Errore "Impossibile abilitare alcuni componenti della protezione"

Problema

L'applicazione Kaspersky mostra il messaggio di errore "Impossibile abilitare alcuni componenti di protezione".

Causa

Si è verificato un errore durante l'installazione dell'applicazione.

Soluzione

1. Verifica se il servizio BFE (Base Filtering Engine) è presente nel sistema e, se necessario, abilitalo seguendo le istruzioni.
2. Assicurati che nel computer non sia installato un firewall di terze parti. L'elenco dei software incompatibili e le istruzioni per rimuoverli sono disponibili in questo articolo.
3. Se Base Filtering Engine è abilitato ma il problema persiste, prova a reinstallare l'applicazione:
   1. Scarica il programma di installazione per la versione più recente dell'applicazione in uso:
      • Kaspersky Standard
      • Kaspersky Plus
      • Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free
      Kaspersky Security Cloud non è più disponibile per il download. Passate alla nuova soluzione Kaspersky Premium.
   2. Rimuovi l'applicazione attualmente installata utilizzando le istruzioni. Per salvare la licenza o l'abbonamento corrente, seleziona la casella di controllo Informazioni sulla licenza o Informazioni sull'abbonamento nel passaggio Salvataggio degli oggetti della disinstallazione guidata.
   3. Riavvia il PC.
   4. Esegui il file di installazione e segui le istruzioni contenute in questi articoli:
      • Kaspersky Standard, Plus o Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free
   5. L'applicazione verrà attivata automaticamente. In caso contrario, attiva l'applicazione manualmente utilizzando queste istruzioni:
      • Kaspersky Standard, Plus o Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free

Cosa fare se il problema persiste

Se il problema persiste, contatta il Servizio clienti di Kaspersky.