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Policy di assistenza standard di Kaspersky Lab (Ultimo aggiornamento:1 febbraio 2019)

 
 
 
 

1. Introduzione

 
 
 
 

2. Definizioni

 
 
 
 

3. Offerta di assistenza standard

 
 
 
 

4. Supporto tecnico esteso

 
 
 
 

5. Orari e lingue di assistenza

 
 
 
 

6. Gestione degli incidenti

 
 
 
 

7. Canali di assistenza

 
 
 
 

8. Forum Kaspersky Lab

 
 
 
 

9. Ciclo di vita di assistenza per l'Applicazione

 
 
 
 

10. Responsabilità di Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Responsabilità del cliente

 

 
 

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