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Política de Suporte Padrão da Kaspersky Lab (atualizado em 24 de dezembro de 2018)

 
 
 
 

1. Introdução

 
 
 
 

2. Definições

 
 
 
 

3. Oferta de Suporte Padrão

 
 
 
 

4. Suporte técnico estendido

 
 
 
 

5. Horários e idiomas de suporte

 
 
 
 

6. Gestão de Incidente

 
 
 
 

7. Canais de Suporte

 
 
 
 

8. Kaspersky Lab Forum

 
 
 
 

9. Vida Útil do Suporte do Aplicativo

 
 
 
 

10. Responsabilidades da Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Responsabilidades do cliente

 

 
 

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