Perangkat HUAWEI dan HONOR
Pada perangkat Huawei dengan antarmuka EMUI, Anda harus mengubah beberapa pengaturan default untuk memastikan bahwa Kaspersky Who Calls berfungsi dengan baik.
Beberapa langkah mungkin berbeda, bergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi.
Langkah 1. Kecualikan Kaspersky Who Calls dari mode pengoptimalan baterai
Mengambil langkah ini memungkinkan tampilan notifikasi sembulan saat ada panggilan masuk, bahkan saat mode pengoptimalan baterai aktif.
Cara mengecualikan aplikasi dari mode pengoptimalan baterai
- Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda. Misalnya, tarik bilah status ke bawah dan ketuk
. - Ketuk Aplikasi.
- Sekarang, lakukan hal berikut:
Untuk perangkat dengan antarmuka EMUI 9.x:
- Ketuk Aplikasi.
Anda dapat melewati langkah ini di beberapa perangkat, bergantung pada firmware perangkat.
- Ketuk
di sudut kanan atas dan pilih Akses khusus pada menu. - Ketuk Pengoptimalan baterai.
- Cari Kaspersky Who Calls dan ketuk.
- Pilih Jangan izinkan Kaspersky Who Calls, untuk mengecualikan aplikasi dari mode pengoptimalan baterai.
Untuk perangkat dengan antarmuka EMUI 8.x:
- Di bagian bawah layar, ketuk
dan pilih Akses khusus. - Ketuk Abaikan pengoptimalan baterai.
- Cari Kaspersky Who Calls dan ketuk.
- Pilih Izinkan untuk Kaspersky Who Calls, untuk mengizinkan aplikasi mengabaikan mode pengoptimalan baterai.
Langkah 2. Kunci Kaspersky Who Calls di memori perangkat
Mengambil langkah ini memungkinkan aplikasi untuk tidak diturunkan dari memori perangkat oleh sistem operasi.
Cara mengunci aplikasi di memori
Beberapa langkah mungkin berbeda, bergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi.
- Buka daftar semua aplikasi yang berjalan di perangkat. Misalnya, tahan tombol tengah hingga daftar semua aplikasi yang berjalan muncul.
- Lakukan salah satu tindakan berikut:
- Pada perangkat dengan antarmuka EMUI 9.x, geser ke bawah pada Kaspersky Who Calls. Ikon
akan muncul. - Pada perangkat dengan antarmuka EMUI 8.x, pilih Kaspersky Who Calls dan ketuk
ikon.
Ikon menunjukkan bahwa aplikasi terkunci dalam memori.
Langkah 3. Aktifkan pengelolaan manual untuk meluncurkan Kaspersky Who Calls
Mengambil langkah ini memungkinkan Anda mengelola peluncuran aplikasi.
Cara mengaktifkan pengelolaan manual untuk meluncurkan aplikasi
- Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda. Misalnya, tarik bilah status ke bawah dan ketuk.
- Ketuk Baterai.
- Ketuk Peluncuran aplikasi.
- Cari Kaspersky Who Calls dan atur sakelar Kelola secara otomatis ke NONAKTIF.
- Pastikan semua Kelola secara manual (Peluncuran otomatis, Peluncuran sekunder, dan Jalankan di latar belakang) diatur ke AKTIF. Jika perlu, atur sakelar ini ke AKTIF.
- Ketuk Oke.
Kaspersky Who Calls juga memiliki masalah umum berikut pada perangkat HUAWEI HONOR 5A:
- Nomor telepon yang telah ditambahkan ke daftar Spam tidak ditandai sebagai Spam di log panggilan.
- Pada perangkat dengan dua kartu SIM, aplikasi tidak memeriksa panggilan masuk di kedua kartu SIM.
Atas halaman