Prémium támogatási szolgáltatások

A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem érhetők el minden régióban. A Prémium támogatási szolgáltatásokat csak fizetős előfizetéssel használhatja.

A Kaspersky Premium Support Services további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.

Szakértő telepítési szolgáltatások

Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról:

• futtassa a telepítést távoli kapcsolaton keresztül.
• győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
• áttekintést nyújt az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
• válaszoljon minden kérdésre az alkalmazással vagy a telepítéssel kapcsolatban.
• állítsa be az alkalmazás beállításait igényei szerint.
• győződjön meg arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően van beállítva és megfelelően működik.

Kiemelt támogatási vonal

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásai a legmagasabb prioritást élvezik (kihagyja a vonalat), és a biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket is tartalmaz.

Távoli IT szolgáltatások

Egy kattintással cseveghet egy prémium ügyfélszolgálati ügynökkel, korlátlan távoli segítséggel. Dőljön hátra és lazítson, amíg megjavítjuk!

Szakértő vírusellenőrzés és -eltávolítás

Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás bármely Windows-eszközről, amelyen Kaspersky alkalmazás van telepítve.

PC állapotfelmérési szolgáltatások

Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja azt az országhoz rendelt telefonszámot, amelyben a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.