La connessione Internet è rallentata dopo l'installazione di un prodotto Kaspersky

Problema

Dopo aver installato un prodotto Kaspersky, la connessione Internet potrebbe rallentare in base a quanto riportato da alcuni siti Web o app di misurazione.

Causa

Tutto il traffico Internet passa attraverso il filtro del prodotto Kaspersky e l'attività di quest'ultimo può essere interpretata erroneamente durante la misurazione della velocità di download o di caricamento del traffico.

Solizione

Per misurare la velocità reale della connessione Internet, prova a scaricare un file di dimensioni superiori a 100 MB utilizzando un gestore di download o un client torrent. La velocità della connessione Internet dipende anche dal carico del canale Internet e dalla posizione del nodo. Se la velocità della connessione Internet è più lenta di quanto dovrebbe essere, prova a testare la connessione Internet su diversi siti Web in diversi momenti della giornata.

Se le misurazioni mostrano comunque una velocità di connessione Internet lenta, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.