[Topic 213284]

Visão geral do aplicativo Kaspersky

Boas-vindas ao aplicativo Kaspersky! Colocamos todas as nossas melhores tecnologias no mesmo lugar para ajudar a manter seus dispositivos iOS seguros. O aplicativo contém muitos recursos destinados a fornecer segurança e privacidade. Obtenha toda a nossa melhor segurança no iOS.

O aplicativo Kaspersky inclui aplicativos e recursos premium projetados para funcionar perfeitamente em seus iPhones e iPads. Desde itens essenciais de segurança, como anti-phishing e correção de configurações fracas, até ferramentas estendidas de proteção de privacidade – gerenciamento de senhas, VPN, Data Leak Checker e muito mais.

O aplicativo oferece uma variedade de planos para atender às suas necessidades. As seguintes funcionalidade estão disponíveis como parte do aplicativo Kaspersky em cada plano.

Funcionalidades e planos do aplicativo Kaspersky

Observe que alguns planos cobrem apenas um dispositivo. Com esses planos, você não poderá instalar e fazer login em sua conta My Kaspersky compartilhando um link ou código QR com outros dispositivos. O compartilhamento de link e código QR está disponível apenas para planos com vários dispositivos.

Se você já tiver uma assinatura do Kaspersky Security Cloud, ainda poderá usá-la no aplicativo Kaspersky. Aqui você pode ler mais sobre as opções para a sua assinatura.

[Topic 212612]

Perguntas frequentes

[Topic 212649]

Comprar e ativar uma assinatura do aplicativo Kaspersky

Para usar o aplicativo Kaspersky, o seu dispositivo deve ser conectado à uma conta do My Kaspersky, uma conta única para gerenciar remotamente a proteção dos seus dispositivos.

Comprar assinatura

Você pode comprar uma assinatura de um provedor de serviços ou no aplicativo.

Ativar assinatura

Se você já possui uma assinatura, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

• Usar uma assinatura detectada para a sua conta My Kaspersky. Você deve conectar o aplicativo ao My Kaspersky para usar esta opção.
• Insira um código de ativação recebido do seu provedor de serviços ou ao comprar uma assinatura. Você pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções lá .

  Se você perder ou excluir acidentalmente seu código de ativação após a ativação do aplicativo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Kaspersky.

Período de avaliação

Você também tem a opção de usar o aplicativo Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é somente concedida uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote escolhido.

Se você cancelar a assinatura durante o período de avaliação, poderá utilizar os recursos do aplicativo gratuitamente até o final do período de avaliação.

[Topic 165615]

Gerenciar assinaturas

Uma assinatura é a compra do direito de usar o aplicativo de acordo com parâmetros específicos (por exemplo, data de vencimento da assinatura, número de dispositivos).

É possível gerenciar sua assinatura (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da página de sua conta pessoal no site do provedor de serviços (por exemplo, através da sua conta do Apple). Siga as instruções na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma assinatura pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma assinatura com renovação automática automaticamente renova no fim de cada período da assinatura até que você o cancele. Uma assinatura de renovação manual deve ser renovada ao final de cada período de assinatura.

Se você não ativar a renovação automática ou por alguma razão o aplicativo foi incapaz de renovar automaticamente a assinatura (o seu cartão de crédito expirou ou foi recusado), quando a assinatura para expirar, o aplicativo irá mudar para o pacote limitado. Para continuar a usar o aplicativo sob o pacote Personal ou Family, você precisará renovar manualmente a assinatura no site da Kaspersky ou com nossos parceiros.

Solicitar uma assinatura do aplicativo Kaspersky não cancelará suas outras assinaturas que incluem o Kaspersky. Para evitar taxas adicionais, assegure-se de ter cancelado ou desativado a renovação automática das assinaturas que você não precisa.

Sobre o cancelamento de uma assinatura

Para cancelar uma assinatura ou ao alternar para a renovação manual:

1. Acesse a página da sua conta pessoal no site do provedor do serviço.
2. Verifique se há alguma assinatura ativa que inclua o aplicativo para o qual você está comprando uma assinatura.

   Cancele ou desative a renovação automática para as assinaturas que não precisa mais.

Só é possível comprar uma assinatura por ID da Apple do aplicativo Kaspersky. Para mudar a assinatura para outra conta My Kaspersky, envie uma solicitação ao Atendimento ao Cliente por meio do My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada do problema.

Se você tiver uma assinatura ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la no aplicativo autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando você assina a versão Premium, pode ser oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrada a taxa normal de assinatura do pacote que você escolheu.

Se você assinar os planos Plus e Premium do aplicativo Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão de avaliação do Kaspersky Plus.

Início da página

[Topic 140368]

Sobre Kaspersky VPN

A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

O Kaspersky VPN oculta a sua verdadeira localização e criptografa todos os dados enviados e recebidos pelo seu dispositivo.

Como isso funciona

As redes Wi-Fi públicas podem estar subprotegidas. Por exemplo, uma rede Wi-Fi usa um protocolo de criptografia vulnerável ou um nome de rede Wi-Fi (SSID) popular. Quando você faz compras na Internet usando rede Wi-Fi não segura, as suas senhas e outros dados confidenciais podem ser transmitidos sem criptografia. Os hackers podem interceptar os seus dados confidenciais, descobrir os detalhes de seu cartão bancário e então acessar o seu dinheiro.

Ao conectar-se a uma rede Wi-Fi, o aplicativo verifica essa rede. Se a rede Wi-Fi não for segura, o aplicativo solicita que você ative uma conexão segura por meio de um servidor virtual especialmente alocado. Desta forma, o aplicativo envia e recebe seus dados sobre uma conexão segura criptografada. Esse processo garante que ninguém na rede Wi-Fi possa interceptar os seus dados privados.

Vantagens

O Kaspersky VPN fornece as seguintes vantagens:

• Uso seguro de sistemas de pagamento e sites de reserva. Ninguém na rede Wi-Fi será capaz de interceptar os detalhes de seu cartão bancário quando você fizer pagamentos on-line, reservar hotel ou alugar carros.
• Proteção da sua privacidade. Ninguém consegue determinar o endereço IP do seu dispositivo ou a sua localização.
• Proteção dos seus dados pessoais. Ninguém na rede Wi-Fi poderá ler e interceptar seu e-mail, seus bate-papos e sua correspondência privada nas redes sociais.

Por padrão, você tem a versão gratuita do Kaspersky VPN. É possível mudar para a versão ilimitada.

Agora você pode usar a VPN no aplicativo multifuncional atualizado: Kaspersky para iOS. Este aplicativo tem tudo que você precisa para sua proteção e privacidade e também inclui todos os outros recursos Kaspersky VPN Secure Connection.

Ao instalar o aplicativo Kaspersky, toque em VPN e siga as instruções na tela para transferir suas configurações de VPN.

Depois que essas configurações forem transferidas, a VPN funcionará por meio do aplicativo Kaspersky. Ao mesmo tempo, a funcionalidade VPN deixará de funcionar no Kaspersky VPN Secure Connection, e você poderá excluir esse aplicativo.

A conexão segura será desligada automaticamente enquanto as configurações de VPN são transferidas para o aplicativo Kaspersky.

Se você deseja transferir as configurações de VPN, ambos os aplicativos devem estar conectados à mesma conta My Kaspersky. Se você tiver assinaturas diferentes e quiser usá-las ao mesmo tempo, precisará entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.

Você ainda pode mudar de ideia e usar o Kaspersky VPN Secure Connection em vez do aplicativo Kaspersky. As configurações não podem ser transferidas de volta do aplicativo Kaspersky. Se você decidir continuar usando o Kaspersky VPN Secure Connection, terá que definir as configurações de VPN manualmente.

Sobre a assinatura

Se você tiver uma conta My Kaspersky com assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection, poderá fazer login no aplicativo Kaspersky e usar a assinatura.

Se você usou uma assinatura anônima do Kaspersky VPN Secure Connection, será necessário se conectar à sua conta My Kaspersky. Como resultado, sua assinatura deixará de ser anônima.

O uso da VPN pode ser regulado pela legislação local. É possível usar a VPN de acordo com seu objetivo e sem violar a legislação local.

Disponibilidade da VPN em determinadas regiões

Em algumas regiões, a utilização da VPN deve seguir os regulamentos legais. Para saber mais, consulte este artigo .

[Topic 142641]

Sobre o fornecimento de dados (UE, Reino Unido, Brasil, residentes no estado da Califórnia, EUA)

A Kaspersky protege qualquer informação recebida dessa forma, de acordo com a lei e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de um canal seguro.

Dados pessoais fornecidos

Ao aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, a Política de Privacidade e outros documentos legais, você concorda em fornecer dados pessoais à Kaspersky. É possível visualizar a lista de dados fornecidos sob os termos de cada documento legal no documento legal correspondente.

Para visualizar o Contrato de Licença do Usuário Final, a Política de Privacidade e outros documentos legais:

1. Toque em Perfil > Sobre > Legal.
2. Toque no nome da declaração.

O texto da declaração selecionada aparece.

Dados não pessoais fornecidos

Ao aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, você concorda em fornecer dados não pessoais à Kaspersky.

Informações sobre a solicitação de atualização:

• Tipo do Software
• Versão do Software
• ID de configuração
• Resultado da solicitação de atualização
• Código de erro

[Topic 195462]

Sobre o fornecimento de dados (outras regiões)

Veja as informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky ao usar o aplicativo Kaspersky 2.71 e posterior neste documento.

Visualize informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky ao usar versões anteriores do aplicativo.

[Topic 212611]

Assinatura

[Topic 212649_1]

Comprar e ativar uma assinatura do aplicativo Kaspersky

Para usar o aplicativo Kaspersky, o seu dispositivo deve ser conectado à uma conta do My Kaspersky, uma conta única para gerenciar remotamente a proteção dos seus dispositivos.

Comprar assinatura

Você pode comprar uma assinatura de um provedor de serviços ou no aplicativo.

Ativar assinatura

Se você já possui uma assinatura, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

• Usar uma assinatura detectada para a sua conta My Kaspersky. Você deve conectar o aplicativo ao My Kaspersky para usar esta opção.
• Insira um código de ativação recebido do seu provedor de serviços ou ao comprar uma assinatura. Você pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções lá .

  Se você perder ou excluir acidentalmente seu código de ativação após a ativação do aplicativo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Kaspersky.

Período de avaliação

Você também tem a opção de usar o aplicativo Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é somente concedida uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote escolhido.

Se você cancelar a assinatura durante o período de avaliação, poderá utilizar os recursos do aplicativo gratuitamente até o final do período de avaliação.

[Topic 165615_1]

Gerenciar assinaturas

Uma assinatura é a compra do direito de usar o aplicativo de acordo com parâmetros específicos (por exemplo, data de vencimento da assinatura, número de dispositivos).

É possível gerenciar sua assinatura (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da página de sua conta pessoal no site do provedor de serviços (por exemplo, através da sua conta do Apple). Siga as instruções na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma assinatura pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma assinatura com renovação automática automaticamente renova no fim de cada período da assinatura até que você o cancele. Uma assinatura de renovação manual deve ser renovada ao final de cada período de assinatura.

Se você não ativar a renovação automática ou por alguma razão o aplicativo foi incapaz de renovar automaticamente a assinatura (o seu cartão de crédito expirou ou foi recusado), quando a assinatura para expirar, o aplicativo irá mudar para o pacote limitado. Para continuar a usar o aplicativo sob o pacote Personal ou Family, você precisará renovar manualmente a assinatura no site da Kaspersky ou com nossos parceiros.

Solicitar uma assinatura do aplicativo Kaspersky não cancelará suas outras assinaturas que incluem o Kaspersky. Para evitar taxas adicionais, assegure-se de ter cancelado ou desativado a renovação automática das assinaturas que você não precisa.

Sobre o cancelamento de uma assinatura

Para cancelar uma assinatura ou ao alternar para a renovação manual:

1. Acesse a página da sua conta pessoal no site do provedor do serviço.
2. Verifique se há alguma assinatura ativa que inclua o aplicativo para o qual você está comprando uma assinatura.

   Cancele ou desative a renovação automática para as assinaturas que não precisa mais.

Só é possível comprar uma assinatura por ID da Apple do aplicativo Kaspersky. Para mudar a assinatura para outra conta My Kaspersky, envie uma solicitação ao Atendimento ao Cliente por meio do My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada do problema.

Se você tiver uma assinatura ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la no aplicativo autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando você assina a versão Premium, pode ser oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrada a taxa normal de assinatura do pacote que você escolheu.

Se você assinar os planos Plus e Premium do aplicativo Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão de avaliação do Kaspersky Plus.

Início da página

[Topic 140410]

Visualizar informações sobre subscrições

Você pode exibir o termo da sua assinatura e outras informações sobre as assinaturas para os aplicativos incluídos no aplicativo Kaspersky.

Para verificar o prazo da sua assinatura e visualizar outras informações relacionadas:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em  Perfil.
3. Toque no seu endereço de e-mail da conta do My Kaspersky na parte superior do menu.

   Informações sobre as suas assinaturas para os aplicativos instalados incluídos no aplicativo Kaspersky serão exibidas.

[Topic 166860]

Fornecimento de dados

[Topic 142641_1]

Sobre o fornecimento de dados (UE, Reino Unido, Brasil, residentes no estado da Califórnia, EUA)

A Kaspersky protege qualquer informação recebida dessa forma, de acordo com a lei e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de um canal seguro.

Dados pessoais fornecidos

Ao aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, a Política de Privacidade e outros documentos legais, você concorda em fornecer dados pessoais à Kaspersky. É possível visualizar a lista de dados fornecidos sob os termos de cada documento legal no documento legal correspondente.

Para visualizar o Contrato de Licença do Usuário Final, a Política de Privacidade e outros documentos legais:

1. Toque em Perfil > Sobre > Legal.
2. Toque no nome da declaração.

O texto da declaração selecionada aparece.

Dados não pessoais fornecidos

Ao aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, você concorda em fornecer dados não pessoais à Kaspersky.

Informações sobre a solicitação de atualização:

• Tipo do Software
• Versão do Software
• ID de configuração
• Resultado da solicitação de atualização
• Código de erro

[Topic 195462_1]

Sobre o fornecimento de dados (outras regiões)

Veja as informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky ao usar o aplicativo Kaspersky 2.71 e posterior neste documento.

Visualize informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky ao usar versões anteriores do aplicativo.

[Topic 171368]

Conformidade com lei da União Europeia

Quando distribuído na União Europeia, o aplicativo Kaspersky está em conformidade com os termos do Regulamento Geral de Proteção dos Dados (GDPR).

Quando você aceita o Contrato de Licença do Usuário Final e a Política e Privacidade, confirma que tem a idade exigida para instalar o aplicativo Kaspersky dentro da União Europeia. Após o aplicativo Kaspersky ter sido instalado, lhe será oferecido ler e aceitar os termos e condições necessários para a configuração inicial e para o uso do aplicativo Kaspersky.

Há também diversas declarações opcionais que você pode aceitar: Se você decidir aceitar estas declarações, ainda poderá você ainda poderá revogar o seu aceite nas configurações do aplicativo a qualquer momento.

Para visualizar, aceitar ou recusar os termos e condições adicionais

1. Toque em Perfil > Sobre > Legal.
2. Toque no nome da declaração.

   O texto da declaração selecionada aparece.

3. Exibir a declaração:
   • Se você desejar fornecer dados para os propósitos descritos, toque em Aceitar a declaração.
   • Se quiser recusar a declaração, toque em Recusar a declaração.

De acordo com os termos do GDPR, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais (leia a seção "Seus direitos e opções" da política de privacidade de produtos e serviços para saber mais). Você tem o direito de remover todos os seus dados pessoais enviados através da instalação atual do aplicativo da Kaspersky. Para remover todos os seus dados pessoais enviados pela instalação atual do aplicativo da Kaspersky, entre em contato com o Atendimento ao Cliente e forneça as IDs do seu dispositivo e de instalação.

Exibir as IDs de seu dispositivo e instalação

[Topic 94958]

Instalar e desinstalar o aplicativo

[Topic 140351]

Requisitos de hardware e software

Esta Ajuda é aplicável ao Kaspersky para iOS 2.71 e posterior.

O dispositivo deve atender aos seguintes requisitos para suportar o aplicativo Kaspersky:

• 150 MB de espaço livre em disco
• Sistema operacional: iOS 14.x-16.x ou iPadOS 14.x-16.x
• Conexão com a Internet

O aplicativo Kaspersky inclui a função Kaspersky VPN Secure Connection. Você deve desinstalar um dos aplicativos para usar o outro.

[Topic 140352]

Instalar o aplicativo

Para instalar o aplicativo Kaspersky:

1. Siga para a App Store.
2. Encontre o aplicativo Kaspersky. Para fazer isso, toque em Pesquisar, digite o nome do aplicativo no campo e pesquisa e toque no botão Localizar.
3. Selecione o aplicativo Kaspersky nos resultados da pesquisa.

   Uma página com os detalhes sobre o aplicativo Kaspersky é aberta.

4. Na página Aplicativo, toque em Download e, a seguir, toque em Instalar.
5. Insira sua senha da Apple ID, se necessário.

A instalação do aplicativo começa.

Para obter detalhes sobre a utilização da App Store e sobre a instalação de aplicativos, consulte os Guias do Usuário do IPhone ou iPad.

Como instalar o aplicativo Kaspersky ao digitalizar o código QR

[Topic 140353]

Desinstalar o aplicativo

Para desinstalar o aplicativo Kaspersky:

1. Na tela Inicial, mantenha pressionado o ícone do aplicativo Kaspersky até que o mesmo comece a tremer.
2. Escolha a opção de exclusão.

[Topic 212632]

Configuração do aplicativo

[Topic 140361]

Gerenciamento de notificações do aplicativo

O aplicativo Kaspersky pode enviar notificações sobre diversos eventos relativos aos seguintes recursos:

• Conexão segura
• Notícias de segurança e configurações fracas
• Antiphishing
• Botão de emergência
• Verificação de segurança de Wi-Fi

É possível desativar as notificações sobre notícias sobre segurança clicando na seção Perfil > Configurações > Notificações.

[Topic 142639]

Exibir o status de proteção do aplicativo

Para exibir o status da proteção do aplicativo:

1. Abra o aplicativo.
2. Na parte superior da janela principal do aplicativo, toque em Saiba mais.

Uma janela que contém mensagens de todos os recursos do aplicativo é exibida. Você pode tocar em uma mensagem para obter detalhes.

Há três tipos de mensagens:

• As mensagens críticas informam-no sobre eventos que têm importância crítica para a segurança do dispositivo, tal como a detecção de um objeto malicioso.
• As mensagens de Status informam-no que a proteção na área especificada está ativa.
• As mensagens de informações informam-no sobre os eventos que são potencialmente importantes para a segurança do dispositivo.

[Topic 161715]

Enviar estatística sobre a carga da bateria

O serviço do aplicativo Kaspersky lhe permite conhecer o nível de carga da bateria de todos os dispositivos que usam a sua assinatura. Você pode exibir estes níveis de carga da bateria no My Kaspersky.

A configuração é ativada por padrão em cada dispositivo. Você pode desativar o envio de estatística sobre a carga da bateria nas configurações do aplicativo.

Para desativar o envio de estatística sobre a carga da bateria em um dispositivo,

Navegue para Perfil > Configurações > Enviar os dados do nível da bateria para o My Kaspersky.

Você não mais será capaz de exibir o nível de carga da bateria para o dispositivo atual no My Kaspersky.

[Topic 239130]

Alterando o tema do aplicativo

Para alterar o tema do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Navegue até Perfil > Configurações > Modo escuro .
3. No pop-up que aparece, escolha uma das seguintes opções:
   • Claro . O aplicativo usa o tema claro.
   • Escuro . O aplicativo usa o tema escuro.
   • Use as configurações do sistema . O tema atual do sistema do dispositivo é usado.

   O tema selecionado é aplicado imediatamente.

[Topic 140359]

Notícias de segurança e configurações fracas

[Topic 142309]

Sobre o recurso de segurança ao-vivo

O recurso Segurança ao-vivo lhe aconselha como aprimorar a proteção do seu dispositivo e o seu ambiente digital. O recurso lhe mostra dicas sobre como corrigir configurações fracas do sistema operacional e o informa sobre as últimas notícias de segurança da Kaspersky.

Sobre as configurações fracas

Quando você usa o seu dispositivo, as configurações de sistema operacional podem ser modificadas como resultado das suas ações ou das ações de aplicativos que executa. As configurações fracas modificadas podem colocar em risco a segurança do seu dispositivo. Por exemplo, se o dispositivo for invadido, a segurança do dispositivo pode ser comprometida.

As notificações sobre configurações fracas do sistema operacional podem ser divididas em dois tipos:

• Aviso de notificações. As configurações afetam a segurança do sistema operacional e são equivalentes a vulnerabilidades.
• Notificações de recomendação. Você é aconselhado a corrigir as configurações para aprimorar a segurança do sistema operacional.

As notícias de segurança procura por configurações fracas do sistema operacional ao menos uma vez por dia. Se ele detectar configurações fracas no sistema operacional, ele lhe solicita corrigi-las para restaurar a segurança do sistema operacional.

As informações sobre configurações fracas detectadas são exibidas na tela principal e em uma seção de Notícias de segurança você pode ver mais detalhes sobre sua proteção. Você pode executar as seguintes ações:

• Exibir informações detalhadas sobre configurações fracas detectadas.
• Saiba como corrigir configurações fracas.
• Oculte as configurações fracas se você não quer corrigi-las.

Sobre as notícias de segurança

Cada dia, o mundo vê cada vez mais o roubo em massa de senhas, ações de hackers nos bancos de dados e fraude bancária on-line. As notícias de segurança da Kaspersky fornecem informações recentes sobre tais crimes e ajudam-no a prevenir situações nas quais você pode tornar-se vítima de criminosos.

As notícias de segurança são exibidas junto com outras notícias da Kaspersky. As notícias de segurança também aparecem como notificações push. Se uma notificação sobre umas notícias de segurança aparecer, você pode prosseguir ao texto completo da notícia ao tocar na notificação.

[Topic 140365]

Corrigir configurações fracas

Para corrigir configurações fracas do sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Na parte superior da tela, toque em uma configuração fraca que você deseja corrigir.

   Isto abre uma tela com a descrição da configuração fraca e o conselho sobre como corrigi-la.

[Topic 142993]

Seleção de notícias de segurança relevantes

Para certificar-se de que as notícias de segurança que você recebe lhe sejam especificamente relevantes, o aplicativo Kaspersky obtém informações sobre o seu dispositivo e dos aplicativos que você usa. Estas informações somente são usadas para fins de selecionar notícias que possam ser importantes ou interessantes para você. Se você não quiser obter estas informações, poderá desativar a opção.

Para desativar a seleção de notícias de segurança relevantes:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Configurações.
3. Desative Enviar estatísticas para a Kaspersky .

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Sobre Kaspersky VPN

A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

O Kaspersky VPN oculta a sua verdadeira localização e criptografa todos os dados enviados e recebidos pelo seu dispositivo.

Como isso funciona

As redes Wi-Fi públicas podem estar subprotegidas. Por exemplo, uma rede Wi-Fi usa um protocolo de criptografia vulnerável ou um nome de rede Wi-Fi (SSID) popular. Quando você faz compras na Internet usando rede Wi-Fi não segura, as suas senhas e outros dados confidenciais podem ser transmitidos sem criptografia. Os hackers podem interceptar os seus dados confidenciais, descobrir os detalhes de seu cartão bancário e então acessar o seu dinheiro.

Ao conectar-se a uma rede Wi-Fi, o aplicativo verifica essa rede. Se a rede Wi-Fi não for segura, o aplicativo solicita que você ative uma conexão segura por meio de um servidor virtual especialmente alocado. Desta forma, o aplicativo envia e recebe seus dados sobre uma conexão segura criptografada. Esse processo garante que ninguém na rede Wi-Fi possa interceptar os seus dados privados.

Vantagens

O Kaspersky VPN fornece as seguintes vantagens:

• Uso seguro de sistemas de pagamento e sites de reserva. Ninguém na rede Wi-Fi será capaz de interceptar os detalhes de seu cartão bancário quando você fizer pagamentos on-line, reservar hotel ou alugar carros.
• Proteção da sua privacidade. Ninguém consegue determinar o endereço IP do seu dispositivo ou a sua localização.
• Proteção dos seus dados pessoais. Ninguém na rede Wi-Fi poderá ler e interceptar seu e-mail, seus bate-papos e sua correspondência privada nas redes sociais.

Por padrão, você tem a versão gratuita do Kaspersky VPN. É possível mudar para a versão ilimitada.

Agora você pode usar a VPN no aplicativo multifuncional atualizado: Kaspersky para iOS. Este aplicativo tem tudo que você precisa para sua proteção e privacidade e também inclui todos os outros recursos Kaspersky VPN Secure Connection.

Ao instalar o aplicativo Kaspersky, toque em VPN e siga as instruções na tela para transferir suas configurações de VPN.

Depois que essas configurações forem transferidas, a VPN funcionará por meio do aplicativo Kaspersky. Ao mesmo tempo, a funcionalidade VPN deixará de funcionar no Kaspersky VPN Secure Connection, e você poderá excluir esse aplicativo.

A conexão segura será desligada automaticamente enquanto as configurações de VPN são transferidas para o aplicativo Kaspersky.

Se você deseja transferir as configurações de VPN, ambos os aplicativos devem estar conectados à mesma conta My Kaspersky. Se você tiver assinaturas diferentes e quiser usá-las ao mesmo tempo, precisará entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.

Você ainda pode mudar de ideia e usar o Kaspersky VPN Secure Connection em vez do aplicativo Kaspersky. As configurações não podem ser transferidas de volta do aplicativo Kaspersky. Se você decidir continuar usando o Kaspersky VPN Secure Connection, terá que definir as configurações de VPN manualmente.

Sobre a assinatura

Se você tiver uma conta My Kaspersky com assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection, poderá fazer login no aplicativo Kaspersky e usar a assinatura.

Se você usou uma assinatura anônima do Kaspersky VPN Secure Connection, será necessário se conectar à sua conta My Kaspersky. Como resultado, sua assinatura deixará de ser anônima.

O uso da VPN pode ser regulado pela legislação local. É possível usar a VPN de acordo com seu objetivo e sem violar a legislação local.

Disponibilidade da VPN em determinadas regiões

Em algumas regiões, a utilização da VPN deve seguir os regulamentos legais. Para saber mais, consulte este artigo .

[Topic 213294]

Escolher a versão do Kaspersky VPN

Você pode usar a versão gratuita do Kaspersky VPN ou comprar uma assinatura para a versão ilimitada do Kaspersky VPN. É possível comprar ou renovar a assinatura no aplicativo.

A quantidade disponível de tráfego seguro não afeta o volume do tráfego da Internet disponível de seu operador de telefonia móvel. Você pode continuar a usar a Internet após que o limite do tráfego seguro tiver sido excedido, mas os seus dados não estarão seguros com o Kaspersky VPN.

• Na versão gratuita , a conexão segura será desativada quando o limite de tráfego seguro for excedido. O aplicativo envia uma notificação quando a sua conexão segura for inválida. Você pode esperar pelo tempo especificado na janela principal do aplicativo e, a seguir, restabelecer uma conexão segura. A quantidade de tráfego seguro utilizado exibido no aplicativo pode ser diferente do volume de fato usado.
• Na versão ilimitada, sua quantidade diária de tráfego seguro não é limitada. Sua assinatura para a versão ilimitada pode incluir um ou vários dispositivos. Se sua assinatura funcionar para vários dispositivos, conecte-os a uma conta My Kaspersky para compartilhar a assinatura. No My Kaspersky, você também pode desconectar os dispositivos da assinatura.

Início da página

[Topic 140369]

Ativando a VPN

Para ativar a VPN:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Ative-o na seção VPN

   Uma conexão segura será estabelecida. O status da conexão segura pode ser alterado à medida que o aplicativo funciona.

[Topic 140370]

Exibição do status da VPN e do tráfego disponível

Você pode exibir o estado da conexão seguro e assegurar-se de que seus dados sejam transferidos com segurança.

Na versão gratuita, você também pode exibir o montante do tráfego seguro disponível para hoje. Na versão ilimitada, o aplicativo não exibe o uso do tráfego porque você tem um montante ilimitado do tráfego seguro.

A quantidade disponível de tráfego seguro não afeta o volume do tráfego da Internet disponível de seu operador de telefonia móvel. Você pode continuar a usar a Internet após que o limite do tráfego seguro tiver sido excedido, mas os seus dados não estarão seguros com o Kaspersky VPN.

Para exibir o status da conexão segura e o tráfego seguro disponível,

Abra a janela principal do aplicativo e navegue para a seção VPN.

[Topic 140376]

Como mudar para a versão ilimitada do Kaspersky VPN

Para mudar para a versão ilimitada do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Na seção VPN, toque em VPN.
3. Selecione uma assinatura mensal ou anual. Ambas as assinaturas incluem a renovação automática.

   A janela do App Store será aberta no aplicativo.

4. Confirme a compra.

   Os detalhes da assinatura serão atualizados em todos os seus dispositivos que usam o Kaspersky VPN e no My Kaspersky.

Você pode ver os detalhes da assinatura na seção de informações da conta do aplicativo.

[Topic 184156]

Como restaurar a versão ilimitada do Kaspersky VPN

Se você já adquiriu uma assinatura da versão ilimitada do Kaspersky VPN, pode restaurá-la. Sua assinatura está associada à sua conta My Kaspersky.

Ao instalar o aplicativo Kaspersky em um novo dispositivo ou excluir o aplicativo do seu dispositivo e reinstalá-lo, conecte-se ao My Kaspersky para restaurar a assinatura.

[Topic 140377]

Configurar a proteção inteligente

[Topic 143085]

Sobre a verificação de segurança de Wi-Fi

A Verificação de segurança do Wi-Fi oferece ativar uma conexão segura quando você se conectar à Internet através de uma rede Wi-Fi insegura. Desta forma, você poderá inserir seus dados confidenciais de forma segura, por exemplo, em uma rede de Wi-Fi pública.

Você pode configurar regras para ativar automaticamente a conexão segura para redes que usa com frequência.

Se não houver conexão à Internet em uma rede Wi-Fi insegura, uma conexão segura não será ativada automaticamente ou o aplicativo não oferecerá ativar a conexão segura. O aplicativo irá notificá-lo de que não há conexão à Internet na rede Wi-Fi insegura.

Se você configurou a ativação automática de uma conexão segura ou tocou em Ativar para a rede Wi-Fi insegura sem uma conexão à Internet, o aplicativo irá verificar quanto a uma conexão à Internet durante uma hora. Se o aplicativo detectar uma conexão à Internet, uma conexão segura será ativada. Se o dispositivo for desconectado desta rede Wi-Fi, o aplicativo deixará de tentar ativar uma conexão segura no dispositivo.

[Topic 140378]

Definir regras VPN para redes Wi-Fi não seguras

O aplicativo Kaspersky avalia o status de segurança de uma rede Wi-Fi. Você pode configurar o aplicativo para ativar a conexão segura para as redes Wi-Fi que são consideradas como inseguras.

Para configurar a ativação automática de uma conexão segura para redes Wi-Fi não seguras:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Configurações > Configurações de verificação de segurança de Wi-Fi.
3. Toque em Para redes Wi-Fi que não são seguras e selecione uma das seguintes opções:
   • Pergunte. O aplicativo exibe uma notificação e solicita a ativação de uma conexão segura quando você se conecta a uma rede Wi-Fi não segura.

     Permita que o aplicativo Kaspersky envie notificações. Caso contrário, o aplicativo não será capaz de avisá-lo e oferecer o estabelecimento de uma conexão segura. Para obter informações sobre a configuração de notificações, consulte a documentação do seu sistema operacional.

   • Ativar VPN. O aplicativo ativa uma conexão segura quando você se conecta a uma rede Wi-Fi não segura.
   • Não faça nada. O aplicativo não exibe uma notificação e não ativa uma conexão segura quando você se conecta a uma rede Wi-Fi não segura.

[Topic 140379]

Definir regras VPN para redes Wi-Fi conhecidas

Se você conecta seu dispositivo regularmente a uma rede Wi-Fi específica, predefina as configurações de Conexão Segura para essa rede.

Para configurar a ativação automática de uma conexão segura para redes Wi-Fi conhecidas:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em Perfil > Configurações > Configurações de verificação de segurança de Wi-Fi.
3. Toque em Para redes Wi-Fi conhecidas.

   Uma lista de redes Wi-Fi conhecidas será exibida. Se não houver redes Wi-Fi conhecidas disponíveis, a lista estará vazia.

4. Selecione a rede Wi-Fi para a qual você deseja definir configurações de conexão segura.
5. Selecione uma ação para essa rede:
   • Faça o mesmo para não seguras. Quando você conecta um dispositivo a essa rede Wi-Fi, o aplicativo usa as configurações especificadas para redes Wi-Fi não seguras. Isso se aplica a redes conhecidas não seguras. Se a rede for segura, o aplicativo não fará nada.
   • Ativar VPN. Quando você conecta um dispositivo a essa rede Wi-Fi, o aplicativo ativa uma conexão segura.
   • Não faça nada. Quando você conecta um dispositivo a essa rede Wi-Fi, o aplicativo não ativa uma conexão segura.

Permita que o aplicativo Kaspersky envie notificações. Caso contrário, o aplicativo não será capaz de avisá-lo e oferecer o estabelecimento de uma conexão segura. Para obter informações sobre a configuração de notificações, consulte a documentação do seu sistema operacional.

[Topic 140371]

Escolha do servidor virtual

[Topic 140372]

Sobre o servidor virtual

O servidor virtual define sua localização virtual no país selecionado. É possível selecionar o servidor virtual na interface do aplicativo. Você irá parecer estar no país selecionado para os sites e aplicativos que abrir.

Se você desejar aparecer à Internet como um visitante de um país diferente, poderá modificar o país especificado nas colocações do servidor virtual.

Por padrão, o aplicativo escolhe o servidor virtual automaticamente. Normalmente, o servidor virtual selecionado fornece a conexão mais rápida.

Se estiver usando a versão gratuita, você não poderá selecionar o servidor virtual. O servidor virtual é sempre selecionado automaticamente.

No momento, o aplicativo Kaspersky tem suporte para as seguintes localizações de servidor VPN.

[Topic 140373]

Alteração do servidor virtual

Para alterar o servidor virtual:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Selecione a seção VPN.
3. Selecione a localização do servidor virtual.

   Caso deseje que o aplicativo selecione o servidor mais rápido automaticamente, selecione a opção Ideal.

   Para assistir a conteúdo regional em serviços de streaming, selecione o servidor recomendado.

Se estiver usando a versão gratuita, você não poderá selecionar o servidor virtual. O servidor virtual é sempre selecionado automaticamente.

[Topic 201442]

Proteger dados em caso de perda de uma conexão segura

Quando você ativa uma VPN, seus dados são protegidos com segurança enquanto você navega na Internet. No entanto, se a conexão VPN cair, seus dados ficarão desprotegidos e os invasores poderão roubá-los. Por exemplo, ao andar em um shopping center, o telefone muda de uma conexão Wi-Fi para outra. Sempre que isso acontece, o aplicativo Kaspersky leva alguns segundos para proteger sua nova conexão.

Para garantir que seus dados estejam sempre protegidos, use o botão de emergência. O botão de emergência interromperá a transferência de dados pela Internet quando a VPN for reconectada. Sua conexão com a Internet será restaurada assim que a VPN for ligada.

Por padrão, o botão de emergência está desativado e o aplicativo Kaspersky não bloqueia seu acesso à Internet se a conexão VPN for interrompida.

Para proteger seus dados, o botão de emergência bloqueia completamente a transferência de dados via Internet, até que a VPN seja restaurada.

Para usar o botão de emergência, você deve ativar a restauração da VPN após uma interrupção.

Para ativar o botão de emergência:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Na janela principal do aplicativo, toque em Perfil.
3. Na seção Configurações, ative o Botão de emergência.
4. O aplicativo pode solicitar que você ative a restauração da VPN após uma interrupção e conceda as permissões necessárias. Siga as instruções na interface do aplicativo.

O aplicativo bloqueará seu acesso à Internet se a conexão VPN for interrompida. Você voltará a ficar on-line assim que a conexão VPN for restaurada.

[Topic 140678]

Exibir a estatística do tráfego seguro usa no My Kaspersky

Você pode exibir as estatísticas do uso do tráfego seguro no My Kaspersky.

Para exibir as estatísticas:

1. Efetue o login no My Kaspersky.
2. Siga para a seção Dispositivos.
3. Na seção Dispositivos, selecione o dispositivo no qual o aplicativo Kaspersky está instalado.
4. Clique no botão Estatísticas no painel do aplicativo.

   É exibido o relatório de uso da conexão segura do dia atual. A hora da conexão e o servidor virtual também são exibidos no relatório.

[Topic 140386]

Restrições de uso do Kaspersky VPN

É proibido utilizar o Kaspersky VPN para os fins a seguir:

• Para qualquer fim que viole qualquer legislação ou regulamentação local, nacional ou internacional aplicável do país no qual o servidor VPN é localizado ou no qual o aplicativo é usado.
• Para fins de infligir dano ou tentar infligir dano a menores usando qualquer meio.
• Para fins de usar impropriamente o aplicativo e intencionalmente implementar software malicioso de computador ou qualquer outro fragmento de código semelhante que é malicioso e/ou causa o dano tecnológico.
• Para fins de engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, interpretação ou qualquer tentativa de revelar o código-fonte do aplicativo ou criar operações derivadas.
• Para fins de obter o acesso não autorizado, interferir ou causar dano no aplicativo. Qualquer violação será informada aos órgãos executivos autorizados apropriados, e assistiremos tais órgãos na revelação da sua identidade. Se tal violação ocorrer, os seus direitos de usar o aplicativo serão imediatamente encerrados.
• Para fins de fazer upload, publicar, enviar por correio eletrônico ou de outra maneira transferir qualquer conteúdo destinado à provocação de comportamento ilegal, perigoso, ameaçador, violento, destinado ao assédio, desonesto, degradante, imoral, indecente, difamatório, invadindo a santidade da privacidade, malicioso ou racista, instigando conflitos étnicos ou outros ou qualquer conteúdo que provavelmente provocará tal comportamento.
• Para fins de fingir ser qualquer outra pessoa ou pessoa jurídica ou alterar de outra maneira a sua identidade pessoal ou associação com uma pessoa jurídica nos casos em que tal identificação é necessária ou é estipulada pela legislação aplicável.
• Para fins de falsificar ou manipular meios da identificação para esconder a fonte original de qualquer conteúdo transmitido via sistemas VPN.
• Para fins de fazer upload, publicar, enviar por correio eletrônico ou de outra maneira transferir qualquer conteúdo que viola direitos de qualquer partido a qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direitos autorais ou outra propriedade intelectual.
• Para fins de fazer upload, publicar, enviar por correio eletrônico ou de outra maneira transferir qualquer anúncio ou materiais publicitários não desejados ou não autorizados, como “lixo eletrônico”, “spam”, “correntes de e-mail” ou “esquemas de pirâmide”.
• Para fins de interferir ou incapacitar sistemas VPN e/ou servidores VPN e/ou redes VPN, ou violar algum dos requisitos, procedimentos, políticas ou regras de redes conectadas a sistemas VPN.
• Para fins de coletar e armazenar dados pessoais de outros usuários sem o seu conhecimento.
• Para fins de distribuir informações que incitam a atividade ilegal ou que promovem a inflição de dano físico ou dano a qualquer grupo de pessoas ou indivíduos, ou que promovem qualquer ato de violência contra animais.

A Kaspersky não é um provedor de serviços VPN (Virtual Private Network). Se o acesso a sites ou serviços específicos for limitado na região do provedor de serviços de VPN, não será possível acessar estes sites e serviços pelo recurso Kaspersky VPN.

[Topic 237265]

QR Scanner seguro

Um código QR que você lê com seu dispositivo pode conter diferentes tipos de informações. Essas informações podem não ser seguras para o seu dispositivo: por exemplo, um link para um site de phishing. O QR Scanner seguro lhe permite ler códigos QR e acessar com segurança as informações criptografadas em códigos QR ao verificar quaisquer links que eles podem conter.

Confira as instruções para executar tarefas de usuário típicas que o recurso fornece:

Digitalizando um código QR

Abrindo um site

Adicionando um contato

[Topic 161205]

Verificador de Dados Vazados

[Topic 161206]

Sobre o Verificador de Vazamento de Dados

O que é isto?

O recurso de Verificador de Vazamento de Dados verifica sua conta em busca de vazamentos de dados e alerta você quando suas informações se tornam acessíveis ao público.

No Kaspersky Free e Kaspersky Standard, a funcionalidade limitada está disponível: o aplicativo apenas verifica a sua conta do My Kaspersky quando houver vazamento de dados. A funcionalidade completa está disponível se você tiver uma assinatura do Kaspersky Plus.

Por que devo me preocupar com meus dados?

Os cibercriminosos podem obter o acesso à diversos bancos de dados de recurso da Web e roubar dados da conta do usuário. Com a utilização deste recurso, você pode saber se os seus dados de conta foram roubados e executar as ações recomendadas para proteger os seus dados.

Como funciona o recurso?

Você pode verificar a sua conta manualmente ou definir verificações automáticas da conta. O aplicativo Kaspersky verifica a conta especificada, e se a verificação revelar que os seus dados podem ser publicamente acessíveis, o aplicativo irá notificá-lo sobre isso e exibirá uma lista de sites dos quais um vazamento de dados pode ter ocorrido, a data do possível vazamento e a categoria de dados que possam ser publicamente acessíveis.

O aplicativo Kaspersky lhe permite verificar possíveis vazamentos não somente de seus próprios dados, mas também dos dados de outras contas de usuário que pertencentes aos seus amigos e família, por exemplo.

Se você tiver assinatura do Kaspersky Plus, poderá definir verificações automáticas de até 50 contas além da sua própria conta do My Kaspersky.

Ao verificar as contas de usuário, a Kaspersky não recupera os dados como texto simples. Ele usa os dados somente para executar a verificação especificada e não os armazena. Ao detectar um vazamento, o aplicativo Kaspersky não obtém acesso aos dados do usuário em si. Ele somente fornece informações sobre as categorias de dados que possam ser publicamente acessíveis.

[Topic 161479]

Verificação das suas contas

Para verificar se os seus dados de conta possam ser publicamente acessíveis:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Abra a seção Verificador de vazamento de dados.

   A tela Verificar uma conta é aberta.

3. No campo de pesquisa, insira o seu endereço de e-mail.
4. Toque em Pesquisar.

   Se os seus dados de conta forem possivelmente vazados, o aplicativo exibe uma lista de sites dos quais o vazamento de dados pode ter ocorrido, a data do possível vazamento e a categoria dos dados que possam estar comprometidos.

   Para saber mais sobre o possível vazamento de dados e ver as recomendações da Kaspersky, toque no site.

5. O aplicativo salva cada conta verificada em uma lista de contas que são verificadas automaticamente todos os dias.

   Você irá obter uma notificação se um possível vazamento de dados da conta for detectado.

[Topic 128245]

Utilizar o My Kaspersky

[Topic 132090]

Sobre o My Kaspersky

O My Kaspersky é um hub on-line para as seguintes tarefas:

• Gerenciar remotamente os aplicativos compatíveis da Kaspersky em seus dispositivos.
• Efetuar o download de pacotes de instalação para aplicativos da Kaspersky.

Você pode efetuar o login no My Kaspersky usando qualquer um dos seguinte métodos:

• Usando as credenciais associadas com outros recursos da Kaspersky.
• Criar uma nova conta (no My Kaspersky ou diretamente de aplicativos compatíveis).
• Usar suas credenciais do Facebook.

Você deve conectar seus dispositivos ao My Kaspersky para poder começar a usar My Kaspersky.

Informações detalhadas sobre o uso do My Kaspersky estão disponíveis na Ajuda do My Kaspersky.

[Topic 132091]

Sobre a conta My Kaspersky

Uma conta do My Kaspersky é necessária para efetuar o login e usar o My Kaspersky, assim como para usar determinados aplicativos da Kaspersky.

Se você ainda não possui uma conta My Kaspersky, é possível criá-la no My Kaspersky ou diretamente nos aplicativos compatíveis. Você também pode usar outras contas da Kaspersky para efetuar o login.

Enquanto cria uma conta My Kaspersky, você tem de especificar um endereço de e-mail válido e definir uma senha. A senha deve conter um mínimo de oito caracteres, incluindo ao menos um número e uma letra maiúscula Latina e uma letra minúscula Latina. Espaços em branco não são permitidos.

Se a senha for muito fraca ou comum, você deverá usar uma senha mais forte para continuar o processo de inscrição.

Após sua conta ter sido criada, você receberá uma mensagem por e-mail contendo o link para ativar sua conta.

Ative sua conta clicando no link da mensagem de e-mail.

[Topic 179815]

Sobre a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas pode não estar disponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.

A verificação em duas etapas impede que pessoas mal-intencionadas entrem na sua conta My Kaspersky, mesmo que conheçam a sua senha. Para verificar sua identidade, você receberá um código de segurança exclusivo de uma das seguintes maneiras:

• Através de um SMS. Usamos o número de telefone armazenado por você no My Kaspersky. Isto significa que tanto a sua senha como o seu telefone são necessários para entrar na sua conta.
• Através de um aplicativo autenticador. Primeiro, você precisa configurar a verificação em duas etapas por meio do número do seu celular para que o recurso do aplicativo autenticador esteja disponível.

Você pode ativar a verificação em duas etapas no My Kaspersky. Se você modificar o seu número de telefone, pode atualizá-lo no My Kaspersky. Se já tiver entrado na sua conta em um dispositivo, não mudará para você. Para obter instruções detalhadas, consulte a Ajuda do My Kaspersky.

O código de segurança é válido por um curto período. Caso expire, solicite outro código de segurança.

Se você não recebeu uma mensagem SMS com um código de segurança:

[Topic 190103]

Compartilhar minhas credenciais do My Kaspersky por meio de um link

É possível gerar um link pessoal para instalar o aplicativo Kaspersky em seu computador ou em outros dispositivos. Os dados da sua conta serão automaticamente transferidos para o novo dispositivo.

O link é criado pelos serviços My Kaspersky e inclui parâmetros importantes para sua autenticação. Não envie seu link pessoal para ninguém, porque isso pode resultar em vazamentos de dados.

Para instalar o aplicativo Kaspersky no outro dispositivo:

1. Abra a janela principal do aplicativo Kaspersky.
2. Na seção Proteger todos os seus dispositivos, toque em Saiba mais.
3. Na tela que aparece, toque em Enviar link.

   Uma janela de sistema com opções de compartilhamento de link aparece.

4. Abra o link no dispositivo, no qual você deseja instalar o aplicativo Kaspersky.

   Agora você pode baixar o aplicativo e logo após será conectado à sua contar My Kaspersky.

Início da página

[Topic 190104]

Efetuar o login no My Kaspersky através do código QR

Se você já tem uma conta My Kaspersky e usa o Kaspersky para Windows no seu computador, pode entrar no aplicativo Kaspersky através de seu código QR pessoal. Neste caso, os dados da sua conta serão automaticamente transferidos para o novo dispositivo.

O código QR é criado pelos serviços My Kaspersky e inclui parâmetros importantes para sua autenticação. Não envie seu código QR para ninguém, porque isso pode resultar em vazamentos de dados.

Como obter o código QR

[Topic 233342]

Fazendo login no My Kaspersky usando sua conta do Google, do Facebook ou Apple

Você pode ter a opção de entrar rapidamente no My Kaspersky com sua conta do Google, Facebook ou Apple.

A disponibilidade da opção de entrar com o Facebook depende da sua região.

Primeiro login

Para entrar no My Kaspersky com uma conta Google, Facebook ou Apple existente pela primeira vez:

1. Na seção Entrar no My Kaspersky, escolha um método de autorização e toque no botão correspondente.
2. Selecione sua região e idioma. Isso afeta os métodos de pagamento e a disponibilidade de alguns aplicativos em sua conta My Kaspersky.
3. Marque a caixa de seleção Concordo em fornecer meu endereço de e-mail à Kaspersky para receber ofertas de marketing personalizadas . Esta etapa é opcional.
4. Toque em Continuar.

O aplicativo Kaspersky efetuará o login no My Kaspersky.

Mais logins

Se você já usou sua conta do Google, Facebook ou Apple para entrar no My Kaspersky antes, toque no botão correspondente e siga as instruções.

O aplicativo Kaspersky efetuará o login no My Kaspersky.

[Topic 142556]

Como fazer o logout da sua conta My Kaspersky

Você pode fazer o logout da sua conta do My Kaspersky no aplicativo Kaspersky.

Você somente pode usar os recursos do aplicativo estiver conectado à sua conta do My Kaspersky. Quando você efetua o logout, os recursos de proteção do aplicativo são desativados e o dispositivo é desconectado da sua conta do My Kaspersky. Quando você efetua o login, o aplicativo restaura as configurações padrão de estatísticas.

Para fazer logout da sua conta do My Kaspersky:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em Perfil.
3. Toque próximo ao endereço de e-mail da sua conta My Kaspersky na seção conta My Kaspersky.
4. Toque em Sair .

   Você está agora desconectado da sua conta My Kaspersky.

[Topic 133641]

Como obter atendimento ao cliente

Se você não conseguir encontrar uma solução para o seu problema na documentação ou em qualquer uma das fontes de informação sobre o aplicativo, recomendamos que você entre em contato com o Atendimento ao cliente Visite o site do Atendimento ao cliente para entrar em contato com nossos especialistas, que podem responder a todas as suas perguntas sobre como instalar e usar o aplicativo.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia as regras de suporte.

Início da página

[Topic 143143]

Problemas conhecidos

Siga o link abaixo para ver os problemas conhecidos do aplicativo:

Aplicativo Kaspersky para iOS - Problemas conhecidos

[Topic 135068]

Fontes de informação sobre o aplicativo

A página do aplicativo Kaspersky no site da Kaspersky

Nesta página, você pode visualizar informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e recursos.

A página do aplicativo Kaspersky contém um link para a loja virtual. Lá você pode comprar o aplicativo ou renovar a sua licença.

Discuta os aplicativos da Kaspersky no Fórum de Suporte da Kaspersky

Se a sua pergunta não precisar de uma resposta imediata, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky e com outros usuários no nosso Fórum.

No Fórum, é possível visualizar os tópicos de discussão, deixar seus comentários e criar novos tópicos de discussão.

[Topic 133470]

Legal

[Topic 59777]

Informações sobre código de terceiros

As informações sobre códigos de terceiros estão incluídas na seção Sobre no menu aplicativo.

[Topic 140724]

Avisos de marcas registradas

As marcas comerciais e as marcas de serviço registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS e Safari são marcas comerciais da Apple Inc.

IOS é uma marca comercial registrada da Cisco Systems, Inc. e/ou das suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play são marcas registradas da Google, Inc.

Microsoft, Windows são marcas registradas do grupo de empresas Microsoft.

[Topic 174254]

Para testadores beta

[Topic 174255]

Sobre versão beta

As versões beta não devem ser usadas nos Estados Unidos.

Gostaríamos de aprender sobre a sua experiência ao usar alguns dos novos recursos de nossos produtos móveis e convidá-lo para ser um testador beta. A versão beta inclui novos recursos que você pode experimentar antes que sejam oficialmente lançados.

Esteja ciente de que as versões beta do aplicativo podem ser menos estáveis do que a versão final oficialmente liberada para o público. Você poderá ter problemas, tal como erros fatais, recursos que não funcionam apropriadamente ou serviços indisponíveis.

A versão beta é gratuita. No entanto, a funcionalidade do aplicativo pode ser limitada (por exemplo, as compras podem estar indisponíveis). Solicitamos que leia atentamente todos os termos e condições da versão beta no Contrato de Licença do Usuário Final.

Você deve usar o aplicativo apenas de acordo com a funcionalidade fornecida pela versão instalada do aplicativo. A marca na cor laranja junto ao ícone do aplicativo define que você está usando a versão beta do aplicativo.

Antes de iniciar o teste beta do aplicativo, leia com cuidado a seção "Beta e assinaturas".

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[Topic 174256]

Beta e assinaturas

Recomendamos que você registre uma conta My Kaspersky separada para uso exclusivo no teste beta.

Se você já comprou uma assinatura, não adicione códigos de ativação à conta My Kaspersky usada somente no teste beta. Caso contrário, o aplicativo ativará automaticamente a assinatura e sua assinatura começará a expirar. Veja como verificar as assinaturas do My Kaspersky na ajuda do My Kaspersky.

Se você já estiver usando a assinatura, poderá usar os recursos disponíveis na assinatura na versão beta na mesma assinatura. O prazo da assinatura não será estendido pela duração do teste beta.