Domande frequenti sull'acquisto (Digital River)

Domande frequenti sull'acquisto

Informazioni sull'ordine

Qual è lo stato del mio ordine?

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Devo usare spazi o trattini quando inserisco il numero della carta di credito?

L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo registrato per la carta di credito?

Perché la carta di credito è stata rifiutata?

Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta di credito?

Come verrà visualizzato l'addebito sulla mia carta di credito?

Posso effettuare un ordine senza carta di credito?

Come posso ottenere una copia della fattura?

Informazioni sulla consegna

Come funziona per l'indirizzo di consegna?

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato consegnato?

Informazioni sull'abbonamento

Che cos'è il rinnovo automatico?

Come avverrà il rinnovo automatico del mio abbonamento?

Come si annulla un piano di rinnovo automatico?

Qual è la politica relativa agli abbonamenti annullati?

Informazioni aggiuntive

Dove posso ricevere assistenza per l'installazione, l'utilizzo o la rimozione del prodotto?

Devo impostare il browser in modo che accetti i cookie?

I cookie sono un rischio per la sicurezza?

Come si configura il browser per fare in modo che accetti i cookie?

Download e avvio

Come posso scaricare il mio acquisto?

Download e installazione sono la stessa cosa?

Che cosa devo fare se il download si arresta prima del completamento?

Ho finito di scaricare il mio acquisto. Dove è stato salvato il file?

Come posso riscaricare l'acquisto?

Come posso ottenere il mio codice di attivazione?

Che cosa devo fare se il mio codice di attivazione non funziona?

Resi e annullamenti

Come posso richiedere un rimborso?

Come posso annullare l'ordine?

Quando visualizzerò il credito sul conto?

Privacy e sicurezza

Cosa prevede la vostra informativa sulla privacy?

Che cos'è la Digital River Secure and Virus Free Protection?


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