Abonelik

Kaspersky uygulaması için abonelik satın alma ve etkinleştirme

Kaspersky uygulamasını kullanmak için cihazınız, cihazlarınızın uzaktan korunmasını yönetabileceğiniz tek hesap olarak bir My Kaspersky hesabına bağlı olmalıdır.

Abonelik satın alın

Bir servis sağlayıcıdan veya uygulama içinden abonelik satın alabilirsiniz.

Aboneliği etkinleştirin

Zaten bir aboneliğiniz varsa, bunu aşağıdaki yollardan biriyle etkinleştirebilirsiniz:

• My Kaspersky hesabınız için algılanan bir abonelik kullanın. Bu seçeneği kullanmak için uygulamayı My Kaspersky'ye bağlamanız gerekir.
• Servis sağlayıcınızdan aldığınız ya da aboneliği satın aldığınızda elinize geçen etkinleştirme kodunu girin. Bunu My Kaspersky üzerinde yapabilirsiniz. Lütfen oradaki talimatları izleyin.

  Uygulama etkinleştirildikten sonra etkinleştirme kodunuzu kaybeder veya yanlışlıkla silerseniz Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ücretsiz deneme

Kaspersky uygulamasını kısa bir değerlendirme süresi için ücretsiz deneme temelinde kullanma seçeneğiniz de vardır. Bu ücretsiz deneme yalnızca bir defa verilir. Deneme süresi sona erdiğinde, App Store seçtiğiniz aboneliğe göre sizi otomatik olarak ücretlendirir.

Deneme süresi içindeyken aboneliğinizi iptal ederseniz, deneme süresinin sonuna kadar uygulamanın paralı özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Abonelikleri yönetme

Abonelik, belirli parametrelere göre (örneğin, abonelik sona erme tarihi, cihaz sayısı) uygulamayı kullanma hakkının satın alınmasıdır.

Aboneliğinizi yönetme işlemlerini (örneğin, satın alma, askıya alma, sürdürme) hizmet sağlayıcınızın web sitesinde bulunan kişisel hesap sayfanız üzerinden yapabilirsiniz (örneğin, Apple hesabınız üzerinden). App Store'daki talimatları uygulayın.

Otomatik yenileme hakkında

Abonelik otomatik veya manuel olarak yenilenebilir. Otomatik yenilenen abonelikler siz iptal etmediğiniz sürece her abonelik bitiş tarihinde otomatik olarak yenilenir. Manuel olarak yenilenen aboneliğin, her abonelik dönemi sonunda yenilenmesi gerekir.

Otomatik yenilemeyi açmadıysanız ya da herhangi bir nedenle uygulama aboneliğinizi otomatik olarak yenilemediyse (kredi kartınızın süresi dolduysa veya kartınız reddedildiyse), aboneliğinizin süresi sona erdiğinde uygulama ücretsiz sürüme geçiş yapar. Uygulamayı abonelik kapsamında kullanmaya devam etmek için Kaspersky web sitesinde ya da sağlayıcınız aracılığıyla aboneliğinizi elle yenilemeniz gerekir.

Kaspersky uygulaması için bir abonelik siparişi vermek, Kaspersky uygulamasını içeren diğer aboneliklerinizi iptal etmez. Fazladan ücret ödememek için, ihtiyaç duymadığınız aboneliklerin otomatik yenilemesini iptal ettiğinizden veya devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Aboneliği iptal etme hakkında

Abonelik iptal etmek veya manuel yenilemeye geçmek için:

1. Hizmet sağlayıcının web sitesindeki kişisel hesap sayfanıza gidin.
2. Kendisi için abonelik almakta olduğunuz uygulamayı içeren herhangi bir aktif aboneliğinizin olup olmadığını kontrol edin.

   İhtiyaç duymadığınız abonelikleri iptal edin veya otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın.

Kaspersky uygulaması için tek bir Apple Kimliği ile yalnızca bir adet abonelik satın alabilirsiniz. Aboneliğinizi başka bir My Kaspersky hesabına geçirmek için My Kaspersky aracılığıyla Müşteri Hizmetleri birimine talep gönderin ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.

Kaspersky VPN için aktif bir aboneliğiniz varsa, bunu bağımsız uygulama Kaspersky VPN Secure Connection'da kullanabilirsiniz.

Premium sürüme abone olduğunuzda, bir süre için size indirimli fiyat teklif edilebilir. Bu indirim yalnızca bir kez verilebilir ve yalnızca belirtilen süre için geçerlidir. Bu süre sona erdikten sonra, seçmiş olduğunuz paket için sizden normal abonelik ücreti alınacaktır.

Kaspersky uygulamasının Plus ve Premium planlarına abone olursanız Kaspersky VPN işlevini kullanabilirsiniz. Kaspersky VPN, Kaspersky Plus deneme sürümünde de mevcuttur.

Engellenen abonelik

"Engellendi" şeklinde görünen abonelik durumu, aboneliğin etkinleştirme kodunun yasa dışı kullanımı önlemek amacıyla Kaspersky mühendisleri tarafından engellendiği anlamına gelir. Bu durumda uygulamayı yeni bir etkinleştirme koduyla etkinleştirmeniz gerekir.

Yeni bir aktivasyon kodu almak için Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Ayrıca bir çevrimiçi mağazadan da yeni bir aktivasyon kodu satın alabilirsiniz.

Aboneliklerle ilgili bilgileri görüntüleme

Kaspersky uygulamasına dahil olan uygulamalara ait aboneliklerinizin süresini ve abonelikler hakkındaki diğer bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Aboneliğinizin süresini kontrol etmek ve diğer ilgili bilgileri görüntülemek için:

1. Kaspersky uygulamasını açın.
2. Profil öğesine dokunun.
3. Menünün üst kısmında, My Kaspersky hesabınızın e-posta adresine dokunun.

   Kaspersky uygulamasına dahil olan yüklü uygulamalara yönelik abonelikleriniz hakkındaki bilgiler görüntülenir.

Kaspersky uygulaması aboneliklerini güncelleme

Kaspersky Internet Security uygulamasını Kaspersky uygulaması uygulamasına güncellediğinizde, aboneliğiniz de Kaspersky için yeni abonelik planlarıyla eşleşecek şekilde otomatik olarak güncellenir. Bu işlemden ekstra ücret alınmaz. Son geçerlilik tarihi veya bir sonraki otomatik yenileme tarihi gibi tüm abonelik koşulları aynı kalır.

Abonelik planı şu şekilde güncellenir:

• Zaten Kaspersky Security Cloud aboneliğiniz varsa, bunu Kaspersky uygulamasında kullanmaya devam edebilirsiniz. Buradan abonelik seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
• Kaspersky VPN aboneliğiniz varsa Kaspersky uygulamasında sınırsız VPN'e sahip olursunuz.

Aboneliğinizde bazı uygulama özelliklerini kullanmaya devam etmek için My Kaspersky hesabınızda oturum açmanız gerekebilir.