Errore durante una scansione delle connessioni criptate in un'applicazione Kaspersky
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2021
Article ID: 13720
Problema
Un'applicazione Kaspersky non riesce a decriptare il traffico criptato in un sito Web o in un'applicazione (ad esempio Microsoft Outlook).
Possibili cause
- Problemi di elaborazione di determinate strutture dei siti Web
- Un'altra applicazione di filtro (ad esempio la VPN) in esecuzione nel computer
- Errori dell'applicazione Kaspersky
- Altri motivi
Soluzione
Scegli una delle seguenti opzioni:
- Ignora. Il sito Web verrà aperto, ma l'applicazione Kaspersky bloccherà l'elemento del sito Web che causa il problema. Il sito Web potrebbe quindi essere visualizzato in modo errato o non aprirsi.
Si tratta di un'azione una tantum, quindi la prossima volta che aprirai il sito Web visualizzerai nuovamente la notifica. - Ignora e ricorda. Il sito Web verrà visualizzato senza le parti per le quali non è stato possibile eseguire la scansione ogni volta che verrà aperto. La notifica non verrà più visualizzata. Utilizza questa opzione se il sito Web viene visualizzato correttamente nonostante gli elementi bloccati.
- Aggiungi alle esclusioni. Una volta aggiunto alle esclusioni, il sito Web non verrà esaminato e si aprirà in modo completo e senza avvisi. Nel caso in cui l'errore si verifichi nell'applicazione, copia il collegamento mostrato nel messaggio di errore e aggiungilo alle esclusioni. Per istruzioni sull'aggiunta di collegamenti alle esclusioni, consulta questo articolo.
Aggiungi siti Web alle esclusioni solo se sei sicuro che siano sicuri e li visiti frequentemente. Se non sei certo della sicurezza del sito Web, esegui la scansione del collegamento con OpenTip prima di aggiungerlo alle esclusioni.
Se hai aggiunto il sito Web alle esclusioni, assicurati che l'estensione Kaspersky Protection sia installata nel browser. In caso contrario, le seguenti funzionalità Kaspersky non funzioneranno nel sito Web escluso: Anti-Virus Web, Anti-Banner, Safe Money, Navigazione privata, Controllo URL e Parental Control.
