Si è verificato un errore durante l'installazione dell'applicazione

Problema

Se visualizzi il messaggio "Si è verificato un errore durante l'installazione dell'applicazione", segui le istruzioni riportate di seguito.

Soluzione

1. Crea un punto di ripristino. Consulta questo articolo per le istruzioni.
2. Assicurati di disporre di un codice di attivazione per la tua applicazione Kaspersky. Dovrai inserirlo dopo aver reinstallato l'applicazione.
   
3. Elimina i file delle versioni precedenti dell'applicazione installate utilizzando lo strumento kavremover. Consulta questo articolo per le istruzioni.
4. Installa nuovamente l'applicazione.

Se l'installazione si blocca durante il passaggio "Installazione di Microsoft .Net Framework", consulta questo articolo.

Cosa fare se il problema persiste

Se il problema persiste, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.

Useful references

L'installazione di un'applicazione Kaspersky in Windows 7 si blocca al passaggio "Installazione di Microsoft .Net Framework in corso"
Come trovare il codice di attivazione per l'applicazione Kaspersky in My Kaspersky
Dove si trova il codice di attivazione che ho acquistato?