Sommario
Acquisto e attivazione di un abbonamento per l'app Kaspersky
Per utilizzare l'app Kaspersky, il dispositivo deve essere connesso a un account My Kaspersky, un unico account per la gestione remota della protezione dei dispositivi.
Acquisto abbonamento
È possibile acquistare un abbonamento da un fornitore di servizi o nell'app.
Attivazione abbonamento
Se si è già in possesso di un abbonamento, è possibile attivarlo in uno dei seguenti modi:
- Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky. È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.
- Immettere un codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento. È possibile farlo su My Kaspersky, seguire le istruzioni contenute lì.
Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.
Prova gratuita
Vi è anche la possibilità di utilizzare la prova gratuita dell'app Kaspersky per un breve periodo di prova. Questo periodo di valutazione viene concesso una sola volta. Allo scadere del periodo di prova, l'App Store addebiterà automaticamente l'importo dovuto in base all'abbonamento scelto.
Annullando l'abbonamento durante il periodo di prova, è possibile utilizzare gratuitamente le funzionalità a pagamento dell'app fino al termine del periodo di prova.
Inizio paginaGestione degli abbonamenti
Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi).
È possibile gestire l'abbonamento (ad esempio acquistarlo, sospenderlo o riattivarlo) tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple). Seguire le istruzioni nell'App Store.
Informazioni sul rinnovo automatico
La disponibilità del rinnovo automatico dipende dall'area geografica.
Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento.
Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (carta di credito scaduta o transazione rifiutata), allo scadere dell'abbonamento l'app passerà alla versione limitata. Per continuare a utilizzare l'app con l'abbonamento, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky o tramite il provider.
L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determinerà l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.
Informazioni sull'annullamento di un abbonamento
Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:
- Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
- Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.
Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.
È possibile acquistare un solo abbonamento all'app Kaspersky per ogni ID Apple. Per trasferire l'abbonamento a un altro account My Kaspersky, inviare una richiesta al Servizio clienti tramite My Kaspersky includendo una descrizione dettagliata del problema.
Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection.
Abbonandosi alla versione Premium, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per il pacchetto scelto.
Abbonandosi ai piani Plus e Premium dell'app Kaspersky, è possibile utilizzare la funzionalità Kaspersky VPN. Kaspersky VPN è disponibile anche nella versione di prova di Kaspersky Plus.
Abbonamento bloccato
Lo stato dell'abbonamento "Bloccato" significa che i tecnici di Kaspersky hanno bloccato il codice di attivazione per impedirne l'utilizzo illegale. È necessario attivare l'app con un nuovo codice di attivazione.
Per ottenere un nuovo codice di attivazione, contattare il Servizio clienti Kaspersky. È inoltre possibile acquistare un nuovo codice di attivazione in un negozio online.
Inizio paginaProtezione di più dispositivi
Condivisione di un abbonamento multi-dispositivo
Disponibile solo su Kaspersky Standard, Plus e Premium. La disponibilità dell'app per altre piattaforme dipende dall'area geografica.
È possibile utilizzare il proprio abbonamento per proteggere tutti i dispositivi iOS, Android, Microsoft Windows o macOS. Il numero esatto di dispositivi su cui è possibile utilizzare l'abbonamento è stato specificato nelle proprietà dell'abbonamento al momento dell'acquisto.
È sempre possibile controllare quanti dispositivi sono protetti e quanti altri possono esserlo, nel proprio account My Kaspersky. Lì si trovano anche strumenti facili da usare per condividere la protezione con altri dispositivi.
Non è necessario ricordare il codice di attivazione per condividere la protezione utilizzando questi strumenti: l'abbonamento viene trasferito tramite il proprio account. Dopo l'installazione, le app vengono attivate automaticamente con l'abbonamento dall'account.
Per condividere la protezione dall'app:
- Aprire l'app Kaspersky.
- Toccare Profilo.
- Nella sezione Condividere l'abbonamento, toccare Ottieni collegamento.
- Nella schermata successiva, toccare il riquadro della piattaforma per visualizzare l'elenco delle funzionalità disponibili.
- Toccare Invia collegamento.
Nella schermata di sistema visualizzata, scegliere un'opzione di condivisione.
- Aprire il collegamento nel dispositivo in cui si desidera installare l'app Kaspersky.
Per ulteriori informazioni sulla gestione remota della protezione del dispositivo, sulla revoca dell'abbonamento da un utente o sulla revoca dell'abbonamento da un dispositivo, vedere la Guida di My Kaspersky.
Aumentare il numero di dispositivi che è possibile proteggere
Disponibile solo su Kaspersky Plus per iOS.
È possibile aumentare il numero di dispositivi che si possono proteggere eseguendo l'upgrade dell'abbonamento attuale. Se si dispone di un abbonamento Kaspersky Plus per 1 dispositivo, è possibile eseguire l'upgrade a un abbonamento che copre 3 o 5 dispositivi. Se si dispone di un abbonamento per 3 dispositivi, è possibile eseguire l'upgrade a un abbonamento che copre 5 dispositivi.
Dopo l'upgrade, si riceverà un rimborso per qualsiasi periodo non utilizzato dell'abbonamento precedente.
Per aumentare il numero di dispositivi che è possibile proteggere:
- Aprire l'app Kaspersky.
- Toccare Profilo.
- Nella sezione Eseguire l'upgrade dell'abbonamento, toccare Controlla i dettagli.
- Nella schermata successiva, selezionare il numero di dispositivi che si desidera proteggere. Se l'abbonamento attuale copre 3 dispositivi, l'unica opzione è eseguire l'upgrade a un abbonamento per 5 dispositivi.
- Toccare il pulsante con il prezzo e completare il pagamento.
Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti
È possibile visualizzare il periodo di validità dell'abbonamento e altre informazioni sugli abbonamenti delle app incluse nell'app Kaspersky.
Per controllare il periodo di validità dell'abbonamento e visualizzare altre informazioni correlate:
- Aprire l'app Kaspersky.
- Toccare Profilo.
- Toccare l'indirizzo e-mail del proprio account My Kaspersky nella parte superiore del menu.
Verranno visualizzate le informazioni sugli abbonamenti per le app installate incluse nell'app Kaspersky.
Aggiornamento degli abbonamenti all'app Kaspersky
Quando l'app Kaspersky Internet Security viene aggiornata all'app Kaspersky, anche l'abbonamento si aggiorna automaticamente in modo che corrisponda ai nuovi piani di abbonamento all'app Kaspersky. Non vengono addebitati costi aggiuntivi. Tutti i termini dell'abbonamento come la data di scadenza o la data del prossimo rinnovo automatico rimangono invariati.
Il piano di abbonamento viene aggiornato nel modo seguente:
- Se si è già in possesso di un abbonamento a Kaspersky Security Cloud, è comunque possibile l'utilizzo nell'app Kaspersky. Qui è possibile leggere di più sulle opzioni disponibili per l'abbonamento.
- Se si disponeva di un abbonamento Kaspersky VPN, si avrà una VPN illimitata nell'app Kaspersky.
Per continuare a utilizzare alcune funzionalità dell'app nell'abbonamento, potrebbe essere necessario accedere al proprio account My Kaspersky.
Inizio paginaVersione gratuita limitata dell'app Kaspersky
Kaspersky Free è una versione gratuita limitata dell'app Kaspersky. L'utilizzo della versione gratuita dell'app offre una protezione di alta qualità, integrata da funzionalità avanzate e da un'interfaccia facile da usare.
È possibile attivare l'app accedendo al proprio account My Kaspersky dal dispositivo in cui si sta installando l'app. Kaspersky Free non funziona se il dispositivo non è connesso al proprio account. È possibile creare un account durante la prima esecuzione dell'app o sul sito Web My Kaspersky. Per ulteriori informazioni su My Kaspersky e sulle sue funzionalità, fare riferimento a questa sezione su My Kaspersky.
Non è necessario rinnovare l'abbonamento alla versione gratuita dell'app. È inoltre possibile passare sempre a un abbonamento a pagamento senza scaricare o installare software aggiuntivo. È possibile scoprire come acquistare un abbonamento in questo articolo.
Cosa è incluso nella versione gratuita dell'app Kaspersky
Sicurezza
Notizie sulla sicurezza e Impostazioni vulnerabili
La funzionalità Notizie sulla sicurezza offre suggerimenti su come migliorare la protezione del dispositivo e dell'ambiente digitale. La funzionalità visualizza suggerimenti su come correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo e segnala le ultime notizie sulla sicurezza da Kaspersky.
La Scansione QR sicura controlla i collegamenti contenuti nei codici a barre prima di aprirli. È possibile utilizzarla per essere avvisati di eventuali collegamenti dannosi che potrebbero danneggiare il proprio dispositivo.
Wi-Fi Security Check offre l'attivazione della VPN quando ci si connette a internet tramite una rete Wi-Fi non sicura. In questo modo è possibile inserire i dati riservati in modo sicuro, ad esempio in una rete Wi-Fi pubblica.
Privacy
Controllo fughe di dati (limitato)
Con la versione limitata di questa funzionalità è possibile verificare se gli account associati all'indirizzo e-mail collegato all'account My Kaspersky hanno diffuso informazioni su Internet o sul dark web. Se si è verificata una fuga di dati, si otterranno informazioni sulla possibile data della fuga, sul sito Web da cui è originata la fuga di dati e sulla loro categoria. Acquistando un abbonamento è possibile controllare automaticamente tutti i propri indirizzi e-mail.
Disponibilità VPN in determinate regioni
In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo.
Quando si utilizza la versione gratuita limitata di Kaspersky VPN è possibile utilizzare una quantità limitata di traffico sicuro al giorno. La versione illimitata offre traffico sicuro illimitato e sblocca altre funzionalità che migliorano la connessione protetta.
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