
4. Kift Adgangskodebeskyttelse-skifteknappen til Til.
5. I det åbne vindue skal du udfylde felterne Brugernavn (KLAdmin anbefales), Indtast adgangskoden og Bekræft adgangskoden.

   Tips til at oprette en stærk adgangskode:

   • Adgangskoden skal indeholde mindst otte og intet mere end 128 tegn.
   • Adgangskoden indeholder mindst ét tal
   • Adgangskoden indeholder både små og store bogstaver.
   • Adgangskoden skal indeholde mindst ét specialtegn (for eksempel: ! @ # $ % ^ & *).
6. Klik på knappen Gem.

En glemt adgangskode kan ikke gendannes. Hvis du har glemt din adgangskode, skal du kontakte kundeservice for at få adgang til programindstillingerne igen.

Brugeren KLAdmin kan give tilladelser til følgende brugere og brugergrupper:

• Brugergruppen Everyone. Denne gruppe inkluderer alle brugere af operativsystemet. Hvis du giver denne gruppe tilladelse til at udføre en bestemt handling, vil gruppebrugerne altid have tilladelse til at udføre denne handling, selvom en bestemt bruger eller brugergruppe hører til brugergruppen Everyone ikke har individuel tilladelse til at udføre handlingen. Som standard har medlemmerne af gruppen Everyone ikke tilladelse til at udføre nogen handlinger.
• <systembruger>. Som standard har den valgte gruppe ikke tilladelse til at udføre nogen handlinger. Dette betyder, at når du forsøger at foretage en forbudt handling, bedes du indtaste din KLAdmin-kontoadgangskode.

Sådan tilføjes en bruger eller brugergruppe

Sådan redigeres tilladelser for en bruger eller brugergruppe

Sådan tillades en handling for en individuel bruger eller brugergruppe

Sådan forbydes en handling for en individuel bruger eller brugergruppe

Når du forsøger at udføre en handling fra listen i vinduet Tilføj tilladelser for en bruger eller en gruppe, beder programmet dig om at indtaste en adgangskode. I adgangskodevinduet skal du indtastet brugernavnet og adgagnskoden for den aktuelle brugerkonto. Handlingen udføres, hvis den angivne konto har tilladelse til at udføre denne handling. I adgangskodevinduet kan du angive tidsintervallet, hvori brugeren ikke skal genindtaste adgangskoden.

I adgangskodevinduet kan du kun skifte indtastningssprog ved at trykke på ALT+SHIFT. Eventuelle andre genveje vil ikke skifte intasningssprog, selvom denne genvej er konfigureret i operativsystemet.

Til toppen af siden

[Topic 70884]

Sådan gendannes programmets standardindstillinger

Du kan når som helst gendanne de programindstillinger, som anbefales af Kaspersky eksperter. Når indstillingerne er gendannet, er sikkerhedsniveauet Optimal indstillet for alle beskyttelseskomponenter.

Sådan gendannes programmets standardindstillinger:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Administrér indstillinger.
4. Klik på linket Gendan for at køre guiden til gendannelse af indstillingerne.
5. Klik på knappen Næste.

   Vinduet med guiden viser status for gendannelse af programindstillingerne til de standardindstillinger, der er konfigureret af Kasperskys eksperter.

6. Når gendannelsesprocessen for standardprogramindstillingerne er afsluttet, skal du klikke på Udført.

[Topic 82867]

Sådan anvendes programindstillingerne på en anden computer

Vis alle | Skjul alle

Efter at have konfigureret Kaspersky-program på en bestemt måde, kan du derefter anvende indstillingerne på en anden computer. Således bliver Kaspersky-program konfigureret på samme måde på begge computere.

Kaspersky-programindstillingerne gemmes i en konfigurationsfil, som du kan flytte fra en computer til en anden.

Indstillingerne for Kaspersky-programmet flyttes fra en computer til en anden i tre trin:

1. Gem Kaspersky-programindstillingerne i en konfigurationsfil.
2. Flyt konfigurationsfilen til den anden computer (f.eks. via e-mail eller en flytbar drev).
3. Importer indstillingerne fra konfigurationsfilen til det Kaspersky-program, der er installeret på den anden computer.

Sådan eksporteres indstillinger

Sådan importeres indstillinger

[Topic 70886]

Sådan afbryder du midlertidigt og genoptager computerbeskyttelsen

En midlertidig afbrydelse af beskyttelsen betyder, at alle sikkerhedskomponenter deaktiveres i et stykke tid.

Når beskyttelsen er midlertidigt afbrudt eller Kaspersky-programmet ikke kører, bliver aktiviteten af de programmer, der kører på computeren, overvåget. Information om resultaterne af overvågning af programaktiviteten gemmes i operativsystemet. Når Kaspersky-programmet startes igen eller beskyttelsen genoptages, bruger programmet disse oplysninger til at beskytte din computer mod ondsindede handlinger, der kan være blevet udført, da beskyttelsen var midlertidigt afbrudt eller mens Kaspersky-programmet ikke kørte. Oplysninger om resultaterne af overvågningen af programaktiviteten gemmes på ubestemt tid. Disse oplysninger slettes, hvis Kaspersky-programmet fjernes fra din computer.

Sådan afbrydes computerbeskyttelse midlertidigt:

1. I kontekstmenuen for Kaspersky-programikonet skal du vælge punktet Sæt beskyttelse på pause i proceslinjens meddelelsesområde.

   Vinduet Afbryd beskyttelse midlertidigt åbnes.

2. Vælg det tidsinterval, hvorefter beskyttelsen skal genoptages, i vinduet Afbryd beskyttelse midlertidigt:
   • Afbryd midlertidigt i – beskyttelsen er aktiveret efter det tidsrum, der er valgt i rullelisten.
   • Afbryd midlertidigt, indtil programmet genstarter – beskyttelsen aktiveres, når programmet eller operativsystemet genstartes (hvis programmet starter automatisk, når operativsystemet starter).
   • Pause – beskyttelsen bliver genoptaget, hvis du beslutter at genoptage den.
3. Klik på knappen Afbryd beskyttelse midlertidigt, og bekræft dit valg i det vindue, der åbnes.

Sådan genoptages computerbeskyttelse

Til toppen af siden

[Topic 176603]

Evaluering af Kaspersky-programmet

Du kan evaluere vores program og sende din score til Kaspersky.

Nogen tid efter installationen tilbyder programmet dig at evaluere driften af det.

Sådan evalueres programmet:

1. I vinduet Vi sætter pris på din mening skal du gøre et af følgende:
   • Hvis du er klar til at evaluere Kaspersky-program, skal du bedømme programmet ved hjælp af en 10-points skala.
   • Hvis du ikke vil evaluere programmet, skal du klikke på knappen for at lukke evalueringsvinduet.
2. Klik på knappen Send.
3. Klik på knappen Luk for at lukke vinduet.

Hvilke data overføres, når programmet vurderes

Ud over vurderingen behandler Kaspersky følgende oplysninger, der er nødvendige for at analysere undersøgelsen:

• Navn og version af Kaspersky-programmet
• Operativsystemets version
• Aktiveringsområde og brugergrænsefladesprog for Kaspersky-programmet
• Brugsperiode for Kaspersky-programmet

[Topic 256059]

Søgning efter programmets funktionalitet

Du kan søge i programmets funktionalitet i hovedvinduets sidehoved. Ved at klikke på tekstboksen kommer du til vinduet Søgeresultater.

Programmet søger:

• Efter nøjagtige match med den tekst, du indtastede; stavefejl tages ikke i betragtning
• Blandt alle navne på funktioner og indstillinger

Søgeresultater vises som kort, der fører dig til den relevante skærm i programmet, når du klikker på dem.

[Topic 232343]

Butik

Denne funktionalitet er tilgængelig, hvis Kaspersky har tilbud til dig i dit område.

For at gå til butikken skal du klikke på knappen med taskeikonet i den nederste del af programmets hovedvindue.

På butikssiden tilbyder vi Kaspersky-løsninger, løsninger fra vores partnere og pakkeløsninger med en rabat, som måske vil interessere dig. Her kan du købe en løsning, som er skrædersyet til dine behov, skimme tidligere købte programmer og tjenester, holde øje med din abonnementsstatus, fortsætte med at installere et program eller læse en brugervejledning.

Ansøgningerne er grupperet efter formål og prioritet. Nye og anbefalede programmer er også mærket.

Ved klik på Køb (knappen kan have forskellige navne afhængigt af de tilgængelige tilbud i dit område) bliver du ført til netbutikken, hvor du kan lære mere om den valgte løsning og udtjekke dit køb. Du motager en e-mail med oplysninger om dit køb og aktiveringsinstrukser.

Ifølge lovkrav er Kaspersky Store brugsvilkår link tilgængeligt i visse områder på butikssiden.

Til toppen af siden

[Topic 226944]

Sikkerhed

Nutidens hackere bliver bedre til deres formål at bryde ind i dine enheder. Nye ransomware-, phishing- og andre malwaretyper kræver nye cybersikkerhedsløsninger for at holde dig et skridt foran de voksende trusler. Vi har skabt det nye Kaspersky-program for at hjælpe dig med at være på forkant med nutidens trusler. Find ud af, hvad du kan gøre for at føle dig sikker.

Hvis du vil vide mere om cybersikkerhedsteknologier, der bruges i programmet, kan du klikke på Vores cybersikkerhedsteknologier linket i toppen af Sikkerhed siden.

[Topic 82511]

Scanning af computeren

Under scanningen søger programmet efter inficerede filer og malware. Der er flere typer scanninger, der varierer i søgetid og -omfang. Du kan sætte alle scanningstyper på pause, genoptage eller stoppe dem undtagen Baggrundsscanning.

• Fuld scanning. Scan alle områder af computeren. Denne scanning kræver meget tid at gennemføre.
• Hurtig scanning. Scan objekter, der indlæses, når operativsystemet starter samt systemhukommelse og startfiler. Denne scanning kræver ikke meget tid at gennemføre.
• Selektiv scanning. Scanner den valgte fil eller mappe.
• Scanning af flytbare drev. Scanning af flytbare drev såsom harddiske og USB-stik sluttet til computeren.
• Øjeblikkelig filscanning. Denne indstilling scanner filer fra kontekstmenuen.
• Baggrundsscanning. Scanning af systemhukommelse, systempartition, startsektorer og startobjekter, samt rootkits-søgning.

• Sårbarhedsscanning af programmer. Scanner computeren efter sårbarheder i programmet, som malware kan udnytte til at inficere dit system.

Når du har installeret programmet anbefaler vi, at du udfører en fuld scanning af din computer.

[Topic 70775]

Sådan køres en hurtig scanning

Under en hurtig scanning scanner programmet som standard følgende objekter:

• Objekter, der indlæses, når operativsystemet starter;
• Systemhukommelse;
• Startsektorer på disken.

Sådan køres en hurtig scanning

1. Åbn programmets hovedvindue, og udfør følgende handlinger:
   • Gå til afsnittet Hovedvindue, og klik på knappen Hurtig scanning.
   • Gå til Sikkerhed afsnittet.
     1. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.
     2. Dette åbner vinduet Scanning.
     3. I vinduet Scanning skal du vælge afsnittet Hurtig scanning.
     4. I afsnittet Hurtig scanning skal du klikke på knappen Kør.

Programmet starter en hurtig scanning af din computer.

Til toppen af siden

[Topic 70771]

Sådan køres en fuld scanning

Under en fuld scanning scanner programmet som standard følgende objekter:

• Systemhukommelse;
• Objekter, der indlæses, når operativsystemet starter;
• Systemets backuplager;
• Harddiske og flytbare drev.

Vi anbefaler at køre en fuld scanning med det samme, når programmet er installeret på computeren.

Sådan køres en fuld scanning:

1. Åbn programmets hovedvindue og gå til afsnittet Sikkerhed.
2. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

3. I vinduet Scanning skal du vælge afsnittet Fuld scanning.
4. I rullelisten ved siden af knappen Kør skal du vælge den handling, der skal udføres, når scanningen er fuldført.
5. Klik på knappen Kør.

Programmet starter en fuld scanning af din computer.

Til toppen af siden

[Topic 70905]

Sådan køres en brugerdefineret scanning

En Selektiv scanning giver dig mulighed for at scanne en fil, en mappe eller et drev for virus og andre trusler.

Sådan køres en brugerdefineret scanning:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

4. I vinduet Scanning skal du vælge afsnittet Selektiv scanning.
5. Klik på knappen Vælg, og angiv et objekt i vinduet til valg af fil eller mappe, som åbnes.
6. Klik på knappen Kør.

Til toppen af siden

[Topic 199671]

Sådan køres en scanning af flytbart drev

Flytbare drev, som du tilslutter til computeren, kan indeholde vira eller andre programmer, der udgør en trussel. Kaspersky-programmet scanner flytbare drev for at forhindre, at din computer bliver inficeret. Du kan konfigurere en scanning af flytbare drev til at starte manuelt eller automatisk, når der tilsluttes et flytbart drev til computeren. Automatisk scanning af flytbare drev er som standard aktiveret.

Sådan kører du en scanning af et flytbart drev manuelt:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

4. I vinduet Scanning skal du vælge afsnittet Scanning af flytbare drev.
5. Gå til Indstillinger for scanning af flytbart drev, og vælg en af følgende muligheder:
   • Hurtig scanning (valgt som standard)

     Hvis du vælger denne mulighed, vil Kaspersky-programmet kun scanne filer med bestemte formater, der er mest modtagelige for infektion og er placeret i rodmappen.

   • Detaljeret scanning

     Hvis du vælger denne indstilling, scanner Kaspersky-programmet alle filer, der findes i hver mappe på den eksterne enhed.

6. Gå tilbage til Scanning af flytbare drev afsnittet. I rullelisten skal du vælge drevbogstavet for den eksterne enhed og klikke på knappen Kør.

Programmet vil begynde at scanne den tilsluttede enhed.

Til toppen af siden

[Topic 199673]

Sådan køres en kontekstmenufil eller en mappescanning

Sådan køres en kontekstmenufil eller mappescanning:

1. Højreklik på den fil eller mappe, der skal scannes.
2. I kontekstmenuen der åbnes, skal du vælge Scan efter vira.

Programmet vil begynde at scanne den valgte fil eller mappe.

I Microsoft Windows 11 skal du udvide kontekstmenuen for et objekt for at se programkommandoerne.

Til toppen af siden

[Topic 199672]

Sådan aktiveres eller deaktiveres en baggrundsscanning

En Baggrundsscanning er en automatisk scanningstilstand, som ikke viser beskeder. Denne scanning kræver færre computerressourcer end andre typer scanninger (for eksempel Fuld scanning). Når du er i denne tilstand, scanner programmet systemhukommelsen, systemvolumener, startsektorer og startobjekter og søger efter rootkits.

En baggrundsscanning startes i følgende tilfælde:

• Når databaserne og programmodulerne er opdateret
• 30 minutter efter programmets start
• Hver sjette time
• Hvis computeren forbliver inaktiv i fem eller flere minutter (efter at pauseskærmen er startet)

En baggrundsscanning afbrydes, når en af følgende betingelser er opfyldt:

• Computeren bliver aktiv igen.
• Computeren (bærbar computer) skifter til batteritilstand.

Hvis en baggrundsscanning ikke er blevet udført i over ti dage, stoppes scanningen ikke. Når du kører en baggrundsscanning, scanner programmet ikke filer, hvis indhold findes i OneDrive cloudlager.

Sådan aktiveres eller deaktiveres en baggrundsscanning:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

4. Klik på ikonet i blokken Baggrundsscanning.

   Dette åbner vinduet Baggrundscanningsindstillinger.

5. I vinduet Baggrundscanningsindstillinger skal du sætte kontakten til Til eller Fra.

Til toppen af siden

[Topic 202599]

Sådan oprettes en scanningstidsplan

Sådan oprettes en scanningstidsplan:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

4. I vinduet Scanning skal du vælge typen af scanning og klikke på ikonet .
5. I det åbne vindue skal du klikke på linket Scanningstidsplan for at fortsætte til vinduet Scanningstidsplan.
6. I vinduet Scanningstidsplan skal du på listen Kør scanning vælge en periode, f.eks. Hver dag og angive det tidspunkt, hvor scanningen skal startes.

En scanningstidsplan kan ikke oprettes for scanningstypen Scan fra Genvejsmenu eller Baggrundsscanning.

Til toppen af siden

[Topic 70776]

Sådan søger du efter sårbarheder i programmer installeret på din computer

Operativsystemet og programmer, der er installeret på din computer, kan have sårbarheder, der kan udnyttes af malware. En scanning af din computer kan hjælpe med at finde disse sårbarheder og forhindre infektion af din computer.

Kaspersky-programmet registrerer ikke sårbarheder i OpenSSL-applikationer.

Hvis du vil starte Sårbarhedsscanning af programmer:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Scanning skal du klikke på knappen Vælg scanning.

   Dette åbner vinduet Scanning.

4. I vinduet Scanning skal du vælge afsnittet Programsårbarhedsscanning.
5. Klik på knappen Kør.

Programmet begynder at scanne din computer for sårbarheder i programmer.

Til toppen af siden

[Topic 227390]

Sådan udelukker du en fil, mappe eller trusseltype fra scanning

Hvis du vil udelukke en fil, mappe eller trusseltype fra scanning:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger → Undtagelser og handlinger ved objektdetektering.
4. Klik på linket til Administrer undtagelser for at åbne Undtagelser.
5. Klik på knappen Tilføj.
6. Tilføj en ekskludering på en af følgende måder:
   • Klik på Gennemse og vælg den mappe eller fil, du vil udelukke fra scanning. Klik på knappen Vælg.
   • I feltet Fil eller mappe skal du indtaste det fulde navn eller masken for filen eller mappen.
   • I feltet Registrerede objekttyp skal du indtaste det fulde navn eller masken for trusselstypen i overensstemmelse med Kaspersky-klassificeringen af det opdagede objekt.
   • Hvis du udfylder begge felterne Fil eller mappe og Registrerede objekttyp, scannes den angivne fil eller mappe ikke for den angivne trusseltype.
   • I feltet Hash for fil skal du indtaste hashen, hvis du ønsker, at filer skal udelukkes fra scanning efter deres hashes.
7. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne for beskyttelseskomponenter, som udelukkelsesreglen ikke må gælde for. Indtast en kommentar, hvis du har lyst.
8. Vælg statussen Aktiv for reglen, og klik på Tilføj.

Angivne objekter er udelukket fra scanning.

For at få flere detaljer om indstillingerne kan du kontrollere vinduet Undtagelser og handlinger ved objektdetektering

Til toppen af siden

[Topic 172863]

Scanning af filer i OneDrive skylageret

I Windows 10 RS3 eller nyere scanner programmet ikke filer i OneDrive skylageret. Hvis programmet registrerer sådanne filer under en scanning, viser det en meddelelse om, at filerne i skylageret ikke blev scannet.

Følgende komponenter scanner ikke filer i OneDrive skylageret:

• Fuld scanning
• Brugerdefineret scanning
• Hurtig scanning
• Baggrundsscanning

Driftsrapporten for programmet indeholder en liste med filer i OneDrive skylageret, som blev sprunget over under scanningen.

Filer, der downloades fra OneDrive skylageret til en lokal computer, scannes af beskyttelseskomponenter i realtid. Hvis en filscanning blev udsat, og filen er blevet uploadet tilbage til OneDrive-cloudlageret, før scanningen startes, springes denne fil muligvis over under en scanning.

Ved kørsel af programmer og scripts downloader komponenterne Forebyggelse af indtrængen og Systemovervågning programmer fra OneDrive skylageret til den lokale computer, så de kan scannes.

Når man ønsker, at OneDrives filer ses i Explorer, skal man aktivere funktionen Files on demand i OneDrives klientapplikation. Hvis du er tilsluttet internettet, kan du bruge dem ligesom alle andre filer på din computer.

[Topic 70772]

Opdatering af anti-virus databaser og programmoduler

Dette afsnit indeholder oplysninger om opdateringer af databaser og programmoduler.

[Topic 93957]

Om opdatering af databaser og programmoduler

Installationspakken for programmet indeholder databaser og programmoduler. Sådan bruger du databaserne:

• Programmet registrerer størstedelen af trusler ved hjælp af Kaspersky Security Network, hvilket kræver en internetforbindelse.
• Programmet registrerer adware, automatiske opkaldsprogrammer og anden lovlig software, som indtrængende kan bruge til at skade din computer eller dine personlige data.

For at få den fulde beskyttelse anbefaler vi opdatering af anti-virus databaserne og programmodulerne, så snart programmet er blevet installeret.

Databaserne og programmodulerne opdateres i trin:

1. Programmet starter opdatering af databaser og programmoduler i henhold til de angivne indstillinger: automatisk, efter tidsplan eller efter anmodning. Programmet kontakter en opdateringskilde, der gemmer en anti-virus database- og programmodulopdateringspakke. For at fuldføre installationen af opdateringspakken til programmoduler skal computeren genstartes.
2. Programmet sammenligner de eksisterende databaser med de databaser, der er tilgængelige fra opdateringskilden. Hvis databaserne er forskellige, downloader programmet de manglende dele af databaserne.

Programmet bruger derefter de opdaterede databaser og programmoduler til at scanne computeren for virus og andre trusler.

Opdateringskilder

Du kan bruge følgende opdateringskilder:

• Kasperskys opdateringsservere
• HTTP- eller FTP-server
• Netværksmappe

Særlige overvejelser involveret i opdatering af anti-virus databaser og programmoduler

Opdateringer af anti-virus databaser og programmoduler er underlagt følgende begrænsninger og betingelser:

• Anti-virus databaserne anses for at være forældede efter én dag og ekstremt forældede efter syv dage.
• Der kræves en internetforbindelse for at downloade en opdateringspakke fra Kasperskys servere.
• Opdateringer af anti-virus databaser og programmoduler er ikke tilgængelige i følgende tilfælde:
  • Abonnementet er udløbet, og henstandsperioden eller begrænset funktionstilstand er ikke tilgængelig.
  • Der anvendes en forbrugsafregnet mobil internetforbindelse. Denne begrænsning gælder for computere, der kører under Microsoft Windows 8 eller nyere versioner af dette operativsystem, hvis automatiske opdateringer eller planlagte opdateringer er aktiveret, og der er angivet en trafikbegrænsning for en forbrugsafregnet mobil forbindelse. Hvis du vil have programmet til at opdatere anti-virus databaser og programmoduler i dette tilfælde, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Begræns trafik for forbrugsafregnede forbindelser under Indstillinger → Sikkerhedsindstillinger → Avancerede indstillinger →Netværksindstillinger.
  • Programmet bruges under abonnement, og du har afmeldt dit abonnement på tjenesteudbyderens websted.

Installation af en opdateringspakke

Når der modtages en opdateringspakke (patch), installerer programmet den automatisk. For at fuldføre installation af en opdateringspakke skal du genstarte computeren. Indtil computeren genstartes, er programikonet i meddelelsesområdet rødt, og programvinduet Meddelelsescenter viser en besked om, at du skal genstarte computeren.

Til toppen af siden

[Topic 93958]

Sådan startes en opdatering af databaserne og programmodulerne

Som udgangspunkt bliver databaserne og programmodulerne opdateret automatisk. Du behøver ikke gøre noget. Hvis automatisk opdatering er slået fra, kan du opdatere programdatabaser og moduler manuelt.

Sådan startes en opdatering af databaserne og programmodulerne:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Antivirusdatabaseopdatering skal du klikke på knappen Opdatér.

   

   Anti-Virus databaseopdatering

[Topic 70909]

Forebyggelse af indtrængen

Kaspersky-programmet hjælper med at minimere risikoen ved at bruge ukendte programmer (f.eks. risikoen for infektion med virus og anden malware).

Kaspersky-programmet indeholder komponenter og værktøjer til at kontrollere et programs omdømme og kontrollere de aktiviteter, det udfører på din computer.

[Topic 70910]

Om Forebyggelse af indtrængen

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Komponenten Forebyggelse af indtrængen forhindrer, at programmer udfører handlinger, der kan være farlige for operativsystemet og styrer adgangen til operativsystemets ressourcer (inkl. filressourcer på fjerncomputere) og dine personlige data.

Forebyggelse af indtrængen sporer handlinger i operativsystemet, der foretages af programmer, som er installeret på computeren, og regulerer dem på baggrund af reglerne. Disse regler begrænser programmers mistænkelige aktivitet inklusive programmers adgang til beskyttede ressourcer, f.eks. filer og mapper, registreringsdatabasenøgler og netværksadresser.

På 64-bit operativsystemer kan programmers rettigheder for de følgende handlinger ikke konfigureres:

• Direkte adgang til fysisk hukommelse
• Administration af printerdriver
• Oprettelse af tjenester
• Læsning af tjenester
• Redigering af tjenester
• Rekonfiguration af tjenester
• Administration af tjenester
• Start af tjenester
• Fjernelse af tjenester
• Adgang til interne browserdata
• Adgang til vigtige objekter i operativsystemet
• Adgang til adgangskodelager
• Indstilling af rettigheder for fejlfinding
• Brug af programgrænseflader i operativsystemet
• Brug af programgrænseflader i operativsystemet (DNS)
• Brug af andre programmers programgrænseflader
• Ændre systemmoduler (kendte dll-filer)
• Start drivere

På 64-bit Microsoft Windows 8 og Microsoft Windows 10 kan programmers rettigheder for de følgende handlinger ikke konfigureres:

• Afsendelse af Windows-meddelelser til andre processer
• Mistænkelige handlinger
• Installation af tasteloggere
• Opfangning af indgående stream-hændelser
• Oprettelse af skærmbilleder

Programmers netværksaktivitet kontrolleres af komponenten Firewall.

Når et program køres på computeren første gang, kontrollerer Forebyggelse af indtrængen, om det er sikkert og flytter det til en af grupperne (Pålideligt, Upålideligt, Høj begrænsning eller Lav begrænsning). Gruppen definerer de regler, som Kaspersky-program anvender til at kontrollere dette programs aktivitet.

Kaspersky-programmet anbringer kun programmer i tillidsgrupper (Pålideligt, Upålideligt, Høj begrænsning eller Lav begrænsning), hvis Forebyggelse af indtrængen eller Firewall er aktiveret, og også hvis begge disse komponenter er aktiveret. Hvis begge disse komponenter er deaktiveret, fungerer den funktion, der anbringer programmerne i tillidsgrupper, ikke.

Du kan redigere Program kontrolregler manuelt.

De regler, du opretter for programmer, nedarves til underordnede programmer. Hvis du f.eks. afviser al netværksaktivitet for cmd.exe, vil den pågældende aktivitet også blive afvist for notepad.exe, når det startes ved hjælp af cmd.exe. Når en applikation ikke stammer fra den applikation, den kører via, nedarves reglerne ikke.

[Topic 82507]

Sådan ændres indstillinger for forebyggelse af indtrængen

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Hvis du vil ændre indstillinger for forebyggelse af indtrængen:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Sikkerhedsindstillinger.
4. Vælg komponenten Forebyggelse af indtrængen.
5. I vinduet Indstillinger for Forebyggelse af indtrængen skal du klikke på linket Administrér programmer for at åbne vinduet Administrér programmer.
6. Vælg det program, du skal bruge, på listen, og dobbeltklik på dets navn for at åbne vinduet Programregler.
7. Sådan konfigureres regler for adgang til operativsystemresurser for et program:
   1. Vælg den ønskede ressursekategori på fanen Fil- og systemregistreringsdatabase.
   2. Klik på ikonet i kolonnen med en tilgængelig handling for ressourcen (Læs, Skriv, Slet eller Opret) for at åbne menuen I menuen skal du vælge det relevante punkt (Nedarv, Tillad, Spørg bruger eller Afvis).
8. Sådan konfigureres et programs rettigheder til at foretage forskellige handlinger i operativsystemet:
   1. Vælg den ønskede rettighedskategori på fanen Rettigheder.
   2. I kolonnen Handling skal du klikke på ikonet for at åbne menuen og vælge det relevante punkt (Nedarv, Tillad, Spørg bruger eller Afvis).
9. Sådan konfigureres et programs rettigheder til at foretage forskellige handlinger på netværket:
   1. Klik på Netværksregler under fanen Tilføj.

      Dette åbner vinduet Netværksregel.

   2. Angiv de ønskede regelindstillinger i vinduet, der åbnes, og klik på Gem.
   3. Tildel den nye regel en prioritet. Det gør du ved at vælge reglen og flytte den op eller ned på listen.
10. Undtag visse programhandlinger fra scanningen ved at markere afkrydsningsfelterne for de handlinger, der ikke skal kontrolleres, på fanen Undtagelser.
11. Klik på knappen Gem.

    Alle undtagelser, der er oprettet i reglerne for Forebyggelse af indtrængen, findes i vinduet med indstillinger for Kaspersky-programmet i afsnittet Undtagelser og handlinger ved objektdetektering.

Forebyggelse af indtrængen overvåger og begrænser programmets handlinger i overensstemmelse med de angivne indstillinger.

Til toppen af siden

[Topic 70908]

Kontrollere programmets omdømme

Kaspersky-program giver dig mulighed for at verificere omdømmet af programmer med brugere over hele verden. Et programs omdømme omfatter følgende kriterier:

• Navn på leverandør;
• Information om den
  digitale signatur

  En krypteret datablok, der er integreret i et dokument eller program. En digital signatur anvendes til at identificere forfatteren af dokumentet eller programmet. Forfatteren af dokumentet eller programmet skal have et digitalt certifikat, der beviser forfatterens identitet, for at oprette en digital signatur.

  Med en digital signatur kan du verificere datakilde og dataintegritet og beskytte dig mod forfalskninger.

  (kun tilgængelig, hvis der findes en digital signatur);
• Oplysninger om den gruppe, som ansøgningen er blevet tildelt af Intrusion Prevention;
• Antallet af brugere af Kaspersky Security Network, som bruger programmet (tilgængeligt, hvis programmet er inkluderet i gruppen Programmer, der er tillid til i Kaspersky Security Networks database)
• Det tidspunkt, hvor programmet er blevet kendt i Kaspersky Security Network.
• Lande, hvor programmet er mest udbredt.

Kontrol af programmets omdømme er tilgængeligt, hvis du har accepteret at deltage i Kaspersky Security Network.

Sådan kan du finde et programs omdømme:

Åbn genvejsmenuen til programmets eksekverbare fil og vælg Kontrollér omdømme i KSN.

Dette åbner et vindue med oplysninger om programmets omdømme i Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Scanning efter svage indstillinger

I dette afsnit vil du lære om svage indstillinger i operativsystemet, og hvordan man kan søge efter og udbedre svage indstillinger i operativsystemet.

[Topic 134313]

Om svage indstillinger i operativsystemet

Når du arbejder med en computer, kan indstillinger for operativsystemet ændres som et resultat af dine handlinger eller handlinger for programmer, som du kører. Ændring af indstillinger for operativsystemet kan udgøre en risiko for sikkerheden på din computer. Hvis for eksempel automatisk login med det aktuelle brugernavn og adgangskode er aktiveret i browseren, kan en tredjeparts hjemmeside opsnappe din adgangskode.

Svage indstillinger i operativsystemet kan inddeles i to typer:

• Kritiske indstillinger. Sådanne indstillinger sidestilles med sårbarheder i operativsystemet.
• Anbefalede indstillinger. Du rådes til at løse disse indstillinger for at forbedre sikkerheden i operativsystemet.

Som standard scanner programmet efter svage indstillinger i operativsystemet mindst en gang om dagen. Hvis programmet opdager svage indstillinger i operativsystemet, bliver du bedt om at udbedre dem for at genoprette sikkerheden i operativsystemet. For at få yderligere detaljer om hver af de svage indstillinger skal du klikke på linket ved siden af den relevante indstilling i programvinduet.

Du kan klikke på linket i meddelelsesvinduet for at gå til vinduet Scanning efter svage indstillinger, der viser de svage indstillinger påvist i operativsystemet. Oplysninger om svage indstillinger vises også i Meddelelsescenteret. Du kan gå til visning og udbedring af svage indstillinger fra Meddelelsescenteret.

I vinduet Scanning efter svage indstillinger, kan du udføre følgende handlinger:

• Udbedre svage indstillinger i operativsystemet.
• Ignorere: lade svage indstillinger i operativsystemet forblive uændret.
• Annullere: gendanne tidligere faste svage indstillinger i operativsystemet til deres oprindelige tilstand.

Programmet identificerer svage indstillinger i operativsystemet for alle brugerkonti på din computer. Du kan udbedre svage indstillinger for andre brugerkonti på computeren, hvis du er logget ind på operativsystemet under en administratorkonto.

Hvis du ikke er administrator for computeren, kan du kun ignorere svage indstillinger for din egen brugerkonto. Kun en computeradministrator kan ignorere svage indstillinger for alle brugerkonti.

Du kan manuelt starte en scanning for svage indstillinger eller deaktivere scanningen for svage indstillinger.

Du kan fjernadministrere beskyttelsen af din computer og sende en kommando for at udbedre svage indstillinger fra My Kaspersky.

[Topic 134314]

Sådan finder og reparerer du svage indstillinger i operativsystemet.

For at finde og udbedre svage indstillinger i operativsystemet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Sikkerhed.
3. Under Sikkerhed, vælg Scanning efter svage indstillinger.
4. Klik på knappen Scan.

   Dette kører en scanning af svage indstillinger. Når scanningen er fuldført, vil du se scanningsresultater i afsnittet Scanning efter svage indstillinger.

5. Klik på Vis for at gå til vinduet Scanning efter svage indstillinger.
6. I vinduet Scanning efter svage indstillinger, skal du vælge en handling for svage indstillinger:
   • Fundne svage indstillinger. Udfør en af følgende handlinger:
     • Klik på knappen Ret alle for at udbedre alle svage indstillinger.
     • Klik på knappen Ret for at udbedre en svag indstilling.
     • Hvis åbne programmer forstyrrer udbedringen af en svag indstilling, skal du klikke på knappen Vis for at få vist listen over forstyrrende programmer.

       For at lukke programmer, som forhindrer, at indstillingen kan blive repareret, skal du gøre et af følgende:

       • Klik på knappen til højre for navnet på det program, der forstyrrer, for at lukke det normalt. Hvis programmet registrerer ændringer, der ikke er gemt, bliver du bedt om at gemme dem.
       • Klik på linket Gennemtving lukning for at lukke alle forstyrrende programmer uden at gemme data.
     • På rullelisten ud for knappen Ret skal du vælge Ignorer for at lade en svag indstilling være uændret.
     • På rullelisten ud for knappen Ret skal du vælge Læs mere for at få vist oplysninger om en svag indstilling på webstedet Kaspersky Support.
   • Tidligere udbedrede svage indstillinger.
     • Klik på knappen Gendan for at gendanne den udbedrede indstilling til sin oprindelige tilstand.
     • På rullelisten ud for knappen Gendan skal du vælge Læs mere for at få vist oplysninger om en svag indstilling på webstedet Kaspersky Support.

• Ignorerede indstillinger. Klik på linket Vis alle ud for meddelelsen N ignorerede indstillinger for at åbne listen med svage indstillinger, som du har ladet være uændrede, og klik på knappen Ret.

[Topic 139723]

Sådan aktiverer du scanning af svage indstillinger

Sådan aktiverer du scanning af svage indstillinger

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger afsnittet.
4. Klik på afsnittet Scanning efter svage indstillinger.
5. I vinduet Indstillinger for Scanning efter svage indstillinger skal du slå Scanning efter svage indstillinger Til.

Programmet scanner efter svage indstillinger i operativsystemet og viser meddelelser om dem.

Til toppen af siden

[Topic 222843]

Netværksovervågning

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Netværksovervågning giver dig mulighed for at se data for din pc's netværksaktivitet i realtid, blokere netværksaktivitet eller oprette netværks- og pakkeregler for programmer installeret på din pc.

Sådan kommer du til indstillingerne for Netværksovervågning:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. I vinduet Netværksovervågning skal du klikke på knappen Vis.

Dette åbner vinduet Netværksovervågning.

Afsnittet Netværksaktivitet viser alle de aktuelt aktive netværksforbindelser. Det viser både de indgående og udgående forbindelser. Du kan bruge linket Blokér al netværksaktivitet til at blokere alle netværksforbindelser.

Afsnittet Åbne porte viser alle åbne netværksporte. Du kan også bruge dette afsnit til at oprette netværks- og pakkeregler for programmer.

Afsnittet Netværkstrafik viser mængden af indgående og udgående netværkstrafik mellem din pc og andre computere på dit netværk.

Afsnittet Blokerede computere indeholder en liste over IP-adresser til fjerncomputere, hvorfra Blokering af netværksangreb har registreret netværksangrebsforsøg og har blokeret deres netværksaktivitet.

[Topic 82512]

Virusfjernelse før Kaspersky

Dette afsnit indeholder oplysninger om gendannelse af operativsystemet, når det er blevet inficeret med malware.

[Topic 40951]

Gendannelse af operativsystemet efter infektion

Hvis du har mistanke om, at computerens operativsystem er ødelagt eller modificeret på grund af malware-aktivitet eller en systemfejl, kan du bruge guiden Microsoft Windows Fejlfinding, der fjerner spor efter skadelige objekter fra systemet. Kaspersky anbefaler, at du kører guiden, når computeren er blevet desinficeret, for at sikre at alle trusler og skader, der er opstået som følge af inficeringen, er blevet repareret.

Guiden kontrollerer, om der er foretaget ændringer af systemet, f.eks følgende: adgang til netværket blokeret, kendte filtypenavne er blevet ændret, værktøjslinjen er låst osv. Sådanne skader kan have forskellige årsager. Disse årsager kan omfatte af skadelig programaktivitet, forkert systemkonfiguration, systemfejl og forkert brug af systemoptimeringsprogrammer.

Når gennemgangen er fuldført, analyserer guiden de indsamlede oplysninger for at vurdere, om der er skader i systemet, som kræver omgående udbedring. På basis af gennemgangen genereres en liste over handlinger, der er nødvendige for at eliminere problemerne. Guiden grupperer disse handlinger i kategorier baseret på, hvor alvorlige de fundne problemer er.

[Topic 82513]

Fejlfinding af operativsystemet ved hjælp af guiden Microsoft Windows Fejlfinding

Sådan køres guiden Microsoft Windows Fejlfinding:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed → Microsoft Windows Fejlfinding.
3. Klik Find skader.

Vinduet Guiden Microsoft Windows Fejlfinding åbnes.

Guiden består af en række skærmbilleder (trin), der navigeres i ved at trykke på knapperne Tilbage og Næste tilbage. Klik på knappen Udført for at lukke guiden, når den er fuldført. Du kan stoppe guiden når som helst ved at klikke på Annullér.

Lad os se nærmere på guidens trin.

Start gendannelse af operativsystemet

1. Vælg en af de to indstillinger for guidehandlinger:
   • Søg efter skader, der skyldes malwareaktivitet. Guiden søger efter problemer og mulige skader.
   • Gendan ændringer. Guiden gendanner de rettelser, der er foretaget af tidligere identificerede problemer og skader.
2. Klik Næste.

Søg efter problemer

Hvis du valgte indstillingen Søg efter skader, der skyldes malwareaktivitet, søger guiden efter problemer og mulige skader, der bør rettes. Når søgningen er fuldført, fortsætter guiden automatisk til næste trin.

Vælg handlinger for at reparere skader

De skader, der blev fundet på det foregående trin, grupperes efter den type fare, de udgør. For hver gruppe af skader anbefaler Kaspersky handlinger, som udbedrer skaderne.

Der er tre grupper:

• Stærkt anbefalede handlinger eliminerer problemer, der udgør en alvorlig sikkerhedstrussel. Det anbefales, at du reparerer alle skader i denne gruppe.
• Anbefalede handlinger har til hensigt at reparere skader, der udgør en trussel. Det anbefales, at du også reparerer skader i denne gruppe.
• Yderligere handlinger reparerer skader på operativsystemet, som ikke udgør en fare i øjeblikket, men som kan være en fare for computerens sikkerhed i fremtiden.

Udvid listen for den valgte gruppe for at se skader i gruppen.

For at få guiden til at reparere en bestemt type skade skal du markere afkrydsningsfeltet ved siden af skadebeskrivelsen. Som standard reparerer guiden skader, der tilhører grupperne af anbefalede og stærkt anbefalede handlinger. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for en bestemt type skade, hvis den ikke skal repareres.

Det anbefales på det kraftigste ikke at fjerne markeringen i felterne, der er valgt som standard, fordi det vil gøre computeren sårbar over for trusler.

Klik på knappen Næste, når du har defineret det sæt handlinger, som guiden skal udføre.

Reparerer skade

Guiden udfører de handlinger, der er valgt under det foregående trin. Det kan tage et stykke tid at rette fejl. Når alle fejl er rettet, fortsætter guiden automatisk til næste trin.

Fuldførelse af guiden

Klik på Udført for at lukke guiden.

Til toppen af siden

[Topic 96493]

Gendannelse af operativsystem efter en nødsituation

Kaspersky Rescue Disk er beregnet til gendannelse af operativsystemet i en nødsituation. Du kan bruge Kaspersky Rescue Disk til at scanne og desinficere inficerede computere, der ikke kan desinficeres på anden måde (f.eks. med anti-virusprogrammer).

Flere oplysninger om brug af Kaspersky Redningsdisk kan findes på webstedet for Kaspersky Support.

[Topic 70904]

Sådan gendanner du en slettet eller desinficeret fil

Backupkopier af slettede eller desinficerede filer er placeret i en særlig mappe på din computer ved navn Karantæne. Backupkopier af filer lagres i et særligt format, der ikke udgør nogen trussel mod din computeren. Du kan gendanne slettede eller desinficerede filer fra backupkopien, som lagres i Karantæne.

Vi anbefaler, at du undgår at gendanne slettede eller desinficerede filer, da de kan udgøre en trussel for din computer.

Programmet desinficerer ikke programmer fra Windows Store. Hvis scanningsresultaterne angiver, at sådan en app er farlig, bliver den slettet fra din computer. Når du sletter en app fra Windows Store, opretter Kaspersky-programmet ikke en sikkerhedskopi af det. For at gendanne sådanne objekter skal du bruge operativsystemets gendannelsesværktøjer (yderligere oplysninger findes i dokumentationen til det operativsystem, der er installeret på computeren) eller opdatere programmerne fra Windows Store.

Sådan gendannes en slettet eller desinficeret fil:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhed afsnittet.
3. Klik på knappen Karantæne i øverste højre hjørne af Kaspersky-programmets vindue.

   Dette åbner vinduet Karantæne.

4. Vælg den ønskede fil på listen i vinduet Karantæne, der åbnes, og klik på knappen Gendan.

Til toppen af siden

[Topic 82514]

Beskyttelse af e-mail

Dette afsnit indeholder oplysninger om beskyttelse af din e-mail mod spam, virus og andre trusler.

[Topic 70873]

Konfiguration af Mail Anti-Virus

Kaspersky-programmet gør det muligt at scanne e-mailbeskeder for farlige objekter ved hjælp af Anti-virusmail. Mail Anti-Virus starter, når operativsystemet starter, og forbliver permanent i ram'en og scanner alle e-mail-meddelelser, der sendes eller modtages via POP3, SMTP, IMAP, og NNTP samt krypterede forbindelser (SSL) via POP3, SMTP og IMAP.

Som standard scanner Mail Anti-Virus både indkommende og udgående meddelelser. Hvis det er nødvendigt, kan du aktivere scanning kun af indkommende meddelelser.

Sådan konfigureres Mail Anti-Virus:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Sikkerhedsindstillinger.
4. I afsnittet Sikkerhedsindstillinger skal du vælge komponenten Anti-virusmail.

   Dette tager dig til vinduet Mail Anti-Virus-indstillinger.

5. Sørg for, at kontakten øverst i vinduet, som aktiverer/deaktiverer Mail Anti-Virus, er aktiveret.
6. Vælg et sikkerhedsniveau:
   • Optimal. Hvis dette sikkerhedsniveau vælges, scanner Anti-virusmail indkommende og udgående beskeder og vedhæftede arkiver samt udfører heuristisk analyse med detaljeniveauet Mellem scanning.
   • Lavt. Hvis du vælger dette sikkerhedsniveau, scanner Mail Anti-Virus kun indgående meddelelser uden at scanne vedhæftede arkiver.
   • Ekstrem. Hvis dette sikkerhedsniveau vælges, scanner Anti-virusmail indkommende og udgående beskeder og vedhæftede arkiver samt udfører heuristisk analyse med detaljeniveauet Dyb scanning.
7. I afsnittet Handling ved opdagelse af en trussel skal du vælge en handling, som Anti-virusmail skal foretage, når der opdages et inficeret objekt (f.eks. desinficere).

Hvis der ikke er blevet opdaget trusler i en e-mail-meddelelse, eller hvis alle inficerede objekter er blevet desinficeret, bliver meddelelsen tilgængelig for yderligere handlinger. Hvis komponenten ikke kan desinficere et inficeret objekt, omdøber eller sletter Anti-virusmail objektet fra beskeden og udvider beskedens emne med en meddelelse om, at beskeden er blevet behandlet af Kaspersky-programmet. Før Kaspersky-programmet sletter et objekt, oprettes en bsikkerhedskopi af det, der placeres i karantæne.

Når du opgraderer til en nyere programversion, gemmes de brugerkonfigurerede Mail Anti-Virus-indstillinger ikke. Den nye programversion bruger standardindstillingerne for Mail Anti-Virus.

Hvis Kaspersky-programmet registrerer adgangskoden til arkivet i beskedteksten under scanningen, bruges adgangskoden til at scanne indholdet af dette arkiv for malware. Adgangskoden er ikke gemt. Arkivet er udpakket før scanning. Hvis programmet går ned, mens arkivet udpakkes, kan du manuelt slette de filer, der pakkes ud på følgende sti: %systemroot%\temp. Filerne har PR-præfix.

Til toppen af siden

[Topic 41367]

Deltagelse i Kaspersky Security Network

Kaspersky-programmet bruger cloud-beskyttelse til at gøre beskyttelsen af din computer mere effektiv. Cloud-beskyttelse implementeres ved hjælp af Kaspersky Security Network-infrastrukturen, som bruger data modtaget fra brugere over hele verden.

Kaspersky Security Network (KSN) er en skybaseret vidensbase fra Kaspersky, der indeholder oplysninger om programmers og websteders omdømme. Brug af data fra Kaspersky Security Network sikrer en hurtigere reaktion for Kaspersky-programmet på nye trusler, forbedrer visse beskyttelseskomponenters effektivitet og mindsker risikoen for falske positiver.

Brugernes deltagelse i Kaspersky Security Network giver Kaspersky mulighed for med det samme at indsamle oplysninger om typer af og kilder til nye trusler, udvikle løsninger til at neutralisere dem og minimere antallet af falske positiver. Ved at deltage i Kaspersky Security Network kan du få adgang til omdømmestatistikker for programmer og websteder.

Hvis du deltager i Kaspersky Security Network, sender du automatisk oplysninger om konfigurationen af dit operativsystem og om start- og fuldførelsestid for processer i Kaspersky-programmet til Kaspersky.

Hvis du arbejder under vilkårene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), se denne artikel.

[Topic 70882]

Sådan aktiverer eller deaktiverer du deltagelse i Kaspersky Security Network

Deltagelse i Kaspersky Security Network er frivilligt. Du kan aktivere eller deaktivere brug af Kaspersky Security Network (KSN), når du installerer Kaspersky-programmet, og/eller til enhver tid efter programmet er installeret.

Sådan aktiverer eller deaktiverer du deltagelse i Kaspersky Security Network:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger → Kaspersky Security Network.

   Vinduet Kaspersky Security Network åbnes og viser oplysninger om Kaspersky Security Network og indstillinger for deltagelse i Kaspersky Security Network.

4. Aktivér eller deaktiver deltagelse i Kaspersky Security Network ved at bruge kontakten i den øverste del af vinduet:
   • Hvis du vil deltage i Kaspersky Security Network, skal du sætte kontakten til Til.

     Et vindue med teksten fra Kaspersky Security Network-erklæringen åbnes. Hvis du accepterer vilkårene i erklæringen, skal du klikke på Jeg accepterer.

   • Hvis du ikke vil deltage i Kaspersky Security Network, skal du sætte kontakten til Fra.

I nogle versioner af Kaspersky-programmet viser vinduet Kaspersky Security Network Kaspersky Security Network-erklæring i stedet for Vinduet til accept af Kaspersky Security Network-erklæringen.

Sådan accepterer du Kaspersky Security Network-erklæringen:

1. Klik på knappen Accepter i afsnittet Kaspersky Security Network-erklæring.

   Kaspersky Security Network-erklæring åbnes. Denne erklæring giver Kasperskys eksperter lov til omgående at modtage oplysninger om trusler, der findes på din computer, om programmer, der køres, og signerede programmer, som hentes, samt operativsystemoplysninger for at forbedre din beskyttelse.

2. Hvis du accepterer vilkårene i erklæringen, skal du klikke på knappen Accepter.

Hvis du vil afvise Kaspersky Security Network-erklæringen,

skal du klikke på knappen Afvis i afsnittet Kaspersky Security Network-erklæring.

Til toppen af siden

[Topic 70883]

Sådan kontrollerer du tilslutningen til Kaspersky Security Network

Du kan miste tilslutningen til Kaspersky Security Network af følgende årsager:

• Du deltager ikke i Kaspersky Security Network.
• Din computer har ikke forbindelse til internettet.
• Den aktuelle nøglestatus tillader ikke tilslutning til Kaspersky Security Network. En tilslutning til KSN kan f.eks. være utilgængelig af følgende årsager:
  • Programmet er ikke aktiveret.
  • Licensen eller abonnementet er udløbet.
  • Der er problemer med licensnøglen (nøglen er f.eks. blevet tilføjet til afvisningslisten).

  Nøglens aktuelle status vises i My Kaspersky.

Sådan kontrolleres tilslutning til Kaspersky Security Network:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Sikkerhedsindstillinger → Kaspersky Security Network.

Vinduet Kaspersky Security Network viser status for fdin tilslutning til Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Scan scripts ved hjælp af Antimalware Scan Interface (AMSI)

Dette afsnit informerer dig om, at tredjepartsprogrammer som Microsoft Office kan sende scripts til Kaspersky-programmet, der skal scannes ved hjælp af Antimalware Scan Interface (AMSI), og beskriver, hvordan du deaktiverer beskyttelse ved hjælp af AMSI i Kaspersky-programmet.

[Topic 185854]

Om beskyttelse ved hjælp af Antimalware Scan Interface

Antimalware Scan Interface (AMSI) giver et tredjepartsprogram, der understøtter AMSI, mulighed for at sende objekter (f.eks. PowerShell-scripts) til Kaspersky-programmet for yderligere scanning og for at modtage scanningsresultater for disse objekter. For eksempel kan Microsoft Office-programmer være sådanne tredjepartsprogrammer. Yderligere oplysninger om AMSI-interface finder du i Microsoft-dokumentation.

Antimalware Scan Interface tillader kun registrering af en trussel og underrette et tredjepartsprogram om den registrerede trussel. Efter at have modtaget trusselmeddelelsen forhindrer tredjepartsprogrammet ondsindede handlinger (for eksempel ved at lukke ned).

Kaspersky-programmet kan afvise en anmodning fra et tredjepartsprogram, hvis fdette program f.eks. overskrider det maksimale antal tilladte anmodninger i en periode. I dette tilfælde viser Kaspersky-programmet en meddelelse om den afviste anmodning. Hvis du modtager en sådan notifikation, behøver du ikke udføre nogen handlinger.

Beskyttelse med antimalware scan interface er tilgængeligt for Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise og Windows 11 / Home / Pro / Enterprise operativsystemer.

[Topic 186113]

Sådan aktiveres beskyttelse ved hjælp af Antimalware Scan Interface

Sådan aktiveres beskyttelse ved hjælp af Antimalware Scan Interface:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger → AMSI-beskyttelse.
4. I afsnittet Script scanner skal du markere afkrydsningsfeltet Scan scripts ved hjælp af Antimalware Scan Interface (AMSI).

Til toppen af siden

[Topic 186114]

Sådan ekskluderes et script fra scanning ved hjælp af Antimalware Scan Interface

Sådan ekskluderes et script fra scanning vha. Antimalware Scan Interface:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Sikkerhedsindstillinger → AMSI-beskyttelse.
4. I afsnittet Script scanner skal du markere afkrydsningsfeltet Scan scripts ved hjælp af Antimalware Scan Interface (AMSI).
5. Klik på linket Administrer undtagelser for at gå til vinduet Undtagelser.
6. I vinduet Undtagelser skal du klikke på knappen Tilføj.

   Vinduet Tilføj nyt websted åbnes.

7. I feltet Fil eller mappe skal du angive mappen med scriptet.
8. Angiv navnet på scriptet i feltet Objekt.

   Du kan også tilføje flere filer af samme type til undtagelserne ved hjælp af en maske.

9. I afsnittet Beskyttelseskomponenter skal du markere afkrydsningsfeltet ud for File Anti-Virus-komponenten.
10. Vælg Aktiv som status.

Det specificerede objekt scannes ikke ved hjælp af Antimalware Scan Interface.

Til toppen af siden

[Topic 85310]

Fjernadministration af computerbeskyttelse

Hvis din computer har Kaspersky-program installeret og er tilsluttet til My Kaspersky, kan du fjernadministrere beskyttelsen af denne computer.

For at administrere beskyttelse af computeren via fjernadgang skal du logge ind på din My Kaspersky-konto og gå til afsnittet Enheder.

I afsnittet Enheder kan du:

• Se listen over computersikkerhedsproblemer og løse dem via fjernadgang
• Scanne computeren for virus og andre trusler
• Opdatere databaserne og programmodulerne
• Konfigurer komponenter i Kaspersky-programmet

Hvis en computerscanning startes fra My Kaspersky, behandler Kaspersky-program automatisk objekter, der registreres, uden at du skal gøre noget. Ved registrering af en virus eller anden trussel forsøger Kaspersky-programmet at udføre desinficering uden at genstarte computeren. Hvis desinficering uden genstart af computeren ikke er mulig, viser listen med computersikkerhedsproblemer på My Kaspersky en meddelelse om, at computeren skal genstartes for at udføre desinficering.

Hvis listen over fundne objekter på My Kaspersky omfatter mere end 10 elementer, inddeles de i grupper. I det tilfælde kan de fundne objekter kun behandles sammen via My Kaspersky uden mulighed for at undersøge hvert objekt separat. For at se objekterne separat i dette tilfælde rådes du til at bruge grænsefladen for det program, der er installeret på computeren.

Sådan går du videre til fjernadministration af computerbeskyttelse

Sådan går du videre til fjernadministration af computerbeskyttelse:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Profil afsnittet.
3. I vinduet Log på My Kaspersky skal du klikke på knappen Log på.
4. Udfør en af følgende handlinger i det vindue, der åbnes:
   • Hvis du har en konto, skal du indtaste din e-mailadresse og adgangskode og oprette forbindelse til My Kaspersky.
   • Hvis du ikke har en konto, skal du indtaste din e-mailadresse i tekstfeltet og klikke på Opret. En besked med et link til oprettelse af adgangskode sendes til den angivne e-mailadresse.

Efter en vellykket forbindelse, viser afsnittet Profil oplysninger om din forbindelse til kontoen. Du kan nu fjernadministrere beskyttelsen af din computer via My Kaspersky-kontoen.

For at lære mere om at fjernadministrere beskyttelse af enheder, se My Kaspersky Hjælp.

[Topic 203269]

Ydeevne

Hvis din enhed bliver langsommere eller blokerer, er du ikke alene. Nogle gange nægter apps at åbne, eller en browser vil ikke reagere på et afgørende tidspunkt. Der er flere grunde til, at det kan ske. Sørg for stabil drift af din enhed i mange år fremover.

[Topic 222847]

Hurtig opstart

Tager din computer for lang tid at starte op? Dette sker normalt, hvis mange programmer åbnes, når operativsystemet starter op. Vi fortæller dig, hvilke programmer gør din pc langsommere ved opstart, og vi hjælper dig med at deaktivere autorun af disse programmer.

Analyse af programmer, der kører ved opstart af operativsystemet, udføres automatisk. Hvis analysen finder programmer, der kører ved opstart af operativsystemet, viser Kaspersky-program en meddelelse. Meddelelsen kan føre dig til vinduet med analyseresultater.

Sådan fremskynder du din computeropstart:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. Klik på knappen Søg i afsnittet Hurtig start.

   Vinduet Gør opstart af computer hurtigere åbnes og viser en liste over programmer, der startes ved opstart.

   Kolonnen Effekt ved start viser oplysninger om den indvirkning, hvert program har på computerens opstart. Disse oplysninger er taget fra operativsystemet og afhænger af, hvor mange computerressourcer programmet bruger (CPU-belastning og RAM).

4. Vælg en app fra listen, og skift Kør automatisk til Fra.

Appen vil ikke længere blive lanceret ved opstart.

Sådan deaktiverer du den automatiske analyse af programmer, der kører ved opstart af operativsystemet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I blokken Hurtig start, klik på .
4. Dette åbner et vindue; i det vindue skal du rydde afkrydsningsfeltet Hurtig opstart.

[Topic 222848]

PC Speed-Up

Rod opbygges i et operativsystem over tid, hvilket sænker din pc's ydeevne. Et stort antal filer, der ikke bliver brugt, og problemer med Windows registreringsdatabasen, bidrager til dette. Kaspersky-programmet vil advare dig, hvis mængden af disse data bliver for stor, og du vil få mulighed for at beslutte, hvilke data der skal slettes.

Som standard udføres søgningen efter måder at gøre computeren hurtigere på automatisk. Hvis søgningen opdager muligheder for at forbedre ydeevnen, viser programmet en meddelelse. Meddelelsen kan føre dig til søgeresultatvinduet.

Nogle systemfiler og -objekter slettes muligvis ikke, hvis en fil eller et objekt af en eller anden grund er blevet startet efter at være blevet opdaget og stadig kører. Du kan slette dem senere, når processen er færdig.

For nemheds skyld er alle fundne systemfiler og midlertidige filer, som dine programmer ikke har brug for, sorteret efter kategorier. Spor filer, som du optager under ledelse af en kundeserviceekspert for at løse problemer med enhver af dine Kaspersky-programmer, falder ind under Sporingsfiler af Kaspersky-programmer-kategorien. Programmet registrerer sporingsfiler fra Kaspersky-programmer, selvom sporing kører, men i dette tilfælde tillader det ikke at slette dem. Sporingsfilen vokser i størrelse, indtil du stopper med at optage, dette kan forbruge din diskplads og gøre din pc langsommere. For at slette filen skal du først slå sporing fra. Se Sådan aktiverer og deaktiverer du sporing for instruktioner om, hvordan du deaktiverer sporing i dette Kaspersky-program. For at deaktivere sporing i andre Kaspersky-programmer skal du følge instruktionerne i Hjælp til det tilsvarende program.

For at se alle fundne ubrugte systemfiler og problemer med Windows-registreringsdatabase skal du logge på som administrator.

Sådan renser du dit operativsystem:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I blokken Pc-acceleration skal du klikke på knappen Søg (eller Vis, hvis søgningen allerede var foretaget).

   Kaspersky-programmet foretager en søgning og genererer en rapport med følgende indhold:

   • Ubrugte systemfiler. Klik på knappen Vis for at se en detaljeret rapport om operativsystemfiler, der ikke bruges. Klik på knappen Ryd op for at slette disse filer.
   • Windows-registreringsdatabaseproblemer. Klik på knappen Vis for at se en detaljeret rapport om de Windows-registreringsfejl, som du kan slette uden at risikere at beskadige operativsystemet. Klik på knappen Ret for at rette fundne fejl.

Fjernelse af ubrugte filer og løsning af de opdagede problemer vil gøre din pc hurtigere.

Sådan deaktiverer du den automatiske søgning efter måder at gøre din computer hurtigere på:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I blokken Pc-acceleration, klik på .
4. Ryd afkrydsningsfeltet PC Speed-Up.

Mappen Windows.old registreres kun under den automatiske søgning efter måder at gøre din computer hurtigere på.

[Topic 127465]

App-opdatering

Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan bruge Kaspersky-programmet til at opdatere installerede programmer.

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Om App-opdatering

Hvis du ikke har opdateret programmer på din computer i lang tid, kan programmerne indeholde sårbarheder. Hackere kan udnytte sådanne sårbarheder til at skade din computer eller data.

Opdatering af installerede programmer forbedrer din computers sikkerhed. Med Kaspersky-programmet kan du søge efter opdateringer for installerede programmer og hente og installere de seneste opdateringer.

Kaspersky-programmet opdeler programopdateringer i to typer:

• Vigtigt – opdateringer, der reparerer sårbarheder for installerede programmer og forbedrer sikkerheden for din computer.
• Recommended – opdateringer, der forbedrer funktionaliteten og/eller foretager ændringer af installerede programmer.

Kaspersky-programmet søger regelmæssigt efter opdateringer. Når Kaspersky-programmet finder en ny opdatering til et program, der er installeret på din computer, viser Kaspersky-programmet en pop op-meddelelse i notifikationsområdet. Oplysninger om tilgængeligheden, antallet og typen af tilgængelige opdateringer vises i Meddelelsescenteret. Du kan se, downloade og installere tilgængelige opdateringer via Meddelelsescenteret.

Du kan også manuelt starte søgningen for programopdateringer.

Som standard henter og installerer Kaspersky-programmet automatisk alle opdateringer for kendte programmer, hvis dette ikke kræver, at du skal acceptere nye slutbrugerlicensaftaler.

I Windows 8 og nyere versioner sætter Kaspersky-programmet automatiske downloads af programopdateringer på pause, når der bruges en forbrugsafregnet internetforbindelse. Download af opdateringer genoptages, når der genoprettes ubegrænset forbindelse. Hvis du manuelt startede opdateringen, vil Kaspersky-programmet downloade opdateringen, uanset om du bruger en begrænset forbindelse.

Programmer, som du ikke ønsker at opdatere, eller for hvilke du ikke ønsker at installere individuelle opdateringer, placeres på listen over undtagelser af Kaspersky-programmet. Du kan se og redigere listen over undtagelser.

[Topic 127468]

Søg efter programopdateringer

Hvis du vil starte en søgning efter programopdateringer:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I vinduet App Updater skal du klikke på knappen Søg efter opdateringer.

Dette starter en søgningen for programopdateringer.

Til toppen af siden

[Topic 127467]

Sådan ændres indstillinger for app-opdatering

Hvis du vil ændre indstillinger for app-opdatering:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Indstillinger for ydeevne.
4. Klik på knappen Automatisk søgning efter opdateringer.

   Dette åbner vinduet Indstillinger for App Updater.

5. Hvis du ikke ønsker, at Kaspersky-programmet automatisk downloader og installerer programopdateringer, der ikke kræver accept af en ny slutbrugerlicensaftale, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Download og installer automatisk opdateringer, hvis der ikke er behov for at acceptere en ny licensaftale.

   Dette afkrydsningsfelt er markeret som standard.

6. I afsnittet Søg efter programopdateringer skal du vælge, hvilke programopdateringer, der skal downloades og installeres af Kaspersky-programmet:
   • Vælg Vigtige opdateringer, der forbedrer computersikkerheden, hvis du ønsker, at Kaspersky-programmet kun skal installere vigtige opdateringer, der løser softwaresårbarheder og forbedrer sikkerheden for din computer.
   • Vælg Alle opdateringer af kendte programmer, hvis du ønsker, at Kaspersky-programmet skal installere alle softwareopdateringer.

Til toppen af siden

[Topic 152134]

Sådan konfigureres opdateringssøgetilstanden

Hvis du vil konfigurere opdateringssøgetilstanden for installerede programmer:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Indstillinger for ydeevne.
4. Klik på knappen Automatisk søgning efter opdateringer.

   Dette åbner vinduet Indstillinger for App Updater.

5. I afsnittet Opdatering kan du markere afkrydsningsfeltet Aktivér søgning for programopdateringer.
6. Klik på linket til Sæt en tidsplan for at åbne Søgetilstand for opdateringer.
7. På rullelisten Søg efter opdateringer skal du vælge en af følgende indstillinger:
   • Automatisk. Hvis du vælger denne indstilling, kører Kaspersky-programmet en søgning på programopdateringer mindst en gang hver 24. time i overensstemmelse med programmets interne indstillinger.
   • Hver dag / Hver uge / Hver måned. Hvis du vælger en af disse indstillinger, søger Kaspersky-programmet efter opdateringer, baseret på din definerede tidsplan, frem til det præcise minut. Når en af disse muligheder er valgt, er listen Udskyd kørsel efter programstart i N minutter, tilgængelig.

   Følgende muligheder for Søg efter opdateringer rullelisten er ikke længere tilgængelige og vil blive erstattet af Automatisk efter programopdateringen: Manuelt, Hvert minut, Hver time, På et bestemt tidspunkt, Efter programstart og Efter hver opdatering.

8. Markér afkrydsningsfeltet Søg efter opdateringer dagen efter, hvis computeren er slukket for at starte en søgning, når computeren tændes, efter at en planlagt søgning ikke blev udført. Hvis afkrydsningsfeltet ikke er markeret, starter programmet kun søgningen efter opdateringer på det planlagte tidspunkt, mens computeren er tændt.
9. For at gemme indstillingerne skal du klikke på knappen Gem.

Til toppen af siden

[Topic 129908]

Viser listen over programopdateringer

Listen over opdateringer er dannet i henhold til brugerens placering. Kaspersky -programmet skjuler opdateringer, der ikke er tilgængelige til download i det aktuelle område.

Kaspersky-programmet søger regelmæssigt efter opdateringer for programmer, der er installeret på din computer. Oplysninger om antallet og typer af opdateringer, der findes for programmerne, kan ses i Meddelelsescenteret.

Hvis du vi se listen, der genereres som resultat af en søgning efter programopdateringer:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på knappen Detaljer i den øverste del af vinduet.

   Dette åbner vinduet Meddelelsescenter.

3. I afsnittet Status skal du klikke på knappen Vis i linjen med meddelelsen om tilgængelige programopdateringer.

   Dette åbner vinduet App Updater med en liste over tilgængelige programopdateringer.

4. Hvis du vil opdatere alle programmer, der findes på listen, skal du klikke på knappen Opdatér alle (ikke tilgængeligt i alle områder).
5. Hvis du ønsker at opdatere bestemte programmer, skal du udføre én af følgende handlinger:
   • Klik på knappen Opdater i linjen, der indeholder det program, du ønsker at opdatere.

     Det anbefales, at du læser Slutbrugerlicensaftalen, før du opdaterer programmet. Slutbrugerlicensaftaler findes på rullelisten Licensaftaler. Som standard svarer sproget på slutbrugerlicensaftalen til sproget på programmets brugerflade. Hvis slutbrugerlicensaftalen ikke er tilgængelig på samme sprog som programbrugergrænsefladen, leveres EULA-teksten på det samme sprog som Kaspersky-programmets brugergrænseflade. I alle andre tilfælde findes teksten i slutbrugerlicensaftalen på engelsk eller det første tilgængelige sprog, hvis den engelske udgave ikke er tilgængelig.

   • Klik på knappen for at åbne menuen og vælg Opdatér ikke dette program, hvis du ønsker, at Kaspersky-programmet skal stoppe med at underrette dig om tilgængelige opdateringer for det valgte program.

     Det valgte program flyttes til listen over undtagelser. Kaspersky-programmet stopper med at vise meddelelser om nye opdateringer, der udgives for dette program.

   • Klik på knappen for at åbne menuen og vælg Spring denne opdatering over, hvis du ønsker, at Kaspersky-programmet skal stoppe med at underrette dig om den valgte opdatering.

     Den valgte programopdatering flyttes til listen over undtagelser. Kaspersky-programmet viser en meddelelse om en ny opdatering, der udgives for dette program.

   • Klik på knappen for at åbne menuen og vælg Åbn forhandlerens websted, hvis du manuelt vil hente og installere opdateringen for det valgte program.

     Operativsystemets standard browser åbner softwareforhandlerens websted. Du kan se opdateringen på webstedet og hente det manuelt.

Vinduets brugergrænseflade, App-opdatering og visningen af slutbrugerlicensaftalen kan være forskellig afhængigt af lokaliseringssproget i Kaspersky-programmet.

Til toppen af siden

[Topic 127469]

Fjerner en opdatering eller program fra listen over undtagelser

Ved visningen af listen over programopdateringer kan du springe meddelelser om individuelle opdateringer over eller springe meddelelser om alle opdateringer for bestemte programmer over. Kaspersky-programmet føjer disse opdateringer og programmer til listen over undtagelser.

Sådan fjernes en opdatering eller program fra listen over undtagelser:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Vælg afsnittet Indstillinger for ydeevne.
4. Klik på knappen Automatisk søgning efter opdateringer.

   Dette åbner vinduet Indstillinger for App Updater.

5. Klik på linket til Undtagelser for at åbne Undtagelser.

   Listen Undtagelser indeholder programmer og opdateringer, som du har angivet ikke behøver opdateringer, såvel som individuelle opdateringer af programmer, som du ikke har installeret.

6. Vælg opdateringen eller programmet på listen og klik på knappen Slet.

Under den næste søgning efter opdateringer vil Kaspersky-programmet underrette dig om tilgængeligheden af opdateringer for programmer, som du har fjernet fra listen over undtagelser.

Til toppen af siden

[Topic 222849]

Dubletter

Din computer kan gemme filer med identiske filnavne og identisk indhold. Disse duplikerede filer fylder op i hukommelsen, optager plads på din harddisk og får din computer til at køre langsommere. Du kan finde duplikerede filer og slette ekstra kopier ved hjælp af funktionen Dubletfiler.

Søgningen efter dubletter udføres automatisk i brugerens mapper en gang om ugen. Hvis søgningen opdager filer, der har samme navn og identisk indhold, viser programmet en meddelelse. Meddelelsen kan føre dig til søgeresultatvinduet.

Sådan fjernes dubletfiler:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. Vælg søgeområdet i rullelisten i afsnittet Duplikater.
4. Klik på knappen Søg.
5. I vinduet med søgeresultater skal du vælge filerne og klikke på Slet.

Dupletfiler vil blive fjernet fra din computer, mens de originale data vil blive bevaret.

Sådan aktiverer du automatisk søgning efter dubletter:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I blokken Duplikater, klik på .
4. Dette åbner et vindue; i det vindue skal du rydde afkrydsningsfeltet Dubletter.

[Topic 222850]

Store filer

Du forsøger at gemme data på din computer, men du finder pludselig ud af, at din harddisk er næsten fuld. Lyder det bekendt? I dette tilfælde ønsker du måske finde og slette store filer, som du ikke har brug for, og det vil vi hjælpe dig med.

Den automatiske søgning efter store filer er aktiveret som standard. Hvis du opgraderer programmet fra en tidligere version, vil indstillingens værdi blive bevaret.

Når det er aktiveret, udføres søgningen i brugerens mapper en gang om ugen. Som standard betyder det filer, der er større end 1 GB. Hvis søgningen opdager filer af den konfigurerede størrelse, viser programmet en meddelelse. Meddelelsen kan føre dig til søgeresultatvinduet.

Sådan aktiverer du automatisk søgning efter store filer:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I blokken Store filer, klik på .
4. I det vindue, der åbnes, skal du vælge Store filer afkrydsningsfeltet.

Sådan finder du store filer på din computer og fjerner dem:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I rullelisten Filer større end for afsnittet Store filer, skal du specificere størrelsen på filer, du vil finde, f.eks > 1 GB.
4. Vælg en bestemt mappe til din søgning, eller lad standardværdien Brugerens mapper være uændret.
5. Klik på knappen Søg.

   Søgningen vil blive udført, og vinduet Store filer åbnes. Det vil vise en liste over store filer fundet. Du kan sortere filerne efter filtype. For at gøre dette skal du vælge en filkategori, f.eks. Billeder.

   Nogle filer kan markeres som Filer, der kræver din opmærksomhed. Disse filer kan indeholde vigtige data, såsom e-mails, sikkerhedskopier eller krypterede mapper. Sletning af disse filer kan påvirke driften af installerede programmer.

6. Du kan tilføje filer til listen over undtagelser, så programmet springer dem over, når du søger efter store filer. For at gøre dette skal du vælge de filer, du har brug for, og klikke Føj til undtagelser.
7. Udfør følgende handlinger:
   • Marker afkrydsningsfeltet Vælg alle, hvis du vil fjerne alle filerne, og klik på knappen Slet.
   • Ellers skal du markere afkrydsningsfelterne ud for bestemte filer og klikke på knappen Slet.

   De valgte filer vil blive fjernet fra din computer.

[Topic 222851]

Ubrugte apps

Flere faktorer påvirker din computers ydeevne, og antallet af installerede programmer er en af dem. Jo flere programmer du har installeret, jo langsommere kører din computer. Dette skyldes det faktum, at nogle apps, inklusive dem, der er installeret uden din viden, kan blive lanceret automatisk, forbruge CPU-ressourcerne og opbruge RAM, samt udføre unødvendige og nogle gange endda ondsindede handlinger.

Kaspersky-programmet hjælper dig med at finde og fjerne disse apps.

Sådan fjerner du programmer, du ikke bruger:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. Klik på knappen Søg i afsnittet Ubrugte programmer.

   Efter at have gennemført søgningen, viser Kaspersky-programmet listen over ubrugte apps. Du kan vælge specifikke apps, der skal fjernes på denne liste.

4. For at fjerne en app skal du klikke på knappen Fjern ud for den app, du vil fjerne.

Appen vil blive fjernet fra din computer.

[Topic 155985]

Overvågning af harddisk

I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan du kan bruge Kaspersky-programmet til at kontrollere tilstanden for din computers harddisk eller en tilsluttet ekstern harddisk.

[Topic 155986]

Om Overvågning af harddisk

Kun tilgængelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Hvis din harddisk pludselig bliver beskadiget, kan dette medføre tab af data gemt på harddisken. Kaspersky-programmet lader dig overvåge din harddisks tilstand ved hjælp af S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Denne teknologi er baseret på kontinuerlig overvågning af harddiskens vigtigste ydeevneegenskaber. Ved hjælp af Kaspersky-programmet kan du hurtigt finde ud af, om harddisktilstanden bliver værre og kopiere data fra beskadigede drev til andre medier.

Hvis Overvågning af harddiskhelbred er aktiveret, overvåger Kaspersky-programmet konstant tilstanden for dine harddiske og giver dig besked, hvis tilstanden forværres. Du kan få vist tilstanden for både interne og eksterne harddiske. Beskeder om, at harddisktilstanden bliver værre, vises i meddelelsesområdet på proceslinjen. Detaljerede rapporter om resultaterne af harddiskovervågningen vises i afsnittet Rapporter.

Hvis din harddisks tilstand forværres, og det ikke længere er sikkert at gemme data på drevet, tilbyder Kaspersky-programmet dig at kopiere data fra dette drev til andre medier for at undgå datatab. Du kan kopiere data fra en beskadiget harddisk til et hvilket som helst godt medie, som er tilgængeligt.

Du kan deaktivere Overvågning af harddisk. Efter deaktivering af Overvågning af harddiskhelbred giver Kaspersky-programmet dig ikke længere besked om ændringer i harddiskens tilstand og tilbyder dig ikke at kopiere data fra beskadigede drev til andre medier.

[Topic 155988]

Sådan aktiveres eller deaktiveres Overvågning af harddisk

Sådan aktiveres eller deaktiveres Overvågning af harddisk:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Indstillinger for ydeevne → PC-performanceboost.
4. Udfør en af følgende handlinger:
   • For at aktivere Overvågning af harddisk skal du markere afkrydsningsfeltet Foretag en scanning af harddiskens tilstand.
   • For at deaktivere Overvågning af harddisk skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Foretag en scanning af harddiskens tilstand.

Til toppen af siden

[Topic 156129]

Sådan kontrolleres tilstanden for en harddisk

Kaspersky-programmet overvåger konstant tilstanden for både interne og eksterne harddiske på din computer. Overvågningen kører i baggrunden. Hvis din harddisks tilstand forringes, og det ikke længere er sikkert at gemme data på drevet, giver programmet dig besked og tilbyder at kopiere data til andre medier.

Vinduet Overvågning af harddisk viser følgende oplysninger om harddisken:

• Drevets tilstand.
• Drevets temperatur.

Harddisken kan være i en af følgende tilstande:

• God – tilstanden svarer til en ny harddisk.
• Optimal – der er mindre problemer med harddisken.
• Kritisk – harddiskens tilstand er kritisk, der er risiko for datatab.

Harddiskens temperatur kan være en af følgende:

• God – harddisken er ikke overophedet.
• Optimal – harddiskens temperatur er en smule forhøjet.
• Kritisk – harddisken er overophedet.

Diagrammet Historik over drevets tilstand viser oplysninger om drevets tilstand gennem den angivne periode. Den maksimalt viste periode er 1 år.

Kaspersky-programmet viser også følgende statistik om dine harddiske:

• Samlede strømtimer – den samlede oppetid for harddisken, i timer.
• Samlet antal genstarter – det samlede antal gange, harddisken er blevet tændt.

Rapporten <drevets navn> S.M.A.R.T. attributter viser oplysninger om harddiskens S.M.A.R.T.-parameterværdier sorteret efter deres alvorsgrad. Parametersættet kan variere afhængigt af producenten og harddiskens model.

Sådan kontrollerer du computerharddiskens aktuelle tilstand:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. Under Pas på din harddisk og dine data:
   • Hvis du vil se grafen, skal du klikke på knappen Historik.
   • Hvis du vil se rapporten, skal du klikke på knappen Detaljer.

Dette fører dig til vinduet, hvor du kan se detaljer om din harddisktilstand.

[Topic 156130]

Sådan kopieres data fra en beskadiget harddisk

Hvis tilstanden for en eller flere harddiske på din computer er blevet forringet, og det ikke længere er sikkert at gemme data på drevene, giver Kaspersky-programmet dig besked og tilbyder dig at kopiere data fra disse drev til andre medier.

Sådan kopierer du dine data fra en beskadiget harddisk til en god harddisk:

1. Udfør en af følgende handlinger:
   • Hvis du får besked om, at harddiskens tilstand er blevet værre, skal du klikke på knappen Detaljer i meddelelsesvinduet.

     Vinduet Overvågning af harddisk åbnes.

   • Klik på knappen Kopiér data i vinduet Overvågning af harddiskhelbred.
2. Når vinduet Kopierer data åbnes, skal du klikke på knappen Start backup.

   Dette åbner vinduet Vælg lager.

3. I vinduet Vælg lager skal du vælge en god harddisk, som du kan kopiere data til fra det beskadigede drev.
4. Klik Næste.

   Dette åbner vinduet Vælg filer og mapper, der skal kopieres.

5. Udfør en af følgende handlinger:
   • Træk og slip filer fra Windows Stifinder til det markerede område i vinduet Vælg filer og mapper, der skal kopieres.
   • Klik på vælg dem fra listen-linket.

     Når Stifinder-vinduet åbnes, kan du vælge de filer og mapper, som du vil kopiere til den gode harddisk.

6. Når du har tilføjet alle de filer og mapper, du vil kopiere, til listen, skal du klikke på knappen Næste.

   Dette åbner vinduet Opretter mappe til at kopiere data.

7. Udfør en af følgende handlinger:
   • Klik på knappen Næste for at oprette en ny mappe på den valgte gode harddisk, og kopiér filer og mapper fra det beskadigede drev til den.
   • Klik på knappen Rediger for at vælge en eksisterende mappe på det gode drev og kopiere filer og mapper fra det beskadigede drev til den.
8. Udfør en af følgende handlinger:
   • Hvis det valgte gode drev har tilstrækkelig diskplads til kopiering af de valgte filer og mapper, skal du klikke på knappen Næste for at begynde at kopiere.
   • Hvis det valgte gode drev ikke har tilstrækkelig plads til kopiering af de valgte filer og mapper, skal du klikke på knappen Tilbage for at vælge et andet godt drev og prøve igen.
9. Når kopieringen er afsluttet, skal du gøre et af følgende:
   • For at åbne mappen med filer kopieret fra den beskadigede harddisk skal du klikke på knappen Åbn mappe.
   • For at lukke vinduet skal du klikke på knappen Udført.

Sådan kopierer du dine data fra en beskadiget harddisk til det online Dropbox-lager:

1. Udfør en af følgende handlinger:
   • Hvis du får besked om, at harddiskens tilstand er blevet værre, skal du klikke på knappen Detaljer i meddelelsesvinduet.

     Vinduet Overvågning af harddisk åbnes.

   • Klik på knappen Kopiér data i vinduet Overvågning af harddiskhelbred.
2. Når vinduet Kopierer data åbnes, skal du klikke på knappen Start backup.

   Dette åbner vinduet Vælg lager.

3. I vinduet Vælg lager skal du vælge dit online Dropbox-lager.

   Du kan også udføre en af følgende handlinger:

   • Hvis lageret ikke er aktivt, skal du klikke på knappen Log på.
   • Hvis du vil deaktivere lageret, skal du klikke på linket Fjern lageret.
4. Klik Næste.

   Dette åbner vinduet Kopierer data.

5. Udfør en af følgende handlinger:
   • Træk og slip filer fra Windows Stifinder til det markerede område i vinduet Kopierer data.
   • Klik på vælg dem fra listen-linket.

     Når Stifinder-vinduet åbnes, kan du vælge de filer og mapper, som du vil kopiere til det online Dropbox-lager.

6. Når du har tilføjet alle de filer og mapper, du vil kopiere, til listen, skal du klikke på knappen Start backup.

   Kopiering af dataene begynder.

7. Når kopieringen er afsluttet, skal du gøre et af følgende:
   • Hvis databackup fuldføres med succes, skal du klikke på knappen Udført for at lukke vinduet.
   • Hvis programmet har givet dig besked om, at sikkerhedskopieringen mislykkedes, skal du frigøre plads i onlinelageret og prøve igen.

Der er begrænsninger mht. kopiering af data, der er gemt i OneDrives cloudlager.

[Topic 202627]

Begrænsninger for Overvågning af harddisk

I nogle tilfælde kan Kaspersky-programmet ikke bestemme status for en harddisk grundet følgende begrænsninger:

• Harddisken understøtter ikke S.M.A.R.T-teknologi.
• S.M.A.R.T.-funktionen er slået fra på harddisken.
• Kaspersky-programmet understøtter ikke:
  • Typen af tilsluttet harddisk
  • Typen af USB-controller for harddisken
• Harddisken er deaktiveret.
• Harddisken tilhører en virtuel maskine, f.eks. VMWare. Oplysninger om helbredet for sådanne harddiske vises enten ikke eller vises forkert.

[Topic 84523]

Backup og gendannelse

Dette afsnit indeholder oplysninger om databackup.

[Topic 84679]

Om Backup og gendannelse

Kun tilgængelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Sikkerhedskopiering og gendannelse er nødvendig for at beskytte dine data mod at gå tabt, hvis din computer ikke fungerer eller bliver stjålet, eller hvis den ved et uheld bliver slettet eller ødelagt af hackere.

For at foretage en backup af data skal du oprette og starte en backupopgave. Opgaven kan startes automatisk efter en tidsplan eller manuelt. Programmet giver dig også mulighed for at se oplysninger om fuldførte backupopgaver.

Det anbefales at gemme backupkopier af data på flytbare drev eller i Cloud-lagre. De sikkerhedskopierede data er krypteret.

Kaspersky-programmet kan ikke oprette en fuld kopi af et drev, mens et Microsoft Windows-operativsystem er aktivt på drevet.

Med Kaspersky-programmet kan du bruge følgende lagertyper til oprettelse af sikkerhedskopier:

• Lokalt drev
• Flytbart drev (f.eks. en ekstern harddisk)
• Netværksdrev
• Cloud-lager.

Oprettelse af opgaver baseret på brugerens adgangsrettigheder

Backupopgaver oprettes baseret på brugerens adgangsrettigheder på den lokale computer.

Hvis du ikke har lokale administratorrettigheder på computeren, kan du kun få adgang til opgaver, du selv har oprettet. Hvis du har lokale administratorrettigheder på computeren, kan du se alle backupopgaver, men du kan ikke ændre opgaver, der er oprettet af andre brugere.

Backupopgaver, der er oprettet tidligere uden hensyntagen til brugerrettigheder, er tilgængelige for alle brugere af computeren. Hvis en sådan opgave bliver ændret, vil den imidlertid køre baseret på rettighederne for den bruger, der ændrede opgaven.

Gendannelse af opgaver baseret på brugerens adgangsrettigheder

Hvis du ikke har lokale administratorrettigheder på computeren, kan du kun gendanne data fra backupopgaver, du selv har oprettet, og kun til mapper, du har adgangsrettigheder til. Hvis du har lokale administratorrettigheder på computeren, kan du gendanne data fra alle backupopgaver til en hvilken som helst mappe.

Den samlede størrelse af de kopierede filer i en mappe vil muligvis overskride størrelsen af den pågældende mappe, hvis den indeholder links til andre mapper (ved kopiering af mappen Dokumenter vil mapperne Musik, Billeder og Videoer f.eks. også blive kopieret, hvis mappen Dokumenter indeholder links til disse mapper).

Om sikkerhedskopiering og gendannelse i OneDrive

Når du sikkerhedskopierer filer til en OneDrive-mappe på din computer, fungerer Kaspersky-programmet forskelligt, afhængigt af om cloud-filen er downloadet til OneDrive-mappen:

• Hvis filen ligger i skyen og i OneDrive-mappen på din computer, laver Kaspersky-programmet en sikkerhedskopi af filen.
• Hvis filen ikke ligger i skyen, men findes i OneDrive-mappen på din computer, laver Kaspersky-programmet en sikkerhedskopi af filen.
• Hvis filen ses i OneDrive-mappen, men kun er gemt i skyen og ikke på din computer, laver Kaspersky-programmet en sikkerhedskopi af filen.

[Topic 84524]

Sådan oprettes en backupopgave

Sådan oprettes en backupopgave:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I blokken Backup og gendannelse, skal du klikke på knappen Lav sikkerhedskopi for at starte guiden til oprettelse af backup.

   Guiden Oprettelse af backupopgave startes.

   Guiden består af en række skærmbilleder (trin), der navigeres i ved at trykke på knappen Næste. For at gå tilbage skal du klikke på navnet på det forrige trin øverst på siden. Du kan stoppe guiden når som helst ved at klikke på Annullér.

   Hvis du afbryder oprettelsen af​en backup-opgave, bliver du bedt om at gemme en kladde. For at gemme en kladde skal du vælge mindst én mappe i det første trin i guiden. Kladden vises derefter på listen over backupopgaver i vinduet Backup og gendannelse.

   Lad os se nærmere på guidens trin.

[Topic 93342]

Trin 1. Vælg filtyper og mapper til backup

I trinnet Vælg mapper i guiden, kan du angive de mapper og filer, du ønsker at lave backup af. For at gøre dette skal du trække og slippe den ønskede mappe til vinduet Vælg mapper eller vælge mappen ved at klikke på knappen Vælg en mappe, der åbner vinduet Vælg en mappe. I vinduet Vælg en mappe kan du vælge en mappe fra træet eller indtaste stien til mappen i tekstfeltet manuelt.

Kaspersky-programmet opretter ikke sikkerhedskopier af filer i mapperne "Skrivebord" og "Dokumenter", hvis disse mapper findes på et netværksdrev.

For at tilføje flere mapper skal du klikke på knappen Tilføj mappe i øverste højre hjørne af siden. For at slette en mappe fra denne side skal du holde markøren over den ønskede mappe og klikke på papirkurv-knappen.

Når mappen er tilføjet, kan du vælge de filer, du vil lave backup af. For at få vist listen over filer i en mappe skal du dobbeltklikke på den ønskede mappe. For at inkludere eller udelade bestemte filer fra backupkopien kan du bruge afkrydsningsfelterne ud for filerne. Hvis du har brug for at finde en bestemt fil på listen, skal du bruge funktion Søg.

Hvis du har brug for at sortere filer efter type for at udføre hurtig konfiguration, skal du klikke Vælg filtyper og vælge en af de foruddefinerede kategorier: Lyd, Billeder, Dokumenter, Økonomidokumenter, Video eller Andre filtyper.

Til toppen af siden

[Topic 93345]

Trin 2. Vælg backuplager

Vis alle | Skjul alle

I trinnet Vælg lager i guiden, kan du konfigurere et backup-lager eller angive et eksisterende backup-lager:

• Sky lagringer. Vælg muligheden Dropbox, hvis du vil lagre backup-kopier i Dropbox’ Cloud-lager. Bemærk, at Dropbox’ Cloud-lager skal aktiveres før brug. Når du laver backup-kopier i Cloud-lageret, opretter Kaspersky-programmet ikke backup-kopier af de datatyper, der er underlagt restriktioner i reglerne for brug af Dropbox.
• Netværksdrev. Hvis foretrækker at gemme backup-kopier på et netværksdrev, skal du vælge det relevante netværksdrev ved at klikke på knappen Tilføj.

• Lokale og flytbare drev. Hvis foretrækker at gemme backup-kopier på et lokalt eller flytbart drev, skal du vælge det relevante drev på listen.
• Jeg har allerede lagerplads. Hvis du allerede har et backup-lager, skal du angive det ved at klikke på knappen Opret forbindelse.

For at garantere datasikkerheden anbefaler vi, at du bruger Cloud-lageret eller opretter lagerområder på flytbare drev.

Sådan tilføjer du et netværksdrev som lager

Sådan tilføjer du et lokalt eller flytbart drev som lager

Til toppen af siden

[Topic 93346]

Trin 3. Opret en backuptidsplan

I trinnet Konfigurer tidsplan i guiden kan du angive følgende indstillinger:

• Angiv navnet på backup-opgaven.
• Vælg indstillingen Kør sikkerhedskopiering manuelt, hvis du vil starte opgaven manuelt.
• Angiv tidsplanen for backupopgaven, hvis du vil have backupopgaven til at starte automatisk.
  • Vælg indstillingen Kør backup automatisk, og indstil et tidsinterval for at udføre opgaven (f.eks. Hver uge), ugedag og opgavens køretid.
  • Angiv brugernavnet og adgangskoden til din Windows-konto på denne computer. Dataene for din Windows-konto er nødvendige for at få adgang til filer mens backup udføres. Hvis du er logget ind på operativsystemet under en domænekonto, skal du angive brugernavnet og adgangskoden til din domænekonto for at oprette backupopgaven.
  • Markér afkrydsningsfeltet Kør planlagt backup ved start af computeren, hvis den var slukket på det angivne tidspunkt, hvis du vil køre backup så snart som muligt, efter at computeren er blevet startet. F.eks. hvis backup er planlagt til at blive udført hver weekend, og computeren var slukket, udføres backup, når computeren er tændt på en hverdag. Hvis afkrydsningsfeltet ikke er markeret, foretages backup i henhold til planen uden at forsøge at køre backup efter et mislykket forsøg.
  • Vælg afkrydsningsfeltet Kør backup, når det flytbare drev tilsluttes, hvis du vil køre backup, når et flytbart drev er sluttet til din computer.

Når du arbejder med backupopgaver, skal du være opmærksom på følgende:

• Hvi du opretter en planlagt backupopgave, skal du angive dataene for din konto på denne computer.
• Hvi du opretter en backupopgave efter anmodning, behøver du ikke at angive dataene for din konto på denne computer.
• Hvis du ændrer en opgave efter anmodning til en planlagt opgave, skal du angive dataene for din konto på denne computer.

Til toppen af siden

[Topic 93348]

Trin 4. Indstil et backuplager

I trinnet Konfigurer lager i guiden, kan du angive indstillingerne for fillagring:

Under hver backup kontrollerer programmet, om filen er blevet ændret siden den forrige backup. Hvis filen er ændret, opretter programmet en ny version af sin backup-kopi på lageret. Den tidligere version af backup-kopien gemmes også på lageret. Du kan begrænse antallet af versioner af backup-kopier. For at gøre dette skal du markere afkrydsningsfeltet Begræns antallet af sikkerhedskopier af én fil, hvis filen blev ændret flere gange og angive antallet af versioner af backup-kopier af en fil, der skal gemmes, i feltet Antal seneste kopier af én fil. En backup-kopi kan have op til 999 versioner.

Du kan også begrænse lagringsperioden for hver version af backup-kopien af en fil. Ældre versioner af backup-kopier af filen slettes automatisk. Den sidst gemte version af backup-kopien af filen vil blive gemt på ubestemt tid. For at begrænse lagringsperioden skal du markere afkrydsningsfeltet Slet gamle sikkerhedskopier af en fil efter den angivne tid. Den seneste, dvs. den nyeste kopi, vil blive gemt på ubestemt tid for at angive det antal dage eller uger, hver filversion af en backup-kopi skal gemmes. Det maksimale antal dage eller uger er 999.

Du kan valgfrit angive en adgangskode, der beskytter dine backup-kopier mod uautoriseret adgang. For at gøre dette skal du klikke på Angiv i afsnittet Adgangskode og indstille adgangskoden.

Adgangskoden vil gælde for alle backup-kopier i dette lager. Det kan ikke ændres senere. Hvis du glemmer din adgangskode, vil du ikke kunne gendanne filer fra backup-kopierne på dette lager.

Programmet beder dig om at indtaste en adgangskode i følgende tilfælde:

• Når du opretter et backuplager på et lokalt eller flytbart drev (såsom et Flash-drev). Når du efterfølgende opretter backupopgaver til et lokalt drev eller dette flytbare drev, beder programmet dig ikke længere om at indtaste en adgangskode. Den adgangskode, du tidligere indtastede, anvendes.

  Hvis du kopierer det lokale backuplager til et flytbart drev og slutter dette flytbare drev til en anden computer, beder programmet dig om at indtaste en adgangskode for at kopiere og gendanne data fra dette lager.

• Når du tilslutter et flytbart drev til din computer. Programmet tjekker det flytbare drev og beder dig om at indtaste en adgangskode, hvis det finder et backuplager på dette flytbare drev.

Hvis dit backup-lager er placeret på den computer, hvor Kaspersky-programmet er beskadiget eller ikke er installeret, kan du bruge Kaspersky Restore Utility for at gendanne filer fra backup-kopier. For at gøre det skal du kopiere værktøjet til dette lager ved at markere afkrydsningsfeltet Kopiér Kaspersky Restore Utility til lager i afsnittet Kaspersky Restore Utility.

Når du har konfigureret et backup-lager, skal du klikke på knappen Kør for at starte backup-opgaven med det samme eller klikke på knappen Gem og luk for at køre denne opgave senere manuelt eller efter tidsplanen.

Til toppen af siden

[Topic 93350]

Fuldførelse af guiden

Processen med at konfigurere backup-lageret kan tage noget tid. På dette trin vil du blive sendt til vinduet Backup og gendannelse, hvor du kan se listen over backup-opgaver.

Til toppen af siden

[Topic 84965]

Sådan startes eller genstartes en backupopgave

Sådan startes en backupopgave:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I vinduet Backup og gendannelse skal du klikke på knappen Se mine sikkerhedskopier.
4. I vinduet, der åbnes, skal du vælge en backup-opgave og klikke på knappen Kør.

Backupopgaven startes.

Hvis du har et udkast til en backup-opgave, og du vil fuldføre den, skal du følge disse trin:

1. Åbn hovedvinduet i Kaspersky -programmet.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I vinduet Backup og gendannelse skal du klikke på knappen Se mine sikkerhedskopier.
4. Vælg udkastet til den ufuldstændige backup-opgave.

   Opgaveblokken viser en liste over gennemførte og ufuldstændige trin.

5. Klik på knappen Opsætning for at fuldføre guiden.

[Topic 84525]

Gendanne data fra en backupkopi

Sådan gendannes data fra en backupkopi:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I vinduet Backup og gendannelse skal du klikke på knappen Se mine sikkerhedskopier.

   Dette åbner vinduet Backup og gendannelse.

   • Klik på valgmuligheden Se filer i rullemenuen ud for den valgte backup-opgave.
   • Klik på linket Mine lagre, og i det vindue, der åbnes, skal du klikke på knappen Se filer ud for det valgte backuplager.
4. Hvis der blev angivet en adgangskode, da sikkerhedskopien blev oprettet, skal du indtaste denne adgangskode i vinduet Indtast den adgangskode, du har angivet for at få adgang til sikkerhedskopierne på lageret. Vælg filer til gendannelse vinduet åbnes.
5. For at sortere og gendanne bestemte filtyper skal du vælge disse filtyper øverst på siden.
6. Backup-lageret kan indeholde kopier af slettede filer, og du kan gendanne en slettet fil fra backup-kopien. Vælg afkrydsningsfeltet Vis ikke sikkerhedskopier af slettede filer, hvis du foretrækker ikke at se backup af slettede filer.
7. Gør derefter et af følgende:
   • Hvis du vil gendanne alle data, skal du markere afkrydsningsfeltet Alle data.
   • Hvis du kun vil gendanne bestemte mapper, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de ønskede mapper.
   • Hvis du kun vil gendanne bestemte filer, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de ønskede filer i kolonnen Navn.
8. Angiv den dato og tidspunkt, hvor backup-kopien blev oprettet, i rullelisten Dato for sikkerhedskopiering.
9. Klik på knappen Vælg. Dette åbner vinduet Vælg filer til gendannelse.
10. Vælg en af følgende to muligheder:
    • Oprindelig mappe. Programmet gendanner data til den oprindelige mappe.
    • Angivet mappe. Programmet gendanner data til den angivne mappe. Klik på Vælg for at vælge den mappe, hvor du vil gendanne data.
11. På rullelisten Hvis der er konflikt mellem filnavnene skal du vælge den handling, programmet skal udføre, hvis navnet på den fil, der gendannes, svarer til navnet på den fil, der allerede findes i destinationsmappen.
    • spørg – når filnavne er ens, beder programmet dig om at vælge en af følgende muligheder: erstat filen med sikkerhedskopien, gem begge filer, eller undlad at gendanne filen.
    • erstat filen med backup-kopien – Kaspersky-programmet sletter den eksisterende fil og erstatter den med den fil, der er gendannet ud fra sikkerhedskopien.
    • gem begge filer – Kaspersky-programmet lader den eksisterende fil være uændret og gemmer filen gendannet fra sikkerhedskopien under et nyt navn i den samme mappe.
    • gendan ikke denne fil – Kaspersky-programmet lader den eksisterende fil være uændret og gendanner ikke filen med samme navn fra sikkerhedskopien.
12. Klik Gendan filer.

    De filer, der er valgt til gendannelse, bliver gendannet fra backupkopien og gemt i den angivne mappe.

[Topic 201581]

Gendannelse af data fra FTP-lager

Kaspersky-programmet understøtter ikke Sikkerhedskopiering og gendannelse via FTP. For at gendanne sikkerhedskopier oprettet i andre Kaspersky-programmer fra FTP-lager skal du følge anvisningerne herunder.

Sådan gendannes backup-kopier fra FTP-lager:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I vinduet Backup og gendannelse skal du klikke på knappen Se mine sikkerhedskopier.

   Dette åbner vinduet Backup og gendannelse.

4. Klik på linket til Mine lagre for at åbne Lagre.
5. Åbn FTP-lagermappen i Windows Stifinder.
6. Kopier dataene (herunder filen storage.xml) til et lokalt drev (f.eks. С:\<mappenavn>).
7. I vinduet Lagre ud for FTP-lager skal du klikke på knappen Slet lager.
8. I vinduet til bekræftelse af sletningen skal du klikke på Slet.

   FTP-lageret er nu slettet.

9. Klik på Tilslut mit lager i vinduet Lagre.
10. I vinduet Tilslut lager skal du vælge afsnittet Lokalt drev og bruge knappen Browser til at angive stien til mappen med de sikkerhedskopier, som du kopierede til det lokale drev fra FTP-lageret.
11. I vinduet Lagre skal du klikke på knappen Se filer ud for det tilsluttede lager.
12. Følg standardproceduren for gendannelse.

Til toppen af siden

[Topic 57646]

Gendanner data fra en sikkerhedskopi vha. Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility giver dig mulighed for at administrere backup-lager data på en computer, hvor et Kaspersky-program er beskadiget eller er blevet fjernet. Efter installation af programmet placeres værktøjet som standard i mappen Kaspersky Restore Utility, der findes i programmets installationsmappe. For at bruge værktøjet på en computer, hvor et Kaspersky-program ikke er installeret eller er beskadiget, skal værktøjet kopieres til et flytbart drev.

For at kunne starte Kaspersky Restore Utility skal du have lokale administratorrettigheder.

Sådan startes Gendan Hjælpeprogram

Sådan åbnes et lager ved hjælp af Gendan Hjælpeprogram

Sådan gendannes data fra en backupkopi

[Topic 84772]

Om Cloud-lagring

Kaspersky-programmet lader dig gemme backup-kopier af dine data i Cloud-lageret via Dropbox-tjenesten.

Sådan bruger du Cloud-lageret:

• Kontroller, at computeren har forbindelse til internettet.
• Opret en konto på webstedet for udbyderen af Cloud-datalagertjenesten.
• Aktivér Cloud-lager.

Du kan bruge den samme Dropbox-konto til at foretage backup af data fra forskellige enheder, hvor Kaspersky-program er installeret, til et enkelt Cloud-lager.

Cloud-lagerets størrelse bestemmes af udbyderen af Cloud-lagertjenesterne, Dropbox-webtjenesten. Du kan finde flere oplysninger på Dropbox-webstedet vedrørende vilkårene for brug af webtjenesten.

Når der kopieres filer til Dropbox, skelner Kaspersky-programmet ikke mellem store og små bogstaver i navnet på en fil og/eller navnet på en sti til filen. Under forsøg på at oprette sikkerhedskopier af filer, hvis navne og/eller stier kun adskiller sig ved brug af henholdsvis store eller små bogstaver, opretter Kaspersky-programmet derfor kun én sikkerhedskopi, fordi der opstår en konflikt i Dropbox.

[Topic 84526]

Sådan aktiveres Cloud-lageret

Sådan aktiverer du Cloud-lageret:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Ydeevne.
3. I blokken Backup og gendannelse, skal du klikke på knappen Lav sikkerhedskopi for at starte Guiden til oprettelse af backup.
4. I vinduet til valg af mappe skal du angive den mappe og de filer, du vil lave backup af.
5. I vinduet til valg af lager skal du vælge indstillingen Dropbox i blokken Sky lagringer og klikke på knappen Log på.

   Der er nødvendigt med en internetforbindelse for at oprette et Cloud-lager.

   En dialogboks med logon til Dropbox-konto åbnes.

6. Udfør en af følgende handlinger i det vindue, der åbnes:
   • Gennemfør registrering, hvis du ikke er en registreret Dropbox-bruger.
   • Hvis du er en registreret Dropbox-bruger, skal du logge på din Dropbox-konto.
7. For at afslutte aktivering af Cloud-lageret skal du bekræfte, at Kaspersky-programmet har tilladelse til at bruge din Dropbox-konto til sikkerhedskopiering og gendannelse af data. Kaspersky-programmet anbringer sikkerhedskopier af gemte data i en separat mappe, som oprettes i Dropbox-lagermappen for programmer.

   Efter aktivering af Cloud-lageret åbnes vinduet til valg af lager. Det indeholder et udvalg af onlinelagre, som du kan vælge mellem. Programmet viser mængden af brugt plads og mængden af ledig plads, der er tilgængelig til datalagring, for det aktiverede Cloud-lager.

Når der kopieres filer til Dropbox, skelner Kaspersky-programmet ikke mellem store og små bogstaver i navnet på en fil og/eller navnet på en sti til filen. Under forsøg på at oprette sikkerhedskopier af filer, hvis navne og/eller stier kun adskiller sig ved brug af henholdsvis store eller små bogstaver, opretter Kaspersky-programmet derfor kun én sikkerhedskopi, fordi der opstår en konflikt i Dropbox.

[Topic 222852]

Aktuel aktivitet

Hvis du har bemærket, at din computer fastfryser eller kører langsommere, kan du åbne vinduet Programaktivitet, som viser en liste over aktuelt kørende apps og aktive processer, og afslutte en eller flere apps, der bruger for meget af din computers ressourcer.

For at se den aktuel aktivitet og/eller afslutte en app:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I vinduet Aktuel aktivitet skal du klikke på knappen Se aktivitet.

   Dette åbner vinduet Programaktivitet på fanen Kører.

4. Fra applisten skal du vælge den, der bruger mest af dine processorressourcer (i kolonnen Processor) og/eller RAM (kolonnen Hukommelse), og klikke på knappen Afslut processen.

Appen afsluttes.

Til toppen af siden

[Topic 222853]

Forstyr ikke-tilstand

I Forstyr ikke-tilstand viser Kaspersky-programmer ikke pop op-meddelelser om hændelser på din pc, der opstår under et videoopkald, når du ser en film, aktivt bruger installerede programmer eller tastaturet. Forstyr ikke-tilstand kan også sætte nogle automatisk startede opgaver på pause eller forsinke kørsel af planlagte opgaver for at undgå overdreven udnyttelse af computerressourcer.

Sådan aktiverer du Forstyr ikke-tilstand i programindstillingerne (automatisk):

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Indstillinger for ydeevne → PC-performanceboost.
4. Vælg afkrydsningsfeltet Forstyr ikke-tilstand.

Sådan aktiverer du Forstyr ikke-tilstand manuelt:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I Forstyr ikke-tilstand afsnittet, skal du vælge antallet af timer på rullelisten og klikke på knappen Slå til.

   Du kan også aktivere Forstyr ikke-tilstand ved at klikke Slå Forstyr ikke-tilstand til i kontekstmenuen for programikonet.

Forstyr ikke-tilstanden kan aktiveres manuelt, når den automatiske start af denne funktion ikke er konfigureret i programindstillingerne.

Efter at have afsluttet Forstyr ikke-tilstand, vil programmet bruge proceslinjens meddelelsesområde til at vise en meddelelse om enhver begivenhed, der fandt sted, mens du var optaget. Hvis der var flere begivenheder, skal du klikke på knappen Vis for at gå til Meddelelsescenter og se alle begivenheder.

Du kan også se alle begivenheder, der fandt sted i løbet af de seneste tre dage i Meddelelsescenter på fanen Status i afsnittet Beskeder.

Så længe Spiltilstand eller Forstyr ikke-tilstand er aktiveret, vil du heller ikke se meddelelser fra Kaspersky VPN Secure Connection og Kaspersky Password Manager-programmer installeret på den samme enhed.

Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

Du kan finde ud af mere om visning af meddelelser i afsnittet i Hjælp Sådan konfigureres programmeddelelser.

Til toppen af siden

[Topic 70774]

Spiltilstand

Når Kaspersky-programmet kører i fuldskærmtilstand sammen med visse andre programmer (især computerspil), kan der opstå følgende problemer:

• Programmets eller et spils ydeevne falder på grund af manglende systemresurser;
• Meddelelsesvinduer i Kaspersky-programmet tager brugerens opmærksomhed fra spilprocessen.

For at undgå at ændre indstillinger for Kaspersky-programmet manuelt, hver gang du skifter til fuldskærmtilstand, kan du bruge Spiltilstand. Hvis Spiltilstand bruges, og du spiller eller arbejder med programmer i fuldskærmstilstand, kører Kaspersky-programmet ikke scannings- og opdateringsopgaver og viser ikke meddelelser.

Sådan aktiveres Spilletilstand i programindstillingerne (automatisk):

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Indstillinger for ydeevne → PC-performanceboost.
4. Vælg afkrydsningsfeltet Spiltilstand.

Sådan aktiveres Spilletilstand manuelt:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Ydeevne afsnittet.
3. I Spiltilstand afsnittet, skal du vælge antallet af timer på rullelisten og klikke på knappen Slå til.

   Du kan også aktivere Spiltilstand ved at klikke på Slå spiltilstand til i kontekstmenuen for programikonet.

Spiltilstanden kan aktiveres manuelt, når den automatiske start af denne funktion ikke er konfigureret i programindstillingerne.

Du kan også markere afkrydsningsfeltet Forstyr ikke-tilstand. I denne tilstand ser du ikke notifikationer, hvis du aktivt arbejder i nogle programmer, scannings- og opdateringsopgaver startes heller ikke.

Så længe Spiltilstand eller Forstyr ikke-tilstand er aktiveret, vil du heller ikke se meddelelser fra Kaspersky VPN Secure Connection og Kaspersky Password Manager-programmer installeret på den samme enhed.

Kaspersky VPN-funktionen er ikke tilgængelig i visse områder.

Til toppen af siden

[Topic 222854]

Batterisparer

Denne funktionalitet er kun tilgængelig for bærbare computere.

Når batterisparetilstand er aktiveret, udsætter Kaspersky-programmet planlagte scannings- og opdateringsopgaver. Du kan starte scannings- og opdateringsopgaver manuelt, hvis det er nødvendigt.

Du kan også aktivere eller deaktivere batterisparetilstand i vinduet PC-performanceboost ved at vælge eller rydde afkrydsningsfeltet Batterisparefunktion.

[Topic 199601]

Optimering af belastningen på operativsystemet

Når du kører en computerscanning ved hjælp af Kaspersky-programmet, kan den bruge betydelige systemressourcer. For at optimere belastningen på systemet kan du konfigurere Kaspersky-programmet til at køre scanningsopgaver (til systemhukommelse, systempartitionen og startobjekter) og til at opdatere databaser, når computeren er låst eller pauseskærmen er aktiveret. Denne ekstra indstilling giver dig mulighed for at forbedre sikkerheden på din computer uden at ofre ydeevnen, når du bruger den.

Hvis computeren kører på batteri, udfører Kaspersky-programmet ikke opgaver, når computeren er inaktiv, for at forlænge batteriets levetid.

Sådan optimerer du belastningen på operativsystemet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. Gå til Indstillinger for ydeevne → PC-performanceboost.
4. Vælg afkrydsningsfeltet Udsæt computerscanningsopgaver, når CPU'en og disksystemerne er meget belastede.

Til toppen af siden

[Topic 226949]

Fortrolighed

Nu om dage er der massive databrud, marketingfolk, der sporer alle dine skridt online - listen over digitale irritationsmomenter bliver ved og ved. Det er afgørende at holde din fortrolighed beskyttet. Lær, hvordan Kaspersky-programmet beskytter din fortrolighed online, så du kan administrere og kontrollere dit digitale fodaftryk.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

I nogle regioner kan brugen af ​​Kaspersky VPN Secure Connection være reguleret af lokal lovgivning. Du må kun bruge Kaspersky VPN Secure Connection i overensstemmelse med dets formål og uden at overtræde lokal lovgivning.

Kun tilgængelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

VPN-forbindelsen etableres ved hjælp af Kaspersky VPN Secure Connection, som tilbydes som en del af Kaspersky Plus-abonnementsplaner. Kan du starte Kaspersky VPN Secure Connection fra menuen Start (i Microsoft Windows 7 operativsystem eller tidligere versioner), fra startskærmen (i Microsoft Windows 8 operativsystem eller tidligere versioner) eller fra vinduet for Kaspersky-programmet.

Sådan startes Kaspersky VPN Secure Connection fra Kaspersky-programvinduet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Fortrolighed afsnittet.
3. I vinduet Kaspersky VPN skal du klikke på knappen Brug.

Dette åbner hovedvinduet i Kaspersky VPN Secure Connection.

Flere oplysninger om Kaspersky VPN Secure Connnections funktion findes i programmets hjælpefiler.

[Topic 240755]

Opkalds-ID

Kaspersky Who Calls er tilgængelig i Rusland, Indonesien og Kasakhstan som et selvstændigt produkt. I Rusland er programmet også tilgængelig som en del af Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Nummervisning-komponenten kan fortælle dig, hvem der ringer fra et ukendt nummer, og så er det op til dig, om du vil tage telefonen eller ej. Telefonnumre kontrolleres ved hjælp af telefonnumredatabaser i Kaspersky Who Calls-appen. Hvis der findes et nummer i databaserne, viser skærmbilledet for indgående opkald information om dette nummer, herunder navnet på den organisation, der er knyttet til nummeret, organisationens kategori, og om den, der ringer op, betragtes som en spammer, eller om dette opkald muligvis er nyttigt.

Kaspersky Who Calls understøtter også nummervisning for indgående opkald i WhatsApp.

Du kan konfigurere alle spam-opkald eller specifikke kategorier af spam-opkald til altid at blive blokeret. Efterfølgende vil alle indgående spam-opkald automatisk blive skjult.

For at bruge nummervisning skal du downloade og installere Kaspersky Who Calls-appen på din mobilenhed.

Hvis du kun køber et Kaspersky-abonnement eller den selvstændige Kaspersky Who Calls-app til én enhed og aktiverer den på en computer med Microsoft Windows, vil appen ikke være tilgængelig. For at få adgang til Kaspersky Who Calls skal du aktivere abonnementet på en mobilenhed eller tilføje flere enheder til dit abonnement.

Sådan downloader og installerer du Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

Data Leak Checker

Dette afsnit forklarer, hvordan du kontrollerer, om der er offentlig adgang til dine brugerkontodata.

[Topic 153899]

Om Data Leak Checker

Automatiske kontroller for din My Kaspersky-konto og andre konti er kun tilgængelige for Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium-planer. Andre Kaspersky-programplaner tillader kun at kontrollere My Kaspersky-kontoen manuelt.

De fleste brugere opretter konti på forskellige websteder med henblik på arbejde, shopping og kommunikation. Der er altid risiko for, at angriberne kunne hacke webstedet og få adgang til brugerdata. Hvis du bruger den samme e-mailadresse og adgangskode til forskellige websteder, er det mere sandsynligt, at dine data bliver lækket.

Med Kaspersky-programmet kan du kontrollere dine brugerkonti for potentielle lækager. Hvis kontrollen afslører, at dine data kan være blevet offentligt tilgængelige, vil programmet give dig besked om det og vise en liste over websteder, hvorfra en datalækage kunne være sket, datoen for den mulige lækage og den kategori af data, der kan være offentligt tilgængelige.

Kaspersky-programmet kontrollerer også dine konti for datalækager til Darknet. Hvis der findes en lækage, advarer programmet dig om det.

Ved kontrol af brugerkonti henter Kaspersky-program ikke data som almindelig tekst og bruger dem kun til den angivne kontrol uden at gemme dem. Ved registrering af en lækage får Kaspersky-programmet ikke adgang til selve brugerdataene, men leverer kun oplysninger om kategorier af data, som kan være offentligt tilgængelige.

Kaspersky-programmet kan give dig besked om en mulig lækage af følgende datakategorier:

• Personlige data: f.eks. pasoplysninger, biometriske data, data om alder.
• Bankdata: f.eks. numre på kreditkort og bankkonti, oplysninger om indestående på kreditkort og bankkonti.
• Aktivitetshistorik: f.eks. autentificeringstokens, adgangskodehistorik.

Som standard prøver Kaspersky-programmet at kontrollere dine brugerkonti, når du godkendes på et bestemt websted. Under godkendelsen krypteres den e-mailadresse du bruger til at logge ind og sendes til KSN-skyen. Hvis kontrollen viser, at dine data kan være offentligt tilgængelige, modtager du en passende besked. Du kan deaktivere Data Leak Checker.

Du kan tilføje op til 50 konti til automatisk tjek. Lister med konti i Kaspersky-programmet synkroniseres ikke mellem enheder. Tilføjede konti kontrolleres én gang om dagen.

Tilføjelse af konti til listen for automatisk tjek kan være utilgængelig i dit land.

Kaspersky-programmet tjekker med jævne mellemrum den e-mail, som er knyttet til din My Kaspersky-konto. Den første sådanne kontrol udføres 48 timer efter installation af Kaspersky-program. Yderligere kontroller foretages en gang hver 24. time.

Kontrol af datalækage for My Kaspersky-kontoen virker ikke, hvis Kaspersky-programmet ikke er forbundet til My Kaspersky eller My Kaspersky-kontoens adgangskode ikke er indtastet i programmet.

[Topic 156403]

Sådan aktiverer eller deaktiverer du Data Leak Checker

Sådan aktiveres eller deaktiveres Kontotjek:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Fortrolighed.
3. I vinduet Kontrol af datalæk skal du klikke på knappen Søg efter lækager.

   Dette åbner vinduet Kontrol af datalæk.

4. Brug kontakten til at aktivere eller deaktivere komponenten Data Leak Checker.

[Topic 156404]

Sådan kontrollerer du, om dine data kan blive offentligt tilgængelige

Sådan kontrollerer du, om dine data kan blive offentligt tilgængelige:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Fortrolighed.
3. I vinduet Kontrol af datalæk skal du klikke på knappen Søg efter lækager.

   Dette åbner vinduet Kontrol af datalæk.

4. Angiv din e-mailadresse i indtastningsfeltet, og klik på knappen Kontrollér.

   Kaspersky-programmet begynder at kontrollere den angivne adresse. Hvis kontrollen afslører, at dine data kan være blevet offentligt tilgængelige, vil programmet give dig besked om det og vise en liste over websteder, hvorfra en datalækage kunne være sket, datoen for den mulige lækage og den kategori af data, der kan være offentligt tilgængelige. Hvis du klikker på et link til en datakategori, får du anbefalinger om, hvordan du minimerer konsekvenserne af en mulig lækage af disse data.

   Med Kaspersky-programmet kan du kontrollere, om der er mulige lækager af ikke kun dine egne data, men også fra andre brugerkonti, der f.eks. tilhører dine venner og din familie.

[Topic 183770]

Sådan opretter du en liste med konti til automatisk tjek

Sådan opretter du en liste med konti til automatisk tjek:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Fortrolighed.
3. I vinduet Kontrol af datalæk skal du klikke på knappen Søg efter lækager.

   Dette åbner vinduet Kontrol af datalæk.

4. I feltet Konti skal du angive e-mailadressen for den konto, som du vil føje til listen for automatisk kontrol, og klikke på knappen Kontrollér flere konti. Klik derefter på Kontrollér knappen.

   Den konto, du har tilføjet, vises på listen Konti.

5. Seneste logins fanen viser alle forsøg, hvor de angivne konti blev brugt til at logge ind på websteder og blev kontrolleret.

Tilføjelse af konti til listen for automatisk tjek kan være utilgængelig i dit land.

[Topic 92436]

Privat browsing

I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan Kaspersky-programmet kan beskytte dig mod sporing af din onlineaktivitet.

[Topic 93724]

Om Privat browsing

Kun tilgængelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Nogle hjemmesider bruger sporingstjenester til at indsamle oplysninger om dine internetaktiviteter. Disse oplysninger analyseres og bruges til at vise dig reklamer med.

Komponenten Privat browsing er udviklet til at forhindre indsamlingen af oplysninger om din online aktivitet.

I registreringstilstand registrerer og optæller komponenten Privat browsing forsøg på at indsamle data og nedskriver disse oplysninger i en rapport. Registreringstilstand er aktiveret som standard, og dataindsamling er tilladt på alle websteder.

I blokeringstilstand registrerer og blokerer komponenten Privat browsing forsøg på at indsamle data og nedskriver disse oplysninger i en rapport. I denne tilstand blokeres dataindsamling på alle websteder bortset fra:

• fra websteder tilføjet som undtagelser
• fra websteder for Kaspersky og Kasperskys partnere
• fra websteder, som muligvis ikke fungerer som følge af sporingsservices, der blokeres, i overensstemmelse med oplysninger tilgængelige for Kaspersky

Tælleren af blokerede forsøg på at indsamle data viser det samlede antal blokeringer på tværs af hele webstedet, afhængigt af hvor mange webstedssider der er åbne i browseren. Hvis en side er åben i browseren, tælles kun blokerede forsøg på at indsamle data på denne side af webstedet. Hvis flere sider fra det samme websted er åbne i browseren, tælles de blokerede forsøg på at indsamle data på alle de sider, der er åbne i browseren.

Du kan administrere komponenten Privat browsing via Kaspersky-programmets brugergrænseflade eller via Kaspersky Protection-udvidelsen i din browser.

Privat browsing har følgende begrænsninger:

• Programmet blokerer ikke dataindsamling af sporingsservices fra kategorien "Sociale netværk", mens du er på webstedet for det pågældende sociale netværk.
• Hvis de websted, hvor dataindsamlingsforsøget kom fra, ikke kunne bestemmes, blokerer Kaspersky-programmet ikke dette dataindsamlingsforsøg og viser ikke oplysninger om det.
• Hvis det websted, hvor dataindsamlingsforsøget kom fra, kunne bestemmes, men ikke kunne matches til en webside, der er åben i browseren i øjeblikket, anvender Kaspersky-programmet den handling, der er angivet i indstillingerne for Privat browsing (blokerer eller tillader dataindsamling). Programmet viser oplysninger om dataindsamlingsforsøg i rapporter, men medtager ikke disse oplysninger i Privat browsing-statistik, som vises i browseren.

Komponenten er som standard deaktiveret.

[Topic 93505]

Blokerer dataindsamling

Sådan blokeres dataindsamling:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Fortrolighed afsnittet.
3. Vælg komponenten Privat browsing, og klik på ikonet .

   Dette åbner vinduet Indstillinger for Privat browsing.

4. Hvis komponenten er deaktiveret, skal du aktivere den ved at indstille kontakten i den øverste del af vinduet til Til.
5. Vælg indstillingen Blokér dataindsamling.

   Kaspersky-programmet vil blokere dataindsamlingsforsøg på alle websteder, bortset fra undtagelser.

6. Hvis du vil blokere eller tillade dataindsamling baseret på kategorierne af sporingsservices:
   1. Klik på linket til Kategorier og undtagelser for at åbne Kategorier og undtagelser.
   2. Dataindsamling blokeres som standard for alle kategorier af sporingsservices og alle sociale netværk. Fjen markeringen i afkrydsningsfelterne ud for kategorierne af sporingsservices og sociale netværk, hvis du ønsker at tillade dataindsamling.

Til toppen af siden

[Topic 129231]

Tillader dataindsamling på alle websteder

Sådan tillades dataindsamling på alle websteder:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Fortrolighed afsnittet.
3. Vælg komponenten Privat browsing, og klik på ikonet .

   Dette åbner vinduet Indstillinger for Privat browsing.

4. Hvis komponenten er deaktiveret, skal du aktivere den ved at indstille kontakten i den øverste del af vinduet til Til.
5. Vælg indstillingen Indsaml kun statistik.

   Kaspersky-programmet registrerer og tæller forsøg på at spore din onlineaktivitet uden at blokere dem. Du kan se resultaterne af komponentens drift i Rapporten.

Til toppen af siden

[Topic 93506]

Tillader dataindsamling som en undtagelse

Du kan tillade sporing af din aktivitet på bestemte websteder som en undtagelse.

Sådan tillades dataindsamling som en undtagelse:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Fortrolighed afsnittet.
3. Vælg komponenten Privat browsing, og klik på ikonet .

   Dette åbner vinduet Indstillinger for Privat browsing.

4. Hvis komponenten er deaktiveret, skal du aktivere den ved at indstille kontakten i den øverste del af vinduet til Til.
5. Vælg indstillingen Blokér dataindsamling.

   Kaspersky-programmet vil blokere dataindsamlingsforsøg på alle websteder, bortset fra undtagelser.

6. Som standard er der en undtagelse, der tillader dataindsamling på websteder for Kaspersky og Kasperskys partnere. Hvis du vil blokere dataindsamling for disse websteder, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad dataindsamling på websteder tilhørende Kaspersky og Kasperskys partnere.
7. Som standard findes der en undtagelse, hvor dataindsamling tillades på websteder, der muligvis ikke fungerer som følge af dataindsamling, der blokeres i overensstemmelse med oplysninger tilgængelige for Kaspersky. Hvis du vil blokere dataindsamling for disse websteder, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad dataindsamling på inkompatible websteder.

   Kaspersky-program opdaterer listen over inkompatible websteder, efterhånden som kompatibilitetsproblemerne løses.

8. Hvis du vil angive dine egne undtagelser:
   1. Klik på linket til Kategorier og undtagelser for at åbne Kategorier og undtagelser.
   2. Klik på linket til Undtagelser for at åbne Undtagelser for Privat browsing.
   3. Klik på knappen Tilføj.
   4. I det vindue, der åbnes, skal du indtaste adressen på det websted, hvor du vil tillade aktivitetssporing, og klikke på knappen OK.

      Det angivne websted tilføjes til listen over undtagelser.

Du kan også tillade dataindsamling på et valgt websted, mens det er åbent i browseren.

Til toppen af siden

[Topic 93501]

Visning af en rapport om forsøg på at indsamle dine data på internettet

Sådan får du vist en rapport om forsøg på at indsamle dine data på internettet:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Gå til Fortrolighed afsnittet.
3. Vælg komponenten Privat browsing, og klik på ikonet .

   Dette åbner vinduet Indstillinger for Privat browsing.

   Hvis komponenten er deaktiveret, skal du aktivere den ved at indstille kontakten i den øverste del af vinduet til Til.

Vinduet viser en konsolideret rapport med oplysninger om forsøg på at indsamle data fra din onlineaktivitet.

Du kan også få vist rapporten om dataindsamlingsforsøg i en browser eller i rapporten om programmets ydeevne.

Til toppen af siden

[Topic 93503]

Administration af komponenten Privat browsing i en browser

Du kan administrere komponenten Privat browsing direkte i browseren:

• Aktiver komponenten, hvis den er deaktiveret.
• Se statistik om registrerede forsøg på indsamling af data.
• Gå til vinduet med Indstillinger for Privat browsing.
• Bloker eller tillad dataindsamling

Sådan administreres komponenten Privat browsing i browseren,

Klik på knappen  Kaspersky Protection på browserens værktøjslinje.

Den menu, der åbnes, viser oplysninger om driften af komponenten og komponentkontrollerne.

[Topic 134549]

Password Manager

I nogle regioner kan brugen af ​​Kaspersky Password Manager være reguleret af lokal lovgivning. Du må kun bruge Kaspersky Password Manager i overensstemmelse med dets formål og uden at overtræde lokal lovgivning.

Dette afsnit indeholder information om, hvordan du kan beskytte dine adgangskoder.

[Topic 84839]

Kontrol og sikker opbevaring af dine adgangskoder

Vis alle | Skjul alle

Kun tilgængelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Hvis du er en aktiv internetbruger, skal du normalt bruge mange forskellige adgangskoder, som når du besøger bankers, sociale netværks og e-mailtjenesters hjemmesider. Det er ikke praktisk at bruge et stort antal adgangskoder, fordi du er nødt til at huske, hvilken adgangskode, du bruger på en bestemt hjemmeside. Dette får ofte brugere til at ty til den nemme løsning at bruge en enkelt adgangskode på forskellige hjemmesider. Men dette er ikke en sikker løsning. En simpel adgangskode, som bruges på flere hjemmesider kan nemt blive brudt eller opsnappet af hackere. Hvis dette sker med en adgangskode fra en banks hjemmeside, risikerer du at miste dine penge.

Kontroller adgangskodens styrke

Kaspersky-programmet kontrollerer sikkerheden af adgangskoder, som du opretter på internettet. Hvis adgangskoder ikke er sikre nok, kan Kaspersky-program hjælpe dig med at oprette stærke adgangskoder og gemme dem et sikkert sted.

Beskyt dig mod at bruge de samme adgangskoder

Når du indtaster en adgangskode på et websted, hvor sikkerheden er særlig vigtig (f.eks. på et socialt netværk), opfordrer Kaspersky-programmet dig til at aktivere beskyttelse mod brug af de samme adgangskoder.

Hvis beskyttelse mod brug af de samme adgangskoder er aktiveret, kontrollerer Kaspersky-programmet, om du tidligere har brugt den adgangskode, du indtaster på følgende webstedkategorier:

• Bankers og betalingssystemers websteder
• Sociale netværk
• Mailtjenester

Hvis den adgangskode, du indtaster allerede er blevet brugt på websteder for disse kategorier, meddeler Kaspersky-programmet dig det og tilbyder dig at oprette en ny adgangskode. Du kan vælge hjemmesidekategorier, for hvilke anvendelsen af de samme adgangskoder skal overvåges.

Sikker opbevaring af adgangskoder og dokumenter

Kaspersky Password Manager er designet til at holde dine adgangskoder og dokumenter sikre. Det bruger et særligt krypteret lager til at opbevare dine personlige oplysninger sikkert: adgangskoder, identitetsdata, økonomiske eller medicinske oplysninger.

Du kan downloade Kaspersky Password Manager fra Kaspersky-programvinduet.

Sådan downloades og installeres Kaspersky Password Manager

Sådan startes Kaspersky Password Manager fra Kaspersky-programvinduet:

Under Hjælp til Kaspersky Password Manager kan du finde vejledning i brug af Kaspersky Password Manager.

[Topic 232502]

Sådan kontrollerer du sikkerheden af dine adgangskoder

Kun tilgængelig i Kaspersky Premium.

Dine internetkonti er i alvorlig fare, hvis de har ikke-unikke eller svage adgangskoder (f.eks. qwerty eller 12345), og hvis adgangskoderne er baseret på oplysninger, der er lette at gætte eller opnå (f.eks. navne på dine slægtninge eller fødselsdatoer).

Kaspersky-programmet kan hjælpe dig med hurtigt at kontrollere, hvor komplekse dine adgangskoder er, og om den samme adgangskode bruges på mere end én konto.

Sådan kontrollerer du sikkerheden af adgangskoder:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Vælg afsnittet Fortrolighed.
3. Under Adgangskode sikkerhed, gør du et af følgende:
   • Hvis du endnu ikke har installeret Kaspersky Password Manager, skal du klikke Vis for at gå til siden, hvor du kan downloade dette program. Navnet på knappen kan være Start eller Åbn, hvis Kaspersky Password Manager ikke er konfigureret, forældet eller forbundet til en My Kaspersky-konto, der ikke matcher den konto, som Kaspersky-programmet er forbundet til.

     Dette starter installationen af Kaspersky Password Manager. Følg vejledningen i guiden.

   • Klik på Scan, hvis scanningen ikke har været kørt endnu.
   • Klik på Detaljer hvis scanningen allerede er kørt.

Scanningsresultater vises under Adgangskode sikkerhed grupperet efter sikkerhedskategorier.

For at lære mere om scanninger af adgangskoder, se Hjælp til Kaspersky Password Manager.

[Topic 134636]

Konfiguration af adgangskodesikkerhed

Sådan ændrer du indstillinger for adgangskodesikkerhed:

1. Åbn programmets hovedvindue.
2. Klik på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Dette åbner vinduet Indstillinger.

3. I afsnittet Indstillinger for fortrolighed skal du vælge underafsnittet Sikker dataindtastning.
4. Vælg afkrydsningsfeltet Vis tips til at skabe stærke adgangskoder, hvis du vil have Kaspersky-programmet til at kontrollere styrken af de adgangskoder, du opretter på websider og give dig anbefalinger om at oprette stærke adgangskoder.

   Hvis du har installeret Kaspersky Password Manager, vil meddelelsen anbefale dig en stærk adgangskode. Hvis Kaspersky Password Manager ikke er installeret, anbefaler vi, at du downloader og installerer det for at sikre, at du altid opretter stærke adgangskoder.

5. Vælg afkrydsningsfeltet Send en advarsel hvis der bruges de samme adgangskoder på websteder, hvis du vil have Kaspersky-programmet til at kontrollere, om du tidligere har brugt den adgangskode, du indtaster eller opretter på bankers, sociale netværks og e-mailtjenesters websider.
6. Klik på linket Vælg webstedskategorier for at gå til vinduet Webstedskategorier, hvis du ønsker at vælge hjemmesidekategorier, hvor brugen af identiske adgangskoder skal kontrolleres.
7. Vælg afkrydsningsfelterne for de følgende kategorier:
   • Internetbanker og betalingssystemer. Når du opretter eller indtaster en adgangskode på internettet, kontrollerer Kaspersky-programmet, om du har brugt denne adgangskode på bankers og betalingssystemers websider.
   • Sociale netværk. Når du opretter eller indtaster en adgangskode på internettet, kontrollerer Kaspersky-programmet, om du har brugt denne adgangskode på sociale netværk.
   • Mailtjenester. Når du opretter eller indtaster en adgangskode på internettet, kontrollerer Kaspersky-programmet, om du har brugt denne adgangskode på e-mailtjenester.

Til toppen af siden

[Topic 70744]

Safe Money

Dette afsnit indeholder vejledning om, hvordan du kan beskytte dine økonomiske transaktioner og onlinekøb med Kaspersky-programmet.

[Topic 110417]

Om beskyttelse af økonomiske transaktioner og onlinekøb

For at beskytte de fortrolige data, du indtaster på bankers og betalingssystemers websteder (f.eks. kortnumre og adgangskoder til netbank) samt for at forhindre tyveri af dine penge, når du foretager onlinebetalinger, opfordrer Kaspersky-programmet dig til at åbne sådanne hjemmesider i Beskyttet browser. Hvis du vælger muligheden for at åbne webstedet uden beskyttet browser, beder Kaspersky-programmet dig ikke om at åbne webstedet i beskyttet browser i de næste 50 minutter.

Beskyttet browser er en speciel browserdriftstilstand, der er designet til at beskytte dine data, når du får adgang til websteder for banker eller betalingssystemer. Beskyttet browser startes i et isoleret miljø for at forhindre andre programmer i at injicere deres kode i processen for Beskyttet browser. Kaspersky-programmet opretter særlige profiler for browserne Mozilla Firefox og Google Chrome for at forhindre tredjeparts-add-ons i at påvirke driften af Beskyttet browser. Programmet påvirker ikke dine data, som browserne eventuelt gemmer i de profiler, der er oprettet for dem.

Første gang du åbner den beskyttede browser, bliver du bedt om at kopiere data, indstillinger og plug-ins fra din hovedbrowser. Efter at have gennemført datamigreringen vil Kaspersky-program ikke holde din hovedbrowser og beskyttet browser synkroniseret. Det betyder f.eks., at data, der slettes fra din hovedbrowser, forbliver i beskyttet browser. I dette tilfælde skal du handle for at slette de samme data fra beskyttet browser.

Hvis du bruger Chromium-baseret Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox eller Internet Explorer, åbnes Beskyttet browser i et nyt vindue.

Programmet anvender Kaspersky Protection-udvidelsen til at levere en række Beskyttet browser-funktioner.

Browsere, der ikke opfylder softwarekravene, kan ikke køre i Beskyttet browser-tilstand. I stedet for disse browsere starter enten Chromium-baseret Microsoft Edge eller en anden browser konfigureret i programindstillingerne i Beskyttet browser-tilstand.

Det er ikke muligt at køre Beskyttet browser under følgende omstændigheder:

• Afkrydsningsfeltet Aktivér Selvforsvar er ryddet i vinduet Indstillinger for Selvforsvar, afsnittet Sikkerhedsindstillinger → Selvforsvar.
• JavaScript er deaktiveret i browseren.