Come comportarsi se la licenza dell'applicazione Kaspersky non viene rinnovata automaticamente?

Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2023 Article ID: 14710
 
 
 
 

Questo articolo fa riferimento a:

  • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Total Security
 
 
 
 

Problema

Hai acquistato una licenza con la funzionalità di rinnovo automatico abilitata, ma il rinnovo automatico non è andato a buon fine.

Soluzione

  1. Assicurati che siano trascorse 24 ore dal pagamento. Tra il pagamento e il rinnovo della data di scadenza nella finestra dell'applicazione possono trascorrere fino a 24 ore.
  2. Aggiorna manualmente lo stato della licenza o dell'abbonamento. Consulta la guida per le seguenti applicazioni:
  3. Se l'aggiornamento dello stato non ha risolto il problema, immetti un codice di attivazione contenuto nel messaggio e-mail ricevuto dopo l'acquisto della licenza. Consulta la guida di seguito.
  4. Verifica che il pagamento sia andato a buon fine. Assicurati che i dettagli di pagamento siano validi. Se la tua carta bancaria è scaduta, aggiorna i dati di pagamento utilizzando la guida di seguito.
 
 
 
 
 

Come aggiornare lo stato dell'abbonamento in Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium

 
 
 
 
 

Come aggiornare lo stato della licenza in Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security

 
 
 
 
 

Come rinnovare la licenza in Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security

 
 
 
 
 

Come comportarsi se la carta bancaria è scaduta

 
 
 
 
 

Cosa fare se il problema persiste

 
 
 
 
 
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