Un codice di attivazione è un codice ricevuto al momento dell'acquisto di una licenza per un'applicazione Kaspersky. È composto da 20 cifre ed è suddiviso in blocchi nel modo seguente: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Il codice viene utilizzato per attivare la licenza.

Dopo l'acquisto nel sito Web Kaspersky, l'abbonamento verrà automaticamente salvato nel tuo account My Kaspersky. Il codice di attivazione non è necessario. L'abbonamento verrà applicato automaticamente dopo il download e l'installazione dell'applicazione.

Puoi provare gratuitamente le applicazioni Kaspersky per un periodo limitato. Per l'attivazione di una licenza di prova, consulta questo articolo.

Per istruzioni sull'acquisto di un codice di attivazione, consulta questo articolo.

A seconda di dove hai acquistato l'applicazione, riceverai il codice di attivazione in uno dei seguenti modi:

• Se hai acquistato la licenza nel negozio online, il tuo codice di attivazione verrà inviato all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell'acquisto.
• Se hai acquistato l'applicazione su un CD, troverai il codice di attivazione nella Guida introduttiva.
• Se hai acquistato una tessera per il rinnovo della licenza, puoi trovare il codice sul retro della tessera.

Per evitare di perdere il codice di attivazione, connetti il ​​dispositivo con l'applicazione Kaspersky installata al tuo account My Kaspersky. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Le informazioni sulla tua licenza saranno disponibili nella scheda Licenze. Puoi visualizzare il codice di attivazione facendo clic su Dettagli. Consulta questo articolo per altre informazioni.

Apri l'applicazione Kaspersky e inserisci il codice di attivazione nel campo dedicato nella finestra Attivazione. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Per gli utenti di Kaspersky Security Cloud

Il periodo di validità del codice di attivazione è il periodo durante il quale è possibile attivare l'applicazione con questo codice. Se un codice di attivazione non è mai stato applicato a un computer avrà un periodo di validità illimitato, salvo diversa indicazione sulla confezione o sul sito Web al momento dell'acquisto.

Il periodo di validità del codice di attivazione ha inizio dalla prima attivazione. Se il codice viene utilizzato in più dispositivi, il periodo avrà inizio quando il codice viene applicato nel primo dispositivo.

Il periodo di validità della licenza per l'abbonamento ha inizio non appena viene acquistato l'abbonamento.

La licenza viene fornita per un determinato numero di dispositivi. Se ad esempio il codice di attivazione copre cinque dispositivi, non sarà possibile utilizzare la licenza su sei o più computer contemporaneamente.

Se vuoi proteggere più dispositivi rispetto al numero coperto dalla licenza, puoi acquistare la protezione per più dispositivi nel negozio online Kaspersky o dal tuo partner Kaspersky più vicino.

Una licenza ti dà il diritto di utilizzare l'applicazione per un determinato periodo di tempo, sulla base del Contratto di licenza con l'utente finale.

Una licenza include il diritto di:

• Utilizzare l'applicazione in uno o più dispositivi. Il numero di dispositivi è determinato dalle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale.
• Ottenere supporto dall'Assistenza tecnica di Kaspersky.
• Utilizzare altri servizi forniti da Kaspersky o dai relativi partner durante il periodo di validità della licenza. Questi altri servizi sono determinati dalle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale.

Una licenza può coprire più applicazioni contemporaneamente. Una licenza per Kaspersky Internet Security ti dà ad esempio il diritto di utilizzare le seguenti applicazioni:

• Kaspersky Internet Security for Windows
• Kaspersky Internet Security for Mac
• Kaspersky Internet Security for Android

Per visualizzare le informazioni sulla licenza:

1. Nella finestra principale dell'applicazione Kaspersky fai clic su Licenza nell'angolo inferiore destro. Per informazioni su come aprire la finestra principale dell'applicazione, consulta questo articolo.
2. Fai clic su Mostra dettagli.

Nella finestra visualizzata troverai:

• Chiave di licenza
• Data di attivazione e data di scadenza

Una chiave è una sequenza di 32 caratteri latini e cifre nel formato ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. La chiave è necessaria per recuperare un codice di attivazione smarrito o per rinnovare la licenza a un prezzo scontato.

Troverai la chiave nella finestra Gestione delle licenze dopo l'attivazione dell'applicazione Kaspersky.

Quando hai una licenza attiva non ancora scaduta, puoi aggiungere un nuovo codice di attivazione come codice di attivazione di riserva. Puoi aggiungerlo in modo che la tua protezione non venga sospesa allo scadere del codice attuale. Al termine del periodo di validità della licenza, l'applicazione Kaspersky verrà attivata automaticamente con il nuovo codice di attivazione.

Per gli utenti di Kaspersky Security Cloud

Scadenza della licenza

Dopo la scadenza della licenza, i database anti-virus dell'applicazione non verranno più aggiornati e alcuni componenti verranno limitati.

Se provi a scaricare e installare nuovi database da altre sorgenti, l'applicazione smetterà di funzionare.

Non puoi rinnovare la licenza con una licenza di prova.

Scadenza della licenza di prova

Allo scadere del periodo di validità della licenza di prova, l'applicazione smetterà di funzionare: la protezione verrà disabilitata e non potrai aggiornare i database anti-virus.

Non puoi attivare il prodotto con una licenza di prova più di una volta.

Cosa fare in seguito alla scadenza della licenza

In seguito alla scadenza della licenza attiva la tua applicazione Kaspersky con un nuovo codice di attivazione o rinnova la licenza nel Centro rinnovo e upgrade.

L'applicazione potrebbe anche chiederti di passare a Kaspersky Free (non disponibile in macOS) al fine di mantenere un livello di protezione di base per il computer.

Puoi impostare l'applicazione in modo che passi automaticamente a Kaspersky Free allo scadere della licenza. Riceverai una notifica quando l'applicazione passerà a Kaspersky Free e ti verrà richiesto di rinnovare la licenza commerciale o di continuare a utilizzare l'anti-virus gratuito.

• Per rinnovare la licenza, fai clic su Rinnova la licenza. Verrai reindirizzato al negozio online.
• Per iniziare a utilizzare Kaspersky Free, chiudi la finestra con il messaggio sull'attivazione di Kaspersky Free.

Se hai una licenza attiva o scaduta per questa applicazione, puoi ottenerne una nuova a un prezzo scontato. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Quando esegui l'attivazione con un codice di rinnovo, l'applicazione cercherà le informazioni sulla licenza precedente. Se la licenza precedente non viene trovata, l'applicazione ti chiederà di inserire manualmente il codice precedente. Consulta questo articolo per altre informazioni.

Se la licenza corrente per l'applicazione Kaspersky è ancora valida, il nuovo codice di attivazione verrà archiviato fino alla scadenza della licenza e verrà applicato automaticamente in un secondo momento.

Se aggiungi il codice corrispondente a un'altra applicazione, la tua licenza corrente verrà sostituita e ti verrà richiesto di passare a tale applicazione. Puoi iniziare subito a utilizzare la nuova applicazione o attendere che scada la licenza corrente. Se decidi di passare immediatamente a un'altra applicazione Kaspersky, potrai utilizzare il periodo di validità della licenza residuo per proteggere un altro dispositivo.

Se acquisti una licenza rinnovata automaticamente, questa verrà attivata non appena completerai l'acquisto. Il periodo di validità della licenza acquistata non si sommerà a quello precedentemente attivato. Potrai tuttavia applicarlo a un'applicazione Kaspersky presente in un altro computer e utilizzare il periodo di validità della licenza residuo.

Prima di reinstallare o eseguire l'upgrade del sistema operativo, salva la licenza come descritto in questo articolo.

No, non è previsto. Puoi attivare un'applicazione Kaspersky solo nel paese del negozio online in cui hai acquistato la licenza.

Se provi ad attivare l'applicazione con un codice di attivazione destinato a un paese diverso, riceverai l'errore "Codice di attivazione non valido per questa regione". Questo si verificherà se ad esempio hai acquistato Kaspersky Internet Security nel negozio online indiano ma provi a installarlo e attivarlo nel Regno Unito.

Se il codice di attivazione è stato perso, rimosso accidentalmente o è scaduto prima del previsto, puoi ripristinarlo. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Il messaggio e-mail con il codice di attivazione viene in genere inviato entro un'ora. Se non hai ricevuto il messaggio o hai inserito un indirizzo e-mail errato, contatta Kaspersky o i relativi partner. Per istruzioni, consulta questo articolo.