Kaspersky Password Manager untuk Android

Dapatkan dukungan teknis di My Kaspersky

My Kaspersky adalah sumber online satu atap untuk mengelola perlindungan perangkat Anda dan kode aktivasi untuk aplikasi Kaspersky dan untuk meminta dukungan teknis.

Untuk mengakses My Kaspersky, Anda harus memiliki akun. Daftar dengan memasukkan alamat email Anda dan membuat kata sandi.

Anda dapat menerima dukungan teknis melalui My Kaspersky dengan cara berikut:

• Kirim permintaan email ke Dukungan Teknis.
• Hubungi Dukungan Teknis tanpa menggunakan email.
• Lacak status permintaan Anda secara real time.

Anda juga dapat melihat riwayat lengkap permintaan dukungan teknis Anda.

Permintaan email ke Dukungan Teknis

Saat mengirim permintaan ke Dukungan Teknis melalui email, tentukan informasi berikut:

• Subjek pesan
• Nama dan nomor versi aplikasi
• Nama sistem operasi dan nomor versi
• Deskripsi masalah

Jawaban dari Dukungan Teknis atas pertanyaan Anda dikirim ke akun My Kaspersky Anda dan ke alamat email yang Anda tunjukkan saat mendaftarkan akun Anda.