Installazione e disinstallazione dell'app

Requisiti hardware e software

Questa Guida è applicabile all'app Kaspersky 11.122.X.XXXX e versioni successive.

Un dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare l'app Kaspersky:

• Dispositivo smartphone o tablet con risoluzione minima dello schermo di 320x480 pixel
• 120 MB di spazio disponibile nella memoria principale del dispositivo
• Sistema operativo: Android 7.0-15.x

  Se un dispositivo che esegue il sistema operativo Android dispone di firmware modificato, aumenta il rischio che il dispositivo subisca attacchi da parte di hacker e che i dati vengano rubati o danneggiati.

• Intel Atom x86 o ARMv7 e piattaforme successive

L'app deve essere installata solo nella memoria principale del dispositivo.

Installazione dell'app

È possibile installare l'app Kaspersky dagli App Store di Huawei, Xiaomi o altri provider.

Per installare l'app Kaspersky:

1. Aprire l'app dello store o il sito Web sul proprio dispositivo.
2. Trovare l'app Kaspersky.
3. Aprire la pagina dell'app e toccare Installa. Iniziare l'installazione dell'app.
4. Aprire l'app e visualizzare l'elenco di diritti richiesti dell'app Kaspersky.
   • Se si accetta di concedere all'app queste autorizzazioni, andare alle Impostazioni del dispositivo, trovare l'app Kaspersky e consentire all'app l'accesso per gestire tutti i file.
   • Se si rifiuta di concedere all'app le autorizzazioni richieste, disinstallare l'app.

Se il tuo dispositivo è in esecuzione su Android 13-15, ti verrà chiesto di concedere all'app l'autorizzazione a visualizzare le notifiche. Se non concedi questa autorizzazione all'app Kaspersky, l'app non sarà in grado di notificarti lo stato di protezione, le informazioni sulla licenza e altri problemi relativi all'app.

Alcuni passaggi potrebbero variare in base allo store in uso.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AppGallery, visitare il sito Web del supporto di AppGallery. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli app store di altri provider, fare riferimento alla documentazione della guida del provider corrispondente.

Aggiornare l'app

È necessario aggiornare regolarmente l'app Kaspersky per usufruire delle funzionalità della versione più stabile dell'app. Puoi attivare l'aggiornamento automatico delle app negli app store o scaricare gli aggiornamenti manualmente.

Per informazioni su come attivare gli aggiornamenti automatici o come aggiornare manualmente l'app utilizzando diversi app store mobili, fare riferimento alla documentazione della guida dell'app store corrispondente.

Abilitazione dell'accessibilità in Android 13 o versioni successive

In Android 13 o versioni successive, i servizi di accessibilità sono limitati per le app non scaricate da Google Play o HUAWEI AppGallery. È necessario consentire manualmente i servizi di accessibilità se l'app Kaspersky è stata scaricata dal sito Web di Kaspersky.

Se si aggiorna l'app Kaspersky utilizzando un file APK del sito Web Kaspersky, i servizi di accessibilità verranno disabilitati. È necessario abilitare di nuovo manualmente i servizi di accessibilità.

L'accessibilità viene utilizzata per i seguenti scopi:

• Proteggere l'accesso alle app con Blocco app
• Bloccare lo schermo del dispositivo e proteggere l'app Kaspersky dalla disinstallazione non autorizzata con Trova il mio dispositivo
• Eseguire la scansione dei siti Web con Esplorazione protetta prima di aprirli
• Attivare la VPN per le app o i siti Web con Protezione intelligente

Per abilitare l'accessibilità per l'app Kaspersky:

1. Aprire la pagina Accessibilità nelle impostazioni del dispositivo e trovare Kaspersky.
2. Attivare l'interruttore Kaspersky. Nella finestra di dialogo che indica che i servizi di accessibilità sono limitati, toccare OK.

   Adesso è possibile concedere all'app Kaspersky l'accesso alle impostazioni con restrizioni.

3. Aprire la pagina delle informazioni dell'app Kaspersky nelle impostazioni del dispositivo. Ad esempio, accedere a Impostazioni > App e individuare l'app nell'elenco delle app.
4. Nella pagina delle informazioni dell'app Kaspersky toccare nell'angolo superiore destro e selezionare Consenti impostazioni con restrizioni.

   L'app Kaspersky ora ha accesso alle impostazioni con restrizioni.

5. Tornare alla pagina Accessibilità nelle impostazioni del dispositivo e individuare l'app Kaspersky.
6. Attivare l'interruttore Kaspersky. Nella finestra di dialogo visualizzata, consentire all'app di avere il controllo completo del dispositivo.

   I servizi di accessibilità ora sono abilitati per l'app Kaspersky.

Disinstallazione dell'app

È consigliabile utilizzare il menu dell'app Kaspersky per disinstallare l'app.

Per disinstallare l'app Kaspersky:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella barra delle schede in basso, tocca Profilo > Impostazioni > Disinstallare l'app.
3. Nella schermata Disinstalla l'app Kaspersky toccare Avanti.
4. Se necessario, immettere la password segreta dell'app.

   L'app richiede il codice segreto se la casella Protezione dalla disinstallazione è selezionata nelle impostazioni di Trova il mio dispositivo.

5. Confermare la disinstallazione dell'app Kaspersky.

L'app Kaspersky verrà disinstallato.

Se è stato abilitato Trova il mio dispositivo, l'app Kaspersky sarà stato selezionato come amministratore del dispositivo. È necessario disattivare i privilegi di amministratore prima di rimuovere l'app Kaspersky tramite l'elenco di app o un negozio di app mobile.

Come disattivare i privilegi di amministratore per l'app

Se si sta utilizzando la versione preinstallata dell'app Kaspersky sul proprio dispositivo, è possibile disabilitare l'app nelle impostazioni di sistema del dispositivo. L'app Kaspersky sarà ancora installato sul dispositivo, ma non entrerà in funzione finché non verrà abilitato.