Kaspersky Symphony XDR: Open Single Management Platform
Предустановленные рабочие процессы инцидентов
Open Single Management Platform позволяет управлять инцидентами с помощью предустановленного рабочего процесса инцидента. В таблице рабочих процессов инцидентов, такой рабочий процесс называется Стандартный. В столбце Тип создания эти рабочие процессы отмечены как Предопределенный.
При необходимости, вы можете изменить предустановленный рабочий процесс.
В таблице ниже описаны статусы предустановленного рабочего процесса и причины, по которым инцидентам присваиваются эти статусы.
Статус |
Причины |
Начальный |
|
В обработке |
Пользователь вручную изменил статус инцидента с Начальный или Отложен на В обработке. |
Отложен |
Пользователь вручную изменил статус инцидента с В обработке на Отложен. |
Завершен |
|