Kaspersky Standard | Plus | Premium
Svenska ‪(Sverige)

Innehåll

XIAOMI-enheter

På XIAOMI-enheter behövs en inledande konfigurering för att se till att Kaspersky-appen fungerar som det ska.

Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.

Steg 1. Ge Kaspersky-appen särskild behörighet

Genom att vidta detta steg kan följande funktioner i appen fungera som de ska:

  • Visa popup-aviseringar som visar information om uppringarens ID för inkommande samtal när enheten är låst.
  • Visa popup-aviseringar när appen arbetar i bakgrunden.
  • Kontrollera att popup-fönster fungerar som de ska när appen körs i bakgrunden.

Bevilja särskild behörighet manuellt

  1. Öppna inställningsappen.
  2. Gör något av följande:
    • Tryck på Appar > Behörigheter > Övriga behörigheter.
    • Tryck på Behörigheter > Övriga behörigheter.

    Platsen för avsnittet Behörigheter i enhetens inställningar kan variera beroende på installerad firmware.

  3. Välj Kaspersky-appen.
  4. I avsnittet Inställningar trycker du på behörighetens namn och väljer Tillåt för att bevilja appen följande behörigheter:
    • Visa på låsskärm. Den här behörigheten gör att appen kan visa popupaviseringar med information om den uppringandes ID för inkommande samtal när enheten är låst.
    • Starta i bakgrunden eller Visa popupfönster i bakgrunden. Den här behörigheten gör att appen kan visa popupaviseringar när appen körs i bakgrunden.
    • Visa popupfönster. Den här behörigheten gör att popupfönster fungerar som de ska när appen körs i bakgrunden.

Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne

Det här steget gör att den inlästa appen inte tas bort från enhetens minne av operativsystemet.

Låsa appen i minnet

Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.

  1. Öppna listan över alla appar som körs på enheten. Håll till exempel mittknappen intryckt tills listan över alla appar som körs visas.
  2. Gör något av följande:
    • Svep ned på Kaspersky-appen. Ikonen whocalls_Xiaomi_lock1 visas.
    • Välj Kaspersky-appen och tryck på ikonen .

    whocalls_Xiaomi_lock2 Ikonen indikerar att appen körs.

Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky-appen på XIAOMI-enheter:

  • Appen kan sluta att arbeta i bakgrunden trots att den är låst i minnet. Du kan korrigera det genom att ändra inställningarna för appaktivitet i batteriinställningarna.

Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.

På till exempel Xiaomi Redmi Note 3 med Android 6.0.1 går du till Inställningar > Batteri och prestanda > Hantera apparnas batterianvändning > Välj appar (tillgängligt om energisparläge är aktiverat) > Kaspersky-appen > Inga begränsningar).

  • Kaspersky-appen kanske inte startas om när enheten startas om eller om appen inte är inläst i minnet. Korrigera det genom att gå till enhetens säkerhetscenter och tillåt automatisk omstart för Kaspersky-appen.
  • På grund av firmware-funktioner på Xiaomi Redmi Note 3 kanske appen inte körs automatiskt när enheten startas om. Vi rekommenderar att du lägger till Kaspersky-appen bland appar som kan köras automatiskt eller startar appen manuellt när enheten startats om.
  • Surfa säkert fungerar kanske inte på Xiaomi-enheter: filtrering av skadliga webbplatser och nätfiskewebbplatser kanske inte fungerar. Använd ett av följande sätt för att skydda din enhet fullständigt:
    1. Använd Chrome-webbläsaren som har stöd för Surfa säkert.
    2. Gå till inställningarna för Surfa säkert i Kaspersky-appen för Android och tryck på Bevilja åtkomst. Fortsätt med instruktionerna på enhetens skärm och bevilja appen den åtkomst den behöver.
  • När du har skickat kommandot Mugshot via Var är min enhet till en Xiaomi-enhet kan enheten visa en begäran om åtkomst till kameran eller platstjänsten i stället för att blockera enheten. Det är bekräftat att problemet uppstår på Xiaomi Redmi Note 3.
Överst på sidan
[Topic 195536]