“Errore sconosciuto” durante l'attivazione

Problema

Quando si attiva un'applicazione Kaspersky, è possibile che venga visualizzato il messaggio "Errore sconosciuto".

Soluzione

Installa la versione più recente dell'applicazione.

1. Scarica il programma di installazione dal sito Web di Kaspersky:
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Endpoint Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
2. Disinstalla la versione corrente dell'applicazione. Per istruzioni, consulta questo articolo.
3. Riavvia il computer.
4. Esegui il file di installazione e segui le istruzioni contenute in questi articoli:
   • Kaspersky Security Cloud (in inglese)
   • Kaspersky Endpoint Security (in inglese)
   • Kaspersky Anti-Virus (in inglese)
   • Kaspersky Total Security (in inglese)
   • Kaspersky Small Office Security (in inglese)
5. Prove ad attivare nuovamente l'applicazione.

 

Cosa fare se il problema si ripresenta