Errore "Server proxy non trovato" durante l'aggiornamento dei database

Problema

L'aggiornamento dei database si interrompe con un errore e nei rapporti viene visualizzato l'errore "Server proxy non trovato".

Soluzione

1. Apri le impostazioni dell'applicazione facendo clic su nell'angolo in basso a sinistra della finestra principale.
   Per informazioni su come aprire l'applicazione, consulta questo articolo.
2. Vai alla sezione Impostazioni di protezione e seleziona Impostazioni di rete.
3. Fai clic su Impostazioni del server proxy.
4. Seleziona Non utilizzare server proxy e fai clic su OK.
5. Fai clic su Salva e conferma le azioni.
6. Prova a eseguire nuovamente un aggiornamento dei database.

Se le impostazioni del server proxy non sono disponibili, installa la versione più recente dell'applicazione Kaspersky: Kaspersky Standard, Plus, Premium, Kaspersky Internet Security , Kaspersky Anti-Virus , Kaspersky Total Security , Kaspersky Small Office Security .

Cosa fare se la soluzione non funziona

Se il problema persiste, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.

Useful references

Errore Controllo database e moduli dell'applicazione
Errore "Impossibile verificare la conformità dei database con il Contratto di licenza con l'utente finale"
Raccomandazioni generali per la risoluzione dei problemi di aggiornamento del database nelle applicazioni Kaspersky