[Topic 213284]

Panoramica dell'app Kaspersky

Benvenuti nell'app Kaspersky! Abbiamo messo tutte le nostre migliori tecnologie in un unico posto per proteggere i dispositivi iOS. L'app contiene molte funzionalità volte a fornire sicurezza e privacy. Ottieni tutta la nostra migliore sicurezza su iOS.

L'app Kaspersky include app e funzionalità premium progettate per funzionare perfettamente sugli iPhone e iPad. Dagli elementi essenziali per la sicurezza come l'anti-phishing e la correzione delle impostazioni vulnerabili agli strumenti di protezione della privacy estesi: gestione delle password, VPN, Controllo fuga di dati e molti altri.

L'applicazione offre una varietà di piani per soddisfare le esigenze degli utenti. Le seguenti funzionalità sono disponibili come parte dell'app Kaspersky in ogni piano.

Funzionalità e piani dell'app Kaspersky

Si tenga presente che alcuni piani coprono solo un dispositivo. Con tali piani, non sarà possibile installare e accedere al proprio account My Kaspersky condividendo un collegamento o un codice QR con altri dispositivi. La condivisione di link e codici QR è disponibile solo per i piani con più dispositivi.

Se si è già in possesso di un abbonamento a Kaspersky Security Cloud, è comunque possibile l'utilizzo nell'app Kaspersky. Qui è possibile leggere di più sulle opzioni disponibili per l'abbonamento.

[Topic 212612]

FAQ

[Topic 212649]

Acquisto e attivazione di un abbonamento all'app Kaspersky

Per utilizzare l'app Kaspersky, il dispositivo deve essere connesso a un account My Kaspersky, un unico account per la gestione remota della protezione dei dispositivi.

Acquisto abbonamento

È possibile acquistare un abbonamento da un fornitore di servizi o nell'app.

Attivazione abbonamento

Se si è già in possesso di un abbonamento, è possibile attivarlo in uno dei seguenti modi:

• Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky. È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.
• Immettere un codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento. È possibile farlo su My Kaspersky, seguire le istruzioni contenute lì .

  Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.

Prova gratuita

Vi è anche la possibilità di utilizzare la prova gratuita dell'app Kaspersky per un breve periodo di prova. Questo periodo di valutazione viene concesso una sola volta. Allo scadere del periodo di prova, l'App Store addebiterà automaticamente l'importo dovuto in base all'abbonamento scelto.

Annullando l'abbonamento durante il periodo di prova, è possibile utilizzare gratuitamente le funzionalità a pagamento dell'app fino al termine del periodo di prova.

[Topic 165615]

Gestione degli abbonamenti

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi).

È possibile gestire l'abbonamento (ad esempio acquistarlo, sospenderlo o riattivarlo) tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple). Seguire le istruzioni nell'App Store.

Informazioni sul rinnovo automatico

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento.

Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (carta di credito scaduta o transazione rifiutata), allo scadere dell'abbonamento l'app passerà alla versione limitata. Per continuare a utilizzare l'app con l'abbonamento, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky o tramite il provider.

L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determinerà l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Informazioni sull'annullamento di un abbonamento

Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:

1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.

   Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

È possibile acquistare un solo abbonamento all'app Kaspersky per ogni ID Apple. Per trasferire l'abbonamento a un altro account My Kaspersky, inviare una richiesta al Servizio clienti tramite My Kaspersky includendo una descrizione dettagliata del problema.

Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection.

Abbonandosi alla versione Premium, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per il pacchetto scelto.

Abbonandosi ai piani Plus e Premium dell'app Kaspersky, è possibile utilizzare la funzionalità Kaspersky VPN. Kaspersky VPN è disponibile anche nella versione di prova di Kaspersky Plus.

Inizio pagina

[Topic 140368]

Informazioni su Kaspersky VPN

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Kaspersky VPN nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati potrebbero essere trasmessi senza crittografia. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione sicura tramite un server virtuale appositamente assegnato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky VPN offre i seguenti vantaggi:

• Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
• Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
• Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

Per impostazione predefinita, è disponibile la versione gratuita di Kaspersky VPN. È possibile passare alla versione illimitata.

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for iOS. Questa app ha tutto ciò che occorre per la protezione e la privacy e include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare su Kaspersky VPN Secure Connection e sarà possibile eliminare questa app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere ritrasferite da l'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con un abbonamento a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi sull'app Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo con Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà de-anonimizzato.

L'utilizzo della VPN può essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la VPN solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

Disponibilità VPN in determinate regioni

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo .

[Topic 142641]

Informazioni sul conferimento dei dati (UE, Regno Unito, Brasile, residenti nello stato americano della California)

Kaspersky protegge qualsiasi informazione ricevuta con questa modalità in conformità con la legge e le norme Kaspersky applicabili. I dati vengono inoltrati tramite un canale protetto.

Dati personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati personali accettando il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali. È possibile visualizzare l'elenco dei dati forniti in base ai termini di ciascun documento legale nel documento legale corrispondente.

Per visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

Dati non personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati non personali accettando il Contratto di licenza per l'utente finale.

Informazioni sulla richiesta di aggiornamento:

• Tipo di software
• Versione del software
• ID di configurazione
• Risultato della richiesta di aggiornamento
• Codice errore

[Topic 195462]

Informazioni sul conferimento dei dati (altre aree geografiche)

È possibile trovare informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 2.71 e versioni successive in questo documento.

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky utilizzando le versioni precedenti dell'app.

[Topic 212611]

Abbonamento

[Topic 212649_1]

Acquisto e attivazione di un abbonamento all'app Kaspersky

Per utilizzare l'app Kaspersky, il dispositivo deve essere connesso a un account My Kaspersky, un unico account per la gestione remota della protezione dei dispositivi.

Acquisto abbonamento

È possibile acquistare un abbonamento da un fornitore di servizi o nell'app.

Attivazione abbonamento

Se si è già in possesso di un abbonamento, è possibile attivarlo in uno dei seguenti modi:

• Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky. È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.
• Immettere un codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento. È possibile farlo su My Kaspersky, seguire le istruzioni contenute lì .

  Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.

Prova gratuita

Vi è anche la possibilità di utilizzare la prova gratuita dell'app Kaspersky per un breve periodo di prova. Questo periodo di valutazione viene concesso una sola volta. Allo scadere del periodo di prova, l'App Store addebiterà automaticamente l'importo dovuto in base all'abbonamento scelto.

Annullando l'abbonamento durante il periodo di prova, è possibile utilizzare gratuitamente le funzionalità a pagamento dell'app fino al termine del periodo di prova.

[Topic 165615_1]

Gestione degli abbonamenti

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi).

È possibile gestire l'abbonamento (ad esempio acquistarlo, sospenderlo o riattivarlo) tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple). Seguire le istruzioni nell'App Store.

Informazioni sul rinnovo automatico

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento.

Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (carta di credito scaduta o transazione rifiutata), allo scadere dell'abbonamento l'app passerà alla versione limitata. Per continuare a utilizzare l'app con l'abbonamento, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky o tramite il provider.

L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determinerà l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Informazioni sull'annullamento di un abbonamento

Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:

1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.

   Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

È possibile acquistare un solo abbonamento all'app Kaspersky per ogni ID Apple. Per trasferire l'abbonamento a un altro account My Kaspersky, inviare una richiesta al Servizio clienti tramite My Kaspersky includendo una descrizione dettagliata del problema.

Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection.

Abbonandosi alla versione Premium, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per il pacchetto scelto.

Abbonandosi ai piani Plus e Premium dell'app Kaspersky, è possibile utilizzare la funzionalità Kaspersky VPN. Kaspersky VPN è disponibile anche nella versione di prova di Kaspersky Plus.

Inizio pagina

[Topic 140410]

Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti

È possibile visualizzare il periodo di validità dell'abbonamento e altre informazioni sugli abbonamenti delle app incluse nell'app Kaspersky.

Per controllare il periodo di validità dell'abbonamento e visualizzare altre informazioni correlate:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo.
3. Toccare l'indirizzo e-mail del proprio account My Kaspersky nella parte superiore del menu.

   Verranno visualizzate le informazioni sugli abbonamenti per le app installate incluse nell'app Kaspersky.

[Topic 166860]

Trasmissione dei dati

[Topic 142641_1]

Informazioni sul conferimento dei dati (UE, Regno Unito, Brasile, residenti nello stato americano della California)

Kaspersky protegge qualsiasi informazione ricevuta con questa modalità in conformità con la legge e le norme Kaspersky applicabili. I dati vengono inoltrati tramite un canale protetto.

Dati personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati personali accettando il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali. È possibile visualizzare l'elenco dei dati forniti in base ai termini di ciascun documento legale nel documento legale corrispondente.

Per visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

Dati non personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati non personali accettando il Contratto di licenza per l'utente finale.

Informazioni sulla richiesta di aggiornamento:

• Tipo di software
• Versione del software
• ID di configurazione
• Risultato della richiesta di aggiornamento
• Codice errore

[Topic 195462_1]

Informazioni sul conferimento dei dati (altre aree geografiche)

È possibile trovare informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 2.71 e versioni successive in questo documento.

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky utilizzando le versioni precedenti dell'app.

[Topic 171368]

Conformità con le leggi dell'Unione europea

Quando viene distribuita nell'Unione europea, l'app Kaspersky è conforme alle condizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quando si accettano il Contratto di licenza con l'utente finale e l'Informativa sulla privacy, si conferma di avere l'età necessaria per installare l'app Kaspersky all'interno dell'Unione europea. Dopo l'installazione dell'app Kaspersky, verrà richiesto di leggere e accettare i termini e le condizioni necessari per la configurazione iniziale e l'utilizzo dell'app Kaspersky.

Ci sono anche diverse dichiarazioni facoltative che è possibile accettare: Se si sceglie di accettare queste informative, è comunque possibile revocare l'accettazione nelle impostazioni dell'applicazione in qualsiasi momento.

Per visualizzare e accettare o rifiutare i termini e le condizioni aggiuntivi:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

   Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

3. Visualizzare l'informativa:
   • Se si desidera fornire i dati per le finalità descritte, toccare Accetta l'Informativa.
   • Se si desidera rifiutare l'informativa, toccare Rifiuta l'Informativa.

Secondo i termini del GDPR, si hanno determinati diritti relativi ai propri dati personali (leggere la sezione "I diritti e le opzioni" della Politica sulla privacy di prodotti e servizi per saperne di più). L'utente ha il diritto di rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati dall'installazione attuale dell'app. Per rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati dall'installazione in uso dell'app, contattare il Servizio clienti e fornire l'ID del dispositivo e dell'installazione.

Visualizzare l'ID dispositivo e l'ID di installazione

[Topic 94958]

Installazione e disinstallazione dell'app

[Topic 140351]

Requisiti hardware e software

Questa Guida è applicabile a Kaspersky for iOS 2.72 e versioni successive.

Il dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare l'app Kaspersky:

• 150 MB di spazio su disco disponibile
• Sistema operativo: iOS 14.x-16.x o iPadOS 14.x-16.x
• Connessione Internet

L'app Kaspersky include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection. È necessario disinstallare una delle app per utilizzare l'altra.

[Topic 140352]

Installazione dell'app

Per installare l'app Kaspersky:

1. Accedere all'App Store.
2. Trovare l'app Kaspersky. Per eseguire questa operazione, toccare Cerca, digitare il nome dell'app nel campo di ricerca e toccare il pulsante Trova.
3. Selezionare l'app Kaspersky nei risultati di ricerca.

   Viene visualizzata una pagina con i dettagli dell'app Kaspersky.

4. Nella pagina dell'app toccare il pulsante di download, quindi toccare Installa.
5. Immettere la password dell'ID Apple, se necessario.

Viene avviata l'installazione dell'app.

Per dettagli sull'utilizzo dell'App Store e sull'installazione delle app, fare riferimento ai manuali utente per iPhone o iPad.

Come installare l'app Kaspersky tramite la scansione del codice QR

[Topic 140353]

Disinstallazione dell'app

Per disinstallare l'app Kaspersky:

1. Nella schermata della pagina iniziale, premere e tenere premuta l'icona dell'app Kaspersky finché non inizia a muoversi.
2. Scegliere l'opzione di eliminazione.

[Topic 212632]

Configurazione dell'app

[Topic 140361]

Gestione delle notifiche dell'app

L'app Kaspersky può inviare una notifica sui vari eventi che riguardano le seguenti funzionalità:

• Connessione sicura
• Notizie sulla sicurezza e Impostazioni vulnerabili
• Anti-Phishing
• Kill Switch
• Controllo di sicurezza Wi-Fi

È possibile disabilitare le notifiche sulle notizie sulla sicurezza nella sezione Profilo > Impostazioni > Notifiche.

[Topic 142639]

Visualizzazione dello stato di protezione dell'app

Per visualizzare lo stato di protezione dell'app:

1. Aprire l'app.
2. Nella parte superiore della finestra principale dell'app toccare Altre info.

Verrà visualizzata una finestra che contiene i messaggi relativi a tutte le funzionalità dell'app. È possibile toccare un messaggio per visualizzare i dettagli.

Esistono tre tipi di messaggi:

• I messaggi critici segnalano gli eventi che hanno un'importanza critica per la sicurezza del dispositivo, ad esempio il rilevamento di un jailbreak.
• I messaggi di stato segnalano che la protezione nell'area specificata è attiva.
• I messaggi informativi segnalano gli eventi potenzialmente importanti per la sicurezza del dispositivo.

[Topic 161715]

Invio di statistiche sul livello di carica della batteria

Il servizio dell'app Kaspersky consente di ottenere informazioni sul livello di carica della batteria di tutti i dispositivi che utilizzano l'abbonamento. È possibile visualizzare i livelli di carica della batteria in My Kaspersky.

Questa impostazione è attivata per impostazione predefinita in ogni dispositivo. È possibile disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria nelle impostazioni dell'app.

Per disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria in un dispositivo,

andare su Profilo > Impostazioni > Invia i dati sul livello della batteria a My Kaspersky.

Non sarà più possibile visualizzare il livello di carica della batteria per il dispositivo corrente in My Kaspersky.

[Topic 239130]

Modifica del tema dell'app

Per modificare il tema dell'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passa a Profilo > Impostazioni > Modalità oscura.
3. Nel popup che appare, scegli una delle seguenti opzioni:
   • Chiara. L'app utilizza il tema della luce.
   • Scuro. L'app utilizza il tema scuro.
   • Usa le impostazioni di sistema. Viene utilizzato il tema di sistema corrente del dispositivo.

   Il tema selezionato viene applicato immediatamente.

[Topic 140359]

Notizie sulla sicurezza e Impostazioni vulnerabili

[Topic 142309]

Informazioni sulla funzionalità Notizie sulla sicurezza

La funzionalità Notizie sulla sicurezza offre suggerimenti su come migliorare la protezione del dispositivo e dell'ambiente digitale. La funzionalità visualizza suggerimenti su come correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo e segnala le ultime notizie sulla sicurezza da Kaspersky.

Informazioni sulle impostazioni vulnerabili

Durante l'utilizzo del dispositivo, le impostazioni del sistema operativo possono essere modificate come risultato delle azioni dell'utente o delle app eseguite. Le impostazioni vulnerabili modificate possono mettere a rischio la sicurezza del dispositivo. Ad esempio, se il dispositivo è jailbroken, la sicurezza del dispositivo potrebbe essere compromessa.

Le notifiche relative alle impostazioni vulnerabili del sistema operativo possono essere suddivise in due tipi:

• Notifiche di avviso. Le impostazioni interessano la sicurezza del sistema operativo e sono equivalenti a vulnerabilità.
• Notifiche di suggerimenti. Viene consigliato di correggere le impostazioni per migliorare la sicurezza del sistema operativo.

Notizie sulla sicurezza esegue una ricerca delle impostazioni vulnerabili del sistema operativo almeno una volta al giorno. Se rileva impostazioni vulnerabili nel sistema operativo, richiede all'utente di correggerle per ripristinare la sicurezza del sistema operativo.

Le informazioni sulle impostazioni vulnerabili rilevate vengono visualizzate nella schermata principale e in una sezione Notizie sulla sicurezza è possibile vedere maggiori dettagli sulla propria protezione. È possibile eseguire le seguenti azioni:

• Visualizzare informazioni dettagliate sulle impostazioni vulnerabili rilevate.
• Scoprire come correggere le impostazioni vulnerabili.
• Nascondere le impostazioni vulnerabili se non si desidera correggerle.

Informazioni relative alle notizie sulla sicurezza

Sempre più spesso nel mondo si verificano più furti di massa di password, attacchi di hacker ai database e frodi bancarie online. Le notizie sulla sicurezza di Kaspersky offrono informazioni aggiornate su questi crimini e aiutano a prevenire le situazioni in cui si potrebbe restare vittima degli hacker.

Le Notizie sulla sicurezza vengono visualizzate insieme ad altre notizie provenienti da Kaspersky. Le notizie sulla sicurezza sono visualizzate anche come notifiche push. Se viene visualizzata la notifica di una notizia sulla sicurezza, è possibile passare al testo completo della notizia toccando la notifica.

[Topic 140365]

Correzione delle impostazioni vulnerabili

Per correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'app.
2. Nella parte superiore dello schermo, toccare un'impostazione vulnerabile che si desidera correggere.

   Verrà aperta una schermata con la descrizione dell'impostazione vulnerabile e i suggerimenti per correggerla.

[Topic 142993]

Selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti

Per garantire che le notizie sulla sicurezza ricevute siano pertinenti per l'utente, l'app Kaspersky ottiene informazioni sul dispositivo e sulle app in uso. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente allo scopo di scegliere le notizie che possono essere importanti o interessanti per l'utente. Se non si desidera ottenere queste informazioni, è possibile disattivare l'opzione.

Per disattivare la selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni.
3. Disattivare Invia statistiche a Kaspersky.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Informazioni su Kaspersky VPN

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Kaspersky VPN nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati potrebbero essere trasmessi senza crittografia. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione sicura tramite un server virtuale appositamente assegnato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky VPN offre i seguenti vantaggi:

• Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
• Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
• Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

Per impostazione predefinita, è disponibile la versione gratuita di Kaspersky VPN. È possibile passare alla versione illimitata.

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for iOS. Questa app ha tutto ciò che occorre per la protezione e la privacy e include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare su Kaspersky VPN Secure Connection e sarà possibile eliminare questa app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere ritrasferite da l'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con un abbonamento a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi sull'app Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo con Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà de-anonimizzato.

L'utilizzo della VPN può essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la VPN solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

Disponibilità VPN in determinate regioni

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo .

[Topic 213294]

Scelta della versione di Kaspersky VPN

È possibile utilizzare la versione gratuita di Kaspersky VPN o acquistare un abbonamento per la versione illimitata di Kaspersky VPN. È possibile acquistare o rinnovare l'abbonamento dall'app.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico Internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN.

• Nella versione gratuita, la connessione sicura verrà disabilitata quando viene superato il limite di traffico sicuro. L'app invia una notifica quando la connessione sicura viene disabilitata. È possibile attendere il tempo specificato nella finestra principale dell'app e quindi ristabilire una connessione sicura. La quantità di traffico sicuro visualizzata come utilizzata nell'app può variare leggermente rispetto alla quantità utilizzata effettivamente.
• Nella versione illimitata , la quantità giornaliera di traffico sicuro non è limitata. L'abbonamento per la versione illimitata può includere sia uno che più dispositivi. Se l'abbonamento funziona per più dispositivi, è necessario collegarli a un account My Kaspersky per condividere l'abbonamento. Su My Kaspersky, è anche possibile disconnettere i dispositivi dall'abbonamento.

Inizio pagina

[Topic 140369]

Attivazione VPN

Per attivare la VPN:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Attivarla nella sezione VPN

   Verrà stabilita una connessione sicura. Lo stato della connessione sicura può variare durante il funzionamento dell'app.

[Topic 140370]

Visualizzazione dello stato della VPN e del traffico disponibile

È possibile visualizzare lo stato della connessione sicura e accertarsi che i dati vengano trasferiti in modo sicuro.

Nella versione gratuita è inoltre possibile visualizzare la quantità di traffico sicuro disponibile per la giornata corrente. Nella versione illimitata, l'app non visualizza l'utilizzo del traffico poiché si dispone di una quantità illimitata di traffico sicuro.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico Internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN.

Per visualizzare lo stato della connessione sicura e del traffico disponibile,

Aprire la finestra principale dell'app e passare alla sezione VPN.

[Topic 140376]

Passaggio alla versione illimitata di Kaspersky VPN

Per passare alla versione illimitata:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella sezioneVPN, attivare VPN .
3. Selezionare un abbonamento mensile o annuale. Entrambi gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico.

   La finestra dell'App Store si aprirà nell'app.

4. Confermare l'acquisto.

   I dettagli dell'abbonamento verranno aggiornati su tutti i dispositivi che utilizzano Kaspersky VPN e su My Kaspersky.

È possibile visualizzare i dettagli dell'abbonamento nella sezione delle informazioni sull'account dell'app.

[Topic 184156]

Ripristino della versione illimitata di Kaspersky VPN

Se in precedenza è stato acquistato un abbonamento alla versione illimitata di Kaspersky VPN, è possibile ripristinarlo. L'abbonamento è associato all'account My Kaspersky.

Quando si installa l'app Kaspersky su un nuovo dispositivo o si elimina l'app dal dispositivo e si reinstalla, è necessario connettersi a My Kaspersky per ripristinare l'abbonamento.

[Topic 140377]

Configurazione di Protezione Intelligente

[Topic 143085]

Informazioni sul Controllo di sicurezza Wi-Fi

La tecnologia Controllo di sicurezza Wi-Fi consente di attivare una connessione sicura quando ci si connette a internet tramite una rete Wi-Fi non protetta. In questo modo è possibile inserire i dati riservati in modo sicuro, ad esempio in una rete Wi-Fi pubblica.

È possibile configurare le regole per l'attivazione automatica della connessione sicura per reti che si utilizzano spesso.

Se non è disponibile la connessione internet in una rete Wi-Fi non protetta, non verrà attivata automaticamente una connessione sicura o l'app non offrirà la possibilità di attivarla. L'app segnalerà che non è disponibile la connessione internet nella rete Wi-Fi non protetta.

Se è stata configurata l'attivazione automatica di una connessione sicura o se è stato toccato Attiva per la rete Wi-Fi non protetta senza una connessione Internet, l'app ricercherà una connessione Internet nell'arco di un'ora. Se l'app rileva una connessione Internet, sarà attivata una connessione sicura. Se il dispositivo viene disconnesso da questa rete Wi-Fi, l'app non proverà più ad attivare una connessione sicura nel dispositivo.

[Topic 140378]

Impostazione delle regole della VPN per reti Wi-Fi non protette

L'app Kaspersky valuta lo stato di sicurezza di una rete Wi-Fi. È possibile configurare l'app in modo che attivi la connessione sicura per le reti Wi-Fi considerate non protette.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per le reti Wi-Fi non protette:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni > Controllo di sicurezza Wi-Fi.
3. Toccare Reti Wi-Fi non protette e selezionare una delle opzioni seguenti:
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Attiva VPN. L'app attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
   • Non eseguire operazioni. L'app non visualizza una notifica e non attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.

[Topic 140379]

Impostazione delle regole della VPN per reti Wi-Fi note

Se il dispositivo viene connesso regolarmente a una rete Wi-Fi specifica, è possibile preconfigurare le impostazioni di connessione sicura per tale rete.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per reti Wi-Fi note:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni > Controllo di sicurezza Wi-Fi.
3. Toccare Reti Wi-Fi note.

   Viene visualizzato un elenco di reti Wi-Fi note. In assenza di reti Wi-Fi note, l'elenco sarà vuoto.

4. Selezionare la rete Wi-Fi per cui si desidera configurare le impostazioni di connessione sicura.
5. Selezionare un'azione per questa rete:
   • Comportati come per le reti non protette. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione utilizza le impostazioni specificate per le reti Wi-Fi non protette. Questo si applica alle reti note non protette. Se la rete è sicura, l'app non esegue alcuna operazione.
   • Attiva VPN. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione attiva una connessione sicura.
   • Non eseguire operazioni. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione non attiva una connessione sicura.

Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

[Topic 140371]

Scelta della posizione

[Topic 140372]

Informazioni sulla posizione virtuale

La propria posizione virtuale è una posizione simulata che verrà presentata ai siti Web e alle app che si aprono, consentendo di mantenere privata la propria posizione reale. È possibile selezionare questa posizione nell'interfaccia dell'app.

Se si desidera accedere a internet come visitatore da un paese diverso, è possibile modificare il paese specificato nelle impostazioni della posizione.

Per impostazione predefinita, l'app sceglie la posizione automaticamente. Solitamente la posizione selezionata fornisce la connessione più veloce.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare la posizione virtuale. La posizione viene sempre selezionata automaticamente.

L'app Kaspersky al momento supporta le seguenti posizioni virtuali.

[Topic 140373]

Modifica della posizione

Per modificare la posizione:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Selezionare la sezione VPN.
3. Selezionare la posizione.

   Se si desidera che l'app selezioni automaticamente la posizione con il server più veloce, selezionare l'opzione Server più veloce.

   Per guardare i contenuti regionali nei servizi di streaming, selezionare la posizione consigliata.

Se si preferisce utilizzare posizioni specifiche, è possibile aggiungerle ai preferiti per un rapido accesso.

Per aggiungere la posizione virtuale ai preferiti:

1. Aprire l'app Kaspersky > VPN.
2. Trovare la posizione desiderata effettuando una ricerca o scorrendo l'elenco delle posizioni.
3. Toccare il cuore accanto alla posizione per aggiungerla ai preferiti.

   Le proprie tue posizioni preferite saranno visibili nella scheda Preferiti.

   Per rimuovere una posizione dai preferiti, toccare il cuore accanto alla posizione.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare la posizione virtuale. La posizione viene sempre selezionata automaticamente.

[Topic 201442]

Protezione dei dati in caso di perdita di una connessione sicura

Quando si attiva una VPN, i dati sono protetti in modo affidabile mentre si naviga in internet. Tuttavia, se la connessione VPN si interrompe, i dati non saranno protetti e gli aggressori possono rubarli. Ad esempio, mentre si cammina in un centro commerciale, il telefono passa da una connessione Wi-Fi a un'altra. Ogni volta che ciò accade, l'app Kaspersky richiede alcuni secondi per proteggere la nuova connessione.

Per assicurarsi che i dati siano sempre protetti, usare Kill Switch. Kill Switch interromperà il trasferimento dei dati su internet quando la VPN si sta riconnettendo. La connessione a internet verrà ripristinata non appena la VPN viene attivata.

Per impostazione predefinita, Kill Switch è disattivato e l'app Kaspersky non blocca l'accesso a internet se la connessione VPN viene interrotta.

Per proteggere i dati, Kill Switch blocca completamente il trasferimento di dati via internet, fino al ripristino della VPN.

Per utilizzare Kill Switch, è necessario attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione.

Per attivare Kill Switch:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella finestra principale dell'app, toccare Profilo.
3. Nella sezione Impostazioni, abilitare Kill Switch.
4. L'app potrebbe richiedere di attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione e di concedere le autorizzazioni necessarie. Seguire le istruzioni nell'interfaccia dell'app.

L'applicazione bloccherà l'accesso a internet se la connessione VPN viene interrotta. Si tornerà online non appena verrà ripristinata la connessione VPN.

[Topic 140678]

Visualizzazione delle statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro in My Kaspersky

È possibile visualizzare le statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro in My Kaspersky.

Per visualizzare le statistiche:

1. Accedere a My Kaspersky.
2. Accedere alla sezione Dispositivi.
3. Nella sezione Dispositivi selezionare il dispositivo in cui è installata l'app Kaspersky.
4. Fare clic sul pulsante Statistiche nel pannello dell'app.

   Verrà visualizzato il rapporto sull'utilizzo della connessione sicura per il giorno corrente. Nel rapporto vengono visualizzati anche il tempo di connessione e il server virtuale.

[Topic 140386]

Restrizioni per l'uso di Kaspersky VPN

Non è consentito utilizzare Kaspersky VPN per i seguenti scopi:

• Per scopi che violano la legislazione locale, nazionale o internazionale applicabile o la normativa del paese in cui è situato il server VPN o in cui viene utilizzata l'applicazione.
• Allo scopo di infliggere un danno o tentare di infliggere un danno a minori con qualsiasi mezzo.
• Allo scopo di utilizzare in modo improprio l'applicazione e di distribuire intenzionalmente software dannoso per il computer o altri frammenti di codice simili di natura dannosa e/o volti a causare problemi tecnologici.
• Allo scopo di eseguire operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, modifica, interpretazione o tentativi di rivelazione del codice sorgente dell'applicazione o di creazione di operazioni derivate.
• Allo scopo di ottenere l'accesso non autorizzato, interferire con o infliggere un danno all'applicazione. Qualsiasi violazione di questo tipo verrà segnalata agli enti esecutivi autorizzati di competenza e Kaspersky collaborerà con tali enti rivelando l'identità dell'utente. Se si verificano violazioni di questo tipo, i diritti dell'utente di utilizzare l'applicazione verranno immediatamente interrotti.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire in altro modo contenuti finalizzati a provocare comportamenti illeciti, pericolosi, minacciosi, violenti, di intento molesto, disonesti, umilianti, immorali, indecenti, diffamatori, lesivi della privacy, dannosi o razzisti, istigatori di conflitti etnici o di altra natura o contenuti potenzialmente in grado di generare tali comportamenti.
• Allo scopo di fingere di essere un'altra persona o persona giuridica o di camuffare la propria associazione o identità personale con una persona giuridica nei casi in cui tale identificazione è richiesta o stipulata dalla legislazione applicabile.
• Allo scopo di falsificare o manipolare mezzi di identificazione per nascondere la sorgente originale dei contenuti trasmessi tramite sistemi VPN.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire contenuti che violano i diritti di qualsiasi soggetto rispetto a brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altre proprietà intellettuali.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire materiale pubblicitario o annunci indesiderati o non autorizzati, ad esempio "posta indesiderata", "spam", "catene" o "schemi piramidali".
• Allo scopo di interferire con o invalidare sistemi VPN e/o server VPN e/o reti VPN o di violare requisiti, procedure, criteri o regole delle reti connesse ai sistemi VPN.
• Allo scopo di raccogliere e archiviare dati personali di altri utenti a loro insaputa.
• Allo scopo di distribuire informazioni che istigano ad attività illecite, incitano ad arrecare danni fisici o lesioni a gruppi di persone o singoli o che promuovono atti di violenza contro gli animali.

Kaspersky non è un provider di servizi VPN (Virtual Private Network). Se l'accesso a determinati servizi o siti Web è limitato nell'area geografica del provider di servizi VPN, non sarà possibile accedere a tali servizi e siti Web tramite la funzionalità Kaspersky VPN.

[Topic 237265]

Scansione QR sicura

Un codice QR o un codice a barre scansionato con il proprio dispositivo può contenere diversi tipi di informazioni. Queste informazioni possono non essere sicure per il dispositivo: ad esempio, un collegamento a un sito Web di phishing. La funzionalità Scansione QR sicura consente di eseguire la scansione dei codici QR e di accedere in modo sicuro alle informazioni criptate nei codici verificando gli eventuali collegamenti contenuti.

Di seguito sono riportate le istruzioni per l'esecuzione delle attività utente tipiche fornite dalla funzione:

Scansione di un codice QR

Apertura di un sito web

Aggiunta di un contatto

[Topic 161205]

Controllo fuga di dati

[Topic 161206]

Informazioni su Controllo fuga di dati

Che cos'è?

La funzionalità Controllo fuga di dati controlla i propri account sul Web e avvisa quando le informazioni personali diventano pubblicamente accessibili.

Su Kaspersky Free e Kaspersky Standard sono disponibili funzionalità limitate: l'app controlla solo la presenza di eventuali fughe di dati nell'account My Kaspersky. La funzionalità completa è disponibile se si dispone di un abbonamento all'app Kaspersky Plus.

Perché dovrei preoccuparmi dei miei dati?

I criminali informatici possono ottenere l'accesso a vari database di risorse Web e rubare i dati dell'account utente. Utilizzando queste funzionalità, è possibile scoprire se i dati dell'account sono stati rubati ed eseguire le azioni consigliate per proteggerli.

Come si utilizzano queste funzionalità?

È possibile controllare l'account manualmente o configurare controlli automatici dell'account. L'app Kaspersky controlla l'account specifico e, se rileva che i dati possono risultare pubblicamente accessibili, l'app invia una notifica in merito e visualizza un elenco dei siti da cui può essersi verificata la fuga di dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che possono risultare pubblicamente accessibili.

L'app Kaspersky consente di verificare la presenza di possibili fughe non solo dei propri dati, ma anche dei dati di altri account utente appartenenti ad esempio a familiari e amici.

Se si dispone di un abbonamento a Kaspersky Plus, è possibile configurare i controlli automatici per un massimo di 50 account oltre al proprio account My Kaspersky.

Durante il controllo degli account utente, Kaspersky non recupera i dati come testo standard. Utilizza i dati solo per eseguire il controllo specificato e non li archivia. Quando rileva una fuga, l'app Kaspersky non ottiene l'accesso ai dati dell'utente stesso. Si limita a fornire informazioni sulle categorie di dati che possono essere pubblicamente accessibili.

[Topic 161479]

Controllo degli account

Per controllare se i dati degli account possono risultare pubblicamente accessibili:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Aprire la sezione Controllo fuga di dati.

   Si apre la schermata Verifica un account.

3. Nel campo di ricerca immettere l'indirizzo e-mail.
4. Toccare Cerca.

   In caso di possibile fuga di dati dell'account, l'app visualizza un elenco dei siti Web da cui può essersi verificata una perdita dei dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che può essere compromessa.

   Per ulteriori informazioni sulla possibile fuga di dati e per visualizzare i suggerimenti di Kaspersky, toccare il sito Web.

5. L'app salva ogni account controllato in un elenco degli account che vengono controllati automaticamente ogni giorno.

   Si riceverà una notifica se viene rilevata una possibile fuga di dati dell'account.

[Topic 128245]

Utilizzare My Kaspersky

[Topic 132090]

Informazioni su My Kaspersky

My Kaspersky è un hub online per le seguenti attività:

• Gestire in remoto le applicazioni Kaspersky supportate nei dispositivi.
• Scaricare i pacchetti di installazione per le applicazioni Kaspersky.

È possibile accedere a My Kaspersky tramite uno dei seguenti metodi:

• Utilizzando le credenziali associate ad altre risorse di Kaspersky.
• Creando un nuovo account (in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili).
• Utilizzando le credenziali di Facebook.

È necessario connettere i dispositivi a My Kaspersky per iniziare a utilizzare My Kaspersky.

Informazioni dettagliate sull'utilizzo di My Kaspersky sono disponibili nella Guida My Kaspersky.

[Topic 132091]

Informazioni sull'account My Kaspersky

L'account My Kaspersky è necessario per accedere a My Kaspersky e utilizzarlo, nonché per utilizzare determinate applicazioni Kaspersky.

Se non si dispone ancora di un account My Kaspersky, è possibile crearne uno in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili. È anche possibile utilizzare altri account Kaspersky per accedere.

Durante la creazione di un account My Kaspersky, è necessario specificare un indirizzo e-mail valido e impostare una password. La password deve contenere almeno otto caratteri, inclusi almeno un numero, una lettera minuscola e una lettera maiuscola dell'alfabeto latino. Gli spazi non sono consentiti.

Se la password è troppo vulnerabile o comune, è necessario renderla più complessa per continuare la procedura di accesso.

Dopo la creazione dell'account, si riceverà un messaggio e-mail contenente un collegamento per l'attivazione dell'account.

Attivare l'account facendo clic sul collegamento nel messaggio e-mail.

[Topic 179815]

Informazioni sulla verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi potrebbe non essere disponibile nell'area geografica di riferimento. Per ulteriori dettagli, visualizzare la Guida My Kaspersky.

La verifica in due passaggi impedisce agli utenti malintenzionati di accedere all'account My Kaspersky dell'utente anche se conoscono la password. Per verificare la propria identità, si riceverà un codice di sicurezza univoco in uno dei seguenti modi:

• Tramite un SMS. Viene utilizzato il numero di telefono salvato in My Kaspersky. Per accedere all'account sono quindi necessari sia la password che il numero di telefono.
• Tramite un'app di autenticazione. Prima è necessario configurare la verifica in due passaggi tramite il proprio numero di cellulare affinché la funzione dell'app di autenticazione sia disponibile.

È possibile attivare la verifica in due passaggi in My Kaspersky. Se cambia il numero di telefono, è possibile aggiornarlo in My Kaspersky. Se è già stato eseguito l'accesso all'account in un dispositivo, non cambierà nulla. Per istruzioni dettagliate, visualizzare la Guida My Kaspersky.

Il codice di sicurezza è valido per un breve periodo. In caso di scadenza, richiedere un altro codice di sicurezza.

Se non è stato ricevuto un messaggio SMS con un codice di sicurezza

[Topic 190103]

Condivisione delle credenziali My Kaspersky tramite un collegamento

È possibile generare un collegamento personale per installare l'app Kaspersky sul proprio computer o su altri dispositivi. I dati dell'account verranno automaticamente trasferiti sul nuovo dispositivo.

Il collegamento viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Non inviare a nessuno il collegamento personale, perché questa azione potrebbe causare una fuga di dati.

Per installare l'app Kaspersky sull'altro dispositivo:

1. Aprire la finestra principale dell'app Kaspersky.
2. Nella sezione Proteggi tutti i dispositivi toccare Ulteriori informazioni.
3. Nella schermata visualizzata toccare Invia collegamento.

   Viene visualizzata una finestra di sistema con le opzioni di condivisione del collegamento.

4. Aprire il collegamento sul dispositivo in cui si desidera installare l'app Kaspersky.

   Ora è possibile scaricare l'app, dopodiché si accederà automaticamente all'account My Kaspersky.

Inizio pagina

[Topic 190104]

Accesso a My Kaspersky utilizzando il codice QR

Se si dispone già di un account My Kaspersky e si utilizza l'app Kaspersky per Windows sul computer, è possibile accedere all'app Kaspersky scansionando il proprio codice QR personale. In questo caso i dati dell'account verranno automaticamente trasferiti sul nuovo dispositivo.

Il codice QR viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Non inviare a nessuno il codice QR, perché questa azione potrebbe causare una fuga di dati.

Come ottenere il codice QR

[Topic 233342]

Accesso a My Kaspersky utilizzando l'account Google, Facebook o Apple

Potrebbe essere disponibile un'opzione per accedere rapidamente a My Kaspersky con l'account Google, Facebook o Apple.

La disponibilità dell'opzione per accedere con Facebook dipende dalla regione di appartenenza.

Primo accesso

Per accedere per la prima volta a My Kaspersky con un account Google, Facebook o Apple esistente:

1. Nella sezione Accedere a My Kaspersky, scegliere un metodo di autorizzazione e toccare il pulsante corrispondente.
2. Selezionare la regione di appartenenza e lingua. Ciò influisce sui metodi di pagamento e sulla disponibilità di alcune app presenti nel proprio account My Kaspersky.
3. Selezionare la casella Accetto di fornire a Kaspersky il mio indirizzo e-mail per ricevere offerte di marketing personalizzate . Questo passaggio è facoltativo.
4. Toccare Continuare.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

Ulteriori accessi

Se è già stato utilizzato il proprio account Google, Facebook o Apple per accedere a My Kaspersky, toccare il pulsante corrispondente e seguire le istruzioni.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

[Topic 142556]

Disconnessione dall'account My Kaspersky

È possibile disconnettersi dall'account My Kaspersky sull'app Kaspersky.

È possibile utilizzare le funzionalità dell'app solo se è stato eseguito l'accesso all'account My Kaspersky. Quando si effettua la disconnessione, le funzionalità di protezione dell'app vengono disattivate e il dispositivo viene disconnesso dall'account My Kaspersky. Quando si effettua l'accesso, l'app ripristina le impostazioni predefinite delle statistiche.

Per disconnettersi dall'account My Kaspersky:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo.
3. Toccare vicino all'indirizzo e-mail dell'account, nella sezione Account My Kaspersky .
4. Toccare Esci.

   Ora si è disconnessi dal proprio account My Kaspersky.

[Topic 133641]

Come ottenere il servizio clienti

Se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema nella documentazione o in una qualsiasi delle fonti di informazioni sull'app, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti. Visitare il sito Web del Servizio clienti per contattare i nostri esperti, che possono rispondere a tutte le domande sull'installazione e l'utilizzo dell'app.

Prima di contattare il Servizio clienti, leggere le regole dell'assistenza.

Inizio pagina

[Topic 143143]

Problemi noti

Segui il link sottostante per visualizzare i problemi noti dell'app:

App Kaspersky per iOS - Problemi noti

[Topic 135068]

Fonti di informazioni sull'app

Pagina dell'app Kaspersky nel sito Web di Kaspersky

Nella pagina è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.

La pagina dell'app Kaspersky include un collegamento per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio online è possibile acquistare l'app o rinnovare la licenza.

Discutere delle applicazioni Kaspersky nel Forum di assistenza Kaspersky

Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky e ad altri utenti nel Forum.

Nel Forum è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

[Topic 133470]

Note legali

[Topic 59777]

Informazioni sul codice di terze parti

Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nella sezione Informazioni nel menu dell'app.

[Topic 140724]

Note relative ai marchi

I marchi registrati e i marchi di servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS, e Safari sono marchi di Apple Inc.

IOS è un marchio o un marchio registrato di Cisco Systems, Inc. e/o delle relative affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics e Google Play sono marchi di Google LLC.

Microsoft, Windows sono marchi del gruppo di società Microsoft.

[Topic 174254]

Per i beta tester

[Topic 174255]

Informazioni sulla versione beta

Le versioni beta non sono destinate all'utilizzo negli Stati Uniti.

Desideriamo conoscere l'esperienza degli utenti durante l'utilizzo delle nuove funzionalità dei nostri prodotti mobili e siamo interessati a selezionare nuovi beta tester. La versione beta include nuove funzionalità che è possibile provare prima del rilascio ufficiale.

Le versioni beta possono essere meno stabili di quelle definitive ufficiali rilasciate successivamente al pubblico. Si potrebbero riscontrare problemi come arresti anomali delle app, funzionalità che non funzionano correttamente o servizi non disponibili.

La versione beta è gratuita. Tuttavia, le funzionalità dell'app potrebbero essere limitate (gli acquisti potrebbero ad esempio non essere disponibili). Leggere attentamente tutti i termini e le condizioni della versione beta nel Contratto di licenza con l'utente finale.

È necessario utilizzare l'app solo in conformità con le funzionalità fornite dalla versione installata dell'app. Il segno arancione accanto all'icona dell'app indica che è in uso la versione beta dell'app.

Prima di iniziare il beta test dell'app, leggere attentamente la sezione "Abbonamenti e versione beta".

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[Topic 174256]

Abbonamenti e versione beta

È consigliabile registrare un account My Kaspersky distinto da utilizzare esclusivamente per il beta test.

Se è già stato acquistato un abbonamento, non aggiungere codici di attivazione all'account My Kaspersky utilizzato esclusivamente per il beta test. In caso contrario, l'app attiverà automaticamente l'abbonamento e inizierà ad essere conteggiato il periodo di validità dell'abbonamento. Consultare la Guida di My Kasperskyper vedere come controllare gli abbonamenti.

Se si sta già utilizzando l'abbonamento, è possibile utilizzare le funzionalità disponibili su abbonamento nella versione beta con lo stesso abbonamento. Il periodo di validità dell'abbonamento non verrà esteso per la durata del beta test.