"Errore sconosciuto" durante l'attivazione di un'applicazione Kaspersky

Problema

Quando si attiva un'applicazione Kaspersky, è possibile che venga visualizzato il messaggio "Errore sconosciuto".

Soluzione

Installa la versione più recente dell'applicazione.

1. Scarica il programma di installazione dal sito Web di Kaspersky:
   • Kaspersky Standard
   • Kaspersky Plus
   • Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
   • Kaspersky Free
   Kaspersky Security Cloud non è più disponibile per il download. Passate alla nuova soluzione Kaspersky Premium.
2. Disinstalla la versione corrente dell'applicazione. Per istruzioni, consulta questo articolo.
3. Riavvia il PC.
4. Esegui il file di installazione e segui le istruzioni contenute in questi articoli:
   • Kaspersky Standard, Plus o Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
   • Kaspersky Free
5. Prove ad attivare nuovamente l'applicazione.

Cosa fare se il problema si ripresenta

Se il problema si ripresenta, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.