Perangkat ZTE

Kaspersky Who Calls mungkin memiliki masalah (dan solusi) berikut pada perangkat ZTE:

• Aplikasi mungkin tidak berjalan secara otomatis setelah perangkat dihidupkan ulang atau aplikasi dimuat dari memori perangkat. Dalam hal ini, Anda harus menjalankan aplikasi secara manual.
• Aplikasi mungkin dimuat dari memori perangkat oleh sistem operasi. Untuk mengatasinya, kunci aplikasi di memori.

  Cara mengunci aplikasi di memori

  Beberapa langkah mungkin berbeda, bergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi.

  1. Buka Pengelola Tugas. Misalnya, tahan tombol tengah hingga daftar semua aplikasi yang berjalan muncul.
  2. Cari aplikasi Kaspersky.
  3. Ketuk ikon di sebelah nama aplikasi.

     Ikon menunjukkan bahwa aplikasi terkunci dalam memori.

• Aplikasi mungkin berhenti bekerja dalam mode latar belakang meskipun terkunci di memori. Untuk mengatasinya, ubah pengaturan kontrol aplikasi di pengaturan baterai.

  Misalnya, pada ZTE Blade V7 dengan Android 6.0, buka Pengaturan > Baterai > Pengoptimalan baterai > Semua aplikasi > Who Calls > Jangan optimalkan.

  Beberapa langkah mungkin berbeda bergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi.

• Notifikasi dari Kaspersky Who Calls mungkin tidak ditampilkan atau ditampilkan dengan tidak benar. Untuk memperbaikinya, pada ZTE blade v7 dengan Android 6.0, buka Pengaturan > Aplikasi > Who Calls > Notifikasi > Perlakukan sebagai prioritas.

Atas halaman