Errore "I file di installazione non sono firmati"

Ultimo aggiornamento: 01 agosto 2023 Article ID: 11004
 
 
 
 

Durante l'installazione di un'applicazione Kaspersky potresti ricevere il messaggio di errore "I file di installazione non sono firmati".

Questo errore potrebbe essere causato da un programma dannoso che aggiunge i certificati delle soluzioni di protezione alla cartella Certificati non disponibili nell'elenco locale. Ciò impedisce l'installazione e l'avvio dei programmi anti-virus.

Segui i passaggi illustrati di seguito per risolvere il problema.

 
 
 
 

Passaggio 1. Controlla la data di sistema nel computer

 
 
 
 

Passaggio 2. Verifica la firma digitale del programma di installazione

 
 
 
 

Passaggio 3. Controlla la presenza degli aggiornamenti più recenti di Windows

 
 
 
 

Passaggio 4. Verifica se sono installati i certificati radice richiesti (applicabile a Windows 7 e Windows 8)

 
 
 
 

Passaggio 5. Aggiorna i certificati radice di Windows

 
 
 
 

Passaggio 6. Rimuovi il malware dal computer

 
 
 
 

Passaggio 7. Verifica se sono presenti certificati Kaspersky nella cartella Certificati non disponibili nell'elenco locale

 
 
 
 

Passaggio 8. Contatta il servizio clienti

 
 
 
 
 
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