Se una licenza che hai acquistato non viene rinnovata automaticamente con la funzionalità di rinnovo automatico abilitata, attieniti alle istruzioni riportate di seguito.
Tra il pagamento e il rinnovo della data di scadenza nella finestra dell’applicazione potrebbero trascorrere fino a 24 ore.
Il problema potrebbe essere correlato anche al fatto che la carta bancaria con cui hai effettuato l'acquisto è scaduta. Per aggiornare i dati della carta bancaria, procedi come segue.
La licenza verrà rinnovata.
Se hai acquistato la licenza tramite My Kaspersky:
Se il problema si ripresenta, contatta il supporto tecnico di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.
Dicci come possiamo rendere questo sito Web ancora più intuitivo per te
Grazie per averci inviato il tuo feedback. Provvederemo a esaminare il tuo feedback il prima possibile.
Il tuo feedback verrà utilizzato esclusivamente per finalità di miglioramento dei contenuti. Se ti serve assistenza, contatta l’assistenza tecnica.
I tuoi suggerimenti contribuiranno al miglioramento dell'articolo.
