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Kaspersky Labs standardpolitik for support (Opdateret 1. februar 2019)

 
 
 
 

1. Introduktion

 
 
 
 

2. Definitioner

 
 
 
 

3. Standardsupporttilbud

 
 
 
 

4. Udvidet teknisk support

 
 
 
 

5. Åbningstider og sprog for support

 
 
 
 

6. Håndtering af hændelser

 
 
 
 

7. Supportkanaler

 
 
 
 

8. Kaspersky Labs forum

 
 
 
 

9. Livscyklus for support til applikationer

 
 
 
 

10. Kaspersky Labs ansvarsområder

 
 
 
 

11. Kundens ansvarsområder

 

 
 

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