Errore "La chiave è bloccata"

Ultimo aggiornamento: 01 agosto 2023 Article ID: 12009

L'articolo riguarda:

Kaspersky Internet Security
Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky Total Security
Kaspersky Small Office Security
Kaspersky Password Manager

Causa

Ciò significa che il codice è stato bloccato dai tecnici Kaspersky Lab per impedirne l'utilizzo illegale.

Devi attivare l'applicazione con un nuovo codice di attivazione.

Questo errore può verificarsi anche se hai acquistato il codice di attivazione per l'applicazione tramite carta POSA (Point of Sale Activated) e l'hai attivato subito dopo l'acquisto. In tal caso, attendi che il codice sia pronto all'uso. Questo avverrà entro un'ora.

Soluzione

Per ottenere un nuovo codice di attivazione, contatta il servizio clienti di Kaspersky scegliendo un argomento per la richiesta.

Specifica le seguenti informazioni nella richiesta:

Luogo e data di acquisto
Codice di attivazione o chiave di licenza
Informazioni sul proprietario della licenza

Puoi acquistare un nuovo codice di attivazione nel negozio online o tramite un partner di vendita Kaspersky.

Cosa fare se l'errore si è verificato durante l'utilizzo di una versione di prova

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