Per rimuovere un'applicazione Kaspersky:

1. Apri il Panello di controllo. Per Microsoft, consulta il relativo sito Web del supporto per ottenere istruzioni.
2. Accedi a Programmi e funzionalità.
3. Seleziona l'applicazione Kaspersky e fai clic su Disinstalla/Cambia.

4. Se l'applicazione è protetta da password, immetti la password. Fai clic su Continua.

• Se hai dimenticato la password, reimpostala. Consulta questo articolo per ottenere istruzioni.

5. Fai clic su Avanti.

6. Se l'applicazione è protetta da password, immetti nuovamente la password. Fai clic su Avanti.

7. Seleziona le caselle di controllo accanto ai dati che vuoi salvare. Fai clic su Avanti.

8. Fai clic su Rimuovi.

9. Fai clic su Sì per riavviare il computer.

L'applicazione Kaspersky è stata rimossa.

Per rimuovere un'applicazione Kaspersky in macOS, segui le istruzioni specifiche per la tua applicazione:

• Kaspersky Internet Security 20, 19, 18, 16
• Kaspersky Security Cloud 20, 19
• Kaspersky Safe Kids

(in inglese)

Per rimuovere un'app Kaspersky da un dispositivo Android, segui le istruzioni specifiche per la tua app:

• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Safe Kids

(in inglese)

Per rimuovere Kaspersky Safe Kids for iOS, segui le istruzioni presenti in questo articolo.

Puoi rimuovere altre app Kaspersky per iOS in modo normale. Per Apple, consulta il relativo sito Web del supporto per ottenere istruzioni.

Se il problema si ripresenta, contatta il supporto tecnico di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.

Allega alla richiesta anche: 

• Schermate dell'errore, se disponibili. Se non sai esattamente come acquisire una schermata, consulta questa guida.
• Se stai rimuovendo un'applicazione Windows, includi un rapporto GetsystemInfo .